15 cărți pe care orice profesionist în marketing digital ar trebui să le citească
Publicat: 2018-06-16Există anumite abilități fundamentale pe care trebuie să le absorbi înainte de a începe sau în timp ce practici marketingul digital
Marketingul digital este o profesie în continuă schimbare și trebuie să te adaptezi pentru a continua să crești. Cu toate acestea, există anumite abilități fundamentale pe care trebuie să le absorbi înainte de a începe sau în timp ce practici marketingul digital. Aceste abilități vă vor ajuta la fiecare pas al carierei dvs. de marketing digital, oferindu-vă un avantaj competitiv. Mai mult, aceste calități vă vor ajuta să aveți o înțelegere holistică a modului în care funcționează marketingul digital și cum să obțineți cele mai bune rezultate din acesta.
Mai devreme, am scris un articol Top 10 abilități de care aveți nevoie pentru succesul în marketing digital pentru Economic Times, în care împărtășeam primele 10 abilități de bază pentru succesul în marketing digital. Privind răspunsul primit, am creat un videoclip care evidențiază importanța acestor abilități:
Acum, am compilat o listă de 15 cărți pe care trebuie să le citiți pentru a învăța aceste abilități fundamentale de marketing digital. Vă rugăm să rețineți că în aceste cărți nu veți găsi sfaturi tactice pentru succesul în marketingul digital.
Marketingul digital este un domeniu dinamic, iar platformele media digitale se schimbă aproape săptămânal – așa că niciun sfat tactic nu rămâne relevant pentru foarte mult timp. Dar, cu siguranță puteți lucra la construirea unei baze solide de cunoștințe care vă vor ajuta pe termen lung.
Să înțelegem acum cum pot fi de ajutor următoarele cărți:
# 1 Made to Stick – De ce unele idei supraviețuiesc și altele mor
de Chip și Dan Heath
În 2011, Coca Cola a conceptualizat o campanie numită „Share a Coke”.
Obiectivul campaniei a fost acela de a consolida relația Coca-Cola cu tinerii din Australia. Compania a personalizat fiecare sticla de cola cu 150 de nume populare. A fost capabil să vândă 250 de milioane de sticle și cutii de cocs în regiune în acea vară. Campania a fost apoi replicată în 70 de țări, inclusiv în Statele Unite. Marca a vândut, de asemenea, sticle personalizate de cola cu prenume, porecle și logo-uri de pe site-ul lor.
Aceasta a fost într-adevăr o idee de campanie interesantă care a rămas mult timp. nu a fost?
Da, de aceea fiecare campanie de marketing digital are nevoie și de o idee mare.
În această carte, veți înțelege cum să faceți ca ideile să rămână lipite. De asemenea, explică „Teoria Velcro a memoriei” pentru a vă ajuta să învățați cum să conceptualizați idei mai bune. După ce ați citit această carte, veți descoperi cu siguranță că sunteți un comunicator mai eficient, în timp ce veți învăța și „Formula pentru succesul făcută pentru a se lipi”.
#2 Triburi – Avem nevoie de tine pentru a ne conduce
de Seth Godin
Potrivit Wikipedia,
„O comunitate este o unitate socială mică sau mare (un grup de viețuitoare) care au ceva în comun, cum ar fi normele, religia, valorile sau identitatea.”
Sephora, un brand de frumusețe popular, a creat o comunitate de cei care sunt interesați să împărtășească sfaturi și idei de frumusețe. Brandul a creat valoare pentru potențialii săi clienți prin crearea unei platforme în care aceștia pot discuta, învăța și pot face alegerea potrivită în timp ce cumpără produse de înfrumusețare. Platforma, care este absolut gratuită de utilizat, s-a transformat acum într-o comunitate plină de viață – o sursă de afaceri obișnuite pentru Sephora.
Această carte explică frumos modul în care oamenii au tendința inerentă de a forma grupuri și comunități. Aceste comunități urmează o idee și un lider.
Platformele digitale de astăzi au permis formarea din ce în ce mai multe astfel de grupuri și comunități (de exemplu, grupuri Facebook).
Iată un videoclip foarte interesant despre cum să-ți construiești adepții, iar lecțiile din acest videoclip sunt direct aplicabile media digitale:
Cartea vorbește despre modul în care Internetul îți oferă oportunitatea de a conduce grupul urmându-ți pasiunea. Îți spune cum trebuie să-ți asumi riscuri și să fii diferit, pentru a putea conduce. În calitate de agent de marketing digital, un aspect fundamental al derulării oricărui tip de campanie include modul în care vă puteți poziționa marca ca lider, pe o piață competitivă.
Este necesar să vă asigurați că marca dvs. este unică și se distinge de concurență, astfel încât să fie unică și să poată aduna cu ușurință mai mulți adepți și să construiască o comunitate. Este o carte grozavă pentru a înțelege cum funcționează comunitățile digitale și cum poți să-ți depășești jocul având o voce distinctă pe web.
#3 Non-evident: Cum să gândiți diferit, să gestionați idei și să preziceți viitorul
de Rohit Bhargava
„O tendință neevidentă este o idee care descrie prezentul accelerat într-un mod nou, unic.” – Rohit Bhargava
Această carte este foarte utilă pentru toți agenții de marketing digital în devenire care sunt dornici să gândească într-un mod care nu este evident. Motivul pentru a face acest lucru este, apropo, destul de evident - trebuie să faceți lucrurile diferit pentru ca campania dvs. să vadă cele mai bune rezultate. Este esențial să poți observa prezentul și să prezici viitorul comportamentului consumatorilor pentru a livra campanii de marketing digital de succes, în mod constant. Cartea vă învață, de asemenea, cum puteți crea tendințe și să profitați de ele.
#4 Îmbrățișează-ți cei care urăsc: Cum să accepti plângerile și să-ți păstrezi clienții
de Jay Baer
În calitate de marketer digital, s-ar putea să întâlniți situații neplăcute pe rețelele sociale. Există momente în care clientul nu este mulțumit de serviciu și trebuie să îl evacueze. În calitate de client al unui serviciu de taxi popular OLA, am făcut același lucru. Fiica mea a trebuit să participe la ziua de naștere a prietenei ei. Din cauza indisponibilității unui taxi și a răspunsului cu întârziere din partea echipei de servicii pentru clienți, a trebuit să rateze petrecerea pe care o aștepta cu nerăbdare de zile întregi. Am decis să răspund la OLA pe Twitter:
Reprezentantul asistenței pentru clienți m-a sunat și și-a cerut scuze pentru alocarea incorectă a cabinei și a asigurat că situația nu se va mai repeta. Cumva eram încă destul de enervat și nemulțumit de răspunsul primit.
În cele din urmă, compania a decis să repare daunele surprinzându-mi fiica cu o cutie de prăjitură și următorul mesaj:
M-am bucurat să văd un zâmbet pe chipul fiicei mele și am decis să iert serviciul de taxi.
Exemplul de mai sus arată cum o marcă poate elimina negativitatea fiind politicoasă, acceptând greșelile și făcând clientul să se simtă special.
Marketingul digital nu înseamnă doar furnizarea de campanii de succes și obținerea mai multor clienți potențiali. Ceea ce trebuie să înțelegi, de asemenea, este că clienții și evangheliștii tăi vor rămâne cu tine datorită serviciului general și experienței pe care le oferi.
Recomandat pentru tine:
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Pune-te in pielea clientului si vei sti exact despre ce vorbesc. Când îți promovezi afacerea pe canalele sociale și pe alte canale online, brandul tău este expus la toate tipurile de feedback pozitiv și negativ. Cum să abordezi plângerile false și reale pe mediile digitale este o artă pe care o poți învăța din această carte grozavă. Cu siguranță vă va ajuta să creați acea umilință atât de necesară în timp ce vă confruntați cu negativitatea online.
# 5 Permission Marketing: Transformarea străinilor în prieteni și a prietenilor în clienți
de Seth Godin
Sunt sigur că ați experimentat o creștere a spam-ului pe mediile digitale, în special prin e-mail. Orice mesaj de marketing, care este intruziv și deranjant, nu va face niciodată bine reputației mărcii tale.
Ca un agent de marketing digital care urmărește ținte, trebuie să călcați cu atenție în timp ce transmiteți mesaje clienților potențiali.
Această carte vă învață abilitățile de bază de marketing digital numite „Permission Marketing”. Vă va ajuta să învățați cum să desfășurați campanii și să creați mesaje de marcă pe care publicul dvs. ar dori să le consume și să le urmeze. Cartea vă va ajuta să gândiți neobișnuit și să înțelegeți cum să construiți o relație puternică cu potențialii dvs. online. Această postare pe blog despre două cazuri separate de marketing prin e-mail de către Godin vă va oferi o idee de bază despre modul în care marketingul cu permisiunea creează o situație de câștig pentru afaceri și perspectivele acesteia.
# 6 Ogilvy despre publicitate
de David Ogilvy
„Nu poți plictisi oamenii să-ți cumpere produsul, îi poți interesa doar să-l cumpere.” -David Ogilvy
Aruncă o privire la acest anunț din munca lui David Ogilvy pentru Dove în anii 50 și 60:
Deși acesta este un anunț tipărit, vă învață multe despre cum puteți crea mesaje ieșite din cutie, centrate pe public și captivante pentru campaniile dvs. de marketing digital.
Înțelegerea principiilor de bază ale modului în care funcționează publicitatea este o necesitate pentru fiecare agent de marketing digital. Trebuie să știți ce fel de mesaj de brand funcționează cu diferite tipuri de public și cum trebuie să vă poziționați brandul mai eficient. Cartea vă va ajuta să înțelegeți o varietate de tehnici de marketing, inclusiv cum să creați „ideea cea mare” pentru campania dvs. și cum să scrieți o copie care să atragă atenția publicului, făcându-i să cunoască mai multe despre produsele dvs.
#7 Experiențele celei de-a 7-a epoci a marketingului
de Robert Rose și Carla Johnson
Loreal Paris a creat recent o aplicație de realitate augmentată numită Makeup Genius. Aplicația le permite utilizatorilor să încerce diferite stiluri de machiaj virtual, folosind dispozitivul lor portabil. Următorul videoclip explică totul:
Brandurile folosesc acum cele mai recente tehnologii precum AR/VR pentru a oferi cele mai bune experiențe interactive publicului țintă.
Această carte a lui Robert Rose și Carla Johnson vă va ajuta să înțelegeți gravitatea marketingului experiențial în vremurile de astăzi. Este o necesitate pentru marketerii digitale să cunoască mai multe despre așteptările consumatorilor într-o piață hiper-competitivă. Vă va ajuta să obțineți o înțelegere strategică a marketingului în epoca actuală.
#8 Spin Sucks: Comunicarea și managementul reputației în era digitală
de Gini Dietrich
„Puteți încerca să imitați ceea ce fac alții, dar până când nu o faceți, nu veți fi bun la asta.” -Gini Dietrich
Comunicarea sinceră și autentică a mărcii este una dintre responsabilitățile cheie ale unui marketer digital. Cartea vă va ajuta să învățați cum să construiți încredere în rândul publicului dvs. prin comunicare etică. Vă va ghida despre modul în care vă puteți umaniza marca și mesajele sale de comunicare. Trebuie să citiți această carte pentru a obține o înțelegere puternică a modului în care să faceți PR eficient de brand prin canalele digitale.
# 9 Construirea unui brand de poveste
de Donald Miller
„Singurul motiv pentru care clienții noștri cumpără de la noi este că problema externă pe care o rezolvăm îi frustrează într-un fel. Dacă putem identifica această frustrare, o punem în cuvinte și ne oferim să o rezolvăm împreună cu problema externă inițială, se întâmplă ceva special. Ne legăm cu clienții noștri pentru că ne-am poziționat mai profund în narațiunea lor.” -Donald Miller
Povestirea este una dintre abilitățile de bază pe care trebuie să le înveți pentru a deveni un expert în marketing digital. Această carte vă va ajuta să vă familiarizați cu conceptele legate de crearea unei comunicări clare și clare a mărcii.
Când faci marketing digital, ar trebui să fii entuziasmat de mesajele campaniei tale și la fel ar trebui să fie publicul tău. Citirea acestei cărți vă va ajuta să exersați această mentalitate.
# 10 Cum să-ți spui povestea într-o lume socială zgomotoasă
de Gary Vaynerchuk
„A durat treizeci și opt de ani până când 50 de milioane de oameni au avut acces la radiouri. Televiziunea a avut nevoie de treisprezece ani pentru a câștiga o audiență atât de mare. Instagram a luat un an și jumătate.” -Gary Vaynerchuk
Cu un număr mai mare de platforme de social media și fiecare brand care luptă pentru atenția publicului, platformele de social media sunt pline de dezordine și confuzie. Înțelegerea modului în care se comportă o platformă și a modului în care ar trebui să vă personalizați campania pentru fiecare este esențială pentru succes. Această carte vă va ajuta să obțineți cunoștințe aprofundate despre fiecare platformă de socializare și despre modul în care puteți crea campanii care să distrugă dezordinea.
# 11 Contagios - De ce lucrurile se prind
de Jonah Berger
Trebuie să fi întâlnit destul de multe imagini/videoclipuri remarcabile, pline de umor sau pur și simplu scandaloase pe rețelele de socializare – unele dintre acestea răspândindu-se ca focul. Un astfel de exemplu este acest videoclip de la Dollar Shave Club:
Acest explicator hilar de produs de la brandul de aparate de ras a primit peste 25 de milioane de vizionări de la lansarea sa în 2012. Unicul videoclip a ajutat DSC să-și crească vertiginos vânzările în doar câteva luni și să obțină un succes fenomenal.
Există un fenomen distinct pe care web-ul a dat naștere și se numește viralitate. Chiar și oamenii obișnuiți sunt conștienți de termen, dar ceea ce este cu adevărat evaziv este arta de a face ceva viral. Internetul este în mod inerent de natură socială, în care oamenilor le place să creadă în părerile și opiniile celuilalt. Le place să distribuie conținut care este distribuit și să consume produse și servicii care sunt recomandate.
În calitate de agent de marketing digital, trebuie să vă asigurați că publicul țintă apreciază mesajele și produsele dvs. de brand. Această carte vă va învăța elementele fundamentale despre cum să faceți toate acestea să se întâmple pentru marca dvs.
# 12 Manualul redactorului: un ghid pas cu pas pentru a scrie o copie care se vinde
de Robert W. Bly
„Evitați cuvintele pompoase și frazele fanteziste.” -Robert W. Bly
Înțelegerea elementelor de bază ale copywritingului și conceptualizării campaniilor creative vă va ajuta în mare măsură să reușiți ca agent de marketing digital. Aceste abilități vă vor ajuta să creați campanii eficiente, precum și să aveți linii directoare pregătite pentru a evalua valoarea unei campanii creative. Deci, fie că doriți să fiți pe partea creativă a marketingului digital sau pe partea analitică, această carte va adăuga un set de abilități valoroase pentru creșterea carierei.
# 13 Hooked: Cum să construiți produse care formează obiceiuri
de Nir Eyal
Produsele/mărcile precum Facebook, Google, Apple și WhatsApp au înțeles psihologia consumatorilor și i-au ajutat să găsească valoare de durată.
În calitate de profesionist în marketing digital, sunteți acolo pentru a vinde produse și servicii. Pe măsură ce creșteți în carieră, trebuie să înțelegeți de ce unele produse au mai mult succes și de ce altele nu se descurcă atât de bine. Acest lucru vă va ajuta să urcați pe scara corporativă în preluarea unor roluri în care puteți gestiona produsele/mărcile în mod independent. În același timp, asocierea cu produsele potrivite vă va ajuta să aveți o carieră de marketing digital mai împlinită.
# 14 Influența invizibilă: forțele ascunse care modelează comportamentul
de Jonah Berger
Specialiștii de marketing digital din vremurile de astăzi trebuie să învețe să construiască percepțiile corecte în mintea publicului țintă.
Influenții online sunt prezenti în fiecare nișă, fie că este vorba despre mâncare, modă, stil de viață, călătorii sau afaceri. Unii dintre acești influenți au o bază uriașă de fani și nu ar fi exagerat să spunem că influențatorii joacă un rol important în crearea culturii și modelarea percepțiilor. Următorul este mânerul Instagram al Marthei Stewart, unul dintre cei mai importanți influenți ai alimentelor din Statele Unite.
După cum puteți vedea, ea are 1,7 milioane de urmăritori doar pe Instagram. Brandurile au posibilitatea de a colabora cu influenți existenți și de a ajunge în fața unui public numeros.
Această carte vă va oferi cu siguranță perspective mai profunde despre cum funcționează influența și despre cum o puteți utiliza pentru marca dvs.
#15 Youtility: De ce marketingul dvs. ar trebui să fie despre ajutor și nu despre hype
„Dacă vinzi ceva, faci un client astăzi; dacă ajuți pe cineva, faci un client pe viață. Youtility este marketing cu susul în jos. În loc de Marketingul de care au nevoie companiile, Youtility este Marketingul dorit de clienți. Youtility este o informație extrem de utilă, oferită gratuit, care creează încredere și relații de rudenie pe termen lung între compania dvs. și clienții dvs..”
În această eră a informației în care toată lumea caută ajutor online, mărcile trebuie să fie acolo pentru a-i ajuta și, în acest proces, să construiască o relație cu ei. Fiecare agent de marketing digital trebuie să înțeleagă acest principiu de bază pentru a putea depăși marketingul digital în vremurile de astăzi.
Clasamentul site-ului dvs., urmăritorii din rețelele sociale, clienții potențiali și conversiile, totul va depinde de cât de eficient puteți să vă ajutați clienții țintă. Cartea vă va ajuta să înțelegeți în profunzime conceptul și să aplicați la fiecare pas în cariera dvs. de marketing digital.
Este randul tau
Citirea cărților dincolo de curriculum este o modalitate excelentă de a vă lărgi orizontul și de a vă pune amprenta ca marketer digital. Cărțile menționate mai sus vă vor ajuta să vă înțelegeți mai bine publicul și mediul de afaceri. Ele vă vor ajuta să gândiți creativ și să comunicați eficient. Acestea sunt abilități de bază și trebuie să le înveți pentru a rămâne în fruntea grupului.
Mi-ar plăcea să știu ce cărți recomandați ca agent de marketing digital pentru colegii specialiști în marketing digital. Vă rugăm să nu ezitați să adăugați gândurile dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos.