Como rastrear quem me deixou de seguir em todas as mídias sociais

Você trabalhou duro para construir uma rede social e cultivar relacionamentos com clientes e prospects. Provavelmente você está acompanhando de perto quem segue você nas mídias sociais. Só faz sentido. Você quer saber se está atraindo o público certo. No entanto, inevitavelmente, você perderá seguidores. Você já se perguntou: “Quem me deixou de seguir?”

Rastrear seguidores que deixam de seguir você pode ser tão importante quanto aqueles que seguem você. A maioria das análises de mídia social fornecidas por várias redes sociais não fornecem esses dados. Felizmente para nós, os desenvolvedores também fizeram a pergunta “quem deixou de me seguir” e criaram ferramentas para rastreá-lo.

Eu não acho que você deva ficar obcecado com isso, mas é bom ter uma visão desses dados, especialmente se sua conta de deixar de seguir está aumentando a uma taxa alta. Nesse ponto, é hora de analisar sua estratégia de mídia social e identificar os principais motivos para sua alta taxa de unfollow.

3 razões pelas quais os seguidores deixam de seguir

Razão #1. Você demora muito para responder

Ao comprar online, 71% dos visitantes esperam ajuda em cinco minutos, enquanto 31% esperam que essa ajuda seja imediata . O que é mais importante, quase metade dos consumidores irá para outro lugar se você não atender às suas expectativas.

A mídia social desempenha um papel enorme na decisão de compra. Por exemplo, de acordo com uma pesquisa da empresa de defesa de mídia social Social Media Link, 71% das pessoas confiam no Facebook para recomendações de produtos e serviços. É mais importante agora do que nunca estar sempre a par de responder aos clientes quando eles têm dúvidas (ou reclamações).

Razão #2. Seu conteúdo é chato

Sejamos honestos, como marca, você está em desvantagem ao competir pelo mindshare do consumidor em seu fluxo de mídia social. Amigos e familiares têm preferência.

De acordo com o BuzzStream, quando perguntados por que eles deixam de seguir as marcas; consumidores afirmaram que a razão número um é que o conteúdo é repetitivo e chato . Não desista. Significa apenas que você precisa ser mais criativo com seu conteúdo.

Razão #3. Você publica com muita frequência

Ninguém disse que a mídia social é fácil. É um equilíbrio de muitas coisas, incluindo o conteúdo certo na frequência certa. De acordo com o BuzzStream, 20% dos consumidores disseram que deixariam de seguir uma marca que publicasse mais de seis vezes por dia . Além disso, você deseja evitar aglomerações – enviando suas postagens de uma só vez.

Pessoalmente, sou da opinião de que postar uma vez por dia é muito pouco frequente, especialmente no fluxo rápido do Twitter. Além disso, se você tiver alcance internacional, terá uma chance maior de perder esses seguidores se postar apenas durante o horário de trabalho. Por outro lado, postar mais de duas vezes por dia no Facebook pode ter um impacto adverso.

7 ferramentas para rastrear quem me deixou de seguir…

Quem me deixou de seguir no Instagram

1 – Aplicativo Crowdfire

Crowdfire é uma ferramenta que vai te ajudar a ver quem deixou de te seguir no Instagram. Eles oferecem mais do que apenas estatísticas de deixar de seguir. No entanto, um de seus recursos mais populares é o rastreamento de não seguidores recentes.

Do site Crowdfire:

Não seguidores recentes e seguidores inativos: informam quem deixou de seguir você e os usuários que estão inativos (recursos que o Twitter e o Instagram não possuem inerentemente).

Quem me deixou de amigo no Facebook

2 – Infelizmente sem amigos

É triste quando você perde um amigo. Infelizmente, no Facebook, desfazer amizade está a apenas um clique de distância. Use SadlyUnfriended para rastrear os amigos que não querem mais estar conectados.

Do site SadlyUnfriended:

SadlyUnfriended é um aplicativo simples de usar que se conecta à sua conta do Facebook. Quando sua lista de amigos do Facebook mudar, seja por ser alguém que desfaça sua amizade ou você fizer um novo amigo, mostraremos a você. É simples assim.

Quem me deixou de seguir no Twitter

3 – deixar de seguir

Uma das ferramentas mais populares para rastrear unfollowers no Twitter é o unfollowgram. Com unfollowgram você pode verificar quem:

• Deixei de seguir você no Twitter
• Não te segue de volta
• Você não segue de volta
• Gerenciar seguidores/seguidores

FYI: unfollowgram costumava oferecer esse mesmo serviço para o Instagram. Era bastante popular, mas devido a mudanças recentes na API do Instagram, eles não a oferecem mais para o Instagram.

Quem me bloqueou no Snapchat

Rastrear blocos ou não seguidores no Snapchat é um pouco mais do que um processo. A resposta número um no Quora para a pergunta: “ Como sei se alguém me excluiu do Snapchat?” é de Josh Lim , um usuário serial do Snapchat.

“Depois que você for bloqueado, essa pessoa não aparecerá mais na lista de seus amigos, não aparecerá mais na sua caixa de entrada e a história dele não ficará mais visível para você. Quando você procurar por essa pessoa, ela não aparecerá na pesquisa. É como se tivessem desaparecido.”

Quem me deixou de seguir no Tumblr

4 – Perseguidor

Pegue aqueles que deixam de seguir você no Tumblr com o Stalkr. Como o nome indica, Stalker rastreia quem deixa de seguir você e não segue você de volta.

Do site Stalkr:

Descobrir quem deixou de seguir você no Tumblr não poderia ser mais fácil. Armazenamos uma lista de todos os seus seguidores para que você possa rastrear quem deixou de segui-lo em cada varredura. Mantemos um registro de seus não seguidores no histórico da sua conta. Todos os seus não seguidores, em um só lugar. Simples.

Quem me deixou de seguir no Pinterest

5 e 6 – SnapChum e seguidores

Pode ser difícil não levar para o lado pessoal, mas deixar de ser seguido no Pinterest está prestes a acontecer. Se você se perguntou quem deixou de segui-lo no Pinterest, vá para SnapChum e Seguidores. Ambos são aplicativos gratuitos para rastrear não seguidores.

Como muitas das ferramentas nesta página, ambos os aplicativos gratuitos fazem muito mais do que rastrear unfollows, mas o recurso mais procurado é descobrir quem me deixou de seguir.

Quem me deixou de seguir no Google+

7 – Circoscópio

Circloscope é uma extensão do Chrome que oferece uma maneira fácil de gerenciar sua conta do Google+. Martin Shervington, autor de The Art and Science of Google+ e consultor de marketing, recomenda o Cirloscope.

Em suma, o Circloscope é um sistema de gerenciamento de círculos essencial para o seu kit de ferramentas do Google+. Não sei como gerenciaria meu perfil ou páginas sem ele.

O Circloscope é um aplicativo premium que exige uma pequena taxa mensal.

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Se você notar que sua taxa de “não seguir” está aumentando, você pode estar interessado em aprender sobre as razões mais comuns pelas quais as pessoas deixam de seguir e como voltar a ser amigo.

Conhece alguma outra ferramenta para rastrear quem deixou de me seguir nas redes sociais? Por favor, compartilhe nos comentários.