Seu guia para o design colaborativo

Muitos de nós pensam no design como uma função separada, muito distante da maioria das operações de negócios. Mas a importância de incorporar o 'kit de ferramentas de designers' em todos os departamentos pode ser um grande benefício para uma organização. Porque, o design colaborativo, para aprimorar a experiência do produto, do usuário e do serviço, coloca o cliente em primeiro lugar. Ele pode fornecer resultados mensuráveis ​​reais, garantindo uma vantagem competitiva.

O que é Design Colaborativo?

O design colaborativo, também conhecido como design participativo, é uma estratégia de design que ajuda a promover a colaboração efetiva entre diferentes partes interessadas. Ele reúne diferentes ideias, funções e membros da equipe para criar uma experiência de usuário em vários estágios. Planos e estratégias são desenvolvidos usando o feedback do usuário. Geralmente é um processo iterativo projetado para maximizar a satisfação do cliente.

Por que todos devem pensar como um designer?

É importante estabelecer que o design colaborativo não é uma atividade exclusiva do designer. Quanto mais diversificado o grupo de pessoas envolvidas nessa abordagem, maiores são as chances de encontrar soluções inovadoras. Montar uma equipe multifuncional que participe do processo de design permite trazer duas perspectivas essenciais para cada problema: empatia e criatividade.

Obter opiniões e contribuições variadas permite que você desenvolva uma compreensão mais rica de seu cliente, o que permite encontrar o problema certo e oferece liberdade criativa suficiente para encontrar a solução certa.

Benefícios do Design Colaborativo

Cria uma missão compartilhada:

Ao não relegar o design ao departamento de 'design', o design colaborativo mantém uma equipe na mesma página. Assim, você pode trabalhar paralelamente em um projeto, desde o início até a entrega. Também pode ajudar os membros da equipe a se envolverem mais para que possam realmente se concentrar nas nuances de um projeto.

Esse tipo de abordagem não é bom apenas para projetos individuais, mas ajuda a estabelecer uma cultura mais inclusiva e democrática, onde opiniões e contribuições são valorizadas.

Estabelece um senso de propriedade:

Ao envolver várias partes interessadas nos estágios iniciais do design e desenvolvimento de um projeto, você os torna mais envolvidos em seu resultado. Eles estão mais motivados a contribuir com seu melhor trabalho para isso.

Desbloqueia a criatividade e a inovação:

O design colaborativo cria um ambiente para pensamento lateral e inovação. Ele permite que os membros da equipe apliquem sua base de conhecimento diversificada a uma tarefa em mãos e criem soluções criativas para um problema. Ele evita que as equipes sejam apanhadas em câmaras de eco, envolvendo-as nos estágios iniciais em uma abordagem baseada em oficinas.

Promove o buy-in das partes interessadas:

Com todos envolvidos e participando ativamente do processo de design, é fácil estabelecer uma tomada de decisão coletiva e um alinhamento mais rápido. Após a conclusão do projeto, é mais fácil obter uma aprovação final e reduz a quantidade de idas e vindas necessária.

Quando usar o design colaborativo:

Alguns exemplos de problemas em que uma sessão de design colaborativo pode ajudar a produzir ótimos resultados:

• Para definir a estratégia para uma organização, produto ou serviço.
• Ao dar o pontapé inicial, reunindo pessoas com diferentes origens.
• Gerar e discutir ideias de forma efetiva e inclusiva.
• Para resolver um problema de projeto específico.
• Projetar o ciclo de vida de um produto ou serviço.
• Compartilhando insights de pesquisas anteriores e protótipos sobre eles.

Ferramentas visuais para design colaborativo:

Quadro branco on-line:

Em uma típica sessão de design, uma equipe se reúne em torno de um quadro branco e esboça ideias. O uso de um quadro branco online da Creately permite uma maior colaboração entre equipes remotas e ajuda as equipes multifuncionais a contribuir, discutir e desenvolver ideias com maior facilidade.

A criação de wireframes é uma ótima maneira de entender a experiência do usuário e permite que as equipes discutam opções diferentes e em uma plataforma compartilhada.

Diagrama de afinidade

Um diagrama de afinidade é uma ferramenta usada para organizar dados coletados de uma sessão de brainstorming, pesquisa ou reuniões em categorias significativas baseadas em relacionamentos ou temas comuns. Esses temas são chamados de conjuntos de afinidade ou grupos de afinidade.

Criar um diagrama de afinidade é uma ótima maneira de promover o design colaborativo. Produz resultados mais efetivos com no máximo 5-6 pessoas que são especialistas no assunto que está sendo analisado. Dessa forma, você pode coletar insights, opiniões e perspectivas diferentes e úteis para ajudar a chegar a soluções mais rápidas ou a uma melhor inovação.

Um diagrama de afinidade é criado em 3 etapas:

Geração de Ideias

Primeiro, a equipe de design colaborativo anota fatos ou ideias em cartões individuais. Faça isso em post-its ou em software colaborativo como o Creately.

Agrupamento de ideias

Quando a sessão de ideação estiver concluída, a equipe poderá analisar a saída. Em seguida, classifique o cartão em categorias distintas e agrupe-os com base nas semelhanças que eles têm entre si. Isso é feito por agrupamento natural e entendimento compartilhado entre os membros do grupo.

Criando cartões de cabeçalho

Depois que as ideias são agrupadas, os membros procuram um fio comum que une as ideias em um grupo. Esta ideia pode ser uma frase ou uma frase e deve ser facilmente compreensível. Da mesma forma, você também pode criar super cabeçalhos que estabeleçam uma relação de um grupo com vários outros grupos

Corridas de design:

Um sprint de design é um processo de design colaborativo em que desenvolvedores, arquitetos de design e testadores estão envolvidos no processo de validação, teste, recomendação e aprovação de ideias.

Geralmente, é uma atividade com prazo determinado que segue um ciclo de sprint semelhante a qualquer projeto Agile.

Usando uma programação de segunda a sexta-feira, o sprint de design incluirá:

Segunda-feira: Estabeleça metas, crie mapas com relação às prioridades do projeto, busque validação de especialistas e colete sugestões.

Terça-feira: Rascunhe ou esboce um projeto preliminar para que a equipe de projeto tenha uma ideia de como realizar o processo de projeto real. Você pode pesquisar produtos semelhantes que possam ser usados ​​como inspiração e criar remixes rápidos.

Quarta-feira: Decida a melhor ideia, crie storyboards para que todos os elementos de design se conectem de maneira significativa.

Quinta-feira: Converta storyboards em protótipos e crie uma amostra inicial do produto final. O protótipo deve estar próximo o suficiente do produto final para que você possa testar e validar ideias de design.

Sexta-feira: teste com usuários e obtenha feedback. Faça alterações iterativas constantes para chegar ao seu produto final.

Conclusão

O design colaborativo garante que todos contribuam para o desenvolvimento do produto. Ele provou ser a melhor maneira de resolver os problemas do usuário e cria um produto mais completo. Conte-nos sobre sua experiência com design colaborativo e alguns dos sucessos/desafios que você enfrentou ao incorporar o design colaborativo em seu processo de desenvolvimento.