Qual é a diferença entre growth hacking e estratégia de crescimento

Growth hacking e estratégia de crescimento são conceitos essenciais no mundo dos negócios de hoje. Embora sejam abordagens totalmente diferentes, ambas provaram ser bastante úteis em empresas em crescimento. Como profissional de marketing digital ou comerciante online, a escolha de qualquer uma das opções deve ser informada pelo que você deseja alcançar, duração da implementação e orçamento. O interesse em growth hacking, em particular, aumentou 3X entre 2014 e 2019.

Como essas abordagens são diferentes? A diferença está em três coisas: os resultados, a velocidade de implementação e o número de canais aproveitados. No terreno, os profissionais de marketing são mais propensos a escolher growth hacking, mesmo que não tenham uma proposta de venda única bem definida (USP). é gasto em viralizar. No final, apenas resultados de curto prazo são alcançados.

Logo abaixo neste artigo, aprofundaremos essas abordagens para ajudá-lo a entender melhor cada uma delas. Também vamos comparar os dois lado a lado, destacando os prós e os contras de cada um. No final, você deve estar em condições de selecionar a melhor opção para sua loja online.

Estratégia de crescimento resolve problemas de negócios

Logicamente, a definição nos iniciará nesta, então o que é uma estratégia de crescimento ? Refere-se a um plano de longo prazo de crescimento de um negócio que requer testar várias abordagens, cada uma das quais leva em consideração os principais indicadores de desempenho (KPIs) essenciais para um empreendimento de comércio eletrônico . Uma estratégia de crescimento de negócios leva em consideração todas as etapas das vendas para o funil: desde a conscientização até a fidelização. Talvez, uma coisa essencial a notar é que essa abordagem depende muito de dados estatísticos pesquisados.

O que é uma estratégia de crescimento conversacional? É uma abordagem que envolve a alavancagem de vários canais que entregam ou estimulam uma conversa focada na construção de relacionamento. Isso faz com que os clientes em potencial e os visitantes se sintam valorizados, pois estarão conversando com uma marca individualmente. Com o tempo, permite que as empresas criem relacionamentos com o público-alvo, pois oferecem informações adequadas a cada cliente no momento certo.

Normalmente, essa abordagem envolve o envolvimento com os clientes por meio de uma escuta proativa, oferecendo informações relevantes e desenvolvendo conexões de longa data com clientes em potencial. Ele oferece às empresas um benefício duplo, ajudando-as a coletar dados úteis sobre os clientes, além de desenvolver um vínculo emocional com clientes e compradores em potencial.

Growth Hacking se concentra em um objetivo único

O que é growth hacking ? É um termo usado para se referir a um conjunto de estratégias voltadas exclusivamente para o crescimento. Ele é implementado se uma empresa deseja resultados rápidos e é impulsionada por um produto empolgante oferecido por uma empresa em sua essência. É uma técnica ideal para marcas que desejam atingir um único objetivo, muitas vezes utilizando um canal.

No início, era usado quando se falava de startups que desejam um crescimento significativo rápido e com pequenos orçamentos. No entanto, grandes empresas já implementaram a abordagem. O objetivo principal dessa abordagem é obter o número máximo de clientes ou usuários gastando pouco dinheiro.

Um growth hacker geralmente se preocupa em identificar alternativas mais inteligentes e baratas aos processos convencionais de marketing . Eles alavancam novas abordagens, como mídia social, promoção direcionada ou publicidade viral. Os growth hackers precisam testar seu copy, abordagens de publicidade por e-mail, SEO, entre outras ferramentas , para aumentar as taxas de conversão e aumentar a base de clientes.

Sean Ellis é creditado por cunhar o termo, growth hacker, em 2010.

Tipos de Estratégia de Crescimento e Abordagem

Você já deve ter percebido que a estratégia de crescimento é uma solução abrangente para vários problemas de negócios. Agora, outra coisa essencial a notar é que existem quatro tipos básicos dessa abordagem. Vamos destacar cada um:

• Penetração de mercado

Uma estratégia de penetração de mercado é implementada por uma pequena empresa quando há necessidade de promover bens ou serviços existentes em um mercado em que a empresa atua. Aumentar a participação de mercado é a única maneira de aumentar os produtos e mercados existentes. Os cortes de preços são um excelente exemplo de estratégia que visa aumentar a participação de mercado.

• Expansão do mercado

Também chamada de estratégia de desenvolvimento de mercado, envolve a venda de bens ou serviços atuais em um público-alvo específico. Uma das razões pelas quais uma empresa pode optar por essa abordagem é se a concorrência for de tal forma que não há potencial de crescimento no mercado atual. Assim, se a marca não identificar outros mercados para seus produtos ou serviços, não aumentará os lucros ou as vendas. Uma empresa também pode optar por usar essa abordagem se descobrir novos usos para seus produtos ou serviços.

• Desenvolvimento de produtos

Essa abordagem envolve expandir uma linha de produtos ou adicionar outros recursos para aumentar as vendas e a lucratividade. Quando as empresas adotam essa estratégia, elas continuam vendendo em seu mercado atual. Também chamada de estratégia de expansão do produto, funciona melhor quando há mudanças na tecnologia. É porque isso exigirá uma mudança de produtos à medida que os antigos se tornarem obsoletos.

• Diversificação

Com essa estratégia, uma marca venderá novos produtos e serviços para um novo mercado. Dado que há um risco significativo, uma empresa terá que agir com cuidado, realizando pesquisas de mercado para entender se os clientes do público em potencial desejarão as novas disposições.

As estratégias de crescimento geram uma série de metas em diferentes canais em todas as etapas do funil de vendas. Vamos dar uma olhada nas coisas que fazemos em cada um:

• Fase de conscientização: Direcionamos o tráfego via SEO e relações públicas do site.
• Fase de interesse: Lançamos anúncios pagos direcionados em motores de busca e redes sociais.
• Etapa do desejo: Trabalhamos com remarketing e acionamento de e-mail marketing , oferecendo descontos com base nos produtos/categorias navegados.
• Etapa de fidelização: Trabalhamos com sistema de descontos para clientes que retornam, com benefícios de entrega, brindes, etc.

Agora, olhando para as atividades de cada etapa, fica evidente que uma abordagem multicanal é implementada.

Técnicas de Growth Hacking

aqui estão diferentes técnicas de growth hacking, cada uma produzindo um resultado diferente. No entanto, o objetivo geral de adotar essa abordagem é atingir as metas do negócio rapidamente. Exemplos de ideias de growth hacking incluem brindes, promoções por tempo limitado, extensões de anúncio para gerar cliques direcionados, ofertas de atualização de conteúdo, trabalhar com os influenciadores certos, simplificar o processo de checkout, etc.

A Amazon, por exemplo, dá a seus clientes um senso de urgência usando páginas de destino para solicitar que um usuário visualize seus produtos usando um cronômetro de contagem regressiva. É uma excelente tática de hacking, já que cerca de 56% dos clientes se incomodam com a perda de notícias e eventos relevantes se não verificarem suas mídias sociais.

Tabela de comparação

Palavras finais

Para concluir, geralmente, as táticas de growth hacking são totalmente viáveis ​​como parte de uma estratégia de crescimento. O essencial aqui é tomar nota da diferença entre as duas abordagens. No geral, uma estratégia de crescimento é um conceito mais amplo que as pequenas empresas precisam para aumentar sua base de clientes e experimentar diferentes canais. Growth hacking, por outro lado, é apenas executar uma técnica específica, em um canal específico, que aumenta a base de usuários a um preço muito menor.

Uma estratégia de crescimento interno é lenta e constante, enquanto o hacking produz resultados rápidos.