15 Cele mai bune practici pentru a dubla eficacitatea ferestrelor pop-up existente
Publicat: 2021-07-23În acest articol, vom analiza cum puteți îmbunătăți ratele de conversie pentru campaniile dvs. pop-up.
Dar mai întâi, să vorbim despre rate bune de conversie. La ce ar trebui să țintiți?
Conform studiilor noastre, rata medie de conversie pentru ferestrele pop-up OptiMonk este de 11,09% .
Dar ferestrele pop-up optimizate care includ funcții care îmbunătățesc experiența la fața locului a clientului sporesc ratele de conversie între 15-20%. Sunt multe conversii!
Să începem cu unul dintre cele mai importante sfaturi - limitarea frecvenței mesajelor.
Doriți să creați titluri uimitoare și captivante, care să vă facă irezistibile ferestrele pop-up? Luați fișierul nostru de glisare cu 50 de exemple pop-up de titlu și inspirați-vă!
1. Setați frecvența mesajelor dvs
Nimeni nu vrea să vadă același pop-up de fiecare dată când navighează pe site-ul tău. Asta face chiar și cele mai bine intenționate mesaje de la fața locului să se simtă invazive.
Și ferestrele pop-up invazive au un impact negativ asupra experienței clienților dvs. la fața locului, determinând mai mulți vizitatori să sară.
Alegerea sigură este să setați frecvența la un pop-up per vizitator. Dacă cineva nu a fost interesat de cartea dvs. electronică sau de afacerea dvs. ieri, probabil că nici astăzi nu va fi interesat de ea.
Dar oamenii se pot răzgândi după ce s-au gândit la afacerea ta.
Deci, o modalitate mai bună de a vă limita frecvența și de a maximiza conversiile este:
- Afișați fereastra pop-up aceluiași vizitator de două sau trei ori.
- Așteptați 3-5 zile înainte de a arăta din nou vizitatorului fereastra pop-up.
Această strategie vă permite să redirecționați clienții fără a-i enerva cu un val de ferestre pop-up.
2. Limitați ferestrele pop-up la un mesaj pe vizită
Vizitatorii dvs. nu doresc ca experiența lor de navigare să fie perturbată de mai multe ferestre pop-up consecutive. Este copleșitor.
OptiMonk facilitează limitarea numărului de mesaje pe care le trimiteți unui vizitator.
Tot ce trebuie să faceți este să setați următoarea configurație sub declanșatorul de campanii Engaged with OptiMonk : „Dacă vizitatorul nu a văzut nicio campanie în această sesiune”.
Prin setarea acestei funcții, vă veți asigura că același vizitator nu vede mai multe ferestre pop-up în aceeași sesiune.
3. Evitați întreruperea experienței de navigare a vizitatorului dvs
Ferestrele pop-up ar trebui să completeze experiența de navigare a vizitatorilor, nu să o perturbe.
Vă recomandăm să utilizați exit-intent pentru majoritatea ferestrelor pop-up . Veți livra pop-up-ul dvs. vizitatorilor chiar înainte ca aceștia să părăsească site-ul dvs. web.
În acest fel, nu îi întrerupeți să citească articole sau să răsfoiți pagina produsului dvs. și puteți în continuare să vă exprimați punctul de vedere.
Mai jos sunt câteva șabloane OptiMonk pentru ferestre pop-up-intent de ieșire. Sunt o modalitate excelentă de a reduce abandonul cărucioarelor. Când un vizitator încearcă să sară, convinge-l să-și finalizeze achiziția oferindu-i o ofertă irezistibilă.
4. Trimite mesaje vizitatorilor fără a fi perturbatori
Pot exista momente în care trebuie să atrageți atenția vizitatorilor, iar o fereastră pop-up cu intenția de ieșire nu va funcționa.
Poate că trebuie să trimiteți un mesaj la fața locului despre noua dvs. politică de expediere. Sau doriți să colectați feedback de la clienții existenți.
Luați în considerare utilizarea unui mesaj lateral sau a unei bare lipicioase în cazurile în care doriți să vizați vizitatorii în timp ce aceștia vă navighează pe site. Am creat câteva șabloane, astfel încât să puteți adăuga aceste mesaje la fața locului în doar câteva clicuri.
Mesajele secundare și barele lipicioase captează atenția vizitatorilor tăi fără a fi perturbatori și fără a-i forța să interacționeze cu mesajul tău la fața locului.
5. Folosiți teasere cu ferestrele pop-up
Un teaser este un mesaj mic pe care vizitatorul dvs. îl vede în colțul browserului său. Când vizitatorii dau clic pe teaser, vor vedea versiunea la dimensiune completă a ferestrei dvs. pop-up.
Teaser-ul le spune clienților despre reducerea dvs. în momentul în care ajung pe pagina dvs., dar nu într-un mod intruziv, cum ar fi ferestrele pop-up de intrare.
Clienții sunt conștienți de reducerea dvs. atunci când vă răsfoiesc produsele. Și asta ar putea motiva mai mulți oameni să cumpere de la tine.
6. Nu utilizați ferestre pop-up de intrare cu vizitatori noi
Nu se poate nega faptul că ferestrele pop-up de intrare sunt intruzive în mod inerent. Majoritatea vizitatorilor nu doresc să fie întâmpinați cu un pop-up în momentul în care ajung pe site-ul tău. De aceea, vă recomandăm să așteptați 10 secunde înainte de a afișa o fereastră pop-up, chiar și cu ferestre pop-up cu intenția de ieșire.
Acestea fiind spuse, există excepții de la fiecare regulă, inclusiv de la ferestrele pop-up de intrare. Le puteți folosi pentru a crește conversiile dacă vizați vizitatori reveniți.
Dar un lucru este sigur: nu vizați niciodată vizitatorii începători cu un pop-up de intrare.
Dacă doriți să faceți o primă impresie bună cu vizitatorii noi, creați ferestre pop-up personalizate special pentru ei. Vom vorbi mai multe despre asta în următorul sfat.
7. Faceți diferența între vizitatorii noi și cei care revin
Trebuie să segmentați ferestrele pop-up pentru a viza vizitatorii noi și cei care revin cu mesaje personalizate.
Din fericire, OptiMonk vă ajută să faceți acest lucru. Puteți configura cine doriți să vizați cu ajutorul ferestrelor pop-up, astfel încât mesajele dvs. să fie cât mai relevante posibil.
Încercați să utilizați această funcție pentru a colecta informații de la vizitatorii dvs. Vizați vizitatorii începători cu un sondaj rapid pentru utilizatori, în care să le întrebați ce caută.
Pe baza răspunsurilor lor, puteți afișa recomandări personalizate de produse, puteți optimiza magazinul sau vă puteți personaliza și mai mult mesajele la fața locului.
Pentru vizitatorii care revin, încercați o fereastră pop-up care le arată produsele la care s-au uitat în ultima lor sesiune.
8. Personalizați-vă mesajul în funcție de temperatura traficului
O altă modalitate excelentă de a dubla eficiența ferestrelor pop-up este de a viza clienții în diferite etape ale călătoriei cumpărătorului.
Iar temperatura traficului este un bun punct de măsurare.
Traficul rece sunt vizitatori care nu știu cu adevărat despre afacerea dvs. sau care nu s-au implicat niciodată cu marca dvs. înainte. Ei caută soluții la problemele lor, iar cartea dvs. electronică este ocazia perfectă de a le arăta cum le puteți ajuta.
Traficul fierbinte sunt vizitatorii gata să cumpere de la tine. Fie au cumpărat ceva de la tine înainte, fie sunt clienți noi care sunt familiarizați cu marca ta. Acest grup i-ar plăcea un pop-up care să-i motiveze să finalizeze achiziția. Gândiți-vă la livrare gratuită sau la o reducere.
9. Personalizează-ți mesajul în funcție de sursa de trafic
Există mai multe moduri prin care un vizitator poate ajunge pe site-ul dvs. S-ar putea să te găsească într-o căutare pe Google, să facă clic pe reclama ta pe Facebook sau să te descopere pe site-ul unui afiliat.
Puteți folosi acest lucru ca o oportunitate de a vă personaliza mesajele țintind anumite surse de trafic.
Poate că ai și o pagină de Facebook pentru afacerea ta. Creați ferestre pop-up în OptiMonk care vizează în mod special vizitatorii care vin pe site-ul dvs. de pe Facebook.
Iată cum Czár Jewelry și-a personalizat popup-ul în funcție de sursa de trafic a vizitatorului:
Odată ce știți de unde vin vizitatorii dvs., veți avea mai ușor să vă adaptați mesajele pentru a se potrivi nevoilor și preferințelor lor de cumpărare.
Și când faceți asta, practicați o bună optimizare a valorii clienților (CVO) adăugând valoare călătoriei la fața locului a clientului.
10. Segmentați în funcție de valoarea coșului și de conținutul coșului
Cel mai bun mod în care o afacere poate reuși este prin crearea unei experiențe de cumpărături personalizate pentru fiecare client de pe site-ul tău. De aceea, vă ajutăm să vă segmentați campaniile în funcție de ceea ce au vizitatorii în coșul lor.
Puteți folosi această strategie pentru a crește valoarea medie a comenzii (AOV) țintind clienții care se apropie de pragul de livrare gratuită.
Un alt mod în care vă puteți îmbunătăți AOV este prin utilizarea unui pop-up de vânzare încrucișată . Puteți recomanda produse care completează articolele pe care clienții le au deja în coșul lor.
Ambele exemple sunt modalități excelente de a crește cheltuielile clienților prin segmentarea campaniilor.
11. Folosiți ferestre pop-up în mai mulți pași atunci când colectați informații detaliate
Cel mai bun mod de a genera conversii este să urmați principiul KISS—Keep It Simple, Stupid.
Dar fiecare regulă are o excepție – vor fi momente când va trebui să colectați mai multe informații decât doar un prenume și o adresă de e-mail.
Acolo sunt utile ferestrele pop-up cu mai mulți pași.
Folosiți o pagină pentru a colecta numele și adresa lor de e-mail, alta pentru numărul de telefon sau adresa poștală și așa mai departe.
Împărțind fereastra pop-up în pași, puteți colecta informații detaliate fără a vă copleși vizitatorii.
12. Rulați teste A/B pe ferestrele pop-up
Ceva la fel de simplu precum schimbarea culorii butonului de îndemn sau folosirea unei formulări diferite în descriere poate crește ratele de conversie.
Și puteți testa aceste modificări rulând teste A/B pe diferite variante ale pop-upului dvs.
BootCuffsSocks a efectuat un test A/B pe două dintre ferestrele lor pop-up. Unul a oferit o reducere de 10%, iar celălalt a oferit un credit de 4,25 USD în magazin.
Ei au descoperit că varianta care oferă reducere a depășit cu aproape 21% varianta de credit magazin .
13. Folosește teasers-urile ca o reamintire blândă
Am vorbit despre cum puteți folosi teaser-urile pentru a atrage atenția asupra pop-up-ului cu intenția de ieșire. Dar știați că sunt grozave și pentru a trimite vizitatorilor dvs. un memento subtil?
Un teaser poate apărea în colțul browserului web al vizitatorului dvs. atunci când acesta închide o fereastră pop-up fără a se implica.
Sta acolo, amintindu-le în liniște de oferta dvs. fără a le perturba experiența de navigare.
14. Optimizați-vă pop-up-ul pentru traficul mobil
O mare parte dintre vizitatorii dvs. accesează site-ul dvs. de comerț electronic de pe telefoanele și tabletele lor. Acomodarea dispozitivelor lor vă va ajuta.
Din fericire, am proiectat toate șabloanele OptiMonk pentru a arăta la fel de uimitor pe mobil ca și pe desktop. Și am inclus o previzualizare mobilă în generatorul de glisare și plasare, astfel încât să puteți vedea același lucru pe care îl văd utilizatorii dvs. de mobil.
Iată cum arată același pop-up pe desktop și dispozitive mobile:
Utilizați funcția de previzualizare pentru dispozitive mobile pentru a face optimizări adecvate pentru dispozitive mobile, cum ar fi schimbarea dimensiunii fontului pe text sau utilizarea unei imagini mai mici care să nu distorsioneze fereastra pop-up mobilă.
15. Adăugați o bară lipicioasă de memento
Acest mesaj la fața locului nu vă va crește ratele de conversie. Dar vă va spori vânzările – și acesta este rezultatul final pe care îl căutăm cu toții.
Când folosiți o fereastră pop-up pentru a promova o reducere sau o ofertă, vă aflați la jumătatea liniei de sosire. V-ați convertit vizitatorul și ați obținut o parte din informațiile acestuia; acum îi puteți îndruma să își finalizeze achiziția cu o bară lipicioasă.
Folosiți o bară lipicioasă pentru a reaminti vizitatorilor cuponul sau oferta lor fără a-i întrerupe. Vă finalizați vânzarea în timp ce oferiți cumpărătorilor o experiență incredibilă pentru clienți
Creați ferestre pop-up care convertesc și completează călătoria dvs. client
Doriți să aflați secretul creării de ferestre pop-up cu conversie ridicată? Îți pasă de experiența clientului tău. Cam despre asta e.
Când creați campanii pop-up care îmbunătățesc călătoria clienților dvs., faceți mai mult decât convertiți câțiva vizitatori. Creșteți valoarea de viață a clientului dvs. creând o călătorie a cumpărătorului care îi face pe oameni să-și dorească să cumpere cu dvs.
Doriți să aflați mai multe? Citiți Ghidul nostru final pentru ferestre pop-up. Veți învăța cum să rulați ferestre pop-up mai eficiente pe care clienții dvs. le va plăcea să le vadă și vă vor crește veniturile de până la 10 ori.
