6 razões pelas quais toda empresa precisa de uma solução de software

Você quer criar um negócio para as pessoas do século 21?

Bem, você tem que fazer isso da maneira do século 21, por meio de tecnologia e soluções inteligentes.

Para se manter no topo do mercado, você precisa de soluções criadas especialmente para o seu negócio. As soluções de software que são personalizadas para melhorar seus processos de negócios, gerenciar dados com eficiência e capacitar você a tomar decisões estratégicas de negócios orientadas por dados.

Então, se você sente que seu negócio está ficando desatualizado e seus processos estão ficando monótonos, você precisa investir em software agora.

Vamos entender mais detalhadamente a importância do software nos negócios.

O que é uma solução de software?

Uma solução de software refere-se a um programa que ajuda empresas ou indivíduos a automatizar tarefas demoradas e recorrentes. Muitas vezes, uma solução de software é projetada para otimizar funções de negócios, como contabilidade, recursos humanos, marketing, gerenciamento de relacionamento com o cliente e muito mais.

Não importa se você é uma startup, uma empresa ou uma equipe remota de freelancers, sua empresa precisa de software.

Por que investir em soluções de software?

• Automatize tarefas de rotina
• Ofereça um melhor atendimento ao cliente
• Obtenha uma vantagem sobre seus concorrentes
• Ganhe eficiência
• Expanda e dimensione seu negócio
• Gerar Relatórios para Planejamento Estratégico de Negócios

Investir em um software capacita as empresas a trazer automação e eficiência em seus processos. Diferentes tipos de soluções de software também ajudam as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente, ficar à frente da concorrência, participar do planejamento estratégico e dimensionar seus negócios para novas oportunidades.

Vamos entender a importância do software e por que você deve investir em software em detalhes.

• Automatize tarefas de rotina

Sem software, sua equipe provavelmente está desperdiçando tempo e esforço na conclusão de tarefas repetitivas que podem ser gerenciadas facilmente com tecnologia. A automação pode economizar seus recursos e você pode delegá-los para tarefas mais significativas e estratégicas, que também contribuem para o crescimento pessoal deles.

Exemplos de automação de tarefas com software

Sem software, sua equipe de RH está gastando muito tempo calculando manualmente a folha de pagamento de cada funcionário. Isso inclui cálculos complexos de bônus, fazer deduções de PF e impostos, cruzar seus dias de trabalho e faltas, etc. Quando feito manualmente, isso pode levar a muitos erros de cálculo.

Mas se tudo isso for feito com um software de gerenciamento de folha de pagamento de RH, todos esses cálculos serão automatizados e serão feitos absolutamente sem erros.

Fato: 86% dos funcionários em uma pesquisa do Smartsheet dizem que a automação torna o local de trabalho mais produtivo e eficiente.

• Ofereça um melhor atendimento ao cliente

Os clientes querem o melhor serviço da categoria e odeiam esperar por isso. Mas seus funcionários não podem estar disponíveis o tempo todo, especialmente quando sua organização opera em fusos horários diferentes. Então, aqui, o software de mensagens ou de resposta automática pode facilitar a sua disponibilidade e resposta aos seus clientes, mesmo quando você não estiver disponível. Você pode garantir a seus clientes que sua consulta foi considerada e você retornará a eles.

Fato: o Gartner estima que os bots de propriedade do cliente levantarão automaticamente um bilhão de tíquetes de serviço

• Obtenha uma vantagem sobre seus concorrentes

Uma das principais vantagens do software para pequenas empresas é ganhar eficiência e vencer seus concorrentes. Investir em uma solução de software atualizada lhe dará uma vantagem sobre seus concorrentes em termos de tecnologia e processos. Então, se você oferecer um melhor atendimento ao cliente, suas chances de se tornar um líder de mercado em seu domínio são maiores.

Exemplo de ganho de vantagem sobre concorrentes por meio de software

Sua equipe de vendas pode usar o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente para entender melhor seus clientes potenciais e seu comportamento de compra. Isso ajudará seus representantes de vendas a elaborar um discurso de vendas personalizado ou campanha de marketing para converter clientes em potencial em clientes. Esse é um daqueles benefícios do software empresarial que pode te levar à frente dos seus concorrentes e ajudar a conquistar mais clientes no mercado.

Leitura sugerida: Soluções de software para o setor de viagens e hotelaria | As 5 principais soluções de software de faturamento de POS de varejo para sua empresa

• Ganhe eficiência

Ao implementar o software, você pode acelerar seus processos de negócios e tornar suas equipes mais eficientes e produtivas.

Exemplo de ganho de eficiência usando software

Ao integrar novos funcionários em sua organização, você pode usar o software de RH para informar outros departamentos, como TI e administração, sobre as novas contratações. Isso iniciará rapidamente o processo de configuração de sistemas designados e outras coisas que o administrador precisa emitir. Além disso, economizará o tempo de RH, TI, administração e dos novos contratados, e eles poderão iniciar seu trabalho imediatamente assim que ingressarem na organização.

Fato: 80% dos funcionários acreditam que com a automação de software eles podem se tornar mais eficientes em seus trabalhos.

• Expanda e dimensione seu negócio

O software facilita o dimensionamento e a expansão da sua empresa em termos de mão de obra e localização. Investir em software permite que as empresas aumentem sua largura de banda adicionando mais membros, locais, funções etc. Isso se torna mais importante, especialmente quando as empresas estão migrando para a infraestrutura em nuvem, o dimensionamento em termos de armazenamento e acesso a dados se tornou mais conveniente.

Exemplo de dimensionamento do seu negócio usando software

Por exemplo, se uma rede de alimentação está implementando um software de gerenciamento de restaurantes, deve procurar um software que permita adicionar mais locais de restaurantes. O software deve oferecer uma visão geral das vendas combinadas, estoque, pedidos, etc., de todos os locais da cadeia alimentar. Isso ajudará os proprietários de empresas a gerenciar vários locais com eficiência e, eventualmente, expandir para mais.

Fato: De acordo com o Hosting Tribunal, 66% das empresas já estão operando em uma equipe de nuvem central, e esse setor deverá atingir 620 bilhões de dólares até 2023.

• Gerar Relatórios para Planejamento Estratégico de Negócios

Lembrar de cada pequeno detalhe do seu negócio, principalmente o que aconteceu há alguns anos, meses ou até dias atrás, não é possível para ninguém. Mas o software sempre se lembra de tudo. Portanto, ele pode gerar instantaneamente relatórios sobre quaisquer parâmetros, que podem ajudá-lo a tomar decisões estratégicas de negócios com base em fatos e números reais.

Exemplo de geração de relatórios usando software

Por exemplo, se um CEO quiser saber sobre a taxa de atrito de funcionários na organização, ele não precisa verificar pessoalmente com todos os gerentes quantos funcionários se demitiram de sua equipe. Em vez disso, o CEO pode simplesmente usar o software de RH para entender quantos funcionários deixaram a organização no ano passado, de quais equipes e em que época do ano. A taxa de atrito de funcionários fornecerá os números corretos com detalhes precisos.

Fato: 65% dos entrevistados com menos de 35 anos em uma pesquisa dizem que usam automação de software para coletar dados.

Citar

“Um software de RH nos ajudou a melhorar nossos processos de integração e desligamento. Agora, os funcionários e as equipes de RH podem fazer tudo dentro do software sem burocracia ou problemas.” Gerente de RH, Techjockey

Conclusão

Há uma grande importância do software para um negócio como automação, ganho de eficiência, expansão de negócios e muito mais. Um software garante a utilização ideal de seus recursos, reduzindo seus custos, tempo e esforços. Portanto, as empresas devem garantir o investimento em um software que entenda suas necessidades, as ajude a crescer e a tomar decisões estratégicas de negócios.

Categorias Relacionadas: Software de Gestão de Atendimento | Software CRM de vendas | Software de gerenciamento de ativos

Perguntas frequentes

Referências: Smartsheet & Hosting Tribunal