Por que as marcas devem se concentrar nos direitos legais do conteúdo social dos usuários?

Pela primeira vez na história do marketing, o conteúdo criado pelos usuários está desempenhando um papel importante na promoção da marca e na construção da confiança do cliente.

Em vez de criar conteúdo de marca, coletar e exibir conteúdo gerado pelo usuário de diversas plataformas de mídia social é a principal estratégia de conteúdo para os profissionais de marketing competitivos da nova era.

Mas você sabe que compartilhar o conteúdo dos usuários sem a permissão deles impõe ações legais a você?

Para manter a imagem e a fidelidade de uma marca, entender os direitos legais do conteúdo dos usuários deve ser uma abordagem abrangente para todos os profissionais de marketing.

Então, sem mais detalhes, vamos mergulhar nos direitos legais do conteúdo criado por sua comunidade de mídia social.

Por que é importante focar nos direitos legais quando o UGC é gratuito

Pensar que o conteúdo gerado pelo usuário não tem validade legal é o primeiro erro que os profissionais de marketing costumam cometer ao adquirir conteúdo de plataformas de mídia social.

O conteúdo gerado pelo usuário contém direitos de propriedade intelectual do criador do conteúdo; reutilizá-lo para benefício próprio ou qualquer atividade lucrativa sem o consentimento do criador é uma violação de direitos autorais.

O conteúdo disponível nas redes sociais é gratuito, mas isso não significa que você pode usá-lo livremente. As leis vinculam os direitos autorais de mídia social que protegem a propriedade intelectual do criador do conteúdo.

De acordo com os Termos e Políticas das redes de mídia social, pode-se compartilhar o conteúdo de outras pessoas em sua conta de mídia social; no entanto, usá-lo para fins de criação de lucro sem o conhecimento do proprietário do conteúdo, aumentando o risco de ações legais contra eles.

Para que profissionais de marketing e marcas utilizem o conteúdo criado por seus usuários, é crucial buscar os direitos de conteúdo do proprietário. Isso manterá a reputação da marca e manterá os profissionais de marketing longe de quaisquer problemas legais.

Sendo o motivo poderoso, obter direitos legais de criadores de conteúdo é vital para todo profissional de marketing antes de tornar o UGC parte de uma estratégia promocional.

Como a aquisição de direitos legais de conteúdo social promove a campanha de marketing

O conteúdo gerado pelo usuário é uma ótima maneira de criar uma campanha de marketing altamente influente e eficaz – mas só é bem-sucedida quando o UGC é incorporado corretamente.

Não há dúvida de que o UGC é uma parte essencial das estratégias de marketing neste cenário competitivo crescente, mas para garantir zero problemas legais, obter os direitos legais dos usuários é significativo para manter uma imagem de marca forte no mercado.

Assim, aumenta o papel do UGC nos direitos legais de mídia social antes de redefini-lo para a campanha de marketing. Veja abaixo os benefícios de focar nos direitos legais de UGC para as marcas.

1. Renovar a imagem da marca

Marcas que pedem permissão aos proprietários de conteúdo para usar seu conteúdo de mídia social para fins de publicidade e marketing melhoram a imagem da marca entre as comunidades de mídia social.

Como o conteúdo de mídia social é propriedade intelectual dos usuários, abordar os clientes pessoalmente para obter o direito de seu conteúdo para fins de branding garante aos criadores o uso justo de seu conteúdo, o que, por sua vez, aprofunda a reputação da marca entre os criadores de conteúdo de mídia social.

2. Não a Problemas Legais

Muitas marcas são processadas devido ao conteúdo gerado pelo usuário, pois não seguem a prática correta de utilizar o conteúdo de mídia social de outras pessoas. Para manter sua marca longe dos tribunais, obter direitos legais é a única e melhor solução.

Além disso, as marcas economizarão muito dinheiro que podem perder enquanto lutam pela prática ilegal do conteúdo criado pelos usuários.

Não assuma que, se os clientes estiverem compartilhando seu conteúdo nas mídias sociais, eles estão permitindo que você o use livremente, se usado sem a permissão deles, eles podem processá-lo a qualquer momento.

3. Construindo confiança com o público

Integrar o conteúdo gerado pelo cliente em campanhas de marketing com o consentimento deles e definir sua finalidade cria confiança nos clientes.

Adquirir direitos legais é a prática justa de informar o criador do conteúdo antes de redirecionar seus motivos de geração de lucro.

4. Prática Ética

Aos olhos da lei, obter direitos legais de UGC é a prática correta, e todas as marcas e profissionais de marketing devem seguir quando incorporam conteúdo gerado pelo usuário em sua campanha de marketing.

Todos os pontos anteriores mencionados podem ser obtidos se a prática correta de UGC for seguida, e obter os direitos legais dos usuários é subsequente à prática correta de conteúdo de mídia social. Dessa forma, você pode construir confiança, autenticidade e aumentar o prestígio da marca.

Melhor prática de obtenção de conteúdo social dos usuários com direitos legais

A partir de agora, você conhece o significado dos direitos legais ao utilizar o conteúdo gerado pelo usuário nas estratégias de marketing.

A aquisição de conteúdo de mídia social criado por usuários é a principal ação que os profissionais de marketing devem incorporar para criar sua campanha de marketing UGC.

Para criar uma campanha de marketing UGC lucrativa e de alto desempenho, os profissionais de marketing devem seguir as diretrizes relevantes para obter permissão dos usuários e executar promoções legalmente.

Para usar o UGC, os profissionais de marketing precisam primeiro determinar a intenção de usar o conteúdo gerado pelo usuário e defini-lo nos Termos e Condições de uso do UGC para compartilhá-lo com sua comunidade de criadores de conteúdo social.

Dito isso, obter direitos de UGC depende de quais propósitos você está usando e o quanto seus clientes estão cientes disso. Com base nisso, seus direitos de conteúdo gerado pelo usuário seguem os dois tipos de obtenção de consentimento.

1. Consentimento Implícito
2. Consentimento explícito

Consentimento Implícito

Se você estiver executando uma campanha de hashtag e pedindo a seus clientes que compartilhem conteúdo nas mídias sociais usando sua hashtag, eles já estão autorizando você os direitos de usar o conteúdo deles.

Você pode usar esse conteúdo em sua conta oficial de mídia social, site e criar paredes sociais.

Com o consentimento implícito, você fica claro que os usuários estão permitindo que você use o conteúdo deles, e eles o estão criando com vontade própria, dando à marca o direito de usá-lo em seu conteúdo de construção social.

No entanto, se o seu propósito para o conteúdo gerado pelo usuário mudar, por exemplo, para usá-lo na criação de banners, anúncios, capas de revistas, notícias, jornais, etc., o consentimento implícito não tem utilidade. Nesse caso, você deve dar um passo adiante e pedir o consentimento explícito.

Consentimento explícito

Para tornar o conteúdo gerado pelo usuário como parte das principais atividades de marketing, você precisa obter direitos legais completos sobre o conteúdo criado por seus clientes.

Como o conteúdo gerado pelo usuário é propriedade intelectual de seus clientes, usá-lo para fins lucrativos ou atividade promocional da marca, obriga você a solicitar o consentimento explícito do criador do conteúdo.

O consentimento explícito é o processo de pedir permissão diretamente ao proprietário do conteúdo e obter sua aprovação para usá-lo legalmente.

Você pode praticar o consentimento explícito de duas maneiras, usando o consentimento de hashtag ou o método de consentimento de caixa de seleção, dependendo da finalidade do seu objetivo de marketing.

Com o consentimento da hashtag, você pode pedir permissão ao proprietário do conteúdo pedindo para aprovar com #hashtag na seção de comentários abaixo dessa postagem específica.

Se o proprietário do conteúdo responder com a hashtag fornecida, isso significa que o proprietário do conteúdo está concedendo seus direitos de uso do conteúdo. No entanto, o problema com o consentimento de hashtag é que ele não é restringido por nenhuma lei e tem qualquer prova legal forte.

Assim, para obter todos os direitos do conteúdo dos usuários, você deve se concentrar no consentimento da caixa de seleção.

Com o consentimento da caixa de seleção, você oferece aos usuários uma plataforma profissional e legítima para permitir que você use o conteúdo criado.

Nesse tipo de consentimento, o proprietário deve passar por um processo deliberado de permitir que profissionais de marketing com seus direitos usem suas imagens ou qualquer outro tipo de conteúdo para fins de marketing.

Essa é a maneira mais profissional, válida e atraente de obter os direitos dos usuários sobre seu conteúdo de mídia social e integrar o conteúdo de mídia social dos usuários para campanhas de marketing sem se preocupar com problemas legais.

Use o software de gerenciamento de direitos para adquirir o conteúdo social dos usuários de forma legítima

Você pode usar o Taggbox Rights Management para obter os direitos dos criadores de conteúdo de forma legítima, adquirindo todos os direitos legais associados ao conteúdo dos usuários.

Com o Taggbox Rights Management, você ganha direitos completos de UGC com todas as provas legais que incluem permissão concedida aos usuários, carimbo de data/hora, região, endereço IP e consentimento total do criador de conteúdo.

Isso não apenas garante aos criadores de conteúdo que seu conteúdo seja usado para fins justos, mas também concede às marcas direitos legais completos para que as marcas incorporem o UGC em sua campanha de marketing, sem aborrecimentos legais.

Conclusão

Para manter a reputação de sua marca e manter felizes os membros de sua equipe jurídica, obter os direitos legais do conteúdo criado pelos usuários é a parte indispensável da criação de campanhas de marketing orientadas para o conteúdo dos usuários.

Isenção de responsabilidade: O conteúdo acima mencionado não é considerado aconselhamento jurídico; ele é criado para fins informativos.