14 moduri creative de a vă realoca bugetul pentru evenimente în 2021

Publicat: 2020-07-29

Nu este un secret pentru nimeni că expozițiile comerciale sunt un instrument neprețuit pentru crearea de rețele, branding, generarea de clienți potențiali, plasarea de produse și vânzări.

Fiecare companie B2B cu care colaborăm se întreabă: ce ar trebui să fac cu bugetul expoziției mele în acest an dacă evenimentele în persoană sunt anulate?

Într-un studiu finalizat în aprilie 2020, doar 9% dintre respondenți au declarat că nu intenționează să-și realoce bugetul pentru expoziții și evenimente. Alți 42% au început deja să-și realoceze bugetele pentru evenimente către alte medii.

Nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a reinvesti sau a realoca o parte din bugetul pentru evenimente în soluții digitale pentru afacerea dvs. De ce? Pentru că companiile care pot întâlni clienții acolo unde se află - online - vor avea un avantaj clar în lunile și anii următori.

În acest articol, explorăm diferitele moduri în care echipa dvs. de marketing poate reinvesti sau realoca o parte din bugetul dvs. pentru evenimente în soluții digitale pentru vânzări și marketing.

1. Construiți o experiență digitală la standul de expoziții comerciale

Când Kardex Remstar – un lider mondial în stocarea și recuperarea automată – a trebuit să-și anuleze participarea la evenimentul Modex 2020, un stand digital de expoziție a fost o idee deloc.

Folosind redarea artistului 3D a standului lor, Kardex și-a transformat prezența fizică la Modex într-una digitală. Vizitatorii experienței digitale ar putea trece cu mouse-ul peste diferite elemente ale standului lor pentru a vedea videoclipuri demonstrative de produse, pentru a comanda cadouri de marcă, pentru a vorbi direct cu vânzările și pentru a pune la coadă descărcări de conținut asociat în doar câteva clicuri.

Care este beneficiul creării unui stand digital de expoziții?

Târgurile sunt scumpe. Și unul dintre dezavantaje este că sunt un eveniment unic. Oamenii fie vin la standul tău - fie nu vin.

Dar transformarea standului într-o experiență digitală nu este doar o investiție unică . În funcție de modul în care vă construiți standul și de ceea ce doriți să prezentați, standul dvs. poate fi folosit ca urmare a fiecărei expoziții comerciale sau conversații de vânzări pentru anii următori. Și, atunci când spectacolele se deschid în mod inevitabil, puteți folosi standul digital ca instrument de marketing și vânzări pentru a menține cumpărătorii interesați implicați în timp.

Iată cum arată standul digital al lui Kardex. Standul a avut suficient succes pentru a le câștiga un Hermes Creative Award.

Standul Kardex Digital Tradeshow pe desktop

Standul de expoziție Kardex Digital în vizualizare mobilă

Cabina dvs. digitală nu trebuie să fie nebun de scumpă. Trebuie doar să fie proiectat având în vedere vizitatorul dvs. Dar o experiență cu adevărat interactivă este o modalitate sigură de a-ți face afacerea să iasă în evidență din mulțime.

SFAT PRO: Promovează-ți standul digital pe canalele tale de socializare. Sau, luați în considerare adăugarea unui link către semnăturile de e-mail ale angajaților pentru a obține și mai multă tracțiune în timp.

2. Creați o demonstrație video la cerere

Acum, că evenimentele nu sunt disponibile pentru multe companii, investiția într-o prezentare video de ansamblu este esențială. Nu aveți nevoie de un buget uriaș pentru videoclipuri, de un scenariu profesional sau de echipamente extrem de scumpe pentru a filma un videoclip de prezentare general de mare succes.

Sfaturi pentru filmarea videoclipurilor cu produse:

  • Întoarceți telefonul în lateral: dacă filmați pe un iPhone sau alt dispozitiv mobil, asigurați-vă că întoarceți telefonul în lateral (peisaj), deoarece acesta este formatul acceptat de majoritatea furnizorilor de videoclipuri (YouTube, HubSpot etc.). Telefoanele mai noi filmează la rezoluție înaltă și sunt o opțiune accesibilă pentru cei care nu sunt pregătiți să investească în echipamente video.
  • Păstrați-l pe scurt: aveți la dispoziție doar aproximativ 17 secunde pentru a vă captiva spectatorul. Nu petrece prea mult timp prezentându-te pe tine sau pe compania ta. Treci direct la esențial. Dacă urmăresc videoclipul de pe site-ul tău, ei știu deja cine ești. Accesați direct: Iată cum funcționează . Iată cum ajută .
  • Adăugați subtitrări: dacă intenționați să vă relatați videoclipul, adăugarea de subtitrări este o modalitate excelentă de a menține implicați spectatorii de pe dispozitive mobile. De multe ori, oamenii urmăresc videoclipuri cu sunetul oprit. Adăugarea de subtitrări poate ajuta la menținerea spectatorilor la videoclipul dvs.
  • Includeți un CTA: nu lăsați spectatorii să se întrebe ce să facă în continuare. Puneți în coadă un alt videoclip, cum ar fi o prezentare generală a implementării sau solicitați spectatorului să acceseze o anumită zonă a site-ului dvs. pentru a afla mai multe.
  • Optimizați pentru YouTube: YouTube este al doilea cel mai mare motor de căutare. Dacă adăugați videoclipul dvs. pe YouTube, asigurați-vă că includeți informații relevante pentru a afla mai multe în descrierea videoclipului. Și asigurați-vă că adăugați un link către pagina de prezentare generală a produsului.
SFAT PRO: Ar trebui să-mi închid videoclipul? Multe dintre companiile cu care lucrăm se întreabă dacă ar trebui să își „închidă” videoclipurile demonstrative în spatele unui formular de contact sau să le lase „libere” să le acceseze pe site. Decizia de a porni ar trebui să facă parte dintr-o discuție mai amplă de strategie. În cele din urmă, trebuie să cântăriți ceea ce este mai important pentru dvs.: să vă prezentați produsul astfel încât să vă evidențiați în fața concurenților și să rămâneți memorabil chiar de la început - sau să generați informații de contact pentru noi clienți potențiali. Este important să rețineți că, uneori, ungating-ul este o strategie mai bună pentru generarea de lead-uri pe termen lung. Mai ales dacă concurenții tăi direcți au informații nelimitate pe site-ul lor. Amintiți-vă că cercetătorii interacționează cu alte nouă surse de informații înainte de a accepta să vorbească cu vânzările . Închiderea videoclipului dvs. poate adăuga o barieră inutilă la vânzări pentru un public de cumpărare mai mare și mai calificat.

3. Creați o recreere interactivă a produsului dvs

Conținutul interactiv este aici pentru a rămâne. Și asta pentru că funcționează.

Potrivit unui studiu realizat de SnapApp, 28% din deciziile de cumpărare sunt influențate de Millennials. Aceasta înseamnă că tinerii au șanse mai mari să finalizeze cercetarea digitală pentru produse noi. Și 45% dintre Millennials preferă să se implice cu o experiență de conținut interactiv ca tip de conținut de top 3.

Producătorii, AEC și alte câteva industrii sunt în spatele curbei când vine vorba de generarea de lead-uri digitale. Dar conținutul interactiv este soluția perfectă de rezolvat pentru cercetători, cumpărători și echipa ta de vânzări simultan.

Vedeți această recreare digitală a motorului turbopropulsor avansat de la GE. GE a folosit Ceros - o platformă de conținut interactiv pentru a construi această experiență digitală. Dar există mai multe opțiuni pentru a eficientiza și simplifica o experiență de produs digital. Tot ce trebuie să începeți este o imagine de înaltă calitate.

Anatomia motorului Advanced Turboprop de la GE - conținut interactiv

4. Investește în SEO și într-o nouă strategie de conținut

Dacă prezența dvs. principală a fost în persoană, este timpul să vă concentrați asupra eforturilor online. Și asta începe cu o investiție fundamentală în SEO și strategie de conținut. De fapt, 41% dintre producători au declarat că au o strategie de conținut documentată.

Ce include o strategie de conținut?

  1. O analiză competitivă: ce fac bine concurenții tăi? Ce goluri ai putea completa online?
  2. Cercetarea cuvintelor cheie: înțelegerea a ceea ce caută publicul dvs. este esențială pentru succesul dvs. online.
  3. Cercetare subiect: pentru ce vrei să fii „cunoscut” online? În ce subiecte ești expert?
  4. Un calendar editorial strategic: așa că sunteți pe cale să creați conținut regulat, foarte cercetat, care să răspundă la întrebările cumpărătorului dvs. în fiecare săptămână.
  5. Promovare: indiferent dacă este vorba despre reviste și parteneri din industrie, o prezență socială puternică sau construirea bazei de e-mail.

Iată un ghid cuprinzător pentru dezvoltarea unei strategii de conținut pentru producția B2B - bazată pe cercetare.

Dacă crezi că conținutul blogului tău nu poate fi sexy (chiar dacă produsul sau serviciul tău este, ei bine, plictisitor ), gândește-te din nou. TriStar a scris un ghid pentru defecțiunile rulmenților din plastic pe care mii de cercetători îl caută în fiecare lună. Este nevoie doar de puțină cercetare și de un scriitor cu adevărat grozav.

Tristar's Bearings 101 postare pe blog pentru producție

4. Creați generarea cererii prin campanii plătite

De ce să nu luați investiția bugetară pentru evenimente - în cazul în care plăteați pentru traficul pietonal - și să începeți, în schimb, să generați trafic digital? Căutarea plătită (PPC) și campaniile sociale plătite funcționează foarte bine atunci când sunt făcute corect. Mai ales când vine vorba de captarea clienților potențiali care sunt gata de cumpărare.

Asigurați-vă că faceți cercetări înainte de a lucra cu un PPC sau cu o agenție de generare a cererii care nu are prea multă experiență în industria dvs. , în special. Publicul dvs. poate dori un rezultat de căutare fără probleme și fără agitație pentru anunțurile plătite. Așadar, va trebui să vă asigurați că și conținutul pe care îl plătiți pentru prezentare este la egalitate. Iată câteva întrebări pe care le poți adresa înainte de a angaja o agenție PPC.

6. Creați mărturii video

Într-un studiu pe care l-am finalizat pe 100 de site-uri web aleatorii, doar 22% aveau mărturii video disponibile pe site-ul lor.

Producerea site-urilor web cu mărturii de studii de caz - diagramă

Putem flutura cu brațele și să strigăm despre beneficiile produsului nostru toată ziua. Dar adevărata valoare vine din dovezile sociale și din gură. Consolidarea încrederii și credibilitatea pe care o implică clienții să vorbească despre produsul dvs. merită investiția bugetară.

Vrei să vezi cum se compară site-ul tău față de concurență? Trimiteți prin e-mail o copie a studiului complet aici.

Cel mai bine, mărturiile video nu trebuie să fie filmate în persoană. Un apel de zoom de înaltă calitate și câteva editări creative pot fi la fel de eficiente ca – și chiar par mai autentice decât – un videoclip profesional.

Întrebări de pus în timpul unui interviu de mărturie:

  1. Care este o privire de ansamblu asupra afacerii lor? Rolul lor?
  2. Care a fost cel mai mare punct de durere al lor înainte de produsul dvs.?
  3. Cum i-a ajutat produsul dvs. în următoarele domenii:
    • Productivitate
    • Economii
    • Raționalizare
    • Le-au făcut munca mai ușoară
    • etc
  4. Care este cel mai bun lucru la produsul tău?
  5. Care este un lucru pe care l-ar spune cuiva care caută un produs similar?
  6. Ar recomanda produsul dvs. unui prieten sau unui coleg? De ce?

Cel mai bine, fragmente din aceste videoclipuri pot fi editate și utilizate pe site-ul dvs. și inițiativele de rețele sociale.

7. Investiți în campanii pe termen lung de e-mail Nurture

E-mailul a murit? Cu siguranta nu. Și acest lucru este valabil mai ales pentru cumpărătorii B2B care petrec mult mai mult timp în e-mailurile lor decât pe rețelele sociale. Ați putea lua în considerare:

  • Regândirea e-mail-ului automatizat: Cât de mult din conținutul tău de e-mail este cu adevărat util pentru cititorii tăi? Cât de mult este un impuls flagrant de vânzări? În calitate de profesionist, este ușor să știi când ești vândut prin e-mail. Regândirea strategiei tale de e-mail pentru a fi cu adevărat utilă pentru cititorii tăi ar putea fi cheia pentru creșterea ratelor de implicare.
  • Investește într-un buletin informativ cu adevărat util: buletinele informative sunt încă o strategie de implicare pe termen lung extrem de eficientă. Întrebați-vă: Există un buletin informativ perspicace, fără vânzări, pentru nisa dvs.? Dacă nu, puteți umple acest gol cu ​​conținut îngrijit în fiecare trimestru.
  • Curățarea bazei de date de contacte: pentru a vă asigura că scorul de trimitere a e-mailurilor îndeplinește standardele din industrie. Începeți prin a elimina pe oricine s-a dezabonat de la conținutul dvs. sau a refuzat greu.

8. Reîmprospătați-vă materialele curente de vânzări și marketing

Niciodată nu este momentul greșit să revizuiți și să vă reîmprospătați materialele de vânzări existente. Dacă vă bazați în continuare foarte mult pe fișiere PDF, specificații de produs sau postări de blog învechite în domeniul dvs. de marketing și vânzări, este un moment grozav pentru a investi într-o schimbare. Poate doriți să luați în considerare:

  • Un aspect nou și proaspăt: îmbunătățiți-vă marca prin reproiectarea profesională a pachetelor de vânzări, a specificațiilor produselor, a subsolurilor de e-mail și a paginilor cheie ale site-ului (produs, serviciu, despre, contactați-ne etc.)
  • O nouă dată: Blogging-ul este un generator de trafic cheie - indiferent de industrie. Ar putea fi timpul să vă rescrieți conținutul existent pentru a obține mai multă acțiune online. Dacă cea mai de succes postare de pe blog este din 2015, este posibil să fie depășită -- în ciuda performanței sale online. Iată un ghid despre cum să vă reîmprospătați conținutul existent pentru a vă crește semnificativ traficul.

Ce este activarea vânzărilor?

Potrivit HubSpot, Sales Enablement este procesul iterativ de a oferi echipei de vânzări a afacerii dvs. resursele de care au nevoie pentru a încheia mai multe tranzacții. Aceste resurse pot include conținut, instrumente, cunoștințe și informații pentru a vă vinde în mod eficient produsul sau serviciul clienților.

Activarea vânzărilor se poate manifesta într-o varietate de soluții digitale pentru echipa dvs. de vânzări.

Cum îmi pot activa echipa de vânzări?

Uneori, marketingul presupune că știm ce vor vânzările. Dar înainte de a ne arunca la o recreare digitală a produsului nostru, este important să aliniem obiectivele de vânzări și marketing pentru experiența de vânzări.

Începeți prin a întreba ce instrumente și resurse și-ar dori echipa de vânzări să aibă.

Dacă este posibil, intervievează câțiva dintre clienții tăi recent închiși. Ce resurse, videoclipuri sau experiențe de pe site le-ar fi fost utile în timpul procesului de cumpărare?

Cercetarea este o componentă critică a promovării vânzărilor.

9. Creați o pagină de prezentare generală a produsului foarte cercetată și ușor de utilizat

Probabil că aveți deja o pagină de produs pe site-ul dvs. Când a fost actualizat ultima dată? Dacă interacțiunea dvs. principală cu clienții potențiali noi este online, trebuie să vă asigurați că pagina de produs este la fel de sofisticată și simplificată ca și produsul dvs.

Ce ar trebui să includ pe pagina produsului meu?

  1. Cercetare: utilizați instrumente precum SEMrush, Ahrefs sau Moz pentru a vă asigura că pagina dvs. de produs este foarte optimizată pentru căutare și intenția de cumpărare .
  2. Mai multe cercetări: vezi deja pentru ce se clasează pagina ta actuală. Apoi, profitați de impulsul existent cu conținut nou.
  3. Vorbiți despre beneficii - Nu vorbiți despre vânzări: este firesc să doriți să vorbiți despre dvs. pe pagina unui produs. Dar este important să păstrați conținutul conversațional și concentrat în primul rând pe vizitator. Întotdeauna recomandăm să intervievezi clienții recenti despre ceea ce a fost important pentru ei în cercetarea lor de cumpărare. Acest lucru vă poate oferi informații esențiale despre ce să includeți pe pagina produsului. În general, veți dori să acoperiți subiecte precum:
    • Cum funcționează produsul
    • Cum ușurează munca cumpărătorului dvs
    • Cum economisește cumpărătorul dvs. bani, timp, efort etc.
    • Cum le rezolvă punctele dureroase primare
    • Cum îi ajută să treacă dincolo de propria lor competiție
    • Cum se rezolvă pentru cumpărătorii lor
    • Cum i-a ajutat pe oameni ca ei (dovada socială)
  4. Prezentare cuprinzătoare a produsului într-o varietate de formate: Cumpărătorilor le place să consume informații despre produse în moduri diferite. Acest lucru este valabil mai ales pentru afacerile B2B în care mai multe persoane sunt de obicei implicate în procesul de cumpărare. Poate doriți să luați în considerare adăugarea:
    • O experiență interactivă a produsului
    • Un videoclip de prezentare generală
    • O prezentare generală PDF cu specificații
  5. A Contactați-ne pentru a afla mai multe: Oferiți-le oamenilor posibilitatea de a vă contacta direct pe pagină. Acest lucru se poate face cu un formular de contact încorporat, un bot de chat sau un link rapid către pagina ta de contact.
SFAT PRO: Obțineți mai multe clienți potențiali de pe pagina dvs. de produs. În funcție de cât de saturată este piața dvs., site-ul dvs. ar putea fi al 15-lea pe care îl vizita un cercetător. Acest lucru poate duce la o mulțime de oboseală pentru cumpărător. O idee care a funcționat foarte bine pentru generarea rapidă de clienți potențiali de top este o ofertă care spune ceva de genul: „Trimiteți-vă aceste informații pentru a le citi mai târziu”.

Formularul este în linie (direct pe pagina produsului) și ar cere doar adresa de e-mail.

Apoi, automatizați un e-mail de urmărire care trimite informații relevante despre produsul dvs. direct vizitatorului . Acest lucru le permite să vă citească din nou conținutul la timpul lor. Și acum că aveți adresa lor de e-mail, îi puteți alimenta prin marketing și vânzări.

10. Rulați prima campanie ABM

ABM, sau Account-Based Marketing, câștigă o tracțiune semnificativă în spațiul B2B . Sunt șanse să cunoașteți conturile țintă cărora v-ar plăcea să le vindeți. Schimbarea strategiei de marketing și vânzări la un model ABM este o investiție fantastică pentru a genera noi afaceri în acest an.

Acest lucru este valabil mai ales dacă canalul dvs. de vânzări este în mod tradițional nefiabil, instabil sau nu funcționează la fel de bine cum ar trebui să fie. Iată câteva dintre beneficiile derulării unei campanii ABM, conform HubSpot:

Care sunt beneficiile ABM?

  1. Menține marketingul și vânzările aliniate
  2. Maximizați relevanța afacerii dvs. printre conturile de mare valoare
  3. Oferiți experiențe consistente pentru clienți
  4. Măsurați-vă rentabilitatea investiției
  5. Raționalizați ciclul de vânzări
  6. Extindeți afacerile prin relații de cont

Asocierea campaniei dvs. ABM de campania dvs. plătită vă poate asigura că afacerea dvs. rămâne în prim-plan oriunde sunt online cumpărătorii dvs. ținți.

Noile instrumente de vânzări ABM vă facilitează conectarea clienților potențiali, a persoanelor de contact și a sarcinilor din contul țintă într-un singur loc.

Instrumentul ABM al HubSpot - Tabloul de bord pentru activități

Indiferent dacă desfășurați o campanie ABM sau pur și simplu doriți să rămâneți în fața curentului dvs. de vânzări actual, un mailler video de înaltă calitate este o modalitate excepțională de a ieși în evidență din mulțime. Este posibil ca publicul dvs. să nu vizioneze videoclipul produsului dvs. la cerere pe site. Dar dacă ar putea ține acel videoclip chiar în mâini ? Este exact ceea ce poate oferi un mailer video de înaltă calitate.

11. Creați broșuri video de înaltă calitate

Iată câteva site-uri pe care să le consultați pentru prima dvs. broșură video sau e-mail:

  • RedPaperPlane
  • theVideoCards
  • mediafast
Exemple de broșuri video de expediere

Cum pot urmări succesul broșurii mele video?

Creați o adresă URL unică (dar ușor de tastat) pe care să o adăugați la mesajul dvs. de e-mail, cum ar fi site-ul dvs. web.com/video. Acest lucru vă va permite să urmăriți vizualizările unice ale paginii.

Care este scopul unui video mailer?

Da, vrei să închizi mai mulți clienți. Dar scopul final al expeditorului este de a vă educa potențialul cumpărător și de a vă ajuta să vă evidențiați ca o resursă de încredere . Pagina unică a site-ului pe care o creați ca parte a e-mailului dvs. poate include:

  1. Statistici, rezultate și cifre
  2. Specificațiile produsului și prețul
  3. Povești și mărturii ale clienților
  4. Alte videoclipuri similare despre produsul dvs
  5. Un formular de contact (nu cere prea multe informații pe formular. Dacă au ajuns pe pagina site-ului tău, știi deja multe dintre datele lor despre ei. Inclusiv adresa lor. Păstrați-o simplă pentru a genera mai mulți clienți potențiali.
  6. Canalele tale sociale
  7. Dovada socială (cu cine mai lucrați)

Vă recomandăm să întrebați reprezentanții dvs. de vânzări la ce întrebări de bază răspund în mod repetat și să le includeți ca modul Întrebări frecvente pe această pagină. Oamenii sunt mult mai probabil să se angajeze într-o conversație de vânzări dacă le permiți să se autoeduca. Furnizarea acestora de informațiile de care au nevoie pentru a trece la următoarea fază înainte de a discuta cu un reprezentant de vânzări reduce frecarea și poate face procesul de vânzare mai ușor pentru toată lumea.

SFAT PRO: Un designer profesionist vă poate îmbina materialele imprimate cu marca dvs. digitală pentru a asigura o experiență raționalizată și profesională pentru expeditorii dvs. de corespondență. Unele dintre site-urile enumerate mai sus vă permit să lucrați din șabloane. Dar poate merita să investești într-un design profesional, astfel încât mailer-ul tău să iasă în evidență.

12. Transformați unele dintre detaliile expoziției dvs. într-un webinar

Webinarii live și la cerere sunt încă un instrument fantastic pentru a genera mai mulți clienți potențiali, în special în spațiul de producție. Intreaba-te pe tine insuti:

  • De obicei, efectuați o vizită la fața locului pentru a vă prezenta produsul? Ce presupune asta?
  • Există elemente ale produsului dvs. pe care de obicei le prezentați în persoană la expoziția dvs.?
  • Există beneficii pentru produsul dvs. care nu sunt răspândite pe site-ul dvs.?
  • Produsul dumneavoastră rezolvă o problemă specifică?
  • Există întrebări de vânzări la care răspundeți din nou și din nou?

Toate acestea sunt idei fantastice pentru un webinar. Cel mai bun dintre toate - seminariile dvs. web nu trebuie să fie lungi pentru a avea succes.

13. Creați un centru de resurse și o bază de cunoștințe pentru clienți

Există un singur loc util pe site-ul dvs. unde clienții potențiali și clienții pot merge pentru a primi răspuns la toate întrebările lor? Dacă nu, poate doriți să investiți într-un centru de resurse sau într-o bază de cunoștințe pentru clienți.

Centru de resurse

Un centru de resurse proiectat atent este un instrument de vânzări și marketing incredibil pentru companiile B2B . Nu numai că un centru de resurse este grozav de partajat pe rețelele sociale, dar puteți include link-uri în e-mailurile dvs. de vânzări, în campaniile de îngrijire și ABM. Cel mai bine, instrumentele de raportare precum HubSpot vă permit să urmăriți cine vă vizualizează conținutul - și când - pentru un proces de vânzare mai perspicace.

Baza de cunoștințe ale clienților

De asemenea, marketingul poate ajuta echipa de service prin crearea unei baze de cunoștințe pentru clienți pentru site. Acestea pot include elemente de bază, cum ar fi modul în care funcționează produsul dvs., întrebări frecvente, informații despre garanție și service, depanare și cum să obțineți mai mult ajutor. Bazele de cunoștințe moderne le permit clienților să caute răspunsuri la cele mai frecvente întrebări ale acestora, reducând sarcina echipei tale de servicii pentru clienți.

În plus, prezentarea bazei de cunoștințe în timpul procesului de vânzare poate demonstra potențialilor că vă pasă de crearea unei experiențe excepționale pentru clienți.

14. Marketing conversațional / Marketing bot

Marketingul conversațional și marketingul bot sunt aici pentru a rămâne. Într-un studiu realizat de Drift, doar 14% dintre cei chestionați au spus că preferă să completeze un formular decât să folosească o funcție de chat.

Doar 14% dintre oameni ar prefera să completeze un formular de site - Chart

Răspunsurile întârziate adaugă fricțiuni experienței cumpărătorului, ceea ce la rândul său îi determină pe cumpărători să părăsească site-ul dvs. web și să treacă la următoarea soluție. Oamenii vor răspunsuri la întrebările lor – acum. Și chatul face asta foarte ușor de făcut. Puteți adăuga chat live pe site-ul dvs. pentru ca reprezentanții dvs. de vânzări să răspundă la întrebări la cerere. Sau puteți crea roboți AI pentru a răspunde la întrebări frecvente despre:

  • Pagini de produse
  • Paginile site-ului
  • Centru de resurse
  • Blog
  • Și altele

Și chat-ul este o caracteristică excelentă de adăugat pentru echipa ta de service pentru clienții care preferă să nu apeleze la o linie telefonică de service.

Viitorul marketingului de evenimente

Viitorul marketingului pentru evenimente și expoziții este incert. Dar asta nu înseamnă că eforturile tale de marketing trebuie să se oprească complet. Există pași tangibili și accesibili pe care îi puteți face pentru a reinvesti bugetul pentru evenimente în experiențe digitale care vor avea rezultate pentru dvs. ca conținut „evergreen” în anii următori.

Aveți nevoie de ajutor pentru a crea o nouă soluție digitală pentru afacerea dvs. de producție B2B? Da-mi un vers. Mi-ar plăcea să aud la ce lucrați.

Să vorbim despre cum să realocați bugetul pentru evenimente pentru 2021. Rezervați o întâlnire cu experții noștri de marketing astăzi.

CONTACTAŢI-NE