14 funcții neconvenționale de cumpărături online pentru a crește conversiile

Cu mai multe companii de comerț electronic care vin online în fiecare zi, este util să aveți câteva trucuri în mânecă pentru a intra în legătură cu publicul. Chiar și magazinele care operează în nișe mici văd noi concurenți, mari și mici.

Pentru a vă menține afacerea în mișcare, am adunat un set de 14 funcții neconvenționale pe care magazinele online le folosesc pentru a atrage atenția publicului și, în cele din urmă, pentru a face mai multe vânzări.

Numiți-i neconvenționali, spuneți-i ciudați, spuneți-i nebuni... numiți-le cum doriți, dar funcționează!

Iată o întorsătură ciudată a comerțului electronic. Magazinele numesc acest lucru o categorie „Muzeu”. Prezentați produse arhivate sau nu mai sunt disponibile într-o categorie specială pe site-ul dvs.

Articolele nu sunt disponibile pentru vânzare, dar oferă o sursă excelentă de interacțiune cu rețelele de socializare pe care publicul dumneavoastră o poate distribui. În plus, pentru magazinele care oferă o selecție limitată, le oferă cumpărătorilor șansa de a simți mai bine marca dvs.

Arhivați-l pe acesta sub „nebun”. Arătați că aveți încredere în produsele dvs. listând concurenții, inclusiv un link către site-ul lor! Să fim sinceri, un cumpărător priceput îți va găsi oricum concurenții.

Puteți trece înaintea concurenței și puteți menține cumpărătorii pe site-ul dvs. arătând că sunteți sigur că produsele dvs. sunt mai bune.

Puteți primi un sfat de la comerțul mare, prezentând recenzii chiar pe pagina principală a site-ului dvs. și pe întregul site. Recenziile prezentate sunt o schimbare inteligentă a mărturiilor tipice, deoarece arată că persoana care lasă recenzia a cumpărat cu adevărat produsul!

Când clienții tăi vorbesc în numele tău, noii cumpărători te vor auzi cu adevărat!

Mulți proprietari de magazine păstrează mărturiile într-o bară laterală sau le arată doar pe pagina principală. Creați o secțiune pe categoriile dvs. și paginile de magazin pentru a include mărturiile dvs. chiar în față!

Atunci când clienții tăi sunt vocea ta, noii cumpărători își construiesc încrederea rapid și mai încrezători pentru a face o achiziție.

Când site-ul tău are o mulțime de produse sau un catalog mare, uneori un cumpărător se poate pierde. Iată o variantă unică pentru a vă asigura că cumpărătorii dvs. ajung la casă – puneți un mini coș cu un buton de finalizare a comenzii în subsol.

Ai putea spune, cine ar verifica din subsol? Instalează un mini-cărucior și află! Vei fi surprins. Orice nouă oportunitate de a face cumpărături va fi folosită de cumpărătorii dvs.... trebuie doar să le oferiți o șansă!

Desigur, prea multe link-uri de plată pot fi confuze, așa că aveți grijă când implementați această metodă de conversie neconvențională.

Aproape fiecare site de comerț electronic are o pictogramă coș, unele chiar arată totalul coșului în antet/ Apoi este un pas mai departe, mini-coșul, în funcție de site, puteți obține numărul total de articole și un rezumat al primele articole din coș.

Iată o abordare neconvențională a mini-căruciorului: Go Big! Transformă-ți mini-căruciorul într-un cărucior lipicios, cu o vedere completă a căruciorului sau cât de multe informații poți oferi.

La urma urmei, când cineva face cumpărături la un supermarket, își ia căruciorul cu el pe fiecare culoar!

Societatea Vinului Maghiară folosește un coș de cumpărături lipicios pe fiecare pagină.

De asemenea, îl puteți depune pe acesta sub „nebun”. De ce ați dori să le arătați clienților exact cum să vă returneze produsele? Asemenea punerii unei liste de concurenți pe site-ul dvs., arătându-le clienților cum să finalizeze o returnare de succes, arată că aveți încredere în produsul dvs.

De asemenea, arată că oferiți un alt nivel de sprijin. Fiecare magazin poate fi acolo atunci când totul merge bine, cumpărătorii se simt mai încrezători să facă o achiziție atunci când știu că un magazin va fi acolo pentru ei atunci când lucrurile merg prost.

8. Instalați un „Greeter” automat

O metodă neconvențională pe care o puteți utiliza cu serviciul nostru de redirecționare la fața locului OptiMonk este un „greeter” automat. La fel ca oamenii care te întâmpină la unele unități de vânzare cu amănuntul atunci când intri pe ușă, poți configura un „greeter” automat pe site-ul tău.

Când cineva accesează site-ul dvs., o fereastră pop-up apare la câteva secunde după ce a ajuns. Puteți solicita feedback cu privire la primele impresii sau puteți oferi un link către un ghid pentru începători.

În funcție de site-ul dvs., mesajul poate fi diferit aici. Aveți grijă să vă testați implementarea și sincronizarea cu acest sfat neconvențional. Momentul potrivit face diferența. Cu OptiMonk puteți seta momentul exact, astfel încât să vă sporească conversiile fără a amâna noi cumpărători.

9. Arătați cumpărătorilor ceea ce caută alți oameni – Puneți termenii de căutare populari sub caseta de căutare

Oamenilor le place să știe ce cred alții. Puneți termenii și expresiile obișnuite de căutare sub bara de căutare. Adesea, acestea duc la cele mai tari produse de vânzare, așa că este un câștig pentru toate. Clienții tăi văd ce cumpără alți oameni, iar tu poți vinde mai mult.

10. „Protecție de preț 110%” în loc de 100%

Mergeți mai sus și mai departe pentru a arăta că știți că aveți cele mai bune prețuri. Oferirea cuiva banii înapoi plus un bonus suplimentar.

La fel cum enumerați concurenții și arătați o instrucțiune detaliată pentru returnări, oferirea unei garanții de preț de 110% ajută clienții să creeze încredere rapid și vă ajută să obțineți mai multe vânzări.

11. Spune-mi când iese la vânzare! – Creați alerte de vânzare pentru ca cumpărătorii să le salveze

Unii cumpărători așteaptă acea ofertă perfectă, când prețul este corect, vor sări, dar abia atunci. Pentru acești cumpărători, este util să aibă o funcție de alertă de vânzare.

Clienții pot salva un articol în „Alerte de vânzare” și, atunci când acel articol va fi pus în vânzare, vor primi un mesaj. Desigur, când vezi că mulți oameni s-au înscris pentru o alertă de vânzare pentru un articol, acesta ar putea fi un moment bun pentru a pune articolul la reducere!

De asemenea, puteți utiliza această metodă pentru a vedea dacă trebuie să vă ajustați prețul. Dacă prea mulți oameni pun un articol pentru o „alertă de vânzare”, dar nimeni nu îl cumpără, ar putea fi timpul să scadă prețul articolului sau să cauți un alt furnizor.

12. Găsiți expertul pentru soluții

Cu toții am văzut opțiuni personalizate de a construi pe cont propriu. Puteți profita de această funcție într-un mod neconvențional, transformând-o într-un proces de interviu. Ghidați-vă clienții pas cu pas printr-o serie de întrebări pentru alegerea produsului.

Clienții tăi simt că primesc o soluție personalizată și primești niște cercetări de piață gratuite despre ceea ce gândește publicul tău, plus câteva vânzări suplimentare!

13. Trimite unui prieten 2.0 – versiune upgrade

Ca și butonul de coș, majoritatea site-urilor în zilele noastre au un buton Partajare pentru a partaja pagina sau produsele pe rețelele lor de socializare. Actualizați funcțiile de partajare la 2.0 cu un dialog personalizat „Trimiteți un prieten”.

Îți poți evidenția marca în timp ce ajuți pe cineva să exprime ceva unui prieten sau unei persoane dragi. Când sunt implicate emoții pozitive, de obicei urmează vânzările pozitive!

Burberry are o caracteristică de marketing viral

14. Lasă-ți clienții să stabilească prețul! – Oferă preț negociabil

Iată un alt sfat de la marele comerț, folosiți un instrument de negociere pentru stabilirea prețurilor. Acest lucru poate suna nebunesc, dar arată că ești dispus să lucrezi cu clienții tăi pentru a-i face fericiți.

Un sfat, dacă nu ați fost la masa negocierilor în ultima vreme, asigurați-vă că ați stabilit niște limite inferioare. Și amintiți-vă că vor exista întotdeauna oferte low-ball, nu vă supărați, de multe ori oamenii vor pur și simplu să vadă cât de jos veți ajunge. Prin stabilirea unor limite rezonabile, puteți face mai multe vânzări și vă puteți distra în acest proces!

Modnique: Aveți posibilitatea de a face o ofertă pentru un articol.

Numiți-i prosti, spuneți-i nebuni sau de-a dreptul prosti, dar aceste metode neconvenționale de conversie chiar funcționează. Odată cu creșterea concurenței online, vă ajută să aveți o abordare unică a publicului dvs.

Utilizarea uneia dintre aceste metode neconvenționale este, de asemenea, o modalitate excelentă de a arăta personalitatea magazinului dvs. De exemplu, listarea concurenților tăi arată că ești cu adevărat mândru de produsele tale. Același lucru este valabil și pentru categoria de articole arhivate sau „muzeu”.

De asemenea, puteți utiliza aceste metode neconvenționale pentru a evidenția mai multe caracteristici ale produselor sau ale magazinului dvs. De exemplu, în videoclipul despre cum să returnați, puteți vorbi despre cum a fost înființat magazinul dvs. și de ce serviciul de top, de exemplu, un proces de returnare fără probleme, este o parte importantă a ceea ce faceți.

(Notă: ați auzit de OptiMonk? Este o soluție puternică de mesagerie la fața locului, care vă ajută să convertiți până la 15% dintre vizitatorii care abandonează în vânzări și clienți potențiali. Încercați – faceți clic aici pentru a crea acum un cont OptiMonk gratuit.)

Deci, ce metodă ciudată, nebunească sau neconvențională vei folosi?