12 strategii dovedite de generare de clienți potențiali: convertiți clienții potențiali în clienți
Publicat: 2019-09-10O conductă de clienți potențiali către un client este dificilă - știm cine sunt clienții noștri potențiali (inclusiv vârsta aproximativă, nivelurile de venit, naționalitățile, etc.), de ce ar beneficia de soluția noastră și punctele lor dure.
Dar chiar și cu toate aceste informații la îndemâna noastră, transformarea acestor clienți potențiali în clienți plătitori este încă o provocare.
Se datorează faptului că, în era digitală, clienții potențiali sunt bombardați cu reclame de la o mie de companii diferite care oferă aceleași servicii ca și tine.
12 strategii dovedite pentru conversia clienților potențiali
- Beneficiați de instrumentele de ascultare socială
- Folosiți dovezi sociale
- Aflați ce canale funcționează pentru care clienți potențiali
- Ridică-te din competiție
- Ieși în evidență în nișa ta
- Oferiți suplimente pentru produse
- Utilizați modele de punctare a clienților potențiali
- Oferă cadouri gratuite
- Optimizați părțile existente ale afacerii dvs
- Folosește influenceri pentru a construi încredere
- Hrăniți clienții potențiali înainte de a le cere să cumpere
- Comunicați-vă valoarea în mod clar
Așadar, a devenit mai greu să ieși în evidență, mai ales dacă ești o afacere mică care nu are un buget nelimitat pentru a ajunge la ei în o mie de locuri diferite pentru a-i determina să-ți cumpere produsul.
Nu vă faceți griji - înțelegem! Am creat acest blog pentru a ajuta companiile mici ca tine să iasă în evidență și să-ți transforme clienții potențiali în clienți.
1. Beneficiați de instrumentele de ascultare socială
Astăzi, dacă cea mai mare parte a publicului țintă este online, este logic să-i vizați cu conținut bazat pe conversațiile lor, mai degrabă decât pe cuvintele cheie pe care credeți că le pot introduce sau nu în motorul de căutare.
Cum să-ți dai seama de aceste subiecte, te întrebi? Utilizați instrumente de ascultare socială.
„ Am descoperit că folosirea ascultării sociale ne-a ajutat să creăm publicitate mai direcționată și mai specifică, în special pentru reclamele noastre pe rețelele sociale ”, spune David Janovic , CEO al RJ Living .
El continuă spunând: „Aceste reclame sunt mult mai de nișă, deci ajung la un public mai mic, dar convertesc la o rată mai mare, astfel încât rentabilitatea investiției pe ele este mult mai mare decât reclamele noastre digitale generale; și ca bonus, am accesat noi piețe de nișă pe care nu le-am explorat anterior. ”
De asemenea, puteți copia strategia RJ Living utilizând instrumente de ascultare socială precum Sprout Social și Hootsuite și angajând un redactor pentru a produce copii gata de conversie pentru a atinge excelența operațională .
Este un instrument adesea subutilizat și ar trebui să facă parte din toate strategiile atât pentru startup-uri, cât și pentru companiile consacrate.
2. Folosiți dovezi sociale
Un alt lucru care vă va ajuta să convertiți clienții potențiali? Dovada socială .
Luați în considerare StudioSuits ca exemplu. Compania înțelege importanța ca o terță parte imparțială (clienții dvs.) să vă evidențieze caracteristicile produsului.
Așadar, folosește mărturii chiar pe pagina principală a site-ului său web pentru a promova costumele de in pentru bărbați .
Sursă
Sub aceste mărturii sunt imagini cu clienții care își poartă produsele și un proces pas cu pas de creare a costumelor.
Cu alte cuvinte, nu subestimați puterea dovezii sociale ca una dintre strategiile de conversie de top. Micile detalii contează.
3. Aflați ce canale funcționează pentru care clienți potențiali
Nu toți clienții potențiali sunt creați egali, așa că unele canale vor fi mai eficiente decât altele pentru a ajunge la diferite tipuri de clienți potențiali.
De exemplu, un creditor ar putea considera că este mai eficient să folosească rețelele sociale pentru a ajunge la studenții interesați de diferite moduri de a plăti pentru facultate în timp ce folosește ziare pentru a-i determina pe profesioniști interesați să urmeze o diplomă de master.
Explorează datele tale sau folosește statistici pentru a înțelege unde se află majoritatea subseturilor de clienți, pentru a vedea despre ce vorbesc aceștia pe acele canale și pentru a utiliza aceste informații cu înțelepciune în procesul de conversie.
Folosiți un planificator de conținut pentru rețelele sociale pentru a vă planifica conținutul săptămânal și lunar pentru diverse canale.
În calitate de reprezentanți de vânzări, aveți nevoie de tot ajutorul pe care îl puteți obține. Și cunoașterea este putere.
4. Ridicați-vă din competiție
În peisajul competitiv al afacerilor, folosirea numelui unui concurent popular pentru a vă promova marca poate fi o abordare strategică pentru a converti clienții potențiali calificați în clienți, mai ales dacă sunteți nou venit într-o industrie care are deja favoritele sale.
De exemplu, alternativele Citrix pot folosi recunoașterea și reputația Citrix pentru a se prezenta clienților potențiali într-un mod mai eficient și mai eficient.
Sau, dacă sunteți deja un brand consacrat, puteți crea pagini de produse alternative pentru a vă dezvolta narațiunea.
Luați în considerare Modash ca un exemplu al acestei strategii.
Sursă
Dacă scrisul nu este punctul tău forte, nu-ți face griji. Folosiți un scriitor AI pentru a vă ajuta cu sarcinile grele. Veți avea o bibliotecă de ghiduri de comparare a produselor în cel mai scurt timp.
5. Ieși în evidență în nișa ta
Un alt mod de a ieși în evidență din mulțime și de a converti rapid clienții potențiali este să devii o figură autorizată în nișa ta.
De exemplu, să presupunem că ești cunoscut pentru că faci X; poți deveni persoana de contact pentru X și lucruri legate de X.
În acest caz, Clean Origin este o marcă cunoscută pentru vânzarea de diamante cultivate în laborator și sunt atât de bine versați în această nișă încât au devenit compania preferată pentru oricine dorește să cumpere diamante cultivate în laborator.
Sursă
Adică, au un catalog extins de brățări tenis cu diamante , inele cu diamante , pandantive cu diamante etc., astfel încât să poată satisface cerințele tuturor tipurilor de clienți din acea nișă.
6. Oferiți suplimente pentru produse
În timp ce principiile de bază ale conversiei clienților potențiali rămân consistente, este esențial să recunoaștem că diferitele sectoare pot necesita o abordare nuanțată a procesului de vânzare.
De exemplu, în industria imobiliară, unde piața este dinamică și foarte competitivă, valorificarea resurselor specializate, cum ar fi serviciile de conducere imobiliară, poate juca un rol crucial.
Aceste servicii vă prezintă experiența specifică industriei dvs. și vă construiți autoritatea în acea nișă fără a vă determina să cumpărați produsul.
Luați în considerare PandaDoc ca un alt exemplu.
Produsul principal al companiei este semnăturile electronice, dar are, de asemenea, o soluție CRM , un convertor PDF, un software de partajare a documentelor etc. (și toate sunt gratuite pentru a-i determina pe clienți să înceapă să cumpere produsul real în cele din urmă.)
Sursă
7. Folosiți modele de scoring în avantajul dvs
Una dintre cele mai bune modalități de a converti un potențial cumpărător și de a economisi costuri pentru achizițiile de clienți potențiali este mai întâi să înțelegeți care conduce către țintă - și tocmai aici vă pot ajuta modelele de scor potențial.
HubSpot este pionierul în modelele de punctare a clienților potențiali.
Cu ajutorul punctajului potențial HubSpot , puteți evalua cu exactitate calitatea și potențialul clienților dvs., permițându-vă să vă concentrați eforturile asupra celor mai promițătoare perspective.
Când vă concentrați pe clienți potențiali calificați pentru vânzări, rata de conversie mediană se va îmbunătăți de zece ori. Sună idilic, nu?
8. Oferă cadouri gratuite
Tuturor ne place să punem mâna pe produse gratuite, iar clienții noștri nu sunt diferiți de noi. Deci, pentru a construi mai întâi încrederea clienților dvs., luați în considerare oferirea de lucruri gratuite, cum ar fi studii de cercetare, cărți electronice, conținut, seminarii web etc.
Iată un exemplu remarcabil de la Wordable care folosește antrenamentul gratuit ca magnet de plumb de calitate.
Sursă
De asemenea, puteți face un pas mai departe pentru a oferi un abonament gratuit la produsul dvs. Unele mărci oferă teste gratuite de 14 zile, în timp ce altele au modele freemium.
Pentru a vă atrage clienții potențiali de produs și pentru a înțelege în detaliu avantajele acestuia. Această strategie face minuni pentru orice echipă de vânzări.
9. Optimizați părțile existente ale afacerii dvs
Una dintre cele mai importante moduri prin care companiile renunță la clienți potențiali este prin a nu optimiza părțile existente ale afacerii dvs.
- Deci, luați în considerare întrebări precum:
- Viteza paginii dvs. este rapidă?
- Paginile de destinație ale produselor dvs. au aceeași ofertă ca și anunțurile dvs.?
- Site-ul dvs. este prietenos cu dispozitivele mobile?
- Folosești elemente vizuale care provoacă gânduri?
- Oferiți conținut valoros și perspicace?
- Cum arată timpul tău de asistență pentru clienți?
- Ce domenii de îmbunătățire au evidențiat echipele dvs. de vânzări și experiența clienților?
Abordarea acestor întrebări și lucrul la ele vă va permite să convertiți acei clienți potențiali care sunt deja impresionați de produsul dvs. și să vină pe site-ul dvs. web pentru a face o vânzare, dar apoi să respingă din cauza:
- Viteză mică de încărcare,
- Pagini de destinație care comunică oferta greșită sau
- Site-ul web nu este compatibil cu dispozitivele mobile.
Sursă
10. Folosește influenceri pentru a construi încredere
Uneori, cea mai rapidă modalitate de a construi încrederea audienței tale este să folosești influenți la care admiră deja.
Iată ce are de spus Coty Perry , CMO la Anglers , despre importanța marketingului de influență în zilele noastre:
„Dacă crezi că marketingul de influență este doar pentru generația Z , gândește-te din nou. Am văzut că o creștere reală vine din marketingul de conținut influencer și este atât de simplu încât aproape orice afacere o poate face și ea.”
Luați legătura cu liderii de gândire și experți în domeniu (IMM-uri) din industria dvs.
În acest fel, veți câștiga backlink , veți crește implicarea site-ului dvs. și veți debloca noi oportunități promoționale pe conturile sociale ale IMM-urilor.
Și nu este doar digital. Oamenii vor discuta despre colaborările lor cu tine și vor crea oportunități de vorbire în gură pentru afacerea ta. Acestea sunt mult mai greu de urmărit, dar pot conduce cu adevărat rezultate în timp.”
11. Hrăniți clienții potențiali înainte de a le cere să cumpere
Hrănirea clienților potențiali înainte de a le cere să cumpere ceva de la tine este o regulă de aur în lumea marketingului.
Pentru a vă asigura că clienții potențiali sunt gata să vă cumpere produsul, interacționați cu ei la fiecare punct de contact pentru a-și face experiența cu compania dvs. astfel încât să ia în considerare posibilitatea de a deveni client.
Lead nurturing funcționează prin eforturile dvs. de marketing de conținut, în care educați și informați clienții potențiali despre produsele dvs., astfel încât aceștia să înțeleagă complet beneficiile acestora.
Sursă
12. Comunicați-vă valoarea în mod clar
În cele din urmă, una dintre cele mai bune modalități de a crea cerere pentru produsul dvs. este comunicarea valorii dvs.
Puteți face acest lucru în trei moduri:
- Creați conținut de creștere determinată de produs (PLG) (de exemplu, dacă un utilizator se află pe pagina dvs. pentru a înțelege cum funcționează XYZ, îi puteți arăta cum să rezolve această problemă prin intermediul produsului dvs.).
- Furnizați dovezi sociale și scrieți despre caracteristicile produsului dvs. în diferite părți de conținut (de exemplu, bloguri, seminarii web, postări pentru invitați, e-mailuri etc.).
- Dublați punctele de durere și provocările clienților potențiali și spuneți-le cum produsul dvs. îi poate ajuta să depășească aceste provocări.
Optimizați-vă afacerea cu POWR
Doriți să convertiți de 3 ori mai mulți clienți potențiali decât de obicei? Puteți face acest lucru prin crearea de aplicații pentru site-ul web care vizează optimizarea conversiilor. Există o serie de instrumente de generare de clienți potențiali în biblioteca de plugin-uri POWR.
De exemplu, pe site-ul dvs., puteți crea formulare, afișa ferestre pop-up, adăugați chatbot, utilizați numărătoare inversă etc., pentru a interacționa eficient cu publicul pe pagină, pentru a le răspunde îndoielilor și a-i determina să cumpere produse.
Clienții noștri au raportat că au convertit de trei ori vizitatorii în clienți după ce au folosit unele dintre aplicațiile noastre de site-uri căutate.
Așadar, pentru a vedea cum vă puteți îmbunătăți rata de conversie, creați-vă contul gratuit pe POWR !
Biografia autorului:
Juwaria este un scriitor independent specializat în SaaS, marketing și sănătate/bunăstare.
Cu o experiență de peste 3 ani, ea ajută mărcile să creeze conținut care adaugă valoare afacerii lor. O poți surprinde citind cărțile ei preferate sau studiind cele mai recente tendințe online în timpul ei liber.
