10 idei de marketing pentru a aborda preocupările legate de pandemie

Te străduiești să te adaptezi la munca de la distanță? Te confrunți cu o nouă rundă de închideri în zona ta? Căutați modalități mai bune de a vă adresa publicului? Nu esti singur. 2020 a fost un an de premiere pentru multe întreprinderi mici.

Cu toate acestea, companiile de toate dimensiunile continuă să surprindă fanii și să-și inoveze drumul prin provocări, iar și tu poți! Explorează idei de marketing pentru a rămâne conectat și pentru a-ți menține adepții în stare de spirit.

Ce spun consumatorii despre faptul că sunteți online în timpul COVID

Hai sa recunoastem. În acest moment, cu toții am apelat la platformele digitale pentru a rămâne conectați cu familia și prietenii. Oamenii își petrec vacanțele pe Zoom. Copiii participă la Google Meetings, în timp ce părinții colaborează în timp real pe platformele de management de proiect.

În acest scop, un studiu We Are Social și Hootsuite a întrebat consumatorii cum îi ajută digitalul să facă față restricțiilor COVID-19. Oamenii au spus că tehnologiile conectate la internet îi ajută:

• Cu educația copiilor
• Rămâneți în legătură cu prietenii și familia
• Fă-mi treaba
• Mențineți copiii distrați și implicați
• Cu cumpărături
• Ia cumpărături
• Îmbunătățiți sănătatea mintală și bunăstarea
• Accesați medici și asistență medicală
• Păstrați-vă în formă și faceți exerciții
• Creșteți veniturile și finanțele

Ce observă companiile despre comportamentul consumatorilor

Ați observat modificări ale rețelelor de socializare și analizei site-ului dvs.? Deși companiile au pierdut vânzări în acest an, comportamentul clienților oferă câteva puncte strălucitoare de care mărcile trebuie să le țină cont. Potrivit sondajului CMO:

• 79,1% au văzut o apreciere mai mare a clienților pentru „încercările de a face bine”.
• 58,8% au descoperit că consumatorii fac mai multe cercetări online înainte de a cumpăra.
• 59,9% au observat o creștere a recenziilor clienților legate de mărci, a blogurilor și a postărilor pe rețelele sociale.

Cum afectează tendințele de căutare ideile de marketing

Pe măsură ce oamenii fac schimb de experiențe în afara casei pentru activități în casă, tendințele de căutare Google arată popularitatea diferitelor concepte și produse. De exemplu, împreună cu doborârea „recordurilor de căutare pentru patine cu rotile, cărți pentru copii și jocuri în curte”, ghidul de cadouri Google pentru 2020 arată:

• Căutările de rețete s-au dublat.
• Căutările de echipamente pentru exerciții fizice la domiciliu au crescut cu 85%.
• Căutările pentru articole „cum să” au crescut cu 22%.
• Căutările de monitoare, căști și microfoane au crescut cu peste 450%.
• Căutările pentru console de jocuri au crescut cu 39%.

Pentru agenții de marketing, tendințele de căutare reprezintă domenii în care vă puteți dubla eforturile de a atrage mai mulți cumpărători pe site-ul dvs. Dacă nu vă aflați într-o industrie cu creștere în 2020, luați în considerare parteneriatul cu alte întreprinderi mici sau adăugarea de conținut legat de tendințe pentru a vă sprijini mai bine clienții.

Strategia de marketing 2021: abordați schimbările de comportament ale consumatorilor

Pe măsură ce comportamentul legat de pandemie continuă în noul an, cum pot mărcile să capteze atenția și să încânte clienții existenți, în timp ce atrage noi clienți potențiali? Puteți face acest lucru concentrându-vă pe furnizarea de experiențe digitale excelente pentru clienți și pe amplificarea eforturilor de conștientizare pe rețelele sociale.

Sondajul CMO arată că „cheltuielile pentru rețelele sociale au crescut cu 74% la niveluri istorice în urma Covid-19”, sugerând că eforturile de a ajunge la clienți trebuie să includă o strategie socială cuprinzătoare.

Explorați modalități de a ajunge la publicul țintă cu idei de marketing distractive care țin cont de tendințele actuale și de schimbarea comportamentului consumatorilor.

1. Oferiți experiențe educaționale

Oamenii folosesc din ce în ce mai mult internetul pentru educație. Aceasta include cursuri pentru copiii de vârstă școlară și adulți la facultate. Cu toate acestea, un număr tot mai mare de oameni caută produse online mai amănunțit și caută articole instructive pentru a învăța noi abilități.

Alimentați dorința de cunoaștere a fanului dvs. folosind sondaje pentru a determina nivelul lor de experiență, punctele dificile de învățare online și subiectele preferate. Exemple de întrebări ale sondajului includ:

• Dacă ați putea afla despre orice subiect, pe care dintre aceste patru ați alege?
• Sunăm pe toți pictorii! Cu ce ​​mediu sunteți cel mai familiar?
• Ce parte din învățarea online îți place cel mai puțin?
• Ați mai participat la un webinar live?
• Dacă ați putea alege o oră pentru un webinar, ce interval orar ați alege?

Odată ce ai în mână cercetarea, poți crea un test ca instrument de generare de clienți potențiali pentru a-ți construi lista de abonați ai seminariului web sau baza de date de marketing prin e-mail. După ce fanii tăi îți susțin testul, îi poți introduce în programul tău de educație pentru a-i conduce ușor către produsul tău furnizând alt conținut educațional.

2. Ajutați clienții să se conecteze cu prietenii și familia

Cu puține puncte fizice pentru interacțiunea socială, platformele online îi ajută pe oameni să rămână în contact. Ca companie, puteți face același lucru. Atât grupurile de pe Facebook, cât și chaturile pe Twitter vă ajută să construiți o comunitate de fani, oferind în același timp clienților o modalitate de a intra în legătură cu oameni care au aceleași idei.

De asemenea, puteți replica interacțiunile în persoană, cerând fanilor să partajeze o fotografie sau un mesaj de inspirație pentru vacanță și să eticheteze prietenii sau membrii familiei. Obțineți mai multă ochi asupra postărilor dvs. pe rețelele sociale, incluzând o galerie foto în care oamenii pot vota imaginile lor preferate.

3. Susține clienții care lucrează de acasă

Toate tipurile de tehnologii de lucru de la domiciliu (WFH) au înregistrat o creștere a vânzărilor și a căutărilor online. Proiectați resurse online care oferă sfaturi, soluții și articole de lucru la distanță. În plus, evidențiați moduri în care marca dvs. sprijină lucrătorii virtuali. Ajutați clienții prin:

• Partajarea de știri și conținut infotainment legat de marcă și industrie
• Găzduiește cadouri orientate spre echipă cu premii pentru întregul echipaj
• Crearea unei serii de e-mailuri dedicate sfaturilor utile pentru lucrul de la distanță
• Selectarea unor premii cadou care îi ajută pe oameni să-și facă treaba de acasă

4. Reimaginați ideile de marketing pentru a include familiile

2020 a încețoșat granițele dintre viața profesională și cea de acasă. Piața dvs. țintă nu elaborează un studiu de caz de afaceri de la birou. În schimb, ei fac cercetări în timp ce au grijă de membrii familiei. Câștigați încredere și respect de la consumatori prin proiectarea de conținut pentru îngrijitori și membrii familiei, cum ar fi:

• Pagini de colorat sau activități descărcabile
• Idei creative de concurs, cum ar fi un concurs de colorat
• Pagini de resurse ale site-ului web COVID-19

În exemplul de mai jos, Circle Design Studio, un furnizor de afaceri și design de case de ultimă generație, a inclus un concurs de colorat pentru copii în eforturile lor de marketing.

5. Creați experiențe de cumpărături interactive și distractive

De la cumpărături pentru articole esențiale de zi cu zi până la cumpărarea de cadouri de Crăciun, platformele digitale economisesc timp. Cu mai mulți fani care fac cumpărături online, este necesar să vă dați seama cum să oferiți experiențe similare cumpărăturilor în persoană. Pentru a face acest lucru, poate doriți să luați în considerare:

• Chestionare interactive de selectare a produselor
• Mai multe premii pentru versiuni de probă ale produselor dvs
• Ghiduri de cumpărare aprofundate în schimbul unei adrese de e-mail
• Videoclipurile care evidențiază produc cazuri de utilizare sau beneficii

6. Împărtășiți idei pentru a ajuta fanii să cumpere alimente

Popularitatea livrării de alimente a crescut dramatic în timpul COVID-19. Chiar dacă nu ești băcan, poți ajuta oamenii să-și facă lista în fiecare săptămână. Folosiți aceste idei de marketing specifice industriei pentru a vă ajuta clienții să cumpere produse alimentare:

• Restaurant: Oferă o rețetă de garnitură care se potrivește bine cu un fel de mâncare principal în stil de familie din meniul tău.
• Branduri B2B: creați o postare distractivă cu gustări rapide și sănătoase la mijlocul zilei pentru angajații WFH.
• Frumusețe: Distribuiți un videoclip care arată cum să transformați produsele alimentare într-o mască sau un tratament pentru păr de casă.

Desigur, mărcile din fiecare industrie pot oferi carduri cadou magazinelor alimentare locale cu un joc cadou sau câștig instant.

7. Abordați sănătatea mintală și bunăstarea

După multe luni de COVID-19, mărcile învață că nu pot pur și simplu ignora situația. Mulți au creat pagini web unice pentru a vorbi direct despre preocupările și temerile pe care le au oamenii cu privire la pandemie și efectul acesteia asupra vieților.

Pe lângă conținutul inspirațional și util de pe site-ul dvs. web, este esențial să adăugați bucurie și confort prin e-mail și rețelele sociale. Exemplele grozave includ:

• Subtitrare - aceste concursuri oferă râsete atât de necesare.
• Jocurile cu câștig instantaneu pot oferi premii tuturor celor care intră.
• O provocare în rețelele sociale pune în lumină problemele de sănătate fizică și mintală.

8. Sărbătoriți lucrătorii locali din domeniul sănătății

Împărtășește-ți aprecierea față de lucrătorii locali din domeniul sănătății și oferă fanilor șansa de a mulțumi. Făcând acest lucru, îți câștigă bunăvoința comunității tale și servește drept sursă de inspirație pentru personalul medical.

Creați o campanie care onorează lucrătorii din domeniul sănătății prin:

• Cere fanilor rețelelor sociale să lase un mesaj pentru lucrătorii din domeniul sănătății
• Găzduirea unui giveaway în care oamenii pot eticheta un angajat local din domeniul sănătății
• Proiectarea unui poster pe baza notelor de mulțumire din partea publicului dvs
• Strângeți bani pentru a finanța un prânz de asistență medicală sau pentru a trimite pachete de îngrijire la spitalul local

9. Ajutați fanii să-și atingă obiectivele de antrenament

Este dificil să te menții în formă atunci când sălile de sport sunt închise. Deși unele companii oferă sesiuni virtuale sau cursuri la cerere, oamenii caută asistență suplimentară online. Mărcile de sănătate și fitness pot încuraja activitățile sănătoase acasă prin:

• Dezvoltarea unei serii de videoclipuri scurte pe care oamenii care lucrează de acasă le pot face în doar câteva minute
• Organizarea de sesiuni săptămânale de motivare online, astfel încât fanii să poată discuta despre obiectivele și obstacolele lor
• Dăruirea unor mici coșuri cu alimente sănătoase sau instrumente de fitness cu un concurs lunar
• Crearea unei serii de chestionare pentru a ajuta oamenii să găsească noi modalități de a se antrena acasă

10. Oferiți sfaturi și asistență financiară

Veniturile și finanțele publicului dvs. vă influențează vânzările, indiferent de industria dvs. Oferind resurse pentru a ajuta clienții cu o serie de probleme legate de venituri, puteți genera loialitate.

De exemplu, la începutul pandemiei, multe companii de telefonie au oferit clienților date nelimitate fără costuri suplimentare. Alte organizații au adăugat temporar caracteristici la nivel de întreprindere la planurile de bază. Și mulți și-au arătat generozitatea postând cadouri speciale și cupoane de reducere pe tot parcursul anului.

Dezvoltați idei de marketing care reflectă nevoile consumatorului

Odată cu trecerea la digital-totul, multe tendințe actuale vor continua în noul an. Publicul tău se așteaptă ca mărcile să ofere conținut relevant și să adauge valoare vieții lor. Mențineți clienții implicați prin conceperea unor idei de marketing care vă informează, inspiră și susțin publicul.

Aveți nevoie de ajutor pentru a crea experiențe interactive?

Doriți să adăugați idei de marketing interactiv fără a vă rupe bugetul? Obțineți ajutor de la echipa noastră Woobox, contactându-ne între orele 8:00 și 17:00 PST, de luni până vineri, la 1-360-450-5200, sau trimițând un e-mail la [email protected].