10 adevăruri despre CRO pe care nu le-ați auzit niciodată înainte

Definiţia CRO

Să începem prin a defini CRO

Înainte de a afla despre adevărul din spatele CRO, trebuie să înțelegeți mai întâi conceptul de CRO. CRO înseamnă Optimizarea Ratei de Conversie.

Prin cuvântul conversie, o însemnătate este atunci când un potențial vizitator vă vede site-ul web și face o acțiune pentru a efectua. Acum, acțiunea pe care o întreprind vizitatorii poate fi cu siguranță diferită, să spunem, de exemplu, înscrierea unui buletin informativ prin e-mail sau crearea unui cont cu autentificare și parolă sau efectuarea unei achiziții sau descărcarea aplicației. Optimizarea dvs. include acțiunea pe care o măsurați și ceea ce căutați să optimizați.

Acum următoarea mare întrebare este de ce să-ți pese de CRO?

Există anumite probleme pentru care ar trebui să vă pese de CRO. Primul poate fi că plătiți pentru traficul către site-ul dvs. și o rată de conversie ridicată va însemna cu siguranță că obțineți profituri mai bune ale investiției, denumite altfel ROI sau Return on Investment. Din nou din perspectiva afacerii, este mai bine să convertiți mai mulți vizitatori decât să atrageți mai mulți vizitatori. De fapt, optimizarea profesională mărește și capacitatea de atenție a oricărui vizitator mediu.

Anumite fapte sunt sigure

• Rată de conversie mai mare = ROI mai bună.
• Mai prietenos cu bugetul decât găsirea de noi vizitatori.
• Crește răbdarea vizitatorilor.

A optimiza eficient înseamnă a atrage tipul potrivit de clienți, nu doar pentru a optimiza orbește orice pagină sau campanie. Din nou, atragerea de oameni greșiți nu este cu siguranță potrivită pentru nicio afacere. Păstrați totul în centrul atenției și doar optimizați pentru a găsi clienții potriviți care vor iubi produsul și, de asemenea, vor răspândi vestea.

Pentru înțelegerea dvs. mai bună și detaliată

Optimizarea ratei de conversie este

• O abordare sistematică pentru a oferi performanțe mai bune pe site.
• Feedback-ul utilizatorilor, analize cu informații adecvate despre perspective mai profunde.
• Înțelegerea obiectivului și nevoilor site-ului.
• Gândindu-vă la trafic și profitând la maximum de el.

Optimizarea ratei de conversie cu siguranță nu este

• Doar să faci ceea ce toți ceilalți fac pe baza presupunerilor și bănuielilor.
• Decizie privind opinia celui mai bine plătit.
• Atragerea de utilizatori cât mai mult posibil, indiferent de calitate sau implicare.

CRO Truth Bombs care cu siguranță îți vor schimba conceptul

De la începutul internetului, optimizarea ratei de conversie (CRO) este populară. Diverse elemente de pe pagină, cum ar fi titluri, copie, îndemnuri, formulare și design ar trebui să fie acolo pentru a crește conversiile.

Ei bine, optimizarea diferitelor elemente de pe pagină oferă o valoare excelentă. Dar există cu siguranță o altă abordare care influențează oamenii potriviți să aterizeze pe site prin conversie.

Iată 10 adevăruri CRO uimitoare care pot schimba modul în care cineva poate percepe pagina de destinație cu optimizarea potrivită.

1. Testul A/B tradițional

‍

Unul dintre tipurile tradiționale de conversie este testul A/B. Schimbând tipul fontului/culoarea butonului cu spațierea liniilor, se poate crește efectiv conversia cu aproape 5 procente.

Dar cu siguranță au apărut unele probleme, deoarece nu era atât de real pe cât se credea.

Rezultatul real al jocului CRO a fost

• Pilotele inițiale au dispărut
• Oricare ar fi fost câștigurile tale, nu a rămas în timp.

De-a lungul timpului, testul A/B își pierde noutatea, deoarece a oferit rezultate eficiente atunci când oferta este nouă. Un anumit USP de vânzare nu funcționează întotdeauna, deoarece oamenii sunt mereu în căutarea a ceva nou.

Oboseala publicitară crește cu siguranță atingând un punct de stagnare care dă mai puțin profit. Dar cu siguranță testarea A/B merită cu siguranță timpul, dar nu este o strategie de creștere.

Doar îmbunătățind ceva cu 5 la sută, spuneți de aproximativ 10 ori pe an, cu siguranță nu vă crește rata de conversie cu 50 la sută, deoarece câștigurile cu siguranță nu rămân atât de mult timp. Din nou, din ce în ce mai multă optimizare vă va aduce cu siguranță profituri negative. Începând doar cu o ofertă cu o rată de conversie de 0,5, s-ar putea confrunta cu multe situații inverse. Dar, în același mod, dacă ai atins o rată de conversie de aproape 6 procente, șansele tale cresc fără a afecta vânzările.

2. Nu compromiteți niciodată creșterea cantității în detrimentul calității

În lumea comerțului electronic, o vânzare este cu siguranță o vânzare, dar dacă cineva generează clienți potențiali, atunci nu compromite cantitatea pentru calitate.

În cele mai multe cazuri, o rată de conversie mai mare poate distruge de fapt procentul de obținere a clienților potențiali calificați în domeniul marketingului.

Aveți grijă să faceți modificări superficiale chiar pe pagina dvs. pentru a crește clienții potențiali la compromisul calității, cum ar fi oferirea de iPad-uri gratuite sau diverse carduri cadou. Conform statisticilor, dublarea clienților potențiali poate dubla cu siguranță timpul necesar pentru ca cineva să urmărească clienții potențiali.

Acum, în scenariul în care aveți prea multe clienți potențiali, atunci puteți risca să pierdeți clienți importanți în acest proces. Toate acestea reduc ratele de conectare și ratele de conversie.

3. Nu a existat nicio modificare a ratei medii de conversie

‍

În ultimii ani, CRO a câștigat multă importanță. Au existat diverse studii de caz în care companiile și-au triplat rata de conversie într-un mod eficient posibil.

Acum, cea mai mare întrebare este dacă din ce în ce mai mulți oameni fac CRO, atunci va exista cu siguranță un impact vizibil asupra rezultatelor la nivel de industrie. Dar ratele de conversie sunt aproape la fel ca acum 15 ani? Deci de ce este așa?

Ei bine, rata normală de conversie a căutării este de 2,35%, dar primele 10% dintre site-uri au de obicei rate de conversie de aproape 11,45% sau chiar mai mari. Aceste cifre nu cresc niciodată de-a lungul anilor. Acum, dacă tot mai multe companii adoptă CRO, de ce nu crește rata medie de conversie?

4. Creșterea CTR pentru rate de conversie mai bune

Rata de clic (CTR) este cea mai importantă valoare de conversie. De ce? Deoarece cu cât rata de clic este mai mare, cu atât rata de conversie va fi mai mare.

Puteți face oamenii suficient de entuziasmați să facă clic direct pe ofertă, apoi se poate transforma efectiv într-o conversie. Deci, CTR cu o creștere de 2x, va crește cu siguranță rata de conversie cu aproape 50%.

De exemplu, doar adăugând cuvântul „Gratuit” la anunț, CTR-ul efectiv va crește cu siguranță, dar într-un mod similar dacă oferta nu este complet gratuită, rata de conversie va scădea cu siguranță.

Vă puteți excita piața țintă găsind cu adevărat oferte inovatoare pentru orice vindeți. Ei bine, CTR va spune cu siguranță cum oferta este atrăgătoare pentru persoanele interesate de ofertă. De obicei, piața este mai mare decât oamenii deja prezenți în pâlnie.

Iată trei moduri prin care se poate crește CTR în mod eficient:

• Concentrarea pe cuvinte cheie cu valoare comercială ridicată.
• Folosind anunțul pentru a crea urgență cu teama de a pierde.
• Utilizarea declanșatoarelor emoționale chiar în copia publicitară.

5. Familiaritatea mărcii este importantă

Există un alt aspect pe care nu îl puteți controla în cazul CRO-ului pe pagină este conștientizarea mărcii. Oamenii care sunt familiarizați cu marca se vor înscrie cu siguranță sau vor fi interesați să cumpere serviciile sau produsul.

Ne-am uitat la ratele de conversie conform celor care erau familiarizați cu compania, vizitatorii aveau șanse de aproape 2-3 ori mai mari să se transforme în vizitatori repeți.

CRO dvs. este măsura perfectă pentru cei care sunt familiarizați sau cu siguranță nu sunt familiarizați cu marca. În cazuri, poate exista cineva care va fi vizitator nou ar putea fi expus brandului.

Afinitatea și amintirea mărcii au de obicei un impact uriaș asupra CRO, rezultând cel mai mare efect de pârghie.

[optinform]

6. Sporirea conversiei cu remarketing profesional

‍

Să definim Facebook Remarketing

Remarketingul este de obicei denumit tactica care permite să facă publicitate persoanelor care au vizitat site-ul web cu interes pentru servicii și produse. Creați reclame personalizate pentru vizitatorii site-ului dvs. și afișați vizitatorii site-ului cu ajutorul Facebook.

Ei bine, cel mai mare avantaj al remarketingului este să le arăți oamenilor reclamele de care sunt cu adevărat interesați. Pot fi clienții tăi vechi care au încheiat o vânzare sau cineva care nu a cumpărat încă.

Ei bine, punctul de mai sus a afirmat clar că o expunere mai bună a mărcii poate crește ratele de conversie, dar întrebarea de un milion de dolari este cum puteți crește expunerea mărcii?

Ratele de conversie se dublează, de câte ori cineva vede un anunț într-o campanie de remarketing profesională. Un remarketing profesional vă va permite să transformați un utilizator în mai mult de 100 de fotografii posibile.

Cu remarketing-ul Facebook, se poate viza cu ușurință folosind o combinație valoroasă de comportamente, date demografice și interese pentru a crește efectiv conversiile, precum și implicarea de aproape 3 ori pentru al treilea cost-pe-clic. Acesta este un loc în care doriți să promovați oferte care includ consultații, înscrieri și descărcări.

7. RLSA va salva cu siguranță ziua

Înțelegerea conceptului de RLSA

Cu listele de remarketing pentru diferite căutări, anunțurile vor permite cu siguranță agenților de publicitate să adapteze în mod eficient diferite campanii de căutare cu un utilizator care și-a vizitat anterior site-ul, împreună cu paginile pe care le-au vizualizat diferiți utilizatori.

RLSA-urile pot fi utilizate eficient în două moduri:

• Ajustarea corectă a sumei licitate pentru grupurile de anunțuri pentru utilizatorii cu ceea ce caută pe Google cu ajutorul cuvintelor cheie pentru care licitați.
• Configurarea diferitelor grupuri de anunțuri afișate în Rețeaua de căutare care pot fi declanșate cu anunțuri afișate, mai ales dacă utilizatorul se află chiar pe lista de remarketing și caută cuvintele cheie pentru care licitați.

Campaniile RLSA sunt de obicei anunțuri de căutare care vizează persoanele care caută cuvintele cheie dorite, împreună cu cei care v-au vizualizat recent site-ul.

De obicei, au o rentabilitate a investiției de 2-5 ori mai bună decât acele anunțuri care nu sunt RLSA, dat fiind faptul că sunt bine familiarizați cu marca. Problema este sigură că RLSA va viza numai cei care au vizitat site-ul.

Soluția: uitați de anunțurile de căutare care ajută la creșterea pool-urilor de cookie-uri cu ajutorul reclamelor pe rețelele sociale. Dacă cineva poate crește dimensiunea publicului de aproape 10 ori, atunci puteți captura de 10 ori mai multe conversii.

Ei bine, strategia se va aplica numai anumitor verticale cu CPC-uri mai mari, cu multă concurență, precum și rate de conversie care sunt provocatoare.

8. Creșterea conversiilor cu anunțuri video

Anunțurile video oferă cele mai importante două componente ale ratelor de conversie ridicate:

• Reamintire puternică a mărcii (multe afișări de anunțuri).
• CTR ridicat (interacțiune ridicată cu anunțurile).

Puteți obține cea mai mare valoare la un cost foarte mic cu reclame video pe Facebook. Sunt foarte ieftine, deoarece au rate ridicate de implicare. Oamenii adoră de obicei conținutul vizual, deoarece un videoclip este cel mai bun mod în care oamenii pot alege față de o marcă despre care nu au auzit niciodată.

Reclamele video de pe Facebook oferă cea mai mare valoare la cel mai mic cost. Sunt atât de ieftine pentru că au cele mai mari rate de implicare.

9. Schimbați-vă oferta într-un mod mare

Dacă observați numărul de anunțuri cheltuite sau vizionate, veți observa o asemănare. Cele mai mari oferte de conversie au de obicei foarte puțin de-a face cu „cele mai bune practici CRO” convenționale.

În adevăratul sens, ceea ce contează de fapt este oferta care este masiv diferită și mai valoroasă de ceea ce oferă diferiții concurenți.

În adevăratul sens, nu contează cât de frumoase sunt fonturile sau imaginile. Doar a face mici modificări la oferta actuală proastă cu siguranță nu ar muta acul. Acest lucru va aduce cu siguranță mici modificări doar ratei de conversie.

Pentru a aduce unele schimbări dramatice și pentru a crește ratele de conversie, atunci este nevoie de o ofertă diferită și mai bună.

Luați exemplul că doriți să colectați mai multe e-mailuri. Atunci ce să faci? Mai degrabă decât să publicăm o altă carte albă cu diferențiere foarte scăzută. Cea mai bună idee sau soluții posibile va fi crearea a ceva ce oamenii își doresc de fapt, cum ar fi un calculator sau unealtă. Acestea au un efect grav asupra ratelor de conversie, care pot ajunge până la 50 la sută.

La fel ca site-ul nostru, Webskitters oferă un instrument de sugestie de cuvinte cheie punând mai multă valoare. Aceste instrumente de sugestie de cuvinte cheie sunt extrem de utile. Oamenii trebuie pur și simplu să introducă un cuvânt cheie, apoi puteți vizualiza cu ușurință rezultatele complete, care cu siguranță vor atrage din ce în ce mai mulți vizitatori pe site.

10. Puteți încerca să eliminați pagina de destinație

Obțineți o noțiune foarte clară. Doar 2 la sută dintre oameni fac clic pe anunțurile pe care le afișați, cu doar 2 la sută persoane care fac conversie și care reușesc să ajungă la pagina dvs. de destinație. Aceasta este cu siguranță o scădere uriașă.

Dacă doriți, puteți sări peste problema setului de pagini de destinație și să încercați să captați clienți potențiali direct din anunțuri. Este grozav și poți să faci asta.

Există diverse tehnologii mobile noi, cum ar fi Facebook Lead Ads, care nu mai trimit oamenii la pagina de destinație fără a-i mai lăsa pe oameni să se dea liber (97 la sută din pagina de destinație). Aici aveți nevoie doar de un singur câmp, care este e-mail. Încercați doar să eliminați întregul din pâlnie.

Concluzie

‍

Există trei tipuri de activități în lumea ratei de conversie care influențează conversiile:

• Element de pe pagină: Ei bine, acesta este locul în care o mare parte din atenție se concentrează pe „cele mai bune practici”, care includ în principal modificarea imaginilor, copiei, fonturilor și psihologiei și experienței utilizatorului.
• Conștientizarea mărcii: cu siguranță acest lucru nu este ceea ce majoritatea oamenilor consideră „CRO”, cunoașterea mărcii are un impact imens chiar asupra ratelor de conversie. Oamenii vor cumpăra cu siguranță de la mărci pe care le cunosc sau chiar le plac.
• Growth Hack: Ei bine, cel mai mare motiv pentru un CTR scăzut este cu siguranță o ofertă plictisitoare. Trebuie să îi lovești pe utilizatori cu oferta potrivită la momentul potrivit. Luați exemplul de a adăuga lumea „gratuită” la ofertă. Acest lucru poate crește cu siguranță CTR, dar va ucide rata de conversie, dar va trebui să sortați clienții potențiali necalificați. Încercați să schimbați oferta într-un mod mai puternic pentru a face produsul mult mai atrăgător pentru diverse persoane. Luați exemplu, cum ar fi Dropbox, care oferă spațiu de stocare suplimentar sau Uber, care vă poate oferi transport gratuit sau credite care pot aduce noi clienți.

Cu siguranță există mult mai mult pentru CRO decât simpla mutare a elementelor de pe pagină. De ce să crești rata de conversie cu 5 la sută când se poate crește de 5 ori?

Ar exista un ciclu de viață al conversiei. Gândiți-vă ce este acolo pe pagina de destinație, dar și ce se întâmplă înainte și după ce o vedeți. Sau puteți elimina acea pagină cu totul.

Există tehnologii noi precum mobil, remarketing cu RLSA, care sunt viitorul CRO. Echilibrul real nu se referă niciodată la elementele de pe pagină cu branding și growth hacking.

[optinform]