6 Melhores Plugins de Recuperação de Carrinho Abandonado WooCommerce em 2023

O abandono do carrinho é um desafio com o qual toda loja de comércio eletrônico deve lidar. Os compradores deixam itens em seus carrinhos por vários motivos (desde custos de envio até problemas com a experiência do usuário), mas carrinhos de compras abandonados são sempre uma oportunidade perdida.

Para maximizar a receita da sua loja, é crucial persuadir os clientes a concluir a compra agora e não mais tarde. E, felizmente, existem muitas soluções para ajudá-lo a recuperar carrinhos abandonados, especialmente se você tiver uma loja WooCommerce.

Neste artigo, vamos dar uma olhada nas 6 melhores ferramentas para recuperação de carrinho abandonado do WooCommerce. Cada plug-in WooCommerce nesta lista pode ajudá-lo a recuperar carrinhos abandonados e aumentar suas vendas.

Vamos mergulhar de cabeça!

O abandono do carrinho acontece quando um cliente adicionou itens ao carrinho, mas sai sem concluir a compra. Isso significa que eles acessaram seu site, navegaram por seus produtos e encontraram algo de que gostaram, mas, por um motivo ou outro, não deram o passo crucial de concluir a compra.

No comércio eletrônico, os visitantes abandonam seus carrinhos de compras a uma taxa de 69% em média, o que é bastante alto!

Como resultado, há muitas oportunidades para melhorar os resultados da sua loja Woocommerce usando um plug-in de carrinho abandonado.

Depois de entender por que tantos carrinhos de compras são abandonados, você pode começar a pensar em como recuperá-los.

O abandono do carrinho acontece por diversos motivos. O cliente pode mudar de ideia sobre a compra, encontrar um problema na página de checkout ou simplesmente se distrair com outra coisa.

O motivo mais comum que leva a carrinhos abandonados, no entanto, são os custos inesperados. Na verdade, isso é responsável por48% dos carrinhos abandonados.Por exemplo, se um cliente vir custos de envio muito altos na página de checkout, provavelmente mudará de ideia sobre a compra.

A segunda razão mais frequente pela qual os clientes abandonam seus carrinhos (levando a24% de todos os abandonos de carrinho ) é a necessidade de criar uma conta para fazer uma compra.Muitos clientes ficam tão incomodados com esse inconveniente que desistem do processo de compra.

Finalmente, um cronograma de entrega lento é o terceiro motivo mais comum, com22% de todos os carrinhos abandonados .Se um cliente precisar de um de seus produtos com urgência, ele não vai querer esperar duas ou três semanas para chegar.

Agora que você conhece os principais motivos por trás do abandono de carrinho, é hora de fazer algo a respeito!

Os plug-ins de carrinho abandonado são ferramentas de automação de marketing que permitem que os proprietários de lojas configurem campanhas e as exibam para quem pretende abandonar o carrinho.

Geralmente, os plug-ins de carrinho abandonado se concentram em uma das duas abordagens: impedir que as pessoas saiam ou enviar e-mails de recuperação de carrinho para recuperar vendas perdidas depois que os clientes já saíram.

Vamos verificar os plugins mais populares!

1. OptiMonk

OptiMonk é uma plataforma abrangente de personalização de sites para lojas online. Seu plugin gratuito para WooCommerce permite que você crie uma jornada totalmente personalizada para cada um de seus clientes, o que significa menos carrinhos abandonados e vendas perdidas.

A abordagem do OptiMonk para a recuperação de carrinho abandonado gira em torno do direcionamento de visitantes que estão prestes a abandonar seus carrinhos usando pop-ups de intenção de saída . Depois de saber quem está pensando em sair, você pode direcioná-los com mensagens personalizadas que atendam às suas necessidades e preocupações (e convencê-los a verificar).

Como um plug-in de personalização de sites, o OptiMonk também pode ajudá-lo a:

• Aumente sua lista de e-mails
• Promova ofertas especiais
• Coletar feedback
• …e mais!

Mas, por enquanto, vamos ver como o OptiMonk pode ajudar a diminuir o abandono do carrinho.

Recurso principal nº 1: modelos prontos para uso

O OptiMonk possui mais de 300 modelos que incluem tudo o que você precisa para evitar o abandono do carrinho. Leva apenas alguns minutos para personalizar esses modelos para combinar com a aparência do seu site.

A biblioteca de modelos ainda possui pop-ups especialmente projetados para vendas sazonais em feriados como Natal, Dia das Mães e Black Friday/Cyber ​​Monday.

Recurso principal nº 2: reconhecimento de abandono de carrinho

A tecnologia de intenção de saída detecta quando um cliente está prestes a sair de um site. Ele faz isso rastreando o comportamento do usuário, como o movimento do mouse em direção ao botão Voltar.

Os recursos de segmentação baseados em carrinho do OptiMonk também permitem que você reconheça quando os visitantes que estão saindo têm algo em seus carrinhos.

É justamente nesse momento que você deve acionar uma mensagem personalizada para evitar o abandono do carrinho.

Recurso principal nº 3: recomendações de produtos com base no carrinho

O OptiMonk permite-lhe evitar carrinhos abandonados ao recomendar produtos aos seus clientes com base no que têm no carrinho e/ou no seu valor total.

A personalização do site consiste em usar as informações que você tem sobre cada visitante para personalizar suas mensagens. Então, por que você não usaria o que um cliente tem em seu carrinho para personalizar as recomendações de produtos que você mostra a ele?

Recurso principal nº 4: temporizadores de contagem regressiva

Os cronômetros de contagem regressiva aumentam o senso de urgência associado aos cupons de desconto, ajudando você a incentivar os clientes a comprar agora e não mais tarde.

Se os clientes acharem que têm uma grande oferta que durará apenas um curto período de tempo, eles terão muito menos probabilidade de deixar itens para trás em seu carrinho.

Recurso principal: #5 testes A/B

Depois de começar a implementar suas mensagens de recuperação de carrinho abandonado, é essencial que você acompanhe seu desempenho e otimize-as.

O OptiMonk permite que você teste A/B facilmente diferentes versões de suas campanhas de abandono de carrinho. Isso ajuda você a descobrir quais ofertas funcionam melhor para seu público exclusivo.

Recurso principal nº 6: Ampla gama de integrações

O OptiMonk se integra a ferramentas populares que ajudam os proprietários de empresas a administrar suas lojas online, como MailChimp, Klaviyo e HubSpot. Você pode ver a lista completa de integrações do OptiMonk aqui .

Preço:

Comece com a versão gratuita ou atualize para premium a partir de US$ 39/mês.

2. Yith's WooCommerce recupera carrinho abandonado

Yith é uma empresa que faz uma variedade de plugins focados em comércio eletrônico. Como o nome indica, o plug-in de recuperação de carrinho abandonado do WooCommerce é dedicado a lembrar os clientes de que eles deixaram itens no carrinho.

O software envia e-mails automatizados aos clientes com lembretes e códigos de cupom para convencê-los a retornar à página de checkout.

Eles também possuem vários modelos de e-mail, além de opções que permitem enviar e-mails personalizados.

Preço:

Os planos anuais custam € 79,99 e têm garantia de reembolso de 30 dias.

3. Carroceiro

Cartboss usa mensagens SMS personalizadas para ajudar a recuperar carrinhos abandonados. O SMS tem uma taxa de abertura muito maior do que os e-mails de carrinho abandonado, o que significa que suas mensagens serão vistas por mais pessoas.

Uma das melhores características deste plug-in de recuperação de carrinho abandonado são as mensagens SMS pré-escritas. Você pode economizar muito tempo usando essas mensagens, especialmente se estiver administrando uma loja WooCommerce internacional, pois todas elas também são traduzidas para vários idiomas.

Preço:

Oferece preços pré-pagos que registram todas as mensagens de texto que você enviou.

4. Retentivo

Retainful é um plug-in WooCommerce que ajuda a enviar campanhas automáticas de marketing por e-mail para sua lista, mas também possui um recurso de recuperação de carrinho.

Este plug-in de carrinho abandonado do WooCommerce pode capturar o endereço de e-mail de um cliente, detectar o abandono do carrinho e enviar-lhes e-mails de recuperação de carrinho.

Você também pode criar campanhas de e-mail automatizadas com o construtor de e-mail de arrastar e soltar, o que significa que existem modelos de e-mail essencialmente ilimitados que você pode criar. Os e-mails de recuperação em vários estágios podem ser extremamente eficazes para lembrar os clientes do que eles deixaram em seus carrinhos abandonados.

Preço:

Existe uma versão freemium, mas você precisará pagar após 2.000 contatos.

5. Recompensa

O Cartbounty salva a atividade de seus clientes no formulário de checkout do WooCommerce conforme eles o preenchem, o que significa que você pode detectar exatamente quem deixou para trás um carrinho abandonado. Isso torna mais fácil segmentar e lembrar os clientes posteriormente.

O Cartbounty usa o WordPress para enviar e-mails de recuperação de carrinho abandonado. Se você atualizar para uma conta Pro, poderá usar outros métodos para enviar e-mails automatizados.

Preço:

Existe uma versão freemium disponível e o Pro começa em $ 92.

6. Metorik

A Metorik ajuda você a combater o abandono de carrinho com e-mails automatizados de carrinho abandonado. Usando este plug-in de carrinho abandonado do WooCommerce, você pode acompanhar facilmente cada carrinho e fornecer ofertas especiais para seus clientes.

A Metorik também se destaca quando se trata de análise e segmentação. Há vários relatórios diferentes que ajudam você a entender o desempenho da sua loja de comércio eletrônico.

Preço:

Um teste de 30 dias está disponível. Depois disso, os planos começam em US$ 50/mês.

Além de usar um dos plug-ins de carrinho abandonado WooCommerce que recomendamos, existem várias práticas recomendadas que você pode seguir para ajudar a limitar o abandono de carrinho em seu site WooCommerce.

1. Otimize seu checkout

Quando se trata de reduzir o abandono do carrinho, quanto mais amigável for o processo de checkout, melhor. Isso significa garantir que sua página de checkout seja clara e fácil de navegar e minimizar o número de etapas necessárias para concluir uma compra.

Leitura recomendada: 12 práticas recomendadas de checkout de comércio eletrônico para otimizar o seu

2. Ofereça opções de pagamento

Quando você oferece uma variedade de opções de pagamento, como cartões de crédito, PayPal e outros gateways de pagamento populares, mais pessoas poderão fazer uma compra. Se alguém não vir uma opção de pagamento que possa usar, deixará um carrinho abandonado... mesmo que não queira!

Leitura recomendada: O que você precisa ter em mente ao escolher métodos de pagamento para comércio eletrônico

3. Forneça incentivos

Lembre-se de que custos inesperados, como frete, estão entre os motivos mais comuns pelos quais as pessoas abandonam seus carrinhos. Portanto, oferecer frete grátis, um código de cupom ou outro incentivo é uma das melhores maneiras de incentivar os clientes a concluir suas compras.

Por exemplo, você pode oferecer um desconto na próxima compra se eles concluírem a transação hoje.

Leitura recomendada: 13 ótimos exemplos de pop-up de abandono de carrinho e melhores práticas 

4. Use pop-ups de intenção de saída

Os pop-ups de intenção de saída são uma ótima maneira de lembrar os clientes sobre seus carrinhos abandonados e oferecer-lhes um desconto ou outro incentivo para concluir a compra.

Muitas vezes, os pop-ups são uma forma mais eficaz de prevenir o abandono do carrinho do que os e-mails de recuperação, porque o comprador ainda está altamente concentrado e “no momento” quando vê uma mensagem de gatilho de intenção de saída. Eles podem não ver seus e-mails de carrinho abandonado até horas ou até dias depois e, a essa altura, o interesse deles pode ter diminuído.

Leitura recomendada: Exemplos, dicas e estratégias de pop-up de intenção de saída: o guia definitivo

5. Certifique-se de que tudo seja compatível com dispositivos móveis

Por fim, você sempre precisa garantir que seu site funcione corretamente, independentemente do dispositivo em que alguém esteja navegando. Se seu site demorar muito para carregar ou se sua interface móvel for difícil de usar, os clientes ficarão frustrados e abandonarão o carrinho.

Todos os plug-ins de carrinho abandonado do WooCommerce que examinamos têm ótimos recursos que podem ajudá-lo a recuperar vendas perdidas.

Um dos plug-ins de carrinho abandonado mais poderosos é o OptiMonk, pois oferece recursos de personalização de sites totalmente abrangentes. Não é apenas o mais eficaz na recuperação de carrinhos abandonados, mas também oferece um conjunto de outros recursos que podem melhorar o desempenho da sua loja WooCommerce de várias maneiras diferentes.

Inscreva-se hoje e experimente o OptiMonk!