Que novas oportunidades seriam criadas para empreendedores de tecnologia na Índia por causa do Covid-19?
Publicados: 2020-04-19Eventos de cisne negro como esse causarão uma mudança de comportamento a longo prazo
Os jogos online também estão recebendo um grande impulso
Muitas conferências de trabalho serão realizadas online.
A Reinicialização
Hora de apertar reset e aceitar o novo normal. Nossa série de histórias e análises aprofundadas sobre a dinâmica de mudança do cenário tecnológico da Índia em um mundo pós-Covid19 – desde como indústrias e setores estão se transformando até novas oportunidades, evolução do comportamento do consumidor, novas regras de capital de risco, fusões e aquisições e muito mais.
O COVID19 já impactou a todos nós em grande forma, e tenho certeza de que ficará pior antes de melhorar. Muitas vidas serão desenraizadas e testemunharemos a perda de vidas e dinheiro em uma escala que a maioria de nós só leu nos livros de história. No entanto, como disse Winston Churchill – “Nunca deixe uma boa crise ser desperdiçada”.
Tenho pensado no lado positivo do COVID19 para os empreendedores de tecnologia nas últimas duas semanas. É claro que não pode haver respostas simples para essa pergunta, mas espero que minhas perguntas inspirem alguns empreendedores e provoquem uma reflexão mais profunda. Embora, infelizmente, muito se perca nas próximas semanas, eventos de cisne negro como esse causarão uma mudança de comportamento a longo prazo e o “novo normal” surgirá em alguns espaços, o que criará oportunidades para os empreendedores criarem e capturarem valor.
O que é comum entre GM, GE, Disney, FedEx, Electronic Arts, HP, Microsoft, Adobe, Uber, Stripe, Airbnb, Whatsapp, Venmo, Groupon, Slack? Todas essas empresas foram iniciadas em depressões ou logo depois. O símbolo chinês para “Crise” é uma combinação de símbolos de “Perigo” e “Oportunidade”.
Como eu tenho pensado sobre isso, eu dividiria as oportunidades nas seguintes categorias:
1. Entretenimento / Social
Devemos ver ventos favoráveis e oportunidades no entretenimento online (OTTs). Os consumidores não iriam a salas de cinema e concertos por algum tempo. Eles têm mais tempo para assistir a vídeos, filmes e programas de TV em casa. Me disseram que o tempo de engajamento de muitos OTTs aumentou de 20 a 50% na Índia durante o bloqueio.
Os filmes começarão a ser lançados em agregadores como Netflix e Hotstar? Mas os produtores de filmes não conseguem manter a vantagem do produto então. Veríamos filmes sendo publicados em plataformas como o YouTube? Surgirão novas plataformas e modelos de licenciamento? Como a experiência compartilhada de assistir filmes seria replicada online? Algo como o Netflix Party seria um recurso importante da plataforma ou o gancho para criar uma plataforma de forma independente. Vale a pena construir em cima do tema.
Os jogos online também estão recebendo um grande impulso. Como as crianças não podem mais brincar ao ar livre, muito do tempo de brincadeira físico está mudando para o tempo de brincadeira virtual. O uso em alguns aplicativos de jogos aumentou 40% durante o bloqueio. Eu sou mais otimista em jogos “participativos” ou “sociais” porque eles são sempre novos e frescos em comparação com jogos estáticos. Este pode ser o momento de desmonetização da indústria de jogos na Índia.
2. Saúde
Assim como os cinemas, as academias também ficarão fechadas por muito tempo. Houve um aumento nas aulas de ginástica on-line e aplicativos de meditação e terapia. Novamente, como você torna essas experiências mais sociais e envolventes?
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De fato, contra-intuitivamente, até mesmo a receita e a utilização de clínicas e hospitais reduziram significativamente porque os cuidados de saúde eletivos foram adiados e as pessoas têm medo de ir a uma clínica/hospital onde pode haver uma grande chance de infecção viral. As pessoas preferem a consulta médica on-line a ir à clínica/hospital. Assim, devemos ver um impulso na teleconsulta e na telemedicina.
Um efeito de qualquer experiência estressante é que a penetração de seguros aumenta porque as pessoas começam a visualizar os eventos 5-sigma mais claramente. No médio e longo prazo, espero que os produtos de seguro saúde ganhem mais força.
As pessoas terão mais medo de sua saúde e infecções. O aumento de curto prazo na demanda por produtos como máscaras, desinfetantes, produtos de imunidade e nutracêuticos durará mais? Os estados começarão a alocar um orçamento de pandemia como parte do orçamento de defesa?
3. Educação/Trabalho
Os consumidores testaram a eficácia do aprendizado on-line durante o bloqueio e isso deve continuar mesmo após o bloqueio. A educação online deve ter um grande impulso. Isso vale tanto para cursos curriculares como UPSC, IIT-JEE, CAT, CBSE XII, preparação etc, mas também para cursos extracurriculares como guitarra, pintura, etc.
Infelizmente, um efeito colateral da paralisação econômica seriam as demissões. Muitas habilidades que tornaram as pessoas empregáveis podem não ser tão valiosas. Por exemplo - há um caso a ser feito de que talvez não precisaríamos de tantos vendedores de varejo ou garçons por um longo tempo. As pessoas precisariam se requalificar e se aprimorar para encontrar novos empregos e uma mudança no padrão de trabalho aconteceria. Talvez a demanda por profissionais de saúde aumente e, portanto, as pessoas precisem ser qualificadas para essas funções. Isso pode levar a um maior uso de plataformas de qualificação para trabalhos de colarinho cinza/azul.
Muitas escolas estão online porque você não pode dar aulas offline. Grandes empresas de tecnologia têm produtos de alta qualidade para escolas. Portanto, não tenho certeza se há uma oportunidade greenfield aqui, mas talvez eu esteja errado. Muitos professores estão usando a tecnologia nessa medida pela primeira vez. Depois que as escolas reiniciarem, muitas interações e comunicações de classe permanecerão online? Como você cria aulas online que combinam com a experiência de aula offline?
Já estamos vendo um aumento nas ferramentas de trabalho remoto, e o Zoom viu um aumento maciço na adoção em empresas em todo o mundo. Escusado será dizer que, uma vez que as pessoas comecem a trabalhar mais em casa, a diferença entre um trabalhador remoto e um trabalhador de escritório não será muito alta. Para indústrias onde é factível, devemos mudar para o trabalho remoto. Quais novas ferramentas de contratação, integração, folha de pagamento e gerenciamento podem ser criadas para trabalhadores remotos?
Muitas conferências de trabalho serão realizadas online. Depois de ter participado de tantas conferências no ano passado, acho que as conferências on-line podem ser 10 vezes melhores que as conferências off-line.
4. Varejo
Os setores offline mais impactados no mercado são Supermercados, Restaurantes e Varejo Tradicional. Para cada um desses espaços, pudemos ver novas oportunidades porque, pela primeira vez em muitos anos, teremos ativos inutilizados e parceiros dispostos a trabalhar com empresas de tecnologia. Muitas pequenas e grandes empresas foram profundamente impactadas, e novas empresas podem ser criadas para atender melhor essas empresas ou clientes dessas empresas.
A entrega de supermercado já teve um grande pico de demanda durante o bloqueio e deve continuar porque muitas pessoas preferem não ir aos supermercados para comprar por causa do medo e em busca de conveniência. As lojas Kirana serão digitalizadas ainda mais.
Para restaurantes, devemos ver modelos inovadores de cozinha em nuvem ou permitir que os restaurantes sejam mais escaláveis trabalhando com cozinhas virtuais. Os restaurantes estão gravemente feridos e continuariam sangrando por algum tempo. Já estamos vendo sua ânsia de chegar a todas as plataformas de entrega para garantir que tenham o máximo de visibilidade possível, mas isso não seria suficiente. Como a maioria dos restaurantes não é otimizada para delivery, que mudanças veremos?
Para o varejo de moda, modelos de comércio de transmissão ao vivo que permitem que os varejistas mostrem e apresentem seus produtos em um destino de comércio maior podem ser viáveis agora. O Amazon Live está ganhando força nos EUA, onde as marcas estão adotando o canal para interagir com os clientes. Que outras ferramentas serão criadas para ajudar os pequenos comerciantes a engajar seus clientes fora de suas lojas? À medida que o conteúdo de vídeo ganha cada vez mais adoção, você pode criar mecanismos de pesquisa para vídeo?
[O artigo representa opiniões pessoais do autor. A postagem apareceu pela primeira vez no Medium e foi republicada com permissão.]