Por que um software fácil de usar é essencial para impulsionar a transformação dos negócios
Publicados: 2020-12-20De acordo com o India SME Forum, 68% das pequenas e médias empresas indianas (SMBs) já adotaram algum nível de produtos e serviços de tecnologia
Os proprietários de PMEs que resistem à adoção da tecnologia são principalmente aqueles que não estão expostos a novas soluções tecnológicas, devido à falta de conscientização
Ausência de perspicácia digital nos funcionários também pode resultar em relutância em adotar a tecnologia
Com a revolução digital em andamento, empresas de todos os portes estão cada vez mais testemunhando a necessidade de transformar e otimizar suas operações para se manterem à frente da curva. De acordo com o India SME Forum, 68% das pequenas e médias empresas indianas (SMBs) já adotaram algum nível de produtos e serviços de tecnologia.
Embora este seja um nível significativo de adoção, nem todos estão no estágio desejado de maturidade digital. Proprietários de pequenas e médias empresas e empreendedores da nova era precisam ver a tecnologia como parte da base do gerenciamento de negócios eficaz para sustentar e expandir seus negócios. A tecnologia pode ajudar empresas de todos os setores a otimizar negócios, analisar dados, aumentar a produtividade e acelerar o crescimento. Portanto, é fundamental mudar a percepção da tecnologia de uma solução de curto prazo para um investimento de longo prazo.
Os proprietários de PMEs que resistem à adoção de tecnologia são principalmente aqueles que não estão expostos a novas soluções tecnológicas, devido à falta de conscientização. De acordo com o fórum de PMEs da Índia, essa disparidade resultou em apenas 34% das MPMEs indianas adotando ferramentas digitais para colaboração. A tecnologia é percebida como um componente caro, complexo e difícil nos negócios. Essa resistência se deve principalmente à noção de que é preciso adquirir novas habilidades e qualificações adicionais para utilizar soluções automatizadas.
Com uma compreensão clara dessas lacunas, torna-se imperativo que as empresas de tecnologia e software forneçam soluções ágeis que sejam simples, permitindo que os empresários superem suas apreensões de implementar a tecnologia em sua organização. Simplicidade na implementação e facilidade de uso devem ser o critério de condução durante esta transformação.
Os aplicativos tecnológicos que se adaptam aos requisitos das empresas em todos os setores garantirão o uso a longo prazo e fornecerão a flexibilidade desejada para mudanças nos requisitos. Simultaneamente, quando os aplicativos de tecnologia são descomplicados, os usuários podem operá-lo sem esforço e usá-lo para executar seu trabalho diário. Mesmo os usuários iniciantes podem ser mais eficientes durante o trabalho, pois podem realizar tarefas mais rapidamente. Esses aplicativos devem fornecer todas as informações necessárias na ponta dos dedos, em questão de segundos.
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A tecnologia foi projetada para tornar nossas vidas mais fáceis e deve, de fato, atender a essa necessidade. Quando os usuários pensam em automatizar seus processos de negócios, deve ser tão simples que os proprietários de negócios só precisem estar cientes de como administrar seus negócios e o software deve ser capaz de cuidar do resto.
Digamos que você esteja visualizando um relatório pendente de seu cliente que contém de 50 a 100 transações e, entre essas transações, apenas algumas contas estão vencidas. Essas contas são exceções e requerem sua atenção. Seu software de gerenciamento de negócios deve ser tão intuitivo, flexível e adaptável que detecte essas anomalias e permita que você lide com as exceções, sem aprender os meandros da ferramenta ou alterar o modelo de negócios. Um software inato deve ter a capacidade de fazer as coisas do seu jeito e não fazer você mudar a maneira como opera.
A ausência de perspicácia digital nos funcionários também pode resultar em relutância em adotar a tecnologia. Portanto, o principal objetivo da tecnologia deve ser eliminar a necessidade de pré-requisitos de conhecimento, garantindo que todos possam lidar com as funções sem esforço. Além disso, o medo de algo dar errado e não conseguir se recuperar disso é outro obstáculo mental que os usuários enfrentam. Portanto, a tecnologia deve ajudar a evitar erros em potencial ou identificar erros em potencial com facilidade e também fornecer recuperá-los facilmente. Isso reduzirá imensamente a relutância no uso. Ao fornecer uma solução mais robusta, intuitiva e simples para as empresas, os provedores de tecnologia podem permitir que eles gerenciem os negócios com mais eficiência.
A fácil descoberta dos recursos integrados para navegar entre eles também deve ser uma atividade contínua. É bastante comum referir determinados relatórios de negócios com nomes diferentes. Por exemplo, contas a pagar e contas a pagar são usadas de forma intercambiável, mas se refere à mesma coisa. Embora os nomes possam diferir, seu propósito permanece o mesmo. E assim, seu software de gestão empresarial deve ser inteligente o suficiente para entender a qual relatório você está se referindo, mesmo quando você pesquisa com os diferentes termos. Assim, o foco em soluções tecnológicas simples ajudará você a direcionar seu foco e recursos para o crescimento e a transformação dos negócios.
No tempo de hoje, todo o cenário de negócios é altamente volátil. Com desacelerações econômicas, condições ambientais extremas e dinâmicas de negócios em constante mudança que impactam a todos, as empresas devem estar preparadas mais do que nunca para superar quaisquer adversidades que surjam em seu caminho. Assim, a adoção de soluções digitais deve levar em consideração os estágios iniciais de desenvolvimento de todos os negócios, tendo precedência como objetivo principal do negócio.
As empresas não podem esperar até que surja uma crise para fazer essa transição. Por meio dessas soluções, as SMBs podem se tornar mais resilientes e mais bem equipadas para lidar com interrupções e também aumentar sua competitividade global. Os serviços simplificados de tecnologia podem ajudar a nivelar o campo de atuação para empreendedores da nova era e empresas menores, fornecendo-lhes os recursos e oportunidades para se adaptarem às dinâmicas em mudança e se concentrarem no crescimento dos negócios.