Studiu de caz cu o creștere de 26,2%: Czar Jewelry asumă optimizarea valorii clienților

Magazinul online Czár Jewelry este un adevărat tărâm al accesoriilor Swarovski. Au făcut venituri suplimentare de peste 2.300 USD în doar 26 de zile cu ajutorul OptiMonk. Asta înseamnă o creștere anuală a veniturilor de 26,2%! Vom vedea cum au făcut-o și cum puteți face la fel! Continuați să citiți pentru a afla!

Czár Jewelry a avut parte de provocări.

76% dintre persoanele care au ajuns pe czarekszer.hu au fost vizitatori noi și, deși acest lucru pare bine, ratele de conversie au fost extrem de scăzute pe baza datelor Google Analytics. 0.67% of new visitors converted Doar 0,67% dintre vizitatorii noi s-au transformat Cealaltă provocare principală a fost că 85% din traficul lor provenea de la Facebook, dar rata de conversie a acestui segment a fost abia peste 0,5%.  

Ce puteau face? Au folosit setul de instrumente pe care l-au găsit la OptiMonk pentru a ajuta la creșterea numărului lor prin optimizarea valorii pentru clienți.

Să trecem la defalcare!

1. Creșteți rata de conversie a noilor vizitatori cu ajutorul unui chestionar pop-up

Consultați soluția rapidă și ușoară oferită de Czár Jewelry pentru îmbunătățirea ratei de conversie a noilor vizitatori. Au creat o fereastră pop-up pentru a interacționa și pentru a ajuta clienții să aleagă produsul potrivit pentru ocazie potrivită.

Czár Jewelry a pus 2 întrebări simple:

• Pentru cine cumperi?
• Cauți bijuterii de zi cu zi sau ceva pentru o ocazie specială?

Și fiecare răspuns a fost asociat cu o recomandare personalizată de produs!

Să aruncăm o privire la chestionarul lor online.

Funcționează ca un „asistent de cumpărături” online și îi ajută pe vizitatori să găsească produsele potrivite. Gândește-te doar la aspectele pe care vizitatorii tăi iau în considerare înaintea lor

Cât de eficient a fost acest pop-up pentru Czár Jewelry? Ei bine, această campanie a adus un venit suplimentar de 200 USD în 26 de zile. Nu-i rău, nu? 🙂

2. Cum oferirea de reduceri scade abandonul coșului

Abandonarea coșului este una dintre principalele provocări pentru majoritatea magazinelor de comerț electronic. Nu este o surpriză că Czár Jewelry a pus un accent deosebit pe această chestiune în perioada de optimizare.

Există mai multe modalități de a reduce abandonul coșului:

• Trimiterea de e-mailuri
• Configurarea anunțurilor de remarketing
• Oferte pe timp limitat etc.

Dar una dintre cele mai eficiente moduri este să afișați o fereastră pop-up la intenția de ieșire.  

De ce? Oferă o reducere irezistibilă vizitatorilor chiar înainte ca aceștia să sară. Czár Jewelry a beneficiat de o reducere de 15% la fereastra de mai jos.

Această campanie a generat un venit suplimentar de 1.072 USD, chiar dacă doar 50% dintre vizitatorii care au abandonat coșul au văzut acest mesaj!

3. Creați mesaje personalizate pentru vizitatorii care sosesc de pe Facebook

Czár Jewelry a întâmpinat vizitatorii Facebook (care reprezintă 85% din numărul lor de vizitatori) cu un cadou personalizat. „Ne bucurăm că ți-a plăcut postarea noastră de pe Facebook! Am dori să vă recompensăm cu o reducere de 5% pentru dobânda dumneavoastră.”

Ei au obținut 148 de abonați noi și 1.100 USD în venituri suplimentare datorită acestui pop-up - în câteva săptămâni.

Czár Jewelry este un exemplu minunat de ce este importantă segmentarea vizitatorilor și personalizarea mesajelor. Și-au crescut veniturile semnificativ cu doar câteva campanii .