3 moduri de a vă consolida comunitatea de rețele sociale

Chiar dacă statele din toată țara se redeschid, pandemia de COVID-19 este încă o realitate, ceea ce duce la mai mult timp petrecut pe ecran și mai mult timp petrecut pe rețelele sociale.

Afacerea mea, Smart Passive Income, a cunoscut cu siguranță o creștere a adepților și a angajamentului la nivel general de când a început pandemia. Cred că se bazează pe faptul că oamenii tânjesc după conexiune și comunitate chiar acum și, dacă nu o pot găsi în persoană, atunci o vor găsi online.

Acum, dacă te gândești pentru tine: „Nu, nu am văzut nicio creștere a urmăritorilor sau a angajamentului meu”, probabil că există un motiv pentru asta. Există trei greșeli principale în rețelele sociale pe care le văd pe care proprietarii de afaceri, companiile și mărcile le fac în fiecare zi. Pe lângă sublinierea celor trei greșeli, voi împărtăși un exemplu din viața reală despre cum puteți inversa cursul și remedia greșeala.

Încerci să fii interesant când ar trebui să fii interesat

Să ne amintim de ce au început rețelele sociale în primul rând - conexiune. Dacă există un lucru de reținut din acest articol, este că trebuie să eliminați „Eu” din rețelele de socializare dacă vreți să obțineți vreodată creștere și succes pe termen lung.

Unul dintre citatele mele preferate este din James Schramko, fondatorul SuperFastBusiness: „Trebuie să încerci să nu mai fii atât de interesant și să începi să te interesezi de ceea ce fac alții.”

În loc să postezi doar anunțuri, promoții și evenimente ale companiei tale, obiectivul tău principal atunci când vine vorba de rețelele sociale ar trebui să fie să descoperi ce fac alți oameni din rețeaua ta. Dacă nu arătați niciun interes față de ceea ce face comunitatea dvs., de ce ar trebui să le pese de următoarea lansare a produsului, lansare de cărți sau promovare a vânzărilor?

Un exemplu grozav al modului în care „a fi interesat” se plătește în jocul tău pe rețelele sociale este Nicole Walters, CEO al NapNic LLC. Când Nicole și cu mine am fost prezentați pentru prima dată de un prieten comun, ea a început imediat să-mi pună întrebări. Nicole a vrut să știe ce am de gând, mai degrabă decât să împărtășească ceea ce făcea ea însăși. Ea chiar și-a împărtășit cartea mea cu publicul ei de pe rețelele de socializare complet neîndemnată. Nu este un secret de ce Nicole are o urmărire atât de loială pe rețelele sociale și tocmai și-a atins propria emisiune TV pe rețeaua SUA.

Nu ți-ai câștigat dreptul de a-ți partaja conținutul

Ți-ai câștigat dreptul de a împărtăși lucrurile cu comunitatea ta? Acesta este primul lucru pe care îl voi întreba dacă cineva vine la mine spunând că anunțul sau lansarea lor nu funcționează bine pe rețelele sociale. Mai precis: interacționați cu adepții dvs. răspunzând la comentariile lor sau prin mesaje directe? Oferiți valoare publicului dvs. fără a cere ceva în schimb?

Dacă intri într-un grup Facebook cu care nu te-ai implicat niciodată înainte și încerci să promovezi ceva la care lucrezi, nu va funcționa bine. Vei fi retrogradat în spam, ignorat sau chiar dat afară din grup. Mai întâi trebuie să câștigi încrederea grupului oferind valoare.

Prietenul meu Bryan Harris și-a început afacerea, Videofruit, implicându-se activ într-un grup Facebook despre afaceri. La început, Bryan a încercat să spună despre abilitățile sale de a crea videoclipuri informaționale pentru a vinde produse. În mod regulat, Bryan a intrat în grup pentru a-i învăța pe oameni ce învață și a împărtăși datele pe care le colecta, fără a cere niciodată nimic în schimb. Comunitatea a fost atât de recunoscătoare pentru valoarea continuă pe care Bryan a oferit-o, încât atunci când a venit timpul să promoveze ceva propriu, a fost un succes uriaș. El a reușit să pre-lanseze și să valideze o idee de produs, câștigând 30-40 de clienți noi din acest grup de Facebook în acest proces.

Încerci să fii peste tot

Nu poți fi peste tot când vine vorba de rețelele sociale și, dacă încerci să fii, garantez că nu oferi 100% pe fiecare platformă. Majoritatea dintre noi nu suntem Gary Vaynerchuk și nu putem angaja o echipă de social media de 20 de persoane. Mai ales dacă ești o afacere mai mică, ești norocos să ai 1-2 membri ai echipei care lucrează pe platformele tale de socializare.

Este mult mai bine să alegeți o platformă care vă accentuează cel mai bine personalitatea și abilitățile și să acordați prioritate acelei platforme. De exemplu, dacă ești foarte bun la fotografie și la povestiri, atunci poate că Instagram este cea mai bună platformă pentru tine.

Mai ales când abia începi sau încerci să crești un public, trebuie să arăți pentru oamenii tăi. Asta înseamnă să alegeți o bandă și să rămâneți în ea. În loc de JOMO (bucurie de a ne pierde), spun comunității mele să se aboneze la modelul JOOO (bucurie de a renunța) atunci când vine vorba de rețelele sociale. De exemplu, alegeți să renunțați la TikTok pentru a vă concentra pe publicul pe care îl construiți pe Instagram. Nu este nevoie să creați zece conturi de social media pe zece platforme diferite pentru a fi mai vizibile. Veți obține rezultate mai semnificative depunând timp și efort doar cu unul singur.

Fă-ți timp să fii acolo pentru comunitatea ta

A te prezenta pentru adepții tăi, chiar dacă nu poți face asta pentru toată lumea, este cel mai important lucru. Pe măsură ce numărul de urmăritori continuă să crească, nu există o modalitate fezabilă de a răspunde la fiecare comentariu, dar asta nu înseamnă că nu ar trebui să răspundeți la niciunul dintre ele. Adepții tăi trebuie să știe că există un om real care controlează contul.

Înainte să spui „Nu am timp”, lasă-mă să te opresc. Există întotdeauna timp să interacționezi cu comunitatea ta pe rețelele sociale, indiferent cât de mare crește compania ta. Trebuie doar să-ți acorzi timp în mod proactiv în săptămâna ta. Iată ce fac: în fiecare vineri am un bloc de 30 de minute dedicat interacțiunii cu comunitatea mea. Folosesc acele 30 de minute în fiecare săptămână pentru a) să ies afară și să-mi plimb câinele și b) să trimit un mesaj direct câțiva dintre urmăritorii mei de pe Instagram. Îmi place să filmez un videoclip rapid, salutându-le și mulțumindu-le că fac parte din comunitatea mea. Aceste videoclipuri simple au o rată de răspuns de 99%. Oamenii sunt absolut uimiți de faptul că îmi fac timp să mă adresez. Și sunt doar 30 de minute din întreaga mea săptămână.

Afișează, interacționează și ascultă. Nu vorbi despre tine. Scoateți „eu” din rețelele sociale și, în timp ce sunteți la asta, reintroduceți partea „socială”.

Alăturați-vă celor peste 100.000 de colegi de marketing care își dezvoltă abilitățile și cunoștințele prin abonarea la buletinul nostru informativ săptămânal.