3 noi moduri prin care inteligența artificială alimentează viitorul marketingului

Acest articol a fost scris de Cathy Hackl de la Forbes

Inteligența artificială este de vârf pentru mulți din lumea marketingului și comunicațiilor. Multe departamente Marcom folosesc deja AI pentru a analiza comportamentul consumatorilor și pentru a încerca să prezică nevoile viitoare. Multe mărci folosesc algoritmi pentru a recomanda conținut personalizat, pentru a afișa reclame personalizate, precum și pentru a dezvolta chatbot-uri de servicii pentru clienți. Dar dacă AI poate ajuta mărcile să-și ducă vocea mărcii la următorul nivel?

Brandurile cheltuiesc de obicei mii, dacă nu milioane de dolari, perfecționându-și vocea mărcii, care descrie personalitatea unei companii. Acum, AI în marketingul digital are o față cu totul nouă - la propriu, pe măsură ce avatarurile digitale și ființele sintetice intră în lumea marketingului digital. Iată trei exemple despre modul în care mărcile folosesc inteligența artificială în noi moduri interesante de a promova campanii dincolo de ceea ce s-a făcut înainte.

Puterea de economisire a costurilor a AI

Înainte de marketingul AI, companiile ar trebui să filmeze aceeași reclamă de mai multe ori, dar cu un alt nume de marcă sau articol, dar acum AI permite mărcilor să ajungă pe toate piețele în care operează cu timp și bani redusi. Synthesia, o companie de inteligență artificială și sinteză video, a arătat că nu mai este cazul.

Într-un proiect recent postat pe site-ul lor, Synthesia a colaborat cu agenția globală de marketing și publicitate Craftww pentru a economisi o mulțime de bani clientului lor, JustEat. Agenția lucrase cu JustEat la o reclamă Snoop Dogg de mare succes. Filiala australiană a JustEat se numește MenuLog, iar clientul a dorit să profite de campania de succes pe toate piețele pe care le operează. Cu toate acestea, au înregistrat doar versiunea originală „JustEat” a reclamei.

Primul lor videoclip îl puteți vedea aici.

Cu ajutorul Synthesia, au reușit să transcreeze anunțul. Au luat reclama Snoop Dogg pentru marca Craftww JustEat și au transformat-o într-o reclamă pentru subsidiara JustEat numită MenuLog. Cum au făcut-o este partea interesantă a acestei povești.

Synthesia a făcut mai mult decât să schimbe logo-urile. Au schimbat mișcările buzelor lui Snoop Dogg în toate fotografiile reclamei. Rezultatul a fost o economie considerabilă a costurilor pentru client, deoarece nu a fost nevoie să producă anunțul de două ori.

Puteți vedea versiunea pentru MenuLog aici.

Synthesia consideră că media sintetică și învățarea profundă vor crea o nouă generație de instrumente de creare de conținut care „sunt împuternicitoare, eficiente și etice pentru toată lumea”.

Construirea modelului de afaceri „de la întreprindere la robot la consumator”.

Lumea conectată a dispozitivelor combinată cu inteligența artificială a creat o nouă frontieră de explorat de către companii: Business to Robot to Consumer (B2R2C). În timp ce noul model de afaceri poate fi mult de acceptat, aplicațiile sunt simple, dar puternice. Marketingul către roboți are loc atunci când mai mulți asistenți virtuali, avatare digitale și chiar roboți devin gardieni între mărci și consumatori. De exemplu, atunci când asistentul dvs. vocal știe ce trebuie să cumpărați pentru cămară înainte de a vă da seama că aveți nevoie.

Intră în AI Foundation, o organizație aflată în fruntea acestei noi tendințe. A fost parteneriat cu personalități precum Deepak Chopra și Sir Richard Branson pentru a-și continua misiunea de a avansa lumea în mod responsabil, oferindu-ne fiecăruia dintre noi propria IA care împărtășește valorile și obiectivele noastre personale.

Pentru Fundație, AI va revoluționa modul în care oamenii se conectează, comunică, trăiesc și lucrează. Acest lucru, la rândul său, va crea un potențial masiv pentru cei care o dețin, dar AI poate reprezenta amenințări grave atunci când este folosită de câțiva pentru a ne manipula, când funcționează defectuos și când ne desparte, dar AI în sine poate ajuta la prevenirea acestui lucru. Pentru ei, AI trebuie să fie pentru toți și fiecare avem nevoie de propriul nostru AI – pentru a ne proteja, a ne face mai înțelepți și mai puternici și a debloca întregul potențial al lumii noastre.

Fundația AI lucrează la cazuri de utilizare în care oamenii pot beneficia de AI în viața lor de zi cu zi – gătitul este unul care recent a devenit din ce în ce mai important, deoarece petrecem mai mult timp în bucătăria noastră în ultimul timp. Lucrează la un bucătar cu inteligență artificială „care este familiarizat cu ceea ce este în bucătărie, cămară și chiar știe ce ai în minte la cină!” Bucătarul AI îi ajută pe clienți să-și perfecționeze felul de mâncare preferat sau să împărtășească rețete noi bazate pe ingredientele lor preferate.

„Cu tehnologia noastră, companiile și mărcile pot construi o conexiune mai puternică cu clienții/fanii lor printr-un angajament mai interactiv și inteligent. Aceștia pot afla exact ceea ce doresc și sunt interesați utilizatorii și pot oferi o valoare mai bună și mai puțin zgomot prin conversații 1-1”, a declarat Chris Acosta, VP Product Inovation & Growth la AI Foundation.

Într-un videoclip de pe pagina de Facebook a Fundației, o femeie vorbește cu bucătarul ei AI. Au o conversație despre pregătirea unei mese sau încep să se pregătească pentru cină. Femeia spune că i-ar plăcea să facă ardei gras umpluți. Bucătarul AI răspunde că „stomacii mari gândesc la fel”.

Oamenii digitali fac experiențe de brand puternice

Synthesia și AI Foundation nu sunt singurele organizații care lucrează pentru a pune oamenii digitali la dispoziția mărcilor pentru experiențe captivante și captivante. Soul Machines a anunțat în mai că își pune Digital DNA Studio (DDNA Studio) disponibil pentru companii, astfel încât „mărcile să se poată conecta cu fiecare client într-un mod personalizat la scară cu Digital People's Soul Machines”.

Oamenii Digital de la Soul Machine sunt „creați pentru a oferi experiența personalizată, captivantă din punct de vedere emoțional, de care clienții o tânjesc cu mărcile la un cost care le permite să se extindă”. Crearea de oameni digitali nu mai necesită o echipă de dezvoltatori și experți CGI. Brandurile pot folosi acum studioul Digital DNA pentru a dezvolta oameni care se potrivesc cu cultura mărcii lor și cu clienții pentru a crea o experiență mai captivantă. Soul Machine numește inteligența artificială care îi alimentează pe oamenii lor digitali „creierul digital”, care conduce funcționalitatea de animație autonomă.

Soul Machine spune că cazurile de utilizare pentru oamenii digitali variază de la formare, divertisment și servicii financiare - orice tip de funcție de afaceri repetitivă. Dar oamenii digitali le pot efectua în moduri care par mai utile decât un chatbot automat.

Oamenii digitali ai Soul Machine sunt proiectați să evolueze în timp pe baza interacțiunilor utilizatorilor. Soul Machine consideră că este important să vedem prin „fumul și oglinzile marketingului de înaltă tehnologie [it] necesită o definiție clară și o taxonomie pentru înțelegerea noii generații de oameni digitali care ne vor înconjura în curând.” Pentru a le oferi acestor noi oameni digitali o personalitate care să se potrivească cu marca lor, companiile vor trebui să-și definească valorile mărcii, rolul pe care trebuie să-l îndeplinească umanul digital și să o facă într-un mod care să atragă baza lor de clienți.

Să mergem dincolo de falsul profund

Aceste exemple arată că inteligența artificială, atunci când este folosită în mod creativ, poate face mai mult decât munca groaznică. Este o modalitate de a construi relații cu clienții la nivel personal, în timp ce, în același timp, creșteți în general într-un mod rentabil. Este important să mergem dincolo de a echivala AI doar cu chatbot-uri și să avem conversații despre modul în care AI poate funcționa efectiv în serviciul mărcilor și, la rândul său, să fie folosit pentru a îmbunătăți experiența clienților lor.

Ar trebui să continuăm să avem discuții semnificative despre deepfake-uri și să stabilim garanții și etici în jurul mass-media sintetice. Dar, trebuie, de asemenea, să mutăm conversația dincolo de concentrarea pe acel element al media sintetică. De asemenea, este timpul ca mărcile și companiile să înțeleagă mai bine tendințele mai ample care se lasă la orizont, astfel încât să fie pregătite pentru viitorul marketingului care urmează.

Acest articol a fost scris de Cathy Hackl de la Forbes și a fost autorizat legal prin intermediul rețelei de editori NewsCred . Vă rugăm să trimiteți toate întrebările privind licențele la [email protected] .