10 întrebări de adresat unui angajat în timpul unui interviu de ieșire

Specialiștii în resurse umane subliniază frecvent importanța primelor zile (săptămâni) ale unui nou angajat în companie – adică procesul de onboarding. Acest lucru se datorează faptului că modul în care se desfășoară implementarea recrutorului (familiarizarea cu sarcinile, integrarea cu echipa, înțelegerea culturii organizaționale etc.) determină dacă vor vorbi cu compania. Aici, însă, putem observa că tot mai multe companii (indiferent de industrie sau dimensiune) optează pentru așa-numitul interviu de ieșire. Acest lucru garantează că atât începutul, cât și sfârșitul acestuia (procesul de offboarding) implică o experiență cât mai pozitivă posibil. Mai jos explicăm ce este exact un interviu de ieșire și ce beneficii aduce acesta, precum și subliniem cele mai bune întrebări pe care să le adresați unui angajat care pleacă.

Interviul de ieșire – în ce constă?

Un interviu de ieșire este o întâlnire oficială care este o parte vitală a procesului de deconectare. La ea participă atât angajatul care pleacă, cât și un reprezentant de resurse umane (și uneori supervizorul existent). Scopul său este de a obține feedback de la angajatul care părăsește locul de muncă cu privire, printre altele, motivele plecării sale și experiența sa globală în organizație. Acest tip de conversație oferă o oportunitate de a identifica potențialele probleme din companie și apoi de a implementa acțiuni corective adecvate.

Uneori, companiile aleg să trimită un chestionar anonim unui angajat pentru a-și exprima opinia în scris. Cu toate acestea, trebuie subliniat faptul că întâlnirile față în față dau rezultate mai bune (deseori angajatul care iese se deschide mai mult în timpul conversației și își exprimă sincer părerea, în timp ce este obositor pentru el să dea un răspuns cuprinzător în scris).

Cum arată un interviu de ieșire?

Un interviu de ieșire ar trebui să aibă loc la sfârșitul perioadei de preaviz, de preferință în ultima sau penultima zi de lucru. În timpul acestui tip de conversație, angajatul care pleacă are posibilitatea de a-și împărtăși observațiile, opiniile și sugestiile despre munca sa, relațiile cu alți angajați, management, cultura organizațională sau dezvoltarea profesională. Adesea, în timpul conversației, sunt abordate și subiecte legate de compensații și beneficii ale angajaților.

Este important ca angajatul să se simtă liber să-și exprime opiniile fără teama de consecințe negative pentru el însuși (de exemplu, o atmosferă neplăcută la locul de muncă în ultimele zile de muncă, neprimirea referințelor promise sau o opinie negativă despre el ca angajat după ce pleacă).

Beneficiile efectuării unui interviu de ieșire

De ce aleg companiile să efectueze un interviu de ieșire? În primul rând, acest tip de interviu vă permite să obțineți informații prețioase despre motivele pentru care un angajat decide să părăsească compania. Permite o mai bună înțelegere a problemelor sau deficiențelor din organizație care pot duce la pierderea angajaților valoroși.

Informațiile adunate în timpul acestui tip de conversație indică deseori și care elemente (cum ar fi cultura organizațională, managementul, dezvoltarea profesională sau compensarea, de exemplu) trebuie regândite și ale căror modificări pot duce la creșterea reținerii în funcții. În plus, aceasta este ultima șansă de a afla părerea angajatului și de a arăta că o prețuiești, permițându-ți să te despărți în condiții prietenoase – fără proverbiala „arderea podurilor”.

Interviu de ieșire – exemple de întrebări

În timpul unui interviu de ieșire, concentrează-ți întrebările atât asupra mandatului angajatului în companie (pentru a afla mai multe despre experiență), cât și asupra motivelor plecării (pentru a descoperi dacă există motive în spate legate de locul de muncă anterior). Mai jos vă prezentăm cele mai semnificative întrebări, care oferă o oportunitate de a analiza și, eventual, de a face schimbări semnificative.

1. De ce ați decis să părăsiți organizația?
2. Care au fost experiențele și impresiile tale generale de a lucra pentru compania noastră – atât în ​​primele zile, cât și după aceea?
3. Cum evaluezi relația ta cu echipa și superiorii tai?
4. Te-ai simțit confortabil cu compania?
5. Ți-ai urmărit obiectivele de carieră/dezvoltare la companie?
6. Cum ați evalua politica de beneficii/compensare/oportunitati de dezvoltare a companiei?
7. Ați simțit că opiniile și sugestiile dumneavoastră au fost luate în considerare sau luate în considerare de superiorii dumneavoastră?
8. Ați primit suficient sprijin și resurse din partea companiei necesare pentru a vă îndeplini munca?
9. Vedeți domenii în care compania noastră se poate îmbunătăți sau poate face schimbări pentru a atrage și reține angajați talentați?
10. Le-ai recomanda prietenilor tăi să lucreze pentru companie?

Interviu de ieșire – rezumat

Trebuie să subliniem că interviul de ieșire este o parte indispensabilă a offboardingului – și în același timp un instrument valoros pentru obținerea de date pentru analiza și îmbunătățirea politicilor de personal, dezvoltarea angajaților sau îmbunătățirea atmosferei la locul de muncă. Concluziile obținute în urma unor astfel de interviuri pot contribui, de asemenea, la reducerea fluctuației angajaților și la creșterea satisfacției celor angajați în prezent. Din astfel de motive, merită implementarea acestui element al procesului de offboarding în practica zilnică a departamentului de resurse umane, cum ar fi utilizarea întrebărilor enumerate mai sus. Cu toate acestea, țineți întotdeauna cont de faptul că fiecare întrebare ar trebui să fie adaptată unei anumite persoane, funcție, companie sau situație - astfel vom asigura cele mai bune rezultate posibile.

Citește și: Preboarding – definiție, justificare și 4 bune practici

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Nicole Mankin

Manager HR cu o capacitate excelentă de a construi o atmosferă pozitivă și de a crea un mediu valoros pentru angajați. Îi place să vadă potențialul oamenilor talentați și să îi mobilizeze pentru a se dezvolta.

Vizualizați toate postările