10 pași simpli pentru a-ți defini piața țintă

Înainte de a face un singur pas spre comercializarea produsului dvs., trebuie să definiți cui este produsul dvs. și de ce îl faceți. Pentru a face acest lucru corect, trebuie să ne definim piața țintă. Și în această postare, vom discuta câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă determinați piața țintă.

Ce este o piață țintă?

O piață țintă este un grup specific de persoane la care doriți să ajungeți prin campania dvs. de marketing. Este mai probabil ca acești oameni să vă viziteze magazinul online și să facă achiziții decât un alt grup aleatoriu.

Au caracteristici comune, cum ar fi demografia sau modelele comportamentale. Vrei să atragi oameni către un nou card de credit prin blogul tău financiar . Pe cine vizați? Persoane care doresc să economisească puncte prin cumpărături.

Doriți să căutați oameni care împărtășesc trăsături financiare specifice și să le comercializeze. Nimeni altcineva nu mai contează.

Când măriți această piață, obțineți clientul ideal. Nu trebuie să fie convinși să cumpere de la tine, deoarece sunt interesați de ceea ce vinzi. Obțineți numele mărcii și magazinul online în fața lor.

Piața țintă este publicul țintă . Și de aici puteți începe analiza pieței țintă. Nu vă fie teamă să fiți foarte specific atunci când vă descrieți consumatorul țintă.

Definiți-vă piața țintă în 10 pași

1. Obțineți date despre clienții actuali
2. Înțelegeți analiza rețelelor sociale
3. Înțelegeți problemele pe care le rezolvă afacerea dvs
4. Priviți piețele de nișă
5. Utilizați instrumente de marketing specifice
6. Testează-ți piața țintă
7. Îmbrățișează-ți piața de nișă
8. Studiază-ți clienții existenți
9. Interpretați-vă analizele de marketing
10. Studiază-ți concurenții

Chiar și clienții individuali din afara grupului vă vor cumpăra produsele. Dar identificarea acestui grup de bază vă ajută să creați o strategie de marketing solidă.

1. Obțineți date despre clienții actuali

Comportamentul publicului dvs. pe diferite canale vă oferă indicii cu privire la comportamentul lor general online în forțele care modelează comportamentul și preferințele lor de cumpărare.

Publicul dvs. răspândește indicii în multe puncte de contact și canale, în funcție de ceea ce face online.

Îți spun mereu ce vor - doar dacă asculți. Așa că începeți să-i ascultați pentru a transforma datele pe care vi le oferă în informații utile la nivel înalt.

Vă va oferi o urmă de pesmet de urmat.  

• Ce cumpără ei?

• Cât plătesc ei?

• Ce intreaba ei?

• Ce spun ei pe rețelele de socializare?

• Ce urmăresc ei online?

• Cu ce ​​publicații interacționează cel mai mult?

Vă va ajuta să aflați informații psihografice, demografice și comportamentale valide. Puteți utiliza secvențe și șabloane de e-mail gata făcute pentru a automatiza aproape orice aspect al informației prin e-mail.

Sursa imaginii

De asemenea, puteți crea întâlniri interactive cu publicul și le puteți pune întrebări pentru mai multe informații.

2. Înțelegeți analiza rețelelor sociale

Analiza rețelelor sociale depășește cum arată publicul și despre ce vorbește publicul online. Este un instrument esențial pentru a analiza piețele, inclusiv piețele concurente.

Puteți obține informații valoroase pentru cele mai bune practici de benchmarking și optimizare a datelor de pe piața dvs. pentru a obține noi clienți.

Nu trebuie să vă limitați analiza la canalele de social media . Cel mai bine este să includeți toți jucătorii critici.

De exemplu, dacă analiza concurenților îți arată că majoritatea concurenților tăi folosesc aplicații mobile pentru a viza clienții, poate că este timpul să investești în dezvoltarea de aplicații pentru compania ta.

Analiza rețelelor sociale ajută la înțelegerea comportamentului lor și a modului de lucru cu ele. Software-ul de analiză va prezenta toate datele necesare în diagrame și grafice frumoase.

De exemplu, puteți rula și o analiză a sentimentului Twitter după ce campania de influență se termină pentru a înțelege cât de bine au avut campaniile dvs.

Sursa imaginii

3. Înțelegeți problemele pe care compania dumneavoastră le rezolvă

Dacă încercați să înțelegeți punctele dureroase ale clientului dvs. și nevoile pieței țintă, vă puteți modela produsul pentru a răspunde la soluțiile problemelor acestora.

De exemplu, site-ul web Chargebackhit se adresează clienților care doresc să limiteze rambursările de la clienți. O rambursare este atunci când oamenii cumpără un produs și apoi contactează compania de card de credit pentru a iniția o rambursare pentru banii pe care tocmai i-au cheltuit.

Este o afectare gravă în sănătatea financiară a unei afaceri dacă este lăsată necontrolată. Blogul are mai multe articole care ajută publicul să înțeleagă implicațiile rambursărilor și ce pot face pentru a le limita.

Apoi, îmbogățiți câmpurile de date despre produse cu aceste informații, astfel încât clienții să știe că produsul le va rezolva problemele.

Figma, de exemplu, face acest lucru retweetând sfaturi pe care clienții le distribuie atunci când folosesc produsul.

Sursa imaginii

Cunoașterea acestor probleme și cum să le rezolvi este o modalitate excelentă de a satisface piața țintă și de a învăța cum să comunici eficient cu clienții, făcând tot ce poți pentru a-i ajuta. Puteți completa propunerea de valoare pentru a organiza aceste informații.

4. Priviți piețele de nișă

Aplicați-vă abilitățile de gândire creativă pentru a descoperi piețe de nișă pentru afacerea dvs. Unele oferă mai multe oportunități decât altele și te ajută să explorezi tot ce oferă compania.

Unele nișe erau neexplorate. Acolo unde nimeni nu a fost niciodată, iar asta vă oferă libertatea de a modela industria în modul dorit.

Unul dintre cei mai recenti participanți la mixul de marketing este autocolantele de pe Facebook . Gândiți-vă cum vă puteți promova afacerea în moduri noi.

Sursa imaginii

Asigurați-vă că piața țintă are suficienți oameni pentru a vă crea reguli pe această nouă piață de nișă.

Ar trebui să măsurați corect câteva detalii:

• Asigurați-vă că piața de nișă este suficient de mare pentru a avea un trafic consistent

• Asigurați-vă că acești oameni au bani pentru a vă cumpăra serviciile

• Analizați dacă achiziția produsului este recurentă și oamenii îl cumpără în mod repetat

• Cunoașteți concurenții și învățați din modul în care lucrează

• Găsiți diferențe pe piața de nișă
  
  

5. Folosiți instrumente specifice de marketing

Una dintre cele mai bune modalități de a vă înțelege piața țintă este înțelegerea oamenilor din interiorul acesteia. În acest scop, instrumente specifice precum Google Analytics pot ajuta în mod semnificativ.

Puteți colecta date de pe site-ul dvs. despre segmentele de public, de unde provin acestea și despre cuvintele cheie pe care le folosesc pentru a ajunge la site-ul dvs. Vă permite să obțineți informații valoroase în identificarea pieței dvs.

6. Testează-ți piața țintă

Odată ce vă faceți o idee despre care poate fi piața dvs. țintă, este timpul să o testați. Definind unele valori pentru performanța conținutului, de exemplu, este posibil să aveți o privire de ansamblu asupra nevoilor și problemelor dintr-o anumită piață.

Urmând modul în care publicul tău interacționează cu fiecare conținut, vei descoperi dacă soluțiile tale le pot rezolva problemele. Și, în principal, pe ce piață se potrivește mai bine afacerea dvs.

A ști cum să-ți definești piața țintă este la fel de important ca și a avea obiective clare pentru afacerea ta. Dacă urmați aceste sfaturi simple, veți genera rezultate mai bune. Dovada socială nu se oprește după ce clientul face plata.

O strategie de succes folosește dovezile sociale pentru a livra e-mailuri mai atractive și personalizate . Glossier, de exemplu, trimite e-mailuri cu dovezi sociale în ele. Este o campanie simplă, dar eficientă, plină de dovezi sociale .

Sursa imaginii

Înainte de a vă viza piața cu reclame sau de a le atrage oferind reduceri sau probe gratuite, primul pas important este să vă definiți ținta. Piața dvs. țintă exclude majoritatea oamenilor.

Piața dvs. pentru un anumit grup vă va cumpăra probabil produsul sau serviciul. Și acesta este grupul de bază de oameni în care să-ți investești timpul și banii.

Puteți folosi acești pași și instrumente pentru a vă cunoaște clientul ideal și pentru a crea o campanie de marketing convingătoare și profitabilă.

În următorii câțiva pași, ne vom analiza cum să desfășurăm cercetarea publicului.

7. Îmbrățișează-ți piața de nișă

Ceea ce vindeți este valoros pentru un grup de oameni, deoarece vă aflați într-o piață de nișă.

Pentru a vă înțelege mai bine nișa, aflați ce vindeți și cum o vindeți.

Vă ajută să înțelegeți și să înțelegeți ceea ce aveți de oferit și de ce își dorește clientul potențial.

Pune-ți aceste întrebări la început:

• Ce nevoi satisface produsul dvs.?

• Produsul sau serviciul dvs. rezolvă problemele din viața clientului țintă?

• Care sunt beneficiile achiziționării produsului dvs.?

• Cum îmbunătățește viața clientului?

Pentru a automatiza mărturiile și recenziile, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să introduceți e-mailurile clienților în software-ul dvs. de vânzări sau CRM și să automatizați e-mailurile care solicită recenzii.

Ori de câte ori simți că eșuezi, revino la răspunsuri. De asemenea, puteți utiliza Facebook Insights sau Google Analytics pentru a aduna mai multe informații.

Efectuați sondaje sau studii de grup de focus pentru a înțelege nevoile și preferințele pieței țintă.

8. Studiază-ți clienții existenți

Aveți acces direct la publicul țintă dacă sunteți deja profitabil. Din moment ce clientul dvs. a cumpărat cu dvs., știți deja că se convertesc bine.

Odată ce vă cunoașteți baza de clienți, puteți crea un plan de marketing pentru a viza și mai mulți oameni. Uitați-vă mai bine la baza de clienți și vedeți dacă puteți găsi modele.

Sursa imaginii

Caracteristici psihologice și demografice:

• Vârstă

  Care este intervalul de vârstă a clienților dvs.? Vă ajută să alegeți segmentul potrivit în rețelele sociale.

• Gen
  

  Clienții dvs. actuali sunt în principal bărbați sau femei? Vă ajută să înțelegeți nevoile și dorințele lor specifice, care pot fi unice pentru sexul lor.

• Sursa de venit

  Ce bani cheltuiesc clienții tăi pe produsele sau serviciile tale? Pot face achiziții repetate? Există bariere financiare neabordate?

• Locație

  Unde locuiesc clienții și care sunt fusurile lor orare? Există probleme culturale în joc?

• Comportament

  Unde petrec clienții tăi online? Ce fel de conținut consumă și cum îl poți încorpora în strategia ta de marketing de conținut ?

• Mod de viata

  Cum își petrec clienții timpul liber? Ce produse sau servicii le susțin hobby-ul?

• Valori

  Care sunt convingerile și valorile generale?

Pentru orice puncte de date pe care nu le-ați inclus în rapoarte, creați un sondaj pe care să îl trimiteți clienților după cumpărare.

9. Interpretează-ți analizele de marketing

A ști ce conținut să creezi și să partajezi este esențial atunci când îți creezi strategia digitală. Priviți tipul de conținut care aduce în mod constant vânzări în magazinul dvs.

Când plasați reclame sau creați o strategie de marketing digital , trebuie să cunoașteți profund platforma pe care faceți acele anunțuri.

Patru tipuri de segmentare a publicului

• Segmentarea demografică

  Acest segment de piață include vârsta, sexul, etnia, locația, venitul și educația. Vă ajută când vă creați reclamele.

• Segmentarea geografică

  Aceste date se referă la locul în care locuiește publicul dvs., la modul în care vă alegeți programul de postare, vorbiți despre anumite subiecte și multe altele.

• Segmentarea comportamentală

  Segmentarea comportamentală se referă la comportamentul de cumpărare, rata de utilizare a produsului, loialitatea clienților și multe altele. Motivează oamenii să-ți cumpere produsele.

• Segmentarea psihologică

  Datele psihologice descoperă credințele, valorile, interesele sau alegerile de stil de viață care influențează comportamentul de cumpărături al unei persoane.

Segmentarea pieței are o mulțime de aspecte tehnice atașate. Dar, pur și simplu, vă permite să plasați bine anunțuri. În acest fel, nu-ți irosești cotletele de marketing pe cineva care nu vrea să-ți cumpere produsele.

Sursa imaginii

10. Studiază-ți concurenții

Dacă nu aveți o bază de clienți existentă, verificați ce face concurența dvs. vă va ajuta să înțelegeți profilul dvs. de client.

Accesați site-ul web, blogul și canalele lor de rețele sociale și examinați strategia lor de marketing.

Pune-ți aceste întrebări:

• Care sunt tacticile lor de segmentare?
• Cine este clientul lor ideal?
• Se apropie de o anumită piață sau lucrează pe mai multe piețe?
• Cum își promovează produsele?
• Despre ce caracteristici ale produsului vorbesc?
• Cât de des postează? Cât de des trimit e-mailuri?

Rulați site-ul pe instrumente SEO de informații despre concurență pentru a aduna date valoroase. Vezi mai jos pentru exemple.

[ Exemplu ]

[ Exemplu ]

Abonați-vă la buletinele lor informative și urmăriți și abonați-vă la canalele lor de rețele sociale pentru a înțelege cum este să fiți clientul lor. Ia notițe despre strategiile lor și fă-le să funcționeze pentru tine.

Concluzie

Ce părere aveți despre sfaturile și trucurile de aici pentru a vă identifica piața țintă și a relaționa cu acestea?

Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.