Por que as revisões do DealerRater são importantes para o seu negócio automotivo

Como empresa do setor automotivo, as avaliações são essenciais para sua reputação online. Embora você já esteja recebendo avaliações em sites importantes como o Google, pode faltar avaliações em sites relacionados ao setor, como o DealerRater. Nosso estudo recente de avaliações on-line em 2021 descobriu que o DealerRater foi o próximo site de avaliações mais significativo da indústria automotiva, compondo a maioria das avaliações coletadas em sites de nicho do setor.

Este artigo analisará diretamente o DealerRater como um site de revisão principal que você absolutamente deve tentar obter mais comentários para ficar à frente. Examinaremos os melhores recursos do site e como você pode usá-los a seu favor em 2022.

O que é DealerRater?

Então, o que é DealerRater e o que você precisa saber antes de obter mais avaliações em seu site? DealerRater é um site de revisão especializado em concessionárias de automóveis. Como um dos sites de avaliações mais populares do setor, eles possuem uma exposição de 34 milhões de consumidores por mês, com cerca de 7 milhões de avaliações de consumidores de 2002 a 2022. Desnecessário dizer, a quantidade de exposição e avaliações que eles recebem como avaliador de concessionária torna-os um recurso valioso para o seu negócio automóvel.

Como mencionamos anteriormente, o Google tende a receber a grande maioria das avaliações, mas o DealerRater ainda responde por uma parcela significativa das avaliações na indústria automotiva. Em nosso estado de avaliações online de 2022, descobrimos que o DealerRater representou 3% de todas as avaliações online na indústria automotiva – esse não é um número insignificante.

Isso representa cerca de 10% de todas as avaliações online na indústria automotiva de sites de nicho como Carwise, Cars.com, Edmunds, etc.

Como funciona o DealerRater?

DealerRater é um dos sites de revisão mais conceituados da indústria automotiva devido à maneira como opera. Todas as revisões do DealerRater são verificadas duas vezes quanto à autenticidade, uma vez por seu sistema automatizado e, em seguida, mais uma vez por uma pessoa real.

Para usar as avaliações do DealerRater, você simplesmente precisa reivindicar sua concessionária em seu site e inserir suas informações para aprovação. Depois de criar um perfil no DealerRater, você pode escolher um pacote para ajudá-lo a obter mais avaliações e gerenciar as avaliações recebidas por meio de vários recursos exclusivos.

O que diferencia o DealerRater de outros sites?

Existem vários sites de revisão de carros onde os compradores de carros vão quando procuram concessionárias confiáveis ​​ou marca e modelo específicos, como CarGurus, Cars.com e outros. O DealerRater se destaca claramente como um site que realmente oferece aos compradores de carros o que eles procuram – avaliações autênticas de clientes que os ajudam a tomar uma decisão informada. Obter avaliações em um site de avaliação de revendedores autorizados pode ajudá-lo ainda mais do que anunciar em outros sites.

Um benefício significativo do DealerRater está em suas associações certificadas pelo revendedor. Embora você não precise pagar para obter avaliações no DealerRater, uma concessionária certificada é um distintivo de honra pela satisfação do cliente que outras concessionárias podem não ter. Ele também oferece mais funcionalidades no gerenciamento de sua reputação online com solicitações de revisão, capacidade de resposta ao cliente, destaque dos principais funcionários e muito mais.

A associação ao DealerRater também lhe dá a oportunidade de ganhar o prêmio 'Dealer of the year', ajudando você a se destacar entre a concorrência.

Como começar com DealerRater

Para começar a usar o DealerRater, você só precisa seguir alguns passos fáceis:

1. Na página inicial, clique no link próximo à parte inferior da página que diz “Reivindicar sua concessionária agora”
2. Digite o nome da sua concessionária na janela pop-up e clique na opção de preenchimento automático quando vir a sua concessionária exibida
3. Insira todas as suas informações de contato mais atualizadas, incluindo seu nome e sobrenome, cargo e endereço de e-mail.
4. Clique em “Reivindicar esta concessionária” para enviar uma solicitação
5. Uma vez enviado, você deve receber uma notificação de que sua solicitação foi processada em cerca de dois dias úteis e você terá reivindicado sua concessionária no DealerRater!

Como obter mais avaliações no DealerRater

Dependendo do pacote que você escolher, o DealerRater tem muitas opções para ajudá-lo a obter mais avaliações. Aqui estão algumas das melhores maneiras de obter mais avaliações através do DealerRater:

Crie um perfil detalhado

O DealerRater oferece oportunidades para você fornecer detalhes sobre sua empresa que seus clientes não obterão do Google. Por exemplo, você pode fornecer informações sobre seus principais funcionários, sua experiência na concessionária, especialidades e treinamento, quais idiomas você oferece e muito mais. Portanto, quanto mais detalhes você puder incluir em seu perfil, maior a probabilidade de se conectar com seus clientes e fazer com que eles deixem uma ótima avaliação.

Aproveite os recursos pagos do DealerRater

Dependendo do pacote escolhido, você poderá usar vários recursos diferentes que o DealerRater oferece para ajudá-lo a obter mais avaliações. Por exemplo, se você tiver uma conta de conexões DealerRater, poderá solicitar revisões usando um recurso chamado LotShot. Se você tiver uma conta do Connections Plus, poderá automatizar essas solicitações de revisão para facilitar ainda mais a aquisição de revisões.

Responda aos comentários que você recebe

Não importa onde eles deixem suas avaliações, os clientes querem saber que você se importa com eles e com seus comentários. O DealerRater permite que você responda por duas semanas às avaliações usando o recurso Resolution Advantage. Você pode até escolher uma resposta pública ou privada. Responder a avaliações sinaliza para outros clientes que você se importa o suficiente para responder e os incentiva a deixar sua própria avaliação.

Peça aos seus clientes atuais que deixem comentários no DealerRater

Mesmo que seus clientes possam prontamente deixar uma avaliação brilhante, eles podem simplesmente recorrer ao modo de espera – o Google. Se você deseja capitalizar diretamente os benefícios do seu perfil DealerRater, pode ser de seu interesse pedir a alguns de seus clientes que deixem suas avaliações diretamente no DealerRater. Você pode tornar isso ainda mais fácil soltando um link para seu perfil DealerRater em seu site com um CTA para clicar e deixar uma avaliação ou perguntar aos clientes diretamente por meio de um e-mail ou SMS de solicitação de avaliação que aponta para o seu perfil DealerRater.

Quer mais informações sobre a indústria automotiva? Estamos protegendo você.

DealerRater é um site incrivelmente valioso para o seu negócio na indústria automotiva, mas há muitas outras informações que você precisa saber sobre as últimas tendências de revisão on-line em seu setor. A Birdeye é especializada em avaliações que ajudam as empresas a obter, monitorar e gerenciar avaliações de clientes no DealerRater e em mais de 250 outros sites.

Nosso estado de avaliações online de 2022 descobriu que a indústria automotiva foi uma das indústrias mais impactadas por avaliações em 2021. relatório abrangente de graça.