Por que a velocidade do site é tão importante: conversões, lealdade e classificação de pesquisa do Google

Qual é a página mais importante do seu site? Sua página inicial? Sua página de contato? Se você está apenas começando, é provável que seja sua página sobre ou sobre nós, o que significa que a velocidade do site provavelmente ainda não está em sua mente. Mas assim que você tiver tráfego real e começar a gerar receita com seu negócio, a velocidade do site se tornará cada vez mais importante para garantir que você fique à frente e continue ganhando dinheiro no futuro.

Estabelecer a velocidade do site como uma parte fundamental da estratégia digital da sua empresa pode trazer grandes recompensas a longo prazo, incluindo um aumento na satisfação do cliente e nas taxas de conversão, bem como um aumento na receita geral. No entanto, saber o quanto a velocidade importa pode ser difícil de descobrir por conta própria, mesmo com todos os dados analíticos que você tem à sua disposição.

A rapidez com que seu site carrega desempenha um papel importante na maneira como você é visto por seus clientes, mecanismos de pesquisa e audiências de mídia social. Quanto mais rápido o seu site carregar, mais felizes seus clientes ficarão.

Um site otimizado permitirá que você tenha uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa e nas páginas de mídia social, trazendo mais tráfego que você pode transformar em clientes fiéis que desejam comprar de você. Certifique-se de que você está ciente desses três motivos pelos quais a velocidade do site é importante e você pode otimizar o seu antes que seja tarde demais!

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1) A velocidade do site melhora a conversão

De acordo com o Pingdom, as 10 páginas da web mais lentas que testamos tinham duas vezes mais chances de perder visitantes do que as páginas rápidas. Em outras palavras, mesmo que seus concorrentes ofereçam exatamente o que você faz pela metade do preço, os clientes ainda escolherão você se o site carregar mais rápido. Ao comparar maçãs com maçãs (por exemplo, um aplicativo de pedidos on-line local versus entrega para viagem), uma empresa descobriu que aumentar a velocidade do site em um segundo levou a um aumento na conversão de US$ 30 a US$ 50 milhões!

Resumindo: para cada melhoria de 100 ms no tempo de carregamento do site, a taxa de conversão aumenta 1%. Isso pode significar milhares de dólares em aumento de receita e uma melhor experiência do cliente. E considerando que 40% dos consumidores esperam que um site carregue em 2 segundos ou menos, fica claro que as expectativas dos clientes estão aumentando rapidamente.

Não sabe quanto tempo seu site leva? Use ferramentas como Google PageSpeed ​​Insights e GTMetrix para obter informações gratuitas sobre como otimizar a velocidade da página.

2) A carga do site melhora a fidelidade (negócios repetidos)

Quase metade dos visitantes espera que uma página carregue em dois segundos ou menos. Pior ainda, 45% dos visitantes abandonam um site que leva mais de três segundos para carregar. A velocidade do site é especialmente importante para sites de comércio eletrônico, onde cada segundo gasto esperando o carregamento das páginas diminui as taxas de conversão em 7%. Os compradores têm grandes expectativas e, se eles não conseguirem acessar seu site com rapidez e facilidade, você os perderá.

O tempo de carregamento do site é uma daquelas métricas suaves, como lealdade ou engajamento que parece um pouco nebuloso. Dito isso, a velocidade do site pode ter um impacto direto em importantes métricas, como negócios repetidos e receita. Você não precisa ir além do Google ou da Amazon para ver como a velocidade do site afeta diretamente a receita.

Quanto mais rápido o seu site carregar (e especialmente em condições abaixo do ideal), é mais provável que os clientes voltem ao seu site repetidamente - especialmente se eles também perceberem que os tempos de carregamento melhoraram.

3) A velocidade do site afeta a classificação de pesquisa do Google

Se um usuário não sentir que seu site é rápido o suficiente, ele pode revidar ou ir para outro lugar. De fato, de acordo com um estudo recente do WebPageTest e do Google, 53% dos usuários esperam que uma página carregue em 2 segundos ou menos.

Sites que levaram mais de 3 segundos para carregar foram atingidos pelo algoritmo Panda. Dito isso, há muitos aspectos técnicos nos quais você deve se concentrar ao otimizar a velocidade do seu site.

A velocidade do site pode afetar todas as partes da visibilidade da pesquisa, principalmente a taxa de rejeição e o tempo na página, o que pode afetar negativamente a classificação das palavras-chave. Sites mais rápidos não apenas tendem a ter taxas de engajamento mais altas (resultando em mais tráfego), mas também carregam mais rápido em dispositivos e plataformas; melhore os tempos de carregamento em apenas meio segundo e você poderá dobrar sua taxa de conversão. Juntamente com a velocidade do site, você deve contratar especialistas em SEO profissionais que possam catalisar seus bons esforços de classificação.

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As 5 melhores maneiras de melhorar a velocidade do seu site

Felizmente, existem várias etapas simples e eficazes que você pode seguir para melhorar a velocidade do seu site e garantir que sua presença na Web seja rápida e eficiente. Aqui estão cinco das melhores maneiras de melhorar a velocidade do seu site hoje.

1) Use uma rede de entrega de conteúdo

Redes de entrega de conteúdo (CDNs) são uma grande parte da melhoria da velocidade do site. As CDNs funcionam armazenando conteúdo, como imagens e scripts, em servidores localizados em diferentes áreas geográficas. Isso permite que seu conteúdo carregue mais rápido porque está mais próximo de seus usuários - e com o conteúdo vindo de vários servidores por toda parte, é menos provável que algum servidor fique lento.

Ao escolher um CDN, considere fatores como a quantidade de tráfego que você obtém e as taxas de crescimento esperadas. Pode valer a pena investir em um plano maior do que o inicialmente necessário se você espera que o tráfego aumente rapidamente. Caso contrário, comece pequeno e compre mais conforme necessário.

2) Crie um plug-in de cache

Se o seu site for WordPress, considere criar um plug-in de cache – o WordPress tem uma API específica para desenvolver plug-ins, o que torna tudo mais fácil do que nunca. O armazenamento em cache é uma grande ajuda para acelerar seu site - ele mantém alguns dos arquivos mais usados ​​em um servidor mais próximo do computador do visitante para que, quando ele solicitar um desses arquivos, o computador dele não precise entrar em contato com o seu primeiro.

3) Comprima suas imagens

Você também deve certificar-se de que não está veiculando grandes arquivos de imagem para usuários móveis ou aqueles com conexões ruins. Para muitos sites, otimizar as imagens é uma das melhores maneiras de melhorar a velocidade do site. O Google fornece uma lista de ferramentas que podem ajudar a compactar e redimensionar suas imagens gratuitamente - de JPEGmini e TinyPNG a RIOT (Radical Image Optimization Tool) e SWFObject.

Se você estiver usando o WordPress, considere usar um plug-in como WP Smush ou EWWW Image Optimizer, que fará todo o trabalho para você. Ambos os plug-ins permitem que você comprima imagens automaticamente à medida que são carregadas, economizando tempo e espaço em troca de um processo de configuração único. Você também pode converter manualmente suas imagens em tamanhos de arquivo menores antes de fazer o upload usando guias sobre como fazer isso com o Photoshop e o GIMP.

4) Use um bom provedor de hospedagem

Escolher um bom provedor de hospedagem especializado em velocidade do site é uma etapa importante quando se trata de velocidade do site. A maioria das pessoas não percebe o quão crucial seu provedor de hospedagem realmente é para tempos de carregamento e desempenho.

Ao escolher um host compartilhado (a opção mais popular), você obtém um entre centenas ou milhares de servidores em seu data center, o que significa que você terá apenas recursos limitados à sua disposição e todos os outros nesse servidor estarão ocupando largura de banda também.

Um host dedicado garante que seu site não fique lento sob tráfego pesado porque não há outros sites hospedados nesse servidor consumindo poder de processamento e espaço em disco. No entanto, os hosts dedicados geralmente são mais caros do que os compartilhados; portanto, se você não espera ter um alto tráfego imediatamente, fique com a hospedagem compartilhada até ter certeza.

5) Defina os tempos de expiração do cache do navegador

O cache do navegador é essencialmente uma área de armazenamento temporário de arquivos para páginas da web. Quando você visita uma página da Web, seu navegador primeiro a carrega de seu provedor de serviços de Internet (ISP) por meio do que é chamado de conexão TCP. Depois de receber todas essas informações, ele as salva em seu disco rígido local como uma versão em cache (pense nisso como um marcador eletrônico).

Isso permite que você acesse sites sem precisar se conectar sempre do zero. Há duas maneiras de definir tempos de expiração: A primeira é para todos os sites — o cache expirará após 24 horas. A segunda opção permite que você defina tempos de expiração individuais com base em parâmetros de URL, dando a você controle total sobre quando as versões em cache de páginas específicas expiram.

Conclusão

As dicas que discutimos acima provam claramente a importância da velocidade de carregamento de um site. Portanto, é muito importante executar seu site em diferentes testes de velocidade e, em seguida, iniciá-lo. Você deve garantir que ele tenha uma boa velocidade de carregamento em todos os principais navegadores e outras plataformas diferentes.

Ao administrar um site, você tem como meta obter o maior número possível de visualizações de página. Bem, se sua página demorar muito para carregar, as pessoas não vão ficar esperando por ela. Isso pode custar caro em termos de tráfego e até mesmo de receita quando você considera a perda de receita de anúncios e o abandono do carrinho de compras por causa do carregamento lento das páginas.

Existem muitas maneiras de melhorar a velocidade do seu site. Em um nível básico, usar uma rede de entrega de conteúdo ou mover a hospedagem do site para mais perto dos usuários terá um impacto imediato no desempenho.

Além disso, há um bando de outras ferramentas e estratégias para acelerar seu site. Teste A/B, cache e minificação são apenas alguns deles. A melhor maneira de descobrir qual funciona melhor para você é por tentativa e erro. Em caso de dúvida, consulte a ferramenta de informações do PageSpeed ​​do Google, que testará seu site em sua pontuação do PageSpeed ​​e fornecerá sugestões sobre como você pode melhorá-lo.

Este é um período de cliente digital e, nessa era, a qualidade do produto, bem como o fácil acesso, são os mais importantes. Não perca seus clientes para seus concorrentes oferecendo a mesma coisa em um tempo de resposta mais lento. Concentre-se na velocidade da sua página da Web, configure-a corretamente e continue implementando diferentes métodos para melhorá-la.