Peste 30 de întrebări la interviu de social media marketing cu răspunsuri

Comerțul electronic este un alt nume pentru comerțul electronic. Este un model de afaceri modern care se adresează nevoilor întreprinderilor, furnizorilor și clienților de a reduce costurile.

Comerțul electronic efectuează tranzacții comerciale utilizând tehnologii bazate pe rețea, cum ar fi transferurile electronice de fonduri (EFT), panouri electronice, schimbul electronic de date (EDI) și schimbul electronic de date (EDI).

Acum trebuie să fiți pregătit pentru articolele chestionarului de comerț electronic din 2022 dacă sunteți în căutarea unei cariere în industrie. Ca rezultat al diverselor profiluri de post, fiecare interviu este unic. Puteți reuși la interviu utilizând întrebările și răspunsurile cruciale la interviu pentru comerțul electronic furnizate aici.

Cele mai importante și tipice 27 de întrebări de interviu pentru comerțul electronic vor fi abordate în această postare. Postul este împărțit în trei secțiuni, începând de la începător, urmat de nivel intermediar și apoi PRO.

Dacă sunteți o persoană care dorește să facă o carieră de succes în industria PPC, vă sugerez să vă înscrieți la cel mai bun curs de marketing digital din Noida , deoarece vă va ajuta să faceți o carieră mai bună și vă va oferi diversele aspecte de învățare care te-ar putea ajuta să faci un marketer digital de succes.

Aici avem o combinație de întrebări importante de interviu PPC, întrebări de interviu de marketing prin e-mail, întrebări de interviu SEO și alte segmente majore.

De asemenea, puteți verifica: Întrebări și răspunsuri la interviu de marketing digital

1. Care sunt caracteristicile comerțului electronic?

Răspuns: Metodele de plată fără numerar și disponibilitatea serviciului sunt incluse în funcțiile de comerț electronic (24×7), servicii îmbunătățite pentru clienți, vânzări, marketing și publicitate, controlul inventarului, eficiența comunicării, un serviciu mai rapid și mai de încredere din mers, si economii de timp. Poate fi accesat în orice locație și în orice moment, ceea ce îmbunătățește gestionarea produselor și serviciilor.

2. Ce este Comertul Electronic?

Răspuns: Comerțul pe internet sau „tranzacțiile comerciale pe internet” este cea mai simplă descriere a comerțului electronic. În esență, nu este diferit de cumpărăturile sau cumpărăturile online. Indiferent dacă sunteți unul dintre numeroasele milioane de consumatori Amazon, sunteți deja familiarizat cu comerțul electronic din punctul de vedere al cumpărătorului.

Aceasta este o interacțiune a două părți care are loc de obicei între consumatori sau între firme (de la întreprindere la întreprindere) (de la întreprindere la consumator). Vânzătorul folosește platforma B2B preferată pentru a-și lista bunurile sau serviciile pentru vânzare online. Produsul este găsit de către cumpărător online, care îl cumpără.

3. Enumerați beneficiile majore ale comerțului electronic?

Răspuns: Avantajele majore ale comerțului electronic includ:

Securizat – Mai sigur decât un cec, mai sigur

Rapid – Transferurile durează doar câteva secunde.

Always on – Achizițiile pot fi efectuate non-stop.

Convenabil – simplu de cumpărat

Reducerea prețului – Economii de costuri în marketing și publicitate

4. Care sunt diferitele aplicații ale comerțului electronic?

Răspuns: Iată câteva dintre aplicațiile comune ale comerțului electronic:

• Comerț cu amănuntul și cu ridicata

• Marketing online

• Sectorul Finanțe

• de fabricație

• Rezervare online

• Publicare online

• Publicitate digitală

• Licitații

5. Care sunt tipurile de aplicații de comerț electronic disponibile în industrie?

Răspuns: Iată principalele tipuri de comerț electronic

• Business to Business (B2B)
• De afaceri către clienți (B2C)
• Clienți către clienți (C2C)
• Customers to Business (C2B) etc...

6. Care sunt pașii de bază implicați în deschiderea unui magazin de comerț electronic?

Răspuns: Iată pașii pentru a începe magazinul dvs. de comerț electronic:

1. Deschiderea unui cont de comerciant pe internet
2. web hosting
3. Obținerea unui certificat digital
4. Localizarea unui furnizor de tranzacții online
5. Realizarea sau cumpărarea unei aplicații pentru coșul de cumpărături

7. Care este diferența dintre comerțul business-to-business și business-to-consumer?

Răspuns: Când două firme interacționează, se numește comerț business-to-business. De exemplu, o organizație uriașă care are nevoie de rechizite de birou ar putea face afaceri cu o companie care vinde aceste bunuri. Comerțul electronic între o persoană și un furnizor de bunuri sau servicii este cunoscut sub denumirea de comerț între afaceri și consumator.

8. Cum funcționează comerțul electronic?

Răspuns: Un client vizitează site-ul web și alege articolul pe care dorește să-l cumpere. Consumatorul selectează un produs, care își trimite tranzacția către un server de tranzacționare online unde trimite o comandă.

Un canal securizat sau un gateway privat este utilizat pentru a transporta datele într-o rețea de procesare. Băncile aflate în rețea decid dacă aprobă sau refuză tranzacția.

În doar câteva secunde, totul se întâmplă.

Comerțul electronic este foarte sigur datorită tehnologiei SSL (Secure Socket Layer).

Pașii de bază pentru a deveni Commerce Enabled sunt următorii:

• Obținerea unui cont bancar pentru un comerciant online
• Gazduire pe internet
• Cum să obțineți un certificat digital
• Găsirea unui furnizor de tranzacții online
• Creați sau cumpărați software pentru coșul de cumpărături

9. Care sunt cele două avantaje ale comerțului electronic față de comerțul tradițional?

Răspuns: Beneficiile comerțului electronic față de comerțul convențional includ următoarele:

• Disponibil imediat în întreaga lume
• O relație îmbunătățită cumpărător-vânzător
• Hârtii reduse
• Ratele de eroare au scăzut
• Timp și costuri administrative
• Tranzacțiile sunt finalizate mai repede.
• O modalitate mai simplă de a intra pe noi piețe
• Noi posibilități de afaceri
• O mai bună cercetare de piață
• Acces îmbunătățit la asistență și îndrumare
• O analiză îmbunătățită a produsului
• Capacitatea de a eficientiza și automatiza achizițiile

10. Cum să configurați un sistem de comerț electronic?

Răspuns: Configurarea site-urilor web de comerț electronic este o provocare. Deoarece există atât de multe opțiuni de comerț electronic disponibile, proprietarii de afaceri trebuie să decidă următoarele:

• Antreprenorul trebuie să stabilească cheltuielile inițiale necesare unui site de comerț electronic împreună cu volumul de afaceri realizate prin intermediul unui astfel de site pe Internet. Considerațiile de investiție și obiectivele de afaceri dictează tipul de software, bază de date sau alte aplicații necesare pentru a configura site-ul de comerț electronic.
• Un anumit set de elemente alcătuiește un sistem de comerț electronic. Aceste componente variază de la numele de domeniu al site-ului web până la contul de comerciant necesar pentru tranzacțiile de comerț electronic. Fiecare componentă trebuie revizuită cu atenție înainte de lansarea unui site web de comerț electronic.
• Înainte de a pune online un site de comerț electronic, este esențial să efectuați o testare amănunțită. Printre tipurile de testare esențiale și tipice se numără testarea securității cibernetice, testarea fiabilității hardware și software și testarea compatibilității sistemelor.

Puteți verifica, de asemenea, institut de marketing digital din Delhi

11. Menționați dezavantajele tehnologice ale comerțului electronic

Răspuns: Comerțul electronic are o mulțime de beneficii, dar are și anumite dezavantaje în ceea ce privește tehnologia. Absența securității datelor și a sistemului, standardele slabe de implementare și schimbările dramatice sunt cazuri frecvente. Problemele de rețea pot îngreuna, de asemenea, iar unele locații ar avea nevoie de internet de mare viteză pentru a accesa diferitele platforme de comerț electronic. Compatibilitatea software-ului și hardware-ului cu anumite sisteme de operare ar putea fi, de asemenea, o problemă.

11. Menționați dezavantajele tehnologice ale comerțului electronic

Răspuns: Comerțul electronic are o mulțime de beneficii, dar are și anumite dezavantaje în ceea ce privește tehnologia. Absența securității datelor și a sistemului, standardele slabe de implementare și schimbările dramatice sunt cazuri frecvente. Problemele de rețea pot îngreuna, de asemenea, iar unele locații ar avea nevoie de internet de mare viteză pentru a accesa diferitele platforme de comerț electronic. Compatibilitatea software-ului și hardware-ului cu anumite sisteme de operare ar putea fi, de asemenea, o problemă.

12. Ce câștigă societatea din comerțul electronic?

Răspuns: Comerțul electronic a redus considerabil costurile produselor datorită atractivității sale larg. Permițându-le să consume lucruri care nu sunt disponibile în comunitățile lor, a mărit decalajul dintre rezidenții din zonele rurale și urbane. În plus, guvernul este capabil să furnizeze în mod eficient servicii sociale, educaționale și de sănătate. În cele din urmă, a făcut inutilă obligația de a călători pentru a găsi un produs. Tot ce trebuie să faceți pentru a primi articolele este să introduceți o adresă.

13. Care este cea mai bună platformă de comerț electronic pentru a deschide un magazin online în India?

Răspuns: Cea mai utilizată și mai cunoscută platformă de comerț electronic pentru deschiderea unei afaceri online este Shopify.

Apropo, astăzi există numeroase astfel de platforme de comerț electronic, care facilitează utilizarea acestora de către consumatori, oferind mai multă personalizare, securitate mai bună, gateway-uri de plată simple, configurație prietenoasă pentru dispozitive mobile, optimizare îmbunătățită a motoarelor de căutare și o terță flexibilă. -conexiuni cu petreceri.

Cea mai bună platformă de comerț electronic în 2022 pentru deschiderea unui magazin online

• Shopify este o platformă simplă, care necesită un nivel minim de resurse. timpi rapidi de încărcare, configurare ușoară și metode de plată sigure.
• O platformă open-source de top pentru cataloage extinse este Magento. Lider al platformei de comerț electronic. Cea mai eficientă abordare pentru extinderea magazinelor mari
• WooCommerce: Super mai puține cataloage, vă rog. precum și un site web WordPress activ.
• BigCommerce a fost creat având în vedere vânzătorii cu volum mare.
• OpenCart: Oferă o serie de caracteristici utile, inclusiv un sistem de inventar organizat și eficient, procesarea comenzilor sortate și alte capabilități cruciale ale platformei de comerț electronic.

14. Din experiența dvs., care este cea mai bună modalitate de a menține o experiență pozitivă a clienților pe parcursul unui model de afaceri de comerț electronic?

Răspuns: Rețineți că comerțul electronic este încă o formă de comerț, în același timp diferit de comerțul tradițional. Prin urmare, clienții trebuie să fie mulțumiți. Fiecare expert în comerțul electronic ar trebui să lucreze întotdeauna pentru a oferi consumatorilor o experiență satisfăcătoare.

Clienții acordă atenție chiar și la aspectele aparent neimportante pe care le-ați putea trece cu vederea.

15. Ce este Adobe Commerce?

Răspuns: Companiile pot crea o prezență online și pot intra în contact cu clienții în moduri noi datorită Adobe Commerce, care este alimentat de Magento.

Deoarece Adobe Commerce se bazează pe Amazon Web Services (AWS), poate gestiona traficul și vârfurile de date în diferite momente ale zilei și în diferite zile ale anului.

Resursele pentru rețea, stocare și calcul pot fi toate scalate dinamic după cum este necesar, iar conținutul poate fi răspândit în întreaga lume. Toate acestea sunt fezabile într-un mediu compatibil PCI.

Pentru a ajuta clienții să dezvolte, să livreze și să optimizeze conținut și aplicații atractive, Adobe este partener AWS. Atât în ​​experiența clienților cu amănuntul, cât și în cea digitală, Adobe este o competență AWS.

16. Cum să vă optimizați site-ul WooCommerce pentru o scalabilitate și performanță mai bune?

Răspuns: Elementul care influențează sau încetinește ritmul site-ului dvs. Să examinăm cum să îmbunătățim sau să accelerăm site-ul dvs.

Folosiți doar câteva pluginuri

Verificați că există suficient spațiu pe server

Folosiți pluginuri de cache

Îmbunătățiți codul WooCommerce

Acestea sunt câteva dintre elementele care vor face site-ul dvs. Woocommerce să funcționeze mai rapid.

17. Cum se face SEO pentru un site de comerț electronic?

Răspuns: Există câteva considerații de luat atunci când îmbunătățiți un site web de comerț electronic pentru motoarele de căutare. Asigurarea că cuvintele cheie potrivite sunt utilizate în arhitectura site-ului, titluri, meta descrieri, pe material este primul pas. A doua etapă este să vă asigurați că site-ul dvs. este bine organizat, ușor de utilizat și are informații clare, bogate în cuvinte cheie și navigare logică. În cele din urmă, verificați dacă site-ul dvs. este scris corect și că fiecare dintre fotografiile dvs. a fost optimizată pentru motoarele de căutare. Site-ul dvs. ar trebui să conțină cuvinte cheie direcționate în toate domeniile, cum ar fi titlul site-ului, etichetele antetului și textul textului. Utilizați mai multe fotografii pentru a vă prezenta marfa.

18. Cum ești la curent cu tendințele actuale de comerț electronic?

Răspuns: „Studiez bloguri și articole despre metode noi și despre schimbarea celor mai bune practici în efortul de a menține consistența. De asemenea, mă uit la ceea ce întreprind rivalii pieței și la modul în care răspund clienții lor.

Acest lucru mă ajută să identific modalități prin care mărcile mele pot îmbunătăți ceea ce încearcă să facă rivalii. Pentru a învăța de la alți experți în afaceri, particip și la conferințe de comerț electronic și la sesiuni de practică.”

19. Ce este fiabilitatea software-ului în comerțul electronic?

Răspuns: Trebuie create o vitrină și un coș de cumpărături, trebuie adunate datele despre clienți și trebuie furnizată o poartă de plată. Toate acestea sunt funcții esențiale ale software-ului necesar pentru comerțul electronic. Acest software trebuie să funcționeze corect.

Prin testare, organizației i se oferă asigurarea că soluția de comerț electronic este fiabilă și onesta.

20. Explicați pe scurt B2b, B2c, C2b și C2c?

Răspuns:

• B2B (Business-to-Business)

Întreprinderile desfășoară afaceri între ele. Acesta conține companii care vând către distribuitori, angrosisti și alți cumpărători.

• B2C (Business-to-Consumer)

Vorbește despre interacțiunile dintre companiile obișnuite și clienții lor. Tranzacțiile sunt de obicei pentru sume modeste, iar pentru asta se folosește software-ul pentru coșul de cumpărături.

• C2B (consumator-to-business)

În acest caz, un client încarcă produsul pe internet. Companiile care sunt interesate să cumpere acest produs depun oferte. În funcție de sumă licitată, utilizatorul poate decide apoi la ce companie să-l vândă.

• C2C (de la consumator la consumator)

De obicei, astfel de tranzacții au loc la nivel personal. Sistemele de plată online precum PayPal pot fi folosite pentru a efectua plăți.

21. Cât de crucială este testarea în comerțul electronic?

Răspuns: Testarea comerțului electronic este necesară chiar dacă site-urile de comerț electronic sunt atât cruciale pentru afaceri, cât și extrem de vizibile pentru clienții lor; orice eșec poate fi costisitor atât imediat în ceea ce privește veniturile pierdute, cât și mai scump în timp, dacă utilizatorii nemulțumiți vânează site-uri alternative.

Cu toate acestea, constrângerile de timp ale industriei comerțului electronic împiedică testarea amănunțită care este strâns legată de criticitatea afacerii. Acest lucru necesită o strategie nouă, care să permită încorporarea testării în ciclul de viață al proiectului, contribuind în același timp la asigurarea faptului că testarea nu impune o povară de timp considerabilă.

22. Ce este asigurarea sistemului în comerțul electronic?

Răspuns: Obiectivul principal al asigurării sistemului este de a produce un produs de înaltă calitate. Respectarea specificațiilor crește încrederea organizației în sistem.

Într-un sistem de comerț electronic, clientul, casa de compensare a tranzacțiilor și banca sunt toate implicate. Datorită interdependenței acestor trei părți, tranzacțiile online sunt mai importante decât ar fi offline.

Proprietarii de afaceri riscă să piardă o sumă substanțială de bani împreună cu imaginea lor dacă una dintre aceste părți începe să se îndoiască de site-ul de comerț electronic.

23. Cum v-ați asigura că o companie de comerț electronic primește achiziții repetate și o reținere sporită a clienților?

Răspuns: Furnizarea unui produs de înaltă calitate este obiectivul principal al asigurării sistemului. Încrederea organizației în sistem crește atunci când cerințele sunt respectate.

Clientul, casa de compensare a tranzacțiilor și banca sunt cele trei părți cu care un sistem de comerț electronic comunică. Cele trei părți care lucrează împreună fac tranzacțiile online mai importante decât ar fi în persoană. Proprietarii de afaceri riscă să piardă o mulțime de bani, pe lângă numele lor, dacă oricare dintre următoarele părți își pierde încrederea în magazinul online.

Exemplu de răspuns

Pentru a garanta că această afacere își menține clienții, voi îmbunătăți planul de marketing actual pentru a crește vizibilitatea produsului. Pe lângă faptul că lucrez la îmbunătățirea e-mailului de marketing al afacerii, intenționez să lansez un blog cu subiecte pertinente.

24. De ce aveți nevoie pentru un site web profitabil de comerț electronic?

Răspuns: Veți avea nevoie de câteva instrumente care să vă ajute în eforturile dvs. de vânzare online, indiferent dacă acestea implică vânzarea de bunuri sau servicii.

Platformă bună de comerț electronic: există o gamă largă de opțiuni de comerț electronic disponibile. Pentru a folosi o platformă precum WordPress, puteți crea un magazin online de la zero și apoi adăugați pluginuri pentru a-i oferi instrumentele de care aveți nevoie pentru a vinde produse online. O platformă creată exclusiv pentru site-uri de comerț electronic, cum ar fi Shopify sau BigCommerce, este o altă opțiune.

Suport pentru comerțul mobil: utilizatorii de internet din ziua de azi anticipează că vor putea achiziționa bunuri de pe dispozitivele și tabletele lor mobile. Dacă dispozitivele mobile nu pot fi folosite pentru a face achiziții online, le trimiteți efectiv concurenților care le fac.

Gestionarea stocurilor: Pentru a simplifica gestionarea stocurilor, multe firme online folosesc un sistem de gestionare a stocurilor care interacționează cu magazinul lor. Pentru a evita cumpărătorii nemulțumiți, detectează automat un articol din stoc.

Marketing și strategie de afaceri: Indiferent de domeniul de comerț electronic pe care decideți să îl urmați, va exista concurență. Pentru a maximiza vizitatorii de comerț electronic care vă vin în cale, veți avea nevoie de un plan solid.

25. Care este cel mai rentabil mod de a folosi poziționarea mărcii noastre pentru a genera noi vânzări pe platforma noastră de comerț electronic existentă?

Răspuns: Cea mai economică abordare pentru a face poziționarea mărcii dvs. să funcționeze pentru dvs. este să o includeți în fiecare instrument și strategie pe care o utilizați. Tot ceea ce faci ar trebui să reprezinte convingerile mărcii tale.

Folosiți-vă postările pe rețelele sociale pentru a vă exprima convingerile dacă faceți acest lucru des. Creați premii special pentru clienți dacă compania dumneavoastră are un program de loialitate. Deoarece veți produce conținut, asigurați-vă că acesta se aliniază cu misiunea mărcii dvs.

26. Ce măsurați de obicei atunci când gestionați operațiunile de comerț electronic?

Răspuns: Poate fi necesar să luați în considerare mulți indicatori de succes pe care îi utilizați atunci când vă conduceți afacerea de comerț electronic. Intervievatorul tău va putea vedea din aceasta cum evaluezi succesul și cum folosești analizele. Puteți discuta anumite valori pe care le-ați folosit.

De exemplu , „În mod obișnuit, urmăresc traficul site-ului, vizualizările de pagină și tranzacțiile atunci când gestionez operațiunile de comerț electronic.” Am descoperit că pot oferi informații utile despre modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul web. De asemenea, iau în considerare locația vizitatorilor în momentul în care intră pe site și cât timp au petrecut pe fiecare pagină când vizitează site-ul de comerț electronic.

27. Din experiența dvs., care este cea mai bună modalitate de a menține o experiență pozitivă a clienților pe parcursul unui model de afaceri de comerț electronic?

Răspuns: Rețineți că comerțul electronic este încă o formă de comerț, în același timp diferit de comerțul tradițional. Prin urmare, clienții trebuie să fie mulțumiți. Fiecare expert în comerțul electronic ar trebui să lucreze întotdeauna pentru a oferi consumatorilor o experiență satisfăcătoare.

Chiar și cele mai mici nuanțe, care ți se pot părea neimportante, sunt observate de clienți.

Exemplu de răspuns: Cea mai bună metodă de a menține consumatorii mulțumiți este de a-i face să se simtă apreciați. Am descoperit că contactul cu clienții chiar și după ce au cumpărat un produs este cu adevărat eficient. Ei rămân mulțumiți dacă răspundeți la recenzii și răspundeți la orice întrebări pe care le-ar putea avea. Nu în ultimul rând, trimiterea unei scrisori de recunoștință cu livrarea utilizatorului poate fi ocazional o atingere minunată.