Como os aplicativos móveis ajudam no crescimento do seu negócio?

Se você é proprietário de uma pequena empresa e sua empresa não possui um aplicativo para dispositivos móveis, certamente precisará obter um. Se você tiver uma presença adequada na web, não será mais suficiente, pois a atividade online continua a mudar para o celular. Os aplicativos para smartphones tornaram-se uma ferramenta de marketing muito importante para os proprietários de pequenas empresas que ninguém pode prescindir.

A utilização do Smartphone tem vindo a aumentar nos dias de hoje. De acordo com as estatísticas, os americanos verificam seus telefones celulares pelo menos uma vez por hora. A maior parte do tempo do celular agora é dedicada ao uso de aplicativos. Hoje em dia as pessoas passam mais tempo olhando para o celular do que assistindo televisão.

Esse aumento no uso de telefones celulares significa que os aplicativos para smartphones se tornaram a principal ferramenta de marketing para empresas de todos os tamanhos, incluindo pequenas empresas. Os aplicativos móveis aumentam o envolvimento com os clientes. Eles podem aumentar as visitas repetidas e permitir uma ampla gama de transações on-line, que incluem a implantação de cartões de fidelidade, promoções push e transações de comércio eletrônico. Os aplicativos entregam cupons e enviam anúncios que aumentam as vendas com os clientes. Os aplicativos certamente podem acelerar o contato com a empresa que será potencializado pelos compradores. Com os ícones do Smartphone, você pode até criar marcas, fornecendo um design visual que os clientes reconhecerão.

A noção comum de vários proprietários de pequenas empresas é que obter um aplicativo é certamente caro e difícil. Na verdade, eles estão preocupados com a necessidade de construir aplicativos diferentes para várias plataformas que os clientes usam como iOS, Android, Windows e Blackberry. Eles não têm certeza sobre a criação de aplicativos dinâmicos ou estáticos e há dificuldade em obter o design de aplicativo certo. Além disso, existem vários proprietários de pequenas empresas que não têm experiência para criar os próprios aplicativos.

O potencial crescente dos aplicativos

Aqueles que pensam que não precisam de um aplicativo móvel nativo porque seu site é compatível com dispositivos móveis, certamente estão perdendo o enorme potencial que os aplicativos têm sobre os sites. Basta pensar nessas perguntas, antes de pensar no passo certo, o motivo pelo qual você precisa de um aplicativo

• Quando foi a última vez que um cliente tirou uma foto do produto com o site?
• O site notificou um cliente em potencial sobre uma venda enquanto ele passava pela loja?
• O site já disse ao cliente como ele se sentiu quando viu o produto pela primeira vez?
• Quando foi a última vez que algum site disse o nome dos clientes que entraram pela porta da loja?
• Quando foi a última vez que o site ajustou o preço de um item com base na influência social do cliente?
• Quando foi a última vez que um cliente experimentou seu produto também em seu site?

Aqui estão alguns dos principais benefícios do motivo pelo qual sua empresa precisa de um aplicativo para dispositivos móveis

• Aumente sua visibilidade para os clientes em todos os momentos

De acordo com as estatísticas, o americano médio gasta mais de duas horas por dia diretamente em seu dispositivo móvel. Provavelmente, apenas um punhado de aplicativos compõem a maior parte do uso total, mas isso não altera o fato de que cada usuário precisa desbloquear, rolar e verificar o dispositivo em busca de aplicativos que está procurando. Nossa mente registra inconscientemente cada imagem e texto que encontra - mesmo que passe despercebido.

• Criando um canal de marketing direto

Os aplicativos têm várias funções, pois fornecem informações gerais, preços, formulários de reserva; pesquisa apresenta contas de usuário, mensageiros, feeds de notícias e muito mais. Um dos grandes benefícios de ter um aplicativo móvel é que todas as informações que você gostaria de fornecer aos clientes estão lá, incluindo promoções na ponta dos dedos. Com as notificações push, você pode se aproximar da interação direta, lembrando facilmente os clientes sobre os produtos e serviços.

• Fornecendo valor aos clientes

Levando informações em mãos e também sobre como a digitalização impacta o programa de fidelidade? Em vez de se ater a vários cartões de coleta de pontos antigos, apenas permita que os clientes recebam recompensas por meio do aplicativo móvel. O resultado? Mais downloads e mais clientes de retorno.

• Construir marca e reconhecimento

Um aplicativo móvel para o negócio pode contribuir muito para o reconhecimento da marca. Existem dois aspectos que podem tornar o aplicativo um verdadeiro vencedor:

Marca: seu aplicativo para dispositivos móveis é como um letreiro de outdoor de marca. Você pode fazer o que quiser com ele, desde torná-lo elegante, funcional, moderno, chocante ou informativo. Mas o que você realmente quer é criar um aplicativo que tenha recursos que os clientes vão adorar e, ao mesmo tempo, ter uma boa marca e um design bonito.

Reconhecimento: Quanto mais vezes você puder chegar aos clientes envolvidos com o aplicativo, mais cedo eles estarão inclinados a comprar produtos e serviços. Na publicidade, isso é chamado de frequência efetiva aumentando sua marca para ser notada quase 20 vezes do que ela será realmente notada.

• Melhore o engajamento do cliente

Não importa se você está oferecendo flores ou serviços de spa, seus clientes certamente precisam entrar em contato com você. Se o seu aplicativo tiver um recurso de mensagens, certamente poderá fazer a diferença na maneira como você se comunica com os clientes. Os clientes preferirão seriamente se comunicar via texto em vez de telefone.

• Os aplicativos certamente permitirão ficar à frente da concorrência

O setor de pequenas empresas ainda não começou a construir aplicativos móveis de maneira completa. É raro encontrar aplicações móveis a nível de pequenas empresas. Esta é a área onde você pode ganhar vantagem sobre os rivais. Você será a primeira empresa da região que oferece aplicativo móvel? Seus clientes certamente competiriam.

• Fidelizando o cliente

Por último e menos importante, a razão mais importante pela qual você deve considerar a criação de seu aplicativo móvel é a fidelidade do cliente. Com todo tipo de barulho por aí – banners de beira de estrada, placas piscando, anúncios de jornal, panfletos, cupons, sites, banners de sites, anúncios no Facebook e e-mail marketing – aos poucos perdemos o impacto sobre os clientes por causa da imensa quantidade de publicidade que nos cerca. Certamente é hora de voltar para fazer uma conexão verdadeira e sincera com os clientes tornando-os um amante fiel do produto ou serviço.

Certamente os pontos acima afirmam o fato de que optar por um aplicativo móvel para o seu negócio pode ser benéfico. Então, por que não experimentá-lo e tomar esses serviços e você pode se beneficiar seriamente com isso.