Quando não há cartilha, mude o jogo
Publicados: 2020-08-0874% dos trabalhadores estariam dispostos a mudar de emprego se tivessem a oportunidade de trabalhar "fora do local" com mais frequência
A crise do Covid-19 finalmente nos forçará a sair dessa cerca e nos comprometer com um local de trabalho que não seja apenas digital, mas mais otimizado e humano
92% das empresas acreditam que seu design organizacional não está funcionando, mas apenas 14% sabem como corrigi-lo
Como diz a piada das tendências, não é o CTO ou o CEO, mas o Covid-19 que levou à transformação digital na maioria das empresas ao redor do mundo em 2020. De fato, antes da crise, menos da metade de todas as empresas tinha controle remoto. programa de trabalho.
Hoje, instituições e indústrias onde #WFH era, na melhor das hipóteses, uma gíria mal escrita, estão se esforçando para decodificar e elaborar os roteiros remotos corretos. Na frente do provedor de tecnologia, os lançamentos longos estão sendo acelerados para atender ao aumento repentino no trabalho fora do escritório. E embora não haja nada de engraçado em um vírus que corre solto sem uma vacina, pode haver motivos para sorrir para o RH e as organizações depois que a poeira baixar – dependendo em grande parte de como eles abordam essa mudança. Afinal, é o maior que já aconteceu no local de trabalho desde a Revolução Industrial. E como toda mudança, arrasta consigo a oportunidade.
Quando os autores sofrem de bloqueio criativo, eles precisam de um empurrãozinho para voltar ao enredo. De certa forma, o Covid-19 é um empurrãozinho para nossa transição para um local de trabalho verdadeiramente conectado digitalmente – um que começou há alguns anos, mas está no modo WIP há um tempo.
“Estamos sendo forçados a entrar no maior experimento de trabalho remoto do mundo”.
Saikat Chatterjee, diretor sênior de consultoria do Gartner.
As tendências sublinham a história de forma poderosa. A ascensão das tecnologias digitais tem permitido que mais pessoas trabalhem remotamente – não apenas em casa, mas em parques, espaços de coworking e enquanto viajam. 95% dos funcionários da IBM são remotos. De acordo com o estudo Collaboration Unleashed da Softchoice de 2017, 74% dos trabalhadores estariam dispostos a mudar de emprego se tivessem a oportunidade de trabalhar “fora do local” com mais frequência. O número de funcionários trabalhando em qualquer lugar aumentou 10 vezes (em comparação com o restante da força de trabalho) desde 2005. Kirill Tatarinov (CEO, Citrix Systems) afirmou que 50% da força de trabalho será remota. Nem em seus sonhos mais loucos ele esperaria que sua estimativa se tornasse conservadora (o que no #NewNormal de 2020, certamente é).
O 'novo' trabalhador
- 83% não acreditam que precisam estar em um escritório para serem produtivos.
- 43% acreditam que seriam mais produtivos trabalhando em casa.
- 70% (entre 16 e 44 anos) desejam ter mais mobilidade no trabalho.
- 88% usam smartphones para trabalhar diariamente.
- 49% usam um comprimido pelo menos três vezes por semana.
(As estatísticas são baseadas em dados online e relatórios e pesquisas da empresa de tecnologia Fuze)
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A crise da coroa finalmente nos forçará a sair dessa cerca e nos comprometer com um local de trabalho que não seja apenas digital, mas também mais otimizado e humano. A economia gig e freelance – onde as empresas terceirizam regularmente o trabalho para profissionais que nunca conheceram pessoalmente – vem registrando um crescimento saudável. A enorme popularidade de ferramentas de trabalho colaborativo como Office365, Basecamp, Asana e Slack nos diz que as pessoas estão se acostumando com o 'distanciamento social' também no sentido profissional. Os millennials e a geração Z têm trabalhado 'virtualmente' praticamente toda a sua vida e podem se perguntar sobre o que está acontecendo.
O tsunami #WFH também é um teste decisivo para saber se estamos fazendo a nossa 'Estratégia de Pessoas' corretamente durante todo esse tempo. Por exemplo, as organizações que conseguiram unir suas equipes a um propósito comum e engajá-las (não apenas com funções significativas, mas com autoridade e confiança que vêm sem o microgerenciamento) experimentarão a menor quantidade de interrupção – ou rejeição de volta o mais rápido possível – à medida que o trabalho muda do escritório para casa. Para outros, o Covid-19 significará revisitar a prancheta, desta vez com intenção séria.
De qualquer forma, RH e CXO terão que perceber que não se trata de escritório versus remoto. É uma mudança mais fundamental. Trata-se de uma atitude pré-crise versus uma mentalidade pós-crise. Nosso mundo não é o mesmo que era no inverno passado – e pode nunca mais voltar ao velho jeito (pelo menos não em um futuro próximo). Seja o trabalhador, o empregador, o cliente, o parceiro, o associado ou o próprio local de trabalho – todos têm um novo conjunto de necessidades, prioridades e listas de desejos. As organizações terão que começar a olhar além da instalação de um novo software brilhante ou do ajuste de fluxos de trabalho legados e se tornarem reais sobre como lidar com essas demandas.
De acordo com uma pesquisa de webinar, mais de 90% dos 'líderes de pessoas' da Ásia e da APAC compartilharam que estão implementando acordos de 'trabalho em casa' desde o início da crise atual, mas estão tendo dificuldade em descobrir o lado tecnológico da coisas – além de se sentir confortável com a nova forma de trabalhar. Esse sentimento, pode-se supor, não se restringe aos respondentes da pesquisa.
A mudança pode ser gloriosa no final, mas pode ser confusa no início. Todos nós podemos tornar essa jornada um pouco mais fácil, tendo em mente que não é apenas o trabalho do RH reinventar o novo local de trabalho, onde o remoto pode ser a norma e não a exceção. Cada um de nós tem um papel a desempenhar e uma opinião a compartilhar, e quanto mais responsavelmente e proativamente nos apresentarmos para dar uma mão ao RH, mais rápido nos familiarizaremos com a nova realidade.
O design organizacional está em metamorfose há algum tempo, com agrupamentos de 'equipes' menores, mais coesas e ágeis emergindo rapidamente como uma alternativa à hierarquia tradicional de função em primeiro lugar. Uma pesquisa da equipe de Josh Bersin mostra que 92% das empresas acreditam que seu design organizacional não está funcionando, mas apenas 14% sabem como corrigi-lo. O churn atual pode apontar uma saída. Poderíamos estar testemunhando o surgimento de uma nova era de design de local de trabalho, onde cada função e líder tem uma voz 'mais igual' na co-criação de fluxos de trabalho e estruturas de autoridade, levando a uma matriz mais lógica, inclusiva e orgânica - e leva a melhores resultados. Também poderia significar modelos de carreira mais gratificantes e personalizados, atraindo dados demográficos inexplorados para o local de trabalho e adicionando diversidade ao pool de talentos.
Não há cartilha. Mas você ainda pode jogar.