Sempre, em qualquer lugar: mantenha-se informado sobre seus dados com o Mobile BI

Projetos de relatórios de alta tecnologia, ferramentas de análise dedicadas e inteligência de negócios percorreram um longo caminho para se tornar um padrão do setor entre as empresas. No entanto, apesar da atual proliferação de BI, as empresas ainda lutam para buscar a excelência analítica. O isolamento das ferramentas tradicionais de BI continua a representar desafios, resultando em meros 24% das organizações orientadas por dados.

Mas por que limitar a inteligência de negócios a uma versão para desktop, quando seus funcionários podem aproveitar a análise avançada literalmente na palma da mão? Assim como os rastreadores de fitness ou financeiros, a inteligência de negócios móvel pode suportar perfeitamente os caminhos de dados existentes e produzir insights acionáveis ​​em movimento.

O que é inteligência de negócios móvel?

O Mobile BI é um software que estende os aplicativos de business intelligence para desktop e torna a análise acessível em um dispositivo móvel. O software de BI móvel permite que os usuários acessem e avaliem métricas de negócios e relatórios de smartphones e tablets.

Entrando na era da ação: benefícios finais do BI móvel

Impulsionada pelo aumento das práticas de trabalho do tipo "Traga seu próprio dispositivo" e da computação móvel, a inteligência de negócios móvel experimentou um crescimento inacreditável nos últimos anos. Em 2021, o tamanho do mercado de BI móvel foi de mais de US$ 11 bilhões. Até 2030, espera-se que acumule mais de US$ 38 bilhões. Vamos ver quais vantagens da inteligência de negócios móvel garantiram seu lugar de destaque entre os adotantes.

Acesso a dados em tempo real em movimento

As soluções tradicionais de business intelligence vinculam os usuários de BI a ferramentas especificamente alocadas para ambientes corporativos. Quando estão ausentes, os tomadores de decisão não podem acessar dados valiosos, o que dificulta a resposta proativa. Por outro lado, o BI móvel oferece a capacidade de tomar decisões rápidas e bem informadas, mesmo quando você está longe de sua mesa.

O acesso offline aos dados está entre outros benefícios diferenciadores de inteligência de negócios móvel. Como os dispositivos móveis têm amplos recursos de cache na memória, todas as visualizações de dados podem ser exploradas sem conexão com a Internet, desde que seja um aplicativo móvel nativo.

Maior colaboração da equipe

Como o BI móvel chega diretamente às mãos dos usuários de BI, ele garante um compartilhamento de conhecimento mais fácil. A análise de dados em movimento também combina bem com práticas remotas crescentes, garantindo que cada funcionário esteja sincronizado com outros membros da equipe.

O Mobile BI também permite acesso permanente, intermediário ou temporário, o que mantém seus controles no mesmo nível do software empresarial de desktop.

Experiência de usuário rica

A experiência suprema do usuário é um dos principais benefícios da inteligência de negócios móvel. Enquanto os smartphones vêm com restrições inerentes, como telas pequenas, os tablets podem aproveitar a folga como soluções de inteligência de negócios móveis fáceis de usar. Os tablets tiram o melhor do design móvel e do design de desktop, oferecendo análises portáteis, sempre ativas e com capacidade de toque.

Em comparação com os relatórios estáticos da área de trabalho, as soluções de BI portáteis também trazem mais interatividade, permitindo que o usuário amplie, belisque e passe o dedo pelos insights. Além disso, os aplicativos móveis nativos podem acessar recursos específicos do dispositivo, como GPS, integração de calendário e leitura de código QR para expandir os recursos analíticos.

Valor maximizado da adoção de BI

De acordo com as tendências de inteligência de negócios móvel, os CEOs que tomam decisões baseadas em dados têm 77% mais chances de cultivar o sucesso de uma empresa. A inteligência de negócios móvel em nuvem e big data confere recursos de governança precisos para outros níveis da hierarquia de negócios.

Isso significa que um número maior de funcionários pode ter acesso a dados de alta qualidade, o que facilita a transformação digital da empresa, dá a toda a organização uma vantagem e aumenta a eficiência operacional.

Quem pode se beneficiar mais do BI móvel?

Empresas de todos os tipos e tamanhos podem se beneficiar de aplicativos móveis de inteligência de negócios. No entanto, de acordo com o relatório da Mordor Intelligence, as indústrias de telecomunicações e tecnologia de software são as que mais se beneficiam devido à presença de grandes corporações como Apple, Facebook, IBM e Google.

Além do mercado de software, varejo, saúde e manufatura estão entre outros grandes players do mundo de BI portátil. Cerca de 47% dos entrevistados de varejo atestam a crescente importância dos aplicativos de BI móvel, com 38% dos provedores de assistência médica compartilhando o entusiasmo. As altas taxas de adoção de aplicativos móveis de BI nesses setores decorrem do aumento da demanda por processamento rápido de dados e altos volumes de dados operacionais.

Por exemplo, os varejistas podem usar a análise de dados aumentada móvel para gerenciamento de armazém em movimento, perfil do cliente ou otimização do layout da loja. Os provedores de assistência médica usam a análise de dados para apoiar a tomada de decisões clínicas, fornecer tratamentos mais personalizados e aumentar o acesso à assistência médica nas áreas rurais. Em última análise, uma estratégia de BI móvel pode apoiar o resultado final e aumentar a satisfação do cliente.

Em um nível mais amplo, a análise móvel pode dar suporte à seguinte matriz de aplicativos:

• Gestão de fraudes e segurança;
• Otimização de vendas e marketing;
• Manutenção preditiva de ativos;
• Gestão de risco e compliance;
• Gestão de relacionamento com o cliente;
• Análise da cadeia de suprimentos e outros.

Quais funções estão entre as que provavelmente adotarão as soluções de BI móvel?

Quanto aos níveis corporativos, cada funcionário - de tomadores de decisão a funcionários - pode aproveitar todos os dados necessários sem o incômodo das idas e vindas corporativas.

• Executivos

Executivos e gerentes de nível sênior passam muito tempo em reuniões ou viajando a negócios, longe de suas mesas e softwares corporativos. Ter informações de missão crítica sempre à mão ajuda a alta administração a explorar dados sobre o desempenho dos negócios de qualquer parte do mundo e tomar decisões baseadas em dados, sejam previsões de alto nível ou operações comerciais atuais.

• Trabalhadores de campo

Engenheiros e técnicos de campo têm muitos projetos em suas mãos – desde infraestruturas da empresa, como ferrovias e estações de serviços públicos, até as instalações dos clientes. O acesso on-demand e on-the-go a análises de dados unificadas de todas as instalações ajuda os funcionários de campo a priorizar melhor as tarefas e ficar de olho nos clientes atuais e em potencial. Além disso, a análise móvel pode ser ampliada com dados de sensores e GPS para agendar atividades de manutenção preditiva ou otimizar rotas.

• Gerentes de linha

Supervisores e líderes de equipe podem se beneficiar de visualizações de dados móveis para obter informações úteis sobre equipe, linhas de produção e atividades operacionais contínuas. A visibilidade leve também ajuda os gerentes de primeira linha a responder proativamente a qualquer emergência e tomar decisões importantes com mais rapidez e inteligência.

• Representante de vendas

Equipada com gerenciamento de decisões e recursos de análise preditiva, uma ferramenta de BI móvel pode fornecer as informações de vendas mais recentes, como status de negócios ou clientes em potencial, para ajudar os vendedores a se prepararem para a reunião ou executarem análises em qualquer ambiente. A inteligência de negócios móvel completa também pode dar aos vendedores uma vantagem inicial nos dados do cliente antes de qualquer chamada de vendas.

Os representantes de vendas no setor de varejo, por exemplo, podem contar com uma solução de BI portátil para prever a lucratividade de uma nova loja sem supervisão próxima da gerência. Nesse caso, o vendedor pode calcular e selecionar o local correto para novas lojas em movimento, com base em vários parâmetros, incluindo geografia, demanda e outros. Se os parâmetros de entrada atenderem à referência predefinida, a solução de BI dará luz verde ao novo local. Caso contrário, a solução notifica o vendedor da baixa rentabilidade do novo ponto de venda.

Alguma mosca na pomada? Sim, vários. Mas eles podem ser extraídos.

Assim como qualquer tecnologia, a inteligência de negócios móvel tem um outro lado. Nesse caso, os principais desafios da implantação de análises portáteis repercutem no BI de desktop. É por isso que a previsão precisa, a governança de dados e os relatórios precisam ser equilibrados com a segurança e a qualidade dos dados, seguidas pelo treinamento do usuário final e mudanças culturais.

No entanto, o software de inteligência de negócios móvel também apresenta alguns desafios específicos que surgem da natureza portátil da análise e dos dispositivos móveis. No entanto, com o conhecimento técnico certo, você pode tirar vantagem do trabalho móvel e superar as restrições gerais de BI.

Problemas de segurança

Quanto menor for o seu dispositivo, mais fácil será perdê-lo ou esquecê-lo. Os dispositivos móveis também tendem a ser roubados ou invadidos, o que aumenta o risco de violação de dados. Em média, os hackers colocam as mãos em 6,85 milhões de contas todos os dias.

Quando estão ausentes, os usuários móveis também podem expor seus dispositivos a vazamentos de dados por meio de canais não seguros, como Wi-Fi público.

Para manter os hackers afastados, as empresas devem incorporar criptografia de dados robusta, autenticação de dois fatores e acesso baseado em biometria em dispositivos corporativos portáteis. O hardware móvel também deve atender aos padrões de segurança internos e do setor para garantir uma política de segurança consistente em todos os dispositivos de propriedade da empresa.

Design ruim

Embora o BI móvel seja uma extensão natural de seu software de análise de desktop, uma versão móvel não deve replicar cegamente a experiência de desktop. Você pode manter a experiência do usuário consistente em ambas as plataformas, mas envolva sua solução em uma experiência focada em dispositivos móveis.

Para recriar um fluxo de usuário móvel típico, recomendamos:

• Incluindo notificações e alertas de aplicativos;
• Empregando reconhecimento de voz para acessar certas opções de mãos livres;
• Equipar seus aplicativos com prompts de orientação no aplicativo;
• Tocar em controles de toque nativos, incluindo deslizar, beliscar, aplicar zoom e outros.
• Integração da aplicação com outros canais de comunicação para potenciar a colaboração da equipa;
• Incorporando análises no aplicativo para melhorias adicionais.

Pode parecer que alcançar esse tipo de experiência de usuário nativa seja uma tarefa cara. No entanto, uma versão de BI móvel para uma plataforma específica não requer muitos recursos em comparação com uma solução autônoma com compatibilidade multiplataforma.

Negligenciar as necessidades do seu público

Por padrão, dispositivos portáteis e aplicativos de desktop não podem oferecer o mesmo nível de funcionalidade. Portanto, você deve ajustar seu aplicativo móvel de acordo com o tamanho da tela e as restrições móveis. Embora a principal solução de BI possa fornecer visibilidade de gráficos ricos em dados e relatórios detalhados, a solução portátil deve ser otimizada para exibir as principais métricas e alertas, bem como compartilhar dados por meio de mensagens e e-mails.

Aplicativos móveis de BI: o poder do BI, como e quando necessário

À medida que o mundo está se movendo rapidamente para a mobilidade, o software empresarial também entra em cena para oferecer melhor acesso e visibilidade de dados por meio de inteligência de negócios móvel. Os aplicativos de BI móvel combinam os recursos analíticos de processamento de dados de desktop e portabilidade de dispositivos móveis para equipar as empresas com uso de dados em movimento, gerenciamento de risco e previsão.

Embora a inteligência de negócios móvel traga vantagens exclusivas, sua flexibilidade pode jogar contra você se for tratada de forma irresponsável. Você deve prestar a devida atenção às proteções e interfaces de usuário necessárias para eliminar riscos e maximizar os benefícios móveis.

Quer que cuidemos do seu aplicativo de BI móvel? Entrar em contato.

O artigo foi publicado originalmente aqui.