10 angajări cheie de care are nevoie fiecare startup

Angajarea primului dvs. angajat

Una dintre cele mai mari greșeli ale unui startup este adoptarea unei abordări pripite de angajare. Pe cine ar trebui să angajez? De ce să nu angajezi imediat pentru fiecare rol?

Linisteste-te. Proprietarii de afaceri care angajează prea mulți angajați prea repede pot fi expuși riscului de a se confrunta cu anumite capcane negative ale rentabilității investiției. De exemplu, un startup poate angaja rapid un angajat care are un CV impresionant. Cu toate acestea, este important să luați în considerare faptul că primii până la 15 angajați dintr-un startup poartă o mulțime de pălării diferite. Afacerea dvs. trebuie să înțeleagă cum toate angajații pot ajuta punctele slabe sau cum seturile lor de abilități vor crește compania și creșterea acesteia.

Un startup aflat în stadiile sale incipiente trebuie să angajeze cu scop. Pe lângă fondatori, iată angajații cheie care duc un startup de la bun la bun.

• Director executiv (CEO)
• Chief Operations Officer (COO)
• Chief Technology Officer (CTO)
• Director financiar (CFO)
• VP vânzări
• Director de marketing (CMO)
• Manager de produs
• Manager de proiect
• Manager de succes al clienților (CSM)
• Manager Resurse Umane

Director executiv (CEO)

Un CEO acționează ca coloana vertebrală a unui startup. Ei iau decizii importante, implementează planuri și conduc managementul și operațiunile în întreaga afacere.

Un mare CEO trăiește misiunea și valorile startup-ului. Sunt profesioniști în spațiul lor dar și vizionari. Angajarea unui CEO înseamnă recrutarea unui lider capabil să poarte multe pălării, să înțeleagă cei mai buni oameni pe care să îi angajeze pentru succesul startup-ului și să aibă vise mari pentru viitor.

Chief Operations Officer (COO)

Un director de operațiuni (COO) supraveghează zilnic derularea operațiunilor de pornire. COOs raportează directorilor, de obicei un CEO, pentru a discuta obiectivele companiei și pașii practici pentru atingerea acestor obiective.

Directorii operațiunilor împărtășesc adesea date și informații cu directorii generali cu privire la operațiunile de afaceri. Datele cheie, cum ar fi crearea unei cronologie a lanțului de aprovizionare sau comandarea de echipamente, permit unui COO să mențină operațiunile și să ajute la atingerea obiectivelor startup-ului. Dacă există probleme, un COO le va raporta imediat CEO-ului pentru a determina cum să avanseze. De asemenea, COO comunică în mod regulat angajaților regulamentele și politicile startup-ului. Dincolo de a lucra alături de CEO și de a comunica cu personalul, COOs supraveghează operațiunile din departamentele financiare, de recrutare și juridice.

Chief Technology Officer (CTO)

Un ofițer șef de tehnologie este specializat în dezvoltarea tehnologiei și procese tehnologice. Acesta este de obicei un rol intern, practic, în cadrul startup-ului. Un CTO poate ajuta la inventarea produsului și la definirea fluxului de lucru și a procedurilor pentru membrii echipei IT. Membrii IT includ ingineri de software, dezvoltatori, programatori și constructori.

CTO sunt, de asemenea, bine versați în rolurile tehnologice, cum ar fi codificarea. Dacă startup-ul nu intenționează să angajeze încă mai mulți membri pentru o echipă de tehnologie, CTO va interveni și va ajuta cu codificarea, proiectarea, testarea și depanarea software-ului.

Director financiar (CFO)

Există multe alte titluri pentru un director financiar (CFO). Alte titluri includ manageri financiari și contabili. Un CFO ajută la gestionarea finanțelor unui startup și se concentrează asupra acestor domenii critice ale afacerii.

• Planificare strategică: CFO se uită la planificarea financiară pe termen lung. Ei examinează prețurile și strategia de produs, eforturile de strângere de fonduri și M&A.
• Planificare financiară: aceasta include planificarea fiscală, monitorizarea P&L și prognozele de vânzări.
• Raportare: directorii financiari se ocupă de contabilitate de angajamente, de raportare fiscală și de programele D&A.
• Păstrarea evidențelor: directorii financiari ajută la pregătirea bugetelor. Ei păstrează evidențe detaliate ale activității de salarizare, inclusiv cecuri și facturi și orice activitate cu cardul de credit în contul de afaceri.
• Tranzacții: CFO ajută la efectuarea și primirea plăților de afaceri și la cumpărarea și vânzarea de bunuri și servicii.

VP vânzări

Vicepreședintele vânzărilor face ceea ce niciun alt angajat nu poate face. Ei îi convinge pe potențiali să cumpere produsele sau serviciile startup-ului și să încheie vânzări și oferte. Odată ce se întâmplă acest lucru, startup-ul dezvoltă un flux sănătos de venituri. VP-ul va putea apoi să angajeze pentru mai multe roluri de reprezentant de vânzări.

Vicepreședintele vânzărilor creează, de asemenea, o strategie de vânzări, cercetează afacerea de sus în jos, înțelege managementul pipelinei și stabilește un calendar pentru atingerea obiectivelor țintă. Acest rol necesită angajarea de talent care este încrezător, scrappy și serios. VP ideal înțelege cum să se ridice înapoi pe cal după ce a căzut.

Director de marketing (CMO)

Vicepreședintele vânzărilor lucrează pentru a măsura interesul față de produsul sau oferta unui startup cu potențiali. Un director de marketing (CMO) le spune clienților de ce au nevoie de acest produs sau ofertă în viața lor. CMO creează și construiește baza de clienți a startup-ului, comercializează oferta și stimulează cererea și creșterea.

Un CMO stimulează implicarea și reținerea publicului și cercetează poziționarea și identitatea mărcii. Aceștia ajută la toate celelalte sarcini de comunicare de marketing, inclusiv marketing prin e-mail, marketing digital, PR și branding, gestionarea PPC și alte inițiative de publicitate, precum și evenimente publice și apariție.

Manager de produs

Un manager de produs preia proprietatea asupra produsului startup-ului. Ei creează personaje de utilizator pentru produs, stabilesc poziționarea intern și extern și creează o structură de prețuri.

Uneori, creatorul produsului este fondatorul sau CEO-ul startup-ului. Creatorul este adesea foarte investit în creația lor și va angaja un manager de produs care este la fel de interesat și investit în produs și care îi va aduce viziunea la viață. Apoi, fondatorul sau CEO-ul poate avea încredere în managerul de produs pentru a prelua frâiele creării și perfecțiunii produsului.

Manager de proiect

Managerii de proiect gestionează proiectele și se asigură că respectă termenele limită. Un manager de proiect va planifica fiecare aspect al unui proiect, va atribui și împărți sarcinile de lucru, va direcționa membrii echipei și va organiza și trimite toate livrabilele la timp.

Manager de succes al clienților (CSM)

Vicepreședintele vânzărilor lucrează pentru a atrage și încheia contracte cu potențialii. Între timp, CMO împărtășește clienților motivele pentru care au nevoie de ofertele dvs. După cumpărare, managerul de succes al clienților (CSM) joacă un rol cheie în experiența clienților și în fericirea generală.

Un manager de succes al clienților creează fluxuri de lucru și procese interne pentru clienții noi. Aceștia abordează preocupările și întrebările prin intermediul biletelor de asistență pentru clienți, generează venituri folosind vânzări suplimentare și achiziții de reînnoire și se asigură că clienții înțeleg valoarea achiziției lor. Un CSM subliniază, de asemenea, o experiență satisfăcătoare a clienților. O experiență grozavă înseamnă cuvântul în gură pozitiv și clienți fericiți.

Manager Resurse Umane

Multe startup-uri angajează un manager de resurse umane sau un manager de achiziție de talente, un recrutor sau un manager de resurse umane. Mulți fondatori angajează singuri angajați inițiali. Unele startup-uri decid să angajeze un manager de resurse umane după angajările inițiale ale cheilor. angajatul este de obicei angajat mai târziu, deoarece fondatorul poate plănui inițial să angajeze angajați pe cont propriu.

HR ajută la toate aspectele etapelor de angajare și integrare, se confruntă cu angajații și abordează orice problemă la locul de muncă, stabilește sisteme de beneficii pentru angajați și dezvoltă politici la locul de muncă. Cu cât o startup crește mai mult, cu atât devine mai esențial să ai un membru al HR – de preferință mai mulți membri – prezent pentru a răspunde nevoilor angajaților.