Qual é a diferença entre marketing e vendas?

É provável que você ouça os dois lados do argumento quando se trata de vendas e marketing. Algumas pessoas dizem para você se concentrar mais em vendas e criar uma equipe dedicada a alcançar clientes em potencial. Enquanto outros sugerirão que você crie estratégias de marketing que ajudarão a alcançar seu público-alvo.

Embora se você é novo no mundo dos negócios, deve estar pensando que não são a mesma coisa? A resposta é não.

Há uma grande diferença entre marketing e venda de um produto ou serviço. Mas não se preocupe, pois estamos aqui para lhe contar tudo.

Neste blog, ajudaremos você a aprender a diferença entre vendas e marketing e como cada um é empregado para o sucesso de um negócio.

Diferenças entre vendas e marketing

Vendas e marketing diferem no sentido de que as vendas se concentram mais em trabalhar diretamente com os clientes para que eles experimentem seu serviço ou produto. Enquanto o marketing se concentra em gerar interesse do consumidor em tudo o que você está oferecendo. Em essência, o marketing é o estágio inicial para despertar o interesse de um lead, enquanto as vendas são responsáveis ​​por nutrir esse interesse.

Detalhamento de Vendas vs. Marketing

Listamos alguns fatores que nos dão uma visão mais profunda de como vendas e marketing diferem um do outro.

1. Processo

Quando se trata de vendas versus marketing, a principal diferença é o processo de ambos.

O marketing é uma espécie de antecessor para a equipe de vendas. No processo de marketing, seu principal objetivo é estabelecer informações fundamentais sobre a identidade da sua marca, o que você oferece e o preço de seus produtos. Você se concentra em estabelecer como o produto que está oferecendo resolve problemas ou é benéfico para o consumidor.

No processo de vendas, por outro lado, você se concentra em fornecer as informações já estabelecidas e, ao mesmo tempo, fornecer informações adicionais quando necessário. O processo também envolve responder a quaisquer perguntas que os consumidores possam ter sobre o produto. Em suma, o foco está inteiramente no fornecimento de soluções personalizadas, pontos de venda fortes e também no pitching para clientes em potencial.

2. Objetivos

Os objetivos de marketing e vendas são bem diferentes um do outro.

Quando olhamos para as vendas, o objetivo é inteiramente ganhar conversões. A equipe de vendas trabalha para persuadir os prospects a se tornarem clientes da marca.

Os objetivos para o marketing são bem diferentes disso. Embora o marketing seja feito para promover vendas, seu principal objetivo é promover o negócio e a marca, seu produto ou serviço e comunicar seu valor.

Embora comunicar esse valor eventualmente ajude você a gerar vendas, primeiro você deve criar confiança na marca por meio do marketing.

3. Estratégias

As estratégias de marketing e vendas também são bastante diferentes.

A estratégia de vendas é fazer contato direto com os prospects e criar uma conexão com eles. A equipe de vendas pode fazer uso de ligações telefônicas, networking, eventos promocionais e outras ferramentas para realizar essa estratégia e se envolver com potenciais clientes para aumentar as vendas.

As estratégias de marketing, por outro lado, são para um propósito completamente oposto. Eles se concentram em fazer com que os leads entrem em contato com você. Aqui, estratégias como mídias sociais, anúncios pagos, SEO e outras abordagens são usadas para que os clientes em potencial ganhem reconhecimento da sua marca e entrem em contato com você.

4. Perspectivas

As perspectivas, também conhecidas como clientes em potencial, são outra diferença entre vendas e marketing.

Quando você sai para promover vendas, você sabe quem são seus clientes potenciais. Você sabe quem provavelmente está interessado em seus produtos ou serviços, pois já possui uma lista com suas informações de contato. Assim, você pode entrar em contato com eles em pouco tempo e fornecer a eles informações sobre seus produtos ou serviços para impulsionar seus negócios.

O marketing, no entanto, é descobrir quem seus clientes em potencial podem ser e capitalizar isso. Você realiza pesquisas e analisa o mercado para desenvolver um público-alvo no qual você se concentrará.

Devo focar em vendas ou marketing?

Se você está se perguntando “devo focar em vendas ou marketing?”, a resposta é optar por uma abordagem combinada. Você não deve pensar no aspecto que requer mais atenção, mas sim focar em como melhor usá-los juntos. Só assim você poderá ajudar sua empresa a prosperar no mercado desafiador de hoje.

Agora, as linhas se tornaram bastante embaçadas quando se trata de vendas e marketing. No entanto, se olharmos objetivamente, ambos são igualmente importantes. O marketing ajuda a iniciar o processo de aquisição de prospects, enquanto as vendas ajudam a transformar esses prospects em clientes. Você não pode ter um sem o outro.

Portanto, é vital que você opte por uma estratégia combinada para maximizar seu sucesso.

Como criar uma estratégia eficaz de marketing e vendas?

Agora que você conhece as principais diferenças entre marketing e vendas, é hora de criar estratégias eficazes utilizando ambos para maximizar a receita do seu negócio.

Aqui estão algumas dicas sobre como melhor usá-los juntos para o sucesso final da sua marca.

1. Conheça seu mercado

Para ter uma estratégia de marketing e vendas bem-sucedida, você precisa primeiro conhecer as pessoas que fazem parte do seu mercado-alvo.

Essas informações devem ser estabelecidas para que a equipe de marketing saiba exatamente a quem segmentar e a equipe de vendas saiba o suficiente sobre seu mercado-alvo para oferecer a eles as informações de que precisam. Você pode examinar seus clientes típicos para determinar seu mercado-alvo.

Você precisará prestar atenção aos traços que eles têm em comum. Procure detalhes, como:

• Gênero
• Idade
• Ocupação
• Situação familiar
• Renda
• Hábitos de compra
• Hobbies
• Interesses

Você também pode apontar outros detalhes que considere relevantes para o marketing da sua marca.

Ter um perfil básico de cliente pode ajudá-lo a descobrir com quem você está tentando entrar em contato e qual é a melhor maneira de entrar em contato com eles. Ele permite que suas equipes de marketing e vendas forneçam as informações mais atualizadas ao seu mercado-alvo.

2. Estabeleça sua posição no mercado

Você deve primeiro definir sua posição no mercado para ter um plano unificado de vendas e marketing.

O que você tem a oferecer aos seus clientes e por que seu serviço ou produto é a melhor opção? Essas informações devem ser estabelecidas para que suas equipes de vendas e marketing possam oferecer uma mensagem integrada sobre seus produtos e serviços. Auxilia na formação da identidade da sua marca e na identificação do que o diferencia dos seus concorrentes.

Alguns dos grandes exemplos desse conceito são a Apple e a Microsoft. Basta comparar seus anúncios e você verá como eles criaram uma posição única para si no mercado. Você também será capaz de identificar quais são seus principais pontos de foco. São os aspectos que essencialmente levam as pessoas a comprar seus produtos.

3. Verifique o preço

Imagine uma pessoa navegando no seu site e olhando para o seu produto depois de ver anúncios diferentes e ler o conteúdo do seu site. Eles veem que você está oferecendo aos assinantes pela primeira vez um desconto por um período de tempo limitado. Animados, eles ligam para a equipe de vendas para obter mais informações. No entanto, eles descobrem que o preço que estão sendo cotados é o preço total para novos clientes. Isso causa confusão e faz com que eles se perguntem se o produto está realmente à venda ou não.

Portanto, se você não for consistente com os preços em todos os canais, incluindo marketing e vendas, esse cenário provavelmente também acontecerá com sua marca. Se você fez questão de oferecer descontos nos preços ou dar bônus adicionais, você terá que garantir que as equipes de vendas e marketing estejam a bordo e sejam notificadas para que possam incluí-lo em suas mensagens.

Se você não usar uma abordagem integrada e sua equipe de vendas acabar dando os preços errados aos clientes, é provável que eles se sintam muito menos confiantes em relação ao seu negócio. Portanto, para evitar isso, certifique-se de que ambas as equipes tenham o modelo de precificação correto e o mais atualizado para que as operações continuem funcionando sem problemas.

4. Mantenha ambas as equipes informadas

Manter sua equipe de vendas informada sobre preços e vendas é apenas o começo.

Um bom plano de vendas e marketing mantém ambas as partes atualizadas sobre tudo sobre a marca. Quando sua equipe de marketing está fazendo campanha para sua marca, sua equipe de vendas deve estar ciente da natureza dessas iniciativas. Isso ocorre porque alguns clientes em potencial podem contatá-los para obter informações sobre as campanhas.

Se sua equipe de vendas estiver familiarizada com as campanhas, ela poderá criar um link imediato para o que o cliente em potencial viu.

Também ajuda na consistência das mensagens de sua equipe de vendas.

Sua equipe de vendas também deve trabalhar na comunicação com sua equipe de marketing. Eles são os únicos que sabem exatamente o que funciona e o que não funciona para os leads porque interagem com os clientes potenciais individualmente. Eles devem compartilhar essas informações com sua equipe de marketing para que possam adaptar melhor as campanhas ao seu público-alvo.

Um fluxo de informações sólido em ambas as equipes ajudará você a promover de forma mais eficaz e vender mais.

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