3 motive pentru care brandurile de top sunt obsedate de testarea prin crowdsource a aplicațiilor și site-urilor lor mobile

Cum își lansează, își actualizează și își surprind clienții în mod regulat mărcile de top din lume, cum ar fi Facebook și Microsoft? În plus, atunci când companii precum Dropbox sau Spotify lansează o nouă versiune a aplicației lor, cum se asigură că funcțiile funcționează exact așa cum doresc ei? Deși toate aceste mari companii au propriile lor echipe interne de control al calității, ele valorifică și ceva relativ nou: testarea crowdsourced.

Beneficiile testării crowdsourced sunt numeroase; permite firmelor de orice dimensiune să acceseze puterea testerilor profesioniști care au acces la dispozitive practic nelimitate în orice moment și în aproape orice locație. Acești testeri profesioniști fac parte dintr-o mulțime care poate fi mărită sau redusă la un moment dat. Acestea permit testarea QA pentru a se asigura că aplicațiile mobile și site-urile web sunt lansate cu calitatea necesară. Se rezumă la furnizarea a 3 componente cheie: viteză, calitate și cost și informații localizate.

Viteză

Pentru a concura pe piața globală actuală și pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, trebuie să puteți scoate aplicația mobilă sau site-ul dvs. web în mâinile publicului cât mai repede posibil. Când sunt create funcții noi, acestea trebuie lansate și repetate într-un ritm incredibil de accelerat.

Să luăm, de exemplu, Facebook, care operează după mantra „ship mai devreme și expediază de două ori mai des”. Pentru a face acest tip de dezvoltare continuă / abordare de lansare DevOps, ei trebuie să utilizeze eficient resursele QA și pentru aceasta, folosesc un amestec de testeri interni și crowdsourced.

Testerii crowdsourced le oferă flexibilitatea de a-și extinde eforturile de testare atunci când este necesar, de exemplu pentru o ediție mare, fără a angaja personal suplimentar. Orice erori pe care le găsesc testatorii crowdsourced sunt aduse în sistemul de urmărire a erorilor pentru ca dezvoltatorii să lucreze pe măsură ce se întâmplă.

Este crucială importanța ca dezvoltatorii să obțină informații relevante despre erori în timp util. Pe măsură ce un dezvoltator termină o funcție sau o caracteristică, acesta trebuie să fie furnizat cu rezultatele testării. De preferință, acest lucru se întâmplă în timp ce funcția este finalizată în bucăți mici, astfel încât dezvoltatorul să nu fie nevoit să-și schimbe contextul.

Schimbarea contextului pentru dezvoltatori cauzează o multitudine de probleme, dar cel mai important le afectează timpul și eficiența. Prin urmare, dacă puteți obține raportarea în timp util a erorilor înainte ca acestea să treacă la o altă funcție, atunci ați economisit timp pentru proiectul dvs., păstrând în același timp calitatea ridicată.

Calitate și cost

Desigur, unul dintre cele mai mari beneficii de testare crowdsourced este economiile de costuri față de utilizarea unei abordări complet interne. Costul angajării unui tester de software cu normă întreagă poate varia foarte mult în funcție de locul în care angajați și de cât de experimentat trebuie să aveți.

Doar costurile salariale grele pot fi de 50.000 USD pe an pentru SUA și oriunde între 30.000 EUR și 60.000 EUR în Europa. Aceste costuri salariale grele nu includ costuri slabe, cum ar fi plata concediilor, pensiile și alte beneficii pe care organizația dumneavoastră le poate oferi.

În plus, aceste costuri reprezintă doar costurile salariale și nu problemele pe care organizația dvs. s-ar putea confrunta atunci când testează aplicații mobile și site-uri web pe diferite dispozitive și sisteme de operare. Dacă, de exemplu, intenționați să testați pe mai multe dispozitive (ceea ce este o recomandare), atunci va trebui să investiți fie într-un laborator de dispozitive, fie într-un mediu virtualizat.

Există absolut un loc și un timp pentru QA, iar organizațiile trebuie să analizeze cu atenție cum să implementeze aceste resurse pentru o eficiență maximă. Dacă utilizați testarea multiplă, de exemplu, pentru a efectua teste exploratorii, rezultatele pot fi primite în mod obișnuit în mai puțin de 48 de ore (cu unele teste care au loc peste noapte, dacă este necesar), iar apoi QA intern poate fi responsabil pentru lucrul direct cu echipa de dezvoltare pentru a asigurați-vă că sunt fixate.

Un alt beneficiu al împerecherii metodelor tradiționale de QA cu testarea crowdsourced este capacitatea de a efectua teste suplimentare fără a adăuga o resursă permanentă. Acest lucru vă asigură că puteți crește și reduce în mod liber, în funcție de nevoile afacerii.

Perspective localizate

Pe măsură ce tot mai multe mărci și mai mari încep să se extindă la nivel global pe noi piețe, un lucru amuzant începe să se întâmple. În mod tradițional, organizațiile au rămas cu o abordare bazată pe traducere care se ocupă direct de traducerea unei aplicații mobile sau a unui site web.

De-a lungul anilor, comercializarea furnizorilor de servicii de traducere a redus dramatic costul traducerii rapide a unei aplicații sau a unui site web într-o altă limbă. Odată cu apariția învățării automate și a inteligenței artificiale, abilitatea de a traduce doar o limbă în alta este destul de ușoară. Cu toate acestea, traducerea nu dă rezultatele pe care le urmăresc majoritatea companiilor și mărcilor. Ceea ce își doresc cu adevărat companiile sunt informații localizate.

Când lansați o aplicație sau un site web într-o altă țară sau localitate, se întâmplă câteva lucruri. Oamenii pot sau nu să descarce aplicația sau să folosească site-ul web. Funcționalitatea aplicației sau a site-ului web ar putea fi afectată de o multitudine de factori care nu sunt controlați.

Anumite funcții din cadrul aplicației sau al site-ului web ar putea afecta impactul cultural al mărcii dvs. asupra localnicilor. Toți acești factori, precum și mulți alții, cad sub umbrela unor perspective localizate. Majoritatea mărcilor au nevoie cu adevărat de aceste informații dacă doresc să-și extindă aplicațiile sau site-urile web în locații noi, dar întrebarea rămâne: cum?

Unele dintre cele mai mari mărci din lume, Facebook, Spotify, Dropbox și multe altele folosesc puterea testării crowdsourced localizate pentru a oferi informații locale. Aceste informații localizate le stimulează dezvoltarea produselor și fac parte din motivul pentru care au reușit să se angajeze rapid pe piețele locale, fără cheltuielile masive de a avea propriile cizme pe teren.

Prin puterea testării crowdsourced, companiile pot determina rapid unde aplicația sau site-ul lor trebuie revizuit, actualizat sau remediat pentru a evita pierderea potențialilor utilizatori. Testarea crowdsourced oferă utilizatori reali, pe dispozitive reale, în locațiile în care au nevoie de ei.

Mai multe beneficii de testare crowdsourced

Puterea dispozitivelor mobile și a internetului a revoluționat însăși structura vieții profesionale și personale. Pentru a facilita acest lucru și pentru ca firmele să se dezvolte la nivel global, acestea trebuie să se concentreze pe furnizarea de aplicații și site-uri web de înaltă calitate la o viteză din ce în ce mai mare.

Folosind un amestec de metode interne de asigurare a calității și testare crowdsourced, organizațiile pot profita de viteza, calitatea și informațiile localizate pentru a se menține cu un pas înaintea concurenței.

Biografia autorului

Nick Roberts este șeful de marketing și cercetare pentru Global App Testing, o firmă de testare QA cu sediul în Londra, Marea Britanie. Nick a petrecut peste 15 ani lucrând în diverse industrii, cum ar fi securitatea cibernetică, achizițiile guvernamentale, găzduirea web și telecomunicațiile în SUA și Marea Britanie. Conectează-te cu el @infosecnick sau https://www.linkedin.com/in/nickro/. Pentru a afla mai multe despre testarea crowdsourced, vizitați https://www.globalapptesting.com