10 euristici de utilizare pentru design UX pe care trebuie să le cunoașteți | Ghidul UX suprem #6

Jakob Nielsen, un consultant danez UX și cercetător în programarea computerelor, a descris zece principii generale pentru proiectarea interfeței cu utilizatorul în 1990. Astăzi, 30 de ani mai târziu, lista euristicii lui Nielsen este unul dintre cadrele cele mai frecvent utilizate pentru proiectarea UX. Acesta servește ca o listă de verificare pentru specialiștii UX contemporani. Citiți articolul nostru pentru a afla mai multe despre acest subiect.

10 euristici de utilizare pentru designul UX pe care trebuie să le cunoașteți – cuprins:

1. Vizibilitatea stării sistemului
2. Potrivire între sistem și lumea reală
3. Controlul utilizatorului și libertatea
4. Consecvență și standarde
5. Prevenirea erorilor
6. Recunoaștere mai degrabă decât reamintire
7. Flexibilitate și eficiență în utilizare
8. Design estetic și minimalist
9. Ajutați utilizatorii să recunoască, să diagnosticheze și să recupereze erorile
10. Ajutor și documentare

Vizibilitatea stării sistemului

A fi în control îți oferă un sentiment de putere și siguranță. Imaginează-ți cum te-ai simți dacă smartphone-ul tău nu te-ar informa despre starea bateriei. Ți-ai face griji în mod constant dacă a fost doar bateria sau dacă s-a defectat. În mod similar, utilizatorii trebuie să știe ce se întâmplă și ce se va întâmpla în continuare. Prin urmare, sistemul ar trebui să-i țină mereu la curent cu acțiunile curente prin imagini și să ofere feedback în timp util. De exemplu, dacă un utilizator așteaptă încărcarea unui videoclip, sistemul ar trebui să-i informeze cât timp a mai rămas prin afișarea unei bare de progres.

Potrivire între sistem și lumea reală

Rețineți că designul dvs. ar trebui să vorbească limba utilizatorilor și să corespundă conceptelor cu care sunt deja familiarizați. Prin urmare, evitați să folosiți cuvinte complexe pentru a nu le încurca. De asemenea, aplicați pictograme care imită omologii lor din lumea reală în ceea ce privește modul în care arată și modul în care utilizatorii pot interacționa cu ele. De exemplu, o pictogramă de coș de reciclare ar trebui să fie similară cu un coș real și să arate dacă este goală sau nu.

Controlul utilizatorului și libertatea

Utilizatorii fac adesea greșeli în timp ce își efectuează acțiunile rapid. Prin urmare, trebuie să aibă o modalitate de a reveni și de a elimina eroarea fără a trece printr-o procedură extinsă. Furnizați o ieșire de urgență clară pentru utilizator, ceea ce înseamnă soluții de sprijin precum anularea, refacerea, precum și implementarea butoanelor de ieșire vizibile și ușor de descoperit.

Consecvență și standarde

Evitați cu orice preț să vă confundați utilizatorii. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să păstrați consistența și standardele pentru aceleași concepte. Ghidurile pentru interfața umană de la Apple și Ghidurile Google pentru proiectarea materialelor vă pot ajuta în acest sens. Menținerea acelorași standarde în toate sistemele face interacțiunea ușoară și plăcută pentru toți utilizatorii.

Prevenirea erorilor

Prevenirea greșelilor este munca ta principală ca designer UX. Analizarea datelor despre utilizatori și acțiunile acestora vă ajută să le comunicați cum să navigați și să utilizați produsul dvs. Dacă o anumită greșeală apare frecvent, înseamnă probabil că designul tău trebuie îmbunătățit. Puteți reduce erorile minore cu funcții dedicate, de exemplu, sugerând opțiuni, confirmări și avertismente. Chiar și coșul de gunoi poate împiedica utilizatorii să ștergă definitiv ceva accidental.

Recunoaștere mai degrabă decât reamintire

Oamenilor le este mai ușor să recunoască obiecte, fraze și acțiuni decât trebuie să le amintească. Permiteți utilizatorilor să recunoască pictogramele și etichetele. Ajutați-i oferind context în momentul acțiunii (în loc de un tutorial înainte de acțiune). Când utilizatorii trec printr-un anumit proces în timpul utilizării sistemului, nu ar trebui să fie forțați să-și amintească informațiile de la fiecare pas.

Flexibilitate și eficiență în utilizare

Prea multe caracteristici pot fi confuze. Prea puține dintre ele pot provoca frustrare. Gândiți-vă la procesoarele de text. Ele afișează direct doar cele mai necesare funcții, iar toate celelalte sunt ascunse pentru a nu distrage atenția utilizatorului. Ar trebui să vă asigurați flexibilitatea și eficiența designului dvs., permițând utilizatorilor să-l personalizeze pentru a se potrivi nevoilor lor individuale.

Design estetic si minimalist

Minimalismul este asociat pe scară largă cu moda și stilul de viață și cu numărul de lucruri care ar încăpea într-o geantă. Cu toate acestea, adevăratul sens al minimalismului este să rămânem la esențial. Ar trebui să utilizați această abordare în designul dvs. UX.

Ajutați utilizatorii să recunoască, să diagnosticheze și să recupereze erorile

În primul rând, informațiile despre erori ar trebui să fie cât mai simple și precise posibil. Evitați situațiile în care utilizatorii știu că ceva a mers prost, dar nimeni nu știe ce anume. Codurile de eroare nu sunt de obicei foarte utile. Încercați să oferiți feedback adecvat și să oferiți imediat o soluție. Utilizatorul trebuie să poată vedea că a apărut o eroare, să diagnosticheze cauza și, în final, să o rezolve. Folosește indicii vizuale clare, alege un limbaj ușor și arată posibile soluții la probleme.

Ajutor și documentare

În general, ar trebui să proiectați UX într-un mod clar și care nu necesită tutoriale sau documentație suplimentară. Cu toate acestea, chiar dacă aplicarea sistemului este evidentă pentru 99% dintre utilizatori, este treaba ta să explici cum funcționează celorlalți 1%. Documentația trebuie să fie ușor de găsit și de înțeles. Încercați (dacă este posibil) să furnizați informații suplimentare atunci când utilizatorul are nevoie de ele. Documentația utilă poate include întrebări frecvente, tutoriale și alte forme de cunoștințe digerabile.

Acestea sunt toate cele 10 euristici de utilizare pe care trebuie să le cunoașteți. Urmați categoria blogului nostru „Ghidul UX suprem” pentru a nu rata niciunul dintre următoarele articole.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Autor: Klaudia Kowalczyk

Un designer grafic și UX care transmite în design ceea ce nu poate fi transmis în cuvinte. Pentru el, fiecare culoare, linie sau font folosit are un sens. Pasionat de grafică și web design.

Vizualizați toate postările

Ghidul UX suprem:

1. Ce este UX și ce NU este
2. UX și UI – sunt ele comparabile?
3. 7 factori ai experienței utilizatorului (excepționale).
4. Știi ce înseamnă UX Design?
5. Proiectați experiențe pentru utilizatori? Ai grijă de aceste lucruri!
6. 10 euristici de utilizare pentru design UX pe care trebuie să le cunoașteți
7. Procesul de design UX în 5 pași simpli și simpli
8. Design centrat pe utilizator și principiile sale principale
9. Etapele procesului de proiectare centrată pe utilizator
10. Ce este experiența clienților?
11. Experiența utilizatorului vs Experiența clientului. O explicație simplă a relației lor
12. Ce este o experiență de brand?
13. Ce este interacțiunea om-calculator (HCI)?
14. De ce este important UX?
15. Utilizabilitate vs funcționalitate în UX
16. Exemple de design UX bun