Lembra dos dias em que o YouTube era apenas para música e vídeos engraçados de gatos?

Ele ainda tem muitas dessas coisas, mas o YouTube é muito mais do que isso agora. Tornou-se uma ferramenta inestimável para proprietários de pequenas empresas em todo o mundo, incluindo empresas de varejo e locais que buscam expandir seu alcance e maximizar seus esforços de marketing.

Benefícios do vídeo para varejo e empresas locais

Uma coisa que você vai ouvir muito de nós aqui no Small Business Rainmaker é como o marketing de vídeo online pode ser útil para alcançar um crescimento de vendas notável. Acreditamos (porque é verdade!) que produzir conteúdo de vídeo de qualidade faz toda a diferença quando se trata de uma estratégia de marketing eficaz. Mas por que?

Por um lado, o vídeo permite que você demonstre seus produtos e serviços em tempo real, o que, por sua vez, cria confiança com clientes em potencial. As pessoas são mais propensas a comprar um produto depois de vê-lo em ação do que um produto que não viu.

Ele também permite que você produza outros conteúdos úteis para clientes atuais e potenciais, incluindo perguntas frequentes, instruções e vídeos de demonstração. Disponibilizar conteúdo como esse por meio de vídeos em seu site ou plataformas de mídia social pode liberar você para gastar mais tempo em outros aspectos da administração de seus negócios, como produção, marketing ou outros problemas de atendimento ao cliente.

Como começar com o YouTube

O primeiro passo para incorporar mais vídeos ao seu plano de marketing é iniciar um canal de negócios no YouTube. De acordo com o Sprout Social, “o crescimento do YouTube é incomparável quando se trata de tráfego, receita e uma base de usuários raivosa que simplesmente não se cansa de conteúdo de vídeo”. É o lugar para criar qualquer tipo de conteúdo de vídeo que melhor se adapte ao seu negócio.

Você pode saber mais sobre como iniciar seu próprio canal e como usar o YouTube para negócios aqui.

10 tipos de vídeos do YouTube para empresas locais

Usar o YouTube para negócios se resume a escolher o tipo certo de conteúdo de vídeo para sua empresa, fazer um plano de ação e começar. Aqui estão 10 tipos diferentes de vídeos que são úteis para empresas de varejo e locais.

Destaques do produto

Um vídeo de destaque do produto é bastante autoexplicativo: é um vídeo que apresenta seu produto para mostrar o que ele faz e por que é tão bom. Contar uma história sobre seu produto pode ser uma boa maneira de interagir com potenciais compradores e ajudá-los a ver a personalidade por trás de seu produto; ou seja, como funciona e por que vale a pena ter.

À medida que você cria, lembre-se de que apresentar seu produto deve envolver mais mostrar do que contar. Use cores, música, dublagens e edição para fazer seu produto brilhar. Você também pode incluir uma chamada para ação (CTA) no final do seu vídeo para que os espectadores sejam solicitados a agir de alguma forma.

Como fazer

Os vídeos de instruções destinam-se a ensinar aos clientes como usar seu produto de forma eficaz. Os benefícios dos vídeos de instruções são duplos: são boas ferramentas de publicidade e representam um bom atendimento ao cliente.

Bons vídeos de instruções não devem ter mais de cinco minutos e devem ser claros e concisos. Certifique-se de ter acesso a um microfone decente antes de filmar, para que os espectadores possam ouvir e entender suas instruções com clareza.

Produto em ação

Um passo além do vídeo em destaque do produto é o vídeo do produto em ação. É aqui que você pode mostrar seu produto sendo usado por seus clientes para que outros possam ver como ele funciona.

Não tem certeza de como começar? Considere usar um storyboard para ajudá-lo a contar uma história organizada e que valha a pena. Se você não se sentir confiante para fazer seu próprio trabalho de locução, contrate um artista de locução profissional para fazer isso por você. Fazer um vídeo de ação que seja polido e empolgante ajudará você a transmitir os benefícios do seu produto para futuros clientes.

Perguntas frequentes

Responder a perguntas comuns de clientes na forma de um vídeo é uma ótima maneira de apresentar informações importantes que as pessoas podem obter sem entrar em contato diretamente com você.

Primeiro, compile uma lista de suas perguntas mais frequentes (sem incluir muitas). Em seguida, responda às perguntas de maneira simples e coloquial. Tente manter as respostas o mais concisas possível. Se questões complicadas exigirem respostas abrangentes, forneça a resposta detalhada por escrito ao lado do vídeo.

E não importa o que aconteça, seja honesto. Responder às perguntas com sinceridade ajudará a construir sua reputação como uma empresa confiável.

Depoimentos

Vídeos de depoimentos são uma ótima maneira de compartilhar as opiniões de seus clientes sobre seus produtos ou serviços. Bons vídeos de depoimentos devem incluir o problema de um cliente e como seu produto ou serviço o ajudou a superar esse problema.

É importante que os depoimentos pareçam autênticos e não roteirizados. Concentrar-se nas emoções do cliente e não apenas em números e estatísticas ajudará a promover uma conexão mais genuína com os espectadores.

Avaliações

As avaliações são semelhantes aos depoimentos, pois apresentam experiências reais do cliente com um produto ou serviço. No entanto, enquanto os depoimentos tendem a se concentrar na história do cliente, as avaliações se concentram mais no produto. Eles também devem se concentrar nos benefícios de usar um produto ou serviço, e não no que ele faz.

Influenciador/Lojas de Compras

Os vídeos de compras apresentam influenciadores apresentando seus produtos e discutindo suas qualidades. Isso é especialmente benéfico para empresas de varejo, pois permite que os espectadores assistam alguém interagir com os produtos.

A principal coisa a considerar antes de incorporar um vídeo de influenciador ou uma compra: certifique-se de escolher o influenciador certo para sua marca. Para descobrir se um influenciador é o certo para você, assista a pelo menos 10 de seus vídeos para ter uma ideia do conteúdo. Confira o envolvimento do público, incluindo compartilhamentos, curtidas e comentários. Por fim, procure sinais de alerta que indiquem que os valores da sua marca não se alinham.

Desembalagem

Esses vídeos apresentam influenciadores abrindo seus produtos e interagindo com eles com entusiasmo. Os vídeos de unboxing não precisam ser superproduzidos; em vez disso, permita que qualquer influenciador com quem você escolha trabalhar tenha controle criativo sobre como o conteúdo é compartilhado, desde que você aprove o produto final.

A chave para um vídeo de unboxing de sucesso, além de trabalhar com o influenciador certo, é embalar seu produto de forma memorável. Considere a marca de sua embalagem, usando materiais de embalagem exclusivos, colocando o produto de uma maneira agradável e incluindo amostras grátis ou outras guloseimas.

Por trás das cenas

Os vídeos dos bastidores oferecem aos clientes uma visão geral de como sua empresa funciona, o que ajuda a criar engajamento e confiança. É aqui que você pode levar os espectadores pelo seu processo de produção e mostrar como seu produto é criado (ou como seu serviço é fornecido).

Essa também é uma boa oportunidade para compartilhar a história da sua marca, o que ajudará os clientes a verem o lado humano do seu negócio.

Conheça o time

Falando do lado humano do seu negócio, conheça os vídeos da equipe que ajudam os clientes a conhecer as pessoas por trás de seus produtos. Esses vídeos não devem ser pesados ​​de marketing, mas devem parecer naturais e autênticos. Deixe sua equipe se envolver, permitindo que eles façam o máximo de planejamento de vídeo possível.

Considere também que esses vídeos têm potencial de recrutamento. Quando sua equipe pode falar aberta e honestamente sobre a cultura do local de trabalho, progressão na carreira e benefícios, outras pessoas podem ver sua empresa como um ótimo lugar para se envolver.

Considerações finais sobre como usar o YouTube para empresas

Iniciar uma página de negócios no YouTube pode parecer um projeto assustador, especialmente se você ainda não tem muita experiência com produção de vídeo. Felizmente, existem muitos recursos excelentes disponíveis para ajudá-lo a começar.

Confira o infográfico do YouTube abaixo para obter mais detalhes sobre como incorporar cada tipo de vídeo em sua estratégia de marketing para pequenas empresas.

Ou use o formulário Fale Conosco para nos enviar suas dúvidas. Se não tivermos as respostas, faremos o possível para orientá-lo na direção certa.