În aceste vremuri incerte legate de COVID-19, întreprinderile locale se luptă să rămână pe linia de plutire și se întreabă cum și când vor putea să se redeschidă sau să se deschidă larg.

Ultimul lucru pe care îl gândești poate fi să lucrezi la marketing. Dar afacerile locale care văd această perioadă dificilă ca pe o oportunitate se vor întoarce probabil mai bine și mai repede.

Am adunat o varietate de opțiuni pe care să le luați în considerare. Unele sunt gratuite, iar altele necesită doar o mică investiție. Unele vor avea nevoie de timp să se instaleze și să vadă rezultate, altele vor fi rapid de pus la punct și vă vor oferi rezultate destul de rapide. Nu toate aceste lucruri vor fi potrivite pentru tine și afacerea ta, dar toate merită luate în considerare.

Utilizați acest cuprins pentru a trece la orice secțiune.

De ce aveți nevoie de o strategie locală diversă de marketing pentru întreprinderile mici

De unde să începeți cu planul dvs. local de marketing pentru întreprinderi mici

5 strategii esențiale de marketing pentru afaceri locale

Site-ul companiei

Cont personal Facebook și Pagina companiei

Profil personal LinkedIn și Pagina companiei

Compania mea pe Google (GMB)

Listări online din directorul de afaceri locale

2 strategii tradiționale de marketing pentru întreprinderi mici care încă funcționează

Mai multe strategii locale de marketing pentru afaceri mici

Idei de marketing pentru servicii și operațiuni de calitate pentru clienți

Strategii de marketing pentru afaceri locale pentru a dezvolta implicarea

Monitorizați prezența dvs. online a companiei și personale

Resurse pentru afaceri locale

De ce aveți nevoie de o strategie locală diversă de marketing pentru întreprinderile mici

Faceți o căutare rapidă pe Google pe „marketing pentru afaceri locale”. Veți vedea aproximativ 700.000 de rezultate de căutare. O căutare pe „marketing pentru întreprinderi mici” dă aproape 1 miliard de rezultate.

În mod clar, o cantitate masivă de sfaturi, resurse și informații vă sunt disponibile pentru a vă comercializa afacerea locală.

Citiți puțin și veți vedea că atât marketingul online, cât și eforturile personale sunt necesare pentru o campanie de marketing de succes.

Aceasta înseamnă implicarea proactivă în rețelele sociale pentru a stimula optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și a vă extinde acoperirea, împreună cu crearea de rețele în persoană și instalarea de procese și practici de afaceri pentru interacțiunile personale cu clienții dvs.

Quick Sprout, lider în marketing online pentru afaceri mici, spune:

„Pentru a supraviețui, afacerile locale trebuie să învețe cum să se adapteze modului modern de marketing. Dacă observați un platou sau o scădere a vânzărilor, este timpul să vă amestecați strategia de marketing.

Chiar dacă afacerea dvs. mică este profitabilă în acest moment, trebuie să rămâneți în fața concurenței pentru a avea succes în viitor. Analizați cele mai recente tendințe de marketing. Recunoașteți comportamentul de cumpărare al consumatorului. Aflați cum să obțineți mai mulți bani de la clienții existenți.”

De unde să începeți cu planul dvs. de marketing pentru întreprinderile mici

Înainte de a vă scufunda, înțelegeți direct aceste trei lucruri pentru a vă ajuta să construiți o strategie de marketing solidă:

• Determinați cine sunt clienții dvs. ideali și cum gândesc și simt aceștia, studiind datele demografice și psihografice.
• Acordați atenție unde sunt localizați fizic și unde petrec online.
• Creați mesaje de marketing care să rezoneze cu ei. Arătați-le că îi înțelegeți și că oferiți bunuri și/sau servicii de care știți că au nevoie.
  
  

5 strategii esențiale de marketing pentru afaceri locale

În acest articol, veți găsi o serie de idei specifice de marketing pentru afaceri locale mici, dar ar trebui să începeți cu următoarele cinci lucruri obligatorii pentru o bază solidă care să vă susțină toate eforturile de marketing:

1. Un site/blog actualizat al companiei
2. Un profil personal de Facebook ȘI o pagină de companie
3. Un profil personal LinkedIn și o pagină de companie
4. O înregistrare pe Google Compania mea
5. Listări online de directoare de afaceri locale

Site-ul companiei

S-ar putea să aveți deja un site web, dar dacă este un site anemic cu doar una sau două pagini care nu oferă prea multe informații și dacă l-ați pus cu ceva timp în urmă și nu l-ați atins de atunci, poate fi de fapt dăunător. Cum crezi că arată un site web neîngrijit pentru clienții potențiali?

Înțeleg că mulți proprietari de afaceri mici nu au capacitatea de a lucra pe site-urile lor web. Trebuie să angajeze pe cineva care să o facă. Așa că rareori, sau vreodată, lucrează pe site-ul web. Dacă vă confruntați cu această situație, gândiți-vă să vă mutați site-ul pe o platformă ușor de utilizat, astfel încât să puteți lucra cu ușurință la el singur sau să solicitați unui angajat de-al dumneavoastră să facă acest lucru.

Deși s-ar putea să obțineți mai multă acțiune prin paginile companiei Facebook sau LinkedIn decât prin site-ul dvs. web, aveți totuși nevoie de un site web (care, sperăm, să includă un blog) deoarece:

• Site-ul dvs. este centrul dvs. principal, puterea afacerii dvs. Diferitele tale canale de socializare au vorbit despre asta.
• Fiecare pagină de pe site-ul dvs. este o altă pagină web asociată cu compania dvs. Mai multe pagini web înseamnă o mai bună vizibilitate online.
• Site-ul dvs. web va fi probabil primul rezultat al căutării atunci când clienții potențiali Google „numele companiei dumneavoastră”. . . NU LinkedIn, Facebook sau altă pagină de socializare.
• Dacă nu aveți un site web sau unul slab, sau unul pe care nu îl actualizați sau îl atingeți niciodată, potențialii clienți se vor întreba dacă afacerea dvs. este reală. Vei opri o mulțime de oameni.
• Aveți control complet asupra site-ului dvs. web și asupra oricărui conținut de pe acesta. O afirmație pe care nu o poți face despre nicio altă platformă de socializare.
• Un blog pe site-ul dvs. web va crește exponențial SEO-ul site-ului dvs. și vă va crește acoperirea, vizibilitatea și implicarea. Ori de câte ori postezi pe blogul tău, poți posta încrucișate pe diversele tale canale de socializare.

Un sfat rapid: asigurați-vă că subsolul site-ului dvs. conține numele companiei, adresa fizică și telefonul (NAP), astfel încât informațiile să apară pe toate paginile site-ului dvs. NAP ar trebui să fie identic oriunde este listat. Includeți, de asemenea, NAP-ul pe pagina de contact, împreună cu programul de lucru.

Site-ul dvs. este un loc minunat pentru conținut video. Mai multe despre video mai târziu.

Cont personal Facebook și Pagina companiei

Configurați atât un cont personal, cât și o pagină de companie pe Facebook. Deosebit de bun pentru construirea SEO local, Facebook este locul în care clienții potențiali caută furnizori locali.

Dar nu vă opriți după ce vă creați paginile personale și ale companiei. Rămâneți activ în ambele postări regulate. Interacționează cu clienții tăi. Încurajați-i să scrie recenzii pe pagina companiei dvs.

Și postați regulat pe ambele pagini de Facebook. Cât de des? Katie Campbell, manager de social media la Fundera, spune:

„Postați cât de des puteți și, cel puțin, o dată pe zi. Publicul și clienții doresc să simtă că vă cunosc afacerea și că se pot relaționa cu dvs.”.

Postarea regulată este importantă, dar la fel este și postarea de conținut de calitate. Campbell recomandă să distribuiți informații și fotografii din culise despre angajații dvs. care vă prezintă produsele și/sau serviciile.

Ea sugerează, de asemenea, să încercați reclamele Facebook, mai ales dacă aveți probleme în a ajunge la utilizatori în mod organic:

„Instrumentele Facebook sunt foarte eficiente și facilitează țintirea unui anumit public. Puteți viza persoanele cărora le place pagina dvs. sau după locație, vârstă, sex și interese. Deoarece Facebook colectează date despre utilizatori, vă poate direcționa reclama către cei care sunt cei mai probabil să fie interesat de produsul sau serviciul dvs.. Platforma include, de asemenea, un instrument de analiză pentru a vă ajuta să înțelegeți ce anunțuri generează interes și vânzări."

Fondatorul Small Business Rainmaker, Andre Palko, sfătuiește că, în această perioadă de COVID-19, reclamele Facebook sunt foarte atractive. Mai puține companii le folosesc, așa că prețurile sunt mici.

De asemenea, sugerează că acum, mai mult ca niciodată, este timpul să introduceți conținut video și vizual în pagina companiei dvs. de Facebook. Acest lucru nu trebuie să consume timp sau dificil de făcut. El a dezvoltat Local Social Link, un program de marketing de conținut vizual pe Facebook Done-For-You (DFY) care vă pune la dispoziție imagini uimitoare care postează periodic cu luni în avans. Nu trebuie să faci nimic.

„S-a dovedit că campaniile de conținut vizual care se postează în fiecare zi pe pagina dvs. vă fac să vă evidențiați în căutarea locală, să vă aducă mai multe recomandări online, să obțineți mai multă implicare și să repetați vânzări de la clienții actuali și să atragă mai mulți clienți la ușă.”

Profil personal LinkedIn și Pagina companiei

După cum am menționat într-un articol amplu, LinkedIn for Business: 25 de lucruri pe care fiecare proprietar ar trebui să le facă, dar probabil că nu:

„LinkedIn aduce beneficii proprietarilor de afaceri mici în două moduri:

Atragerea PASIVĂ de potențiali clienți la tine. Faceți din profilul dvs. un magnet de trafic creându-l cu o mulțime de conținut bogat în cuvinte cheie. Odată ce faci asta, nu va trebui să ridici un deget pentru a culege beneficiile pasive.

Promovarea și promovarea PROACTIVĂ a afacerii dvs. și a dvs. Rămâneți activ pe LinkedIn. Folosiți toate funcțiile și aplicațiile oferite de LinkedIn pentru a vă demonstra experiența în domeniu și pentru a rămâne în fruntea cu clienții potențiali.”

LinkedIn oferă un profil personal mai robust decât Facebook, permițând mai mult conținut și, prin urmare, un SEO mai bun.

Un profil LinkedIn complet complet va ajunge, de obicei, mai sus în rezultatele căutării decât alte rețele sociale, cu excepția site-ului dvs., așa cum s-a menționat mai sus.

Profilul dvs. personal LinkedIn se referă la a oferi oamenilor un sentiment pentru marca dvs. personală - adică cine sunteți și cum vă desfășurați activitatea. Consultați un articol pe care l-am scris pentru a vă ajuta să vă scrieți profilul LinkedIn.

Pagina companiei tale LinkedIn se referă la marca, serviciile și produsele tale.

Melonie Dodaro, CEO-ul Top Dog Social, a subliniat câteva motive pentru care orice afacere mică are nevoie de o pagină de companie LinkedIn:

Pare profesionist. Dacă un prospect îți caută pagina LinkedIn și nu găsește una, credibilitatea ta este lovită.

Înlocuiește cutia gri. Când ați creat o pagină LinkedIn cu sigla companiei dvs., acea sigla va apărea și în secțiunea Experiență a profilului dvs. personal, cu diferitele roluri în cadrul companiei dvs. Sigla va apărea și în secțiunea Experiență a profilurilor personale ale angajaților dvs., ceea ce vă ajută să construiți branding vizual.

Oferă mai multe oportunități de găsit. Cu actualizări de stare, postări de locuri de muncă și profiluri ale angajaților, paginile LinkedIn sporesc șansele ca potențialele să vă găsească compania. În plus, pagina companiei dvs. LinkedIn este extrem de prietenoasă cu SEO. Adesea, pagina companiei tale va apărea în fruntea rezultatelor căutării atunci când cineva caută pe Google numele companiei tale.

Angajații tăi pot fi conectați la acesta. A avea chiar și doar câțiva angajați conectați la pagina companiei dvs. vă oferă o expunere organică sporită. De asemenea, pagina companiei tale LinkedIn devine un link pe care se poate face clic în profilul personal al fiecărei persoane care lucrează pentru compania ta.

Oferă publicitate LinkedIn foarte bine direcționată. Când postezi actualizări pe pagina ta LinkedIn, poți viza un anumit public. Și puteți plăti pentru publicitate pe LinkedIn pentru a vă extinde acoperirea.

Cum ar trebui să-ți folosești profilul companiei pe LinkedIn? Aflați totul despre asta în articolul meu, Cum să creați și să utilizați pagini de companie LinkedIn pentru afacerea dvs. mică.

Compania mea pe Google (GMB)

GMB este complet gratuit și este orientat în principal către afacerile locale din cărămidă și mortar. Deosebit de important, te ajută să apari în căutările „afaceri locale” și „în apropierea mea”. Funcționează și pentru afaceri virtuale, dar trebuie să utilizați o adresă fizică reală pentru afacerea dvs. atunci când vă înscrieți.

Google descrie valoarea GMB pentru afacerile locale:

Gestionați-vă informațiile

Gestionați informațiile pe care utilizatorii Google le găsesc atunci când vă caută afacerea sau produsele și serviciile pe care le oferiți. Companiile care își verifică informațiile cu Compania mea pe Google au șanse de două ori mai mari să fie considerate de încredere de către consumatori. Când oamenii vă găsesc afacerea pe Google Maps și Căutare, asigurați-vă că au acces la informații precum programul dvs., site-ul web și adresa dvs.

Interacționează cu clienții

Citiți și răspundeți la recenziile clienților dvs. și postați fotografii care arată ceea ce faceți. Companiile care adaugă fotografii la profilurile lor de afaceri primesc cu 42% mai multe solicitări de indicații de orientare pe Google Maps și cu 35% mai multe clicuri către site-urile lor web decât companiile care nu le fac.

Înțelegeți-vă și extindeți-vă prezența

Găsiți informații despre cum au căutat clienții afacerea dvs. și de unde provin acești clienți. De asemenea, puteți găsi informații precum numărul de persoane care v-au sunat compania direct de la numărul de telefon afișat în rezultatele căutării locale în Căutare și Hărți. Când sunteți gata, puteți crea și urmări performanța campaniilor inteligente pentru a răspândi vestea despre munca dvs.

Specialistul de marketing Usman Raza a descris câteva modalități de a vă îmbunătăți pagina GMB:

• Ține-ți informațiile actualizate, astfel încât oamenii să te poată găsi.
• Transformă instantaneele în vânzări.
• Creați loialitate inițiind o conversație.
• Aduceți afaceri prin împărtășirea noutăților.
• Creați afaceri repetate cu actualizări regulate.
• Afișați evenimente, postări pe blog, oferte și multe altele.
  
  

Și Google Ads (Plată-pe-clic) este o opțiune pe care este posibil să o luați în considerare sau pe care o utilizați deja. Note PPC invizibile:

„Dacă utilizați anunțuri Google Ads în Rețeaua de căutare pentru a genera afaceri noi, este important să vă conectați contul Google Ads cu contul Compania mea pe Google, astfel încât clienții potențiali să experimenteze o marcă consecventă pe toate mediile.”

Listări online din directorul de afaceri locale

Există multe directoare online în care vă puteți crea un cont și vă puteți extinde acoperirea socială.

Mai multe dintre aceste directoare pot avea deja un profil pentru compania ta, indiferent dacă l-ai creat sau nu. Aceștia adună informații despre afacerea dvs. din diferite locuri online. De asemenea, puteți apărea într-un director precum Yelp, dacă clienții v-au evaluat și au evaluat afacerea.

Depinde de dvs. să monitorizați și să curățați ceea ce este pe aceste site-uri.

Același articol Quick Sprout pe care l-am menționat la începutul acestui articol a menționat:

„Este important să vă asigurați că toate informațiile dvs., cum ar fi programul magazinului, numărul de telefon, adresa și site-ul web sunt corecte pe aceste platforme.

Peste 90% dintre consumatori fac o achiziție după ce au văzut o afacere pe Yelp. Dacă un client încearcă să te contacteze și numărul de telefon este greșit sau dacă se prezintă în magazinul tău crezând că ești deschis și că de fapt ești închis, te va răni.

Este în interesul dumneavoastră să vă revendicați afacerea pe Yelp, astfel încât să puteți controla informațiile din înregistrarea dvs..”

Alături de Yelp, iată câteva dintre directoarele în care vă puteți revendica profilul sau puteți curăța sau verifica o listă existentă:

• Lista lui Angie
• Better Business Bureau
• BizJournals.com
• Pagini albe și pagini galbene
• Manta
• Yext
• Căutare în oraș
• MerchantCircle
• Trip Advisor
• Bing
• Zillow
• Masă deschisă
• Autotrader
  
  

2 strategii tradiționale de marketing pentru întreprinderi mici care încă funcționează

Campanii Direct Mail

În special, corespondența secvențială, dacă este făcută corect, va aduce un ROI semnificativ pentru orice afacere mică. Acesta constă într-o serie de corespondențe trimise unul după altul, pe o perioadă de timp, folosind scrisori sau cărți poștale trimise cu melc, de preferință adresate manual și pe hârtii atrăgătoare. Conținutul din e-mailuri se referă de obicei la un eveniment.

Palko explică că este ușor de înțeles de ce secvențele direct mail funcționează atât de bine:

„Cât de des ați așezat un catalog sau o broșură pe birou, intenționând să cumpărați un articol în acea zi? Dar lucrurile apar și vă promiteți că veți ajunge la el mai târziu. În cele din urmă, cumpărați când apare un alt catalog sau o broșură în e-mailul pentru a-ți aminti, poate săptămâni mai târziu.”

El a adăugat și alte moduri în care funcționează o serie de corespondență directă:

Vă permite să educați în continuare clientul. Aveți posibilitatea de a include materiale suport, cum ar fi mărturii, studii de caz, videoclipuri, cărți albe, studii de cost și multe altele.

Vă permite să testați diferite oferte. Oamenii răspund diferit la diferite oferte. De exemplu, unui client poate să nu-i pese să plătească integral în momentul achiziției, dar iubește transportul gratuit, în timp ce altuia ar putea avea nevoie să bugeteze achiziția pe parcursul a șase luni.

Vă oferă posibilitatea de a explora posibile obiecții în detaliu.

Îți crește șansele de a lovi clientul la momentul potrivit. Pe lângă faptul că au o nevoie urgentă, clienții sunt gata să cumpere doar atunci când sunt gata să cumpere. Când trimiteți mai multe scrisori (în limita rațiunii) vă creșteți șansele de a obține acel nou client.

În plus, e-mailurile dvs. directe pot fi integrate cu marketingul dvs. online. De exemplu, puteți alerta oamenii prin e-mail direct despre un webinar sau un podcast pe care îl găzduiți sau îi puteți conduce către o pagină de destinație a unui produs sau serviciu de pe site-ul dvs.

Cele cinci moduri ale sale de a folosi mailinguri succesive includ:

• Urmăriți noile clienți potențiali în conducta dvs.
• Urmăriți clienții noi pentru a spune „mulțumesc” și pentru a elimina remuşcările cumpărătorului.
• Urmăriți clienții noi pentru a vă sfătui cu privire la alte produse sau servicii pe care le aveți la dispoziție.
• Introduceți un produs nou potențialilor și clienților.
• Testați răspunsul clienților la un produs sau serviciu nou.
  
  

Reclame media tipărite

S-ar putea să credeți că publicitatea în publicațiile tipărite fizic (ziare, panouri publicitare, reviste etc.) nu mai este o opțiune viabilă, dar multe întreprinderi mici îmbină cu succes acest tip de publicitate cu marketingul lor digital.

În plus, Brandon Ortiz, VP Marketing de conținut la Celonis, a indicat că tipăritul va permite mărcilor să se ridice deasupra rachetei digitale:

„Ubicuitatea mass-mediei digitale a conferit presei tipărite o nouă putere ciudată. Gândiți-vă la cât de special este să primiți o scrisoare scrisă în loc de un e-mail. Dacă încercați să vizați un public de nivel C, uitați de e-mail -- lor. Asistentul va apăsa pe ștergere. Dar dacă îți iei cartea electronică, o tipăriți ca o broșură frumoasă și o trimiteți prin poștă la biroul directorului, s-ar putea să ajungă la biroul lor și să lase o impresie de durată.”

Jeannie Ruesch, director de marketing la bill.com, a menționat în același articol ca mai sus că reclamele media tipărite trebuie să completeze și să încurajeze interacțiunile digitale:

„Dacă publicul dvs. țintă citește reviste tipărite ca parte obișnuită a zilei lor, există încă un motiv să luați în considerare reclamele tipărite în mixul dvs. de marketing. Cu toate acestea, trebuie să ajustați așteptările privind acțiunile pe care le va întreprinde publicul dvs.. Anunțurile tipărite vor fi mai mult eficiente dacă sunt o completare a campaniilor tale digitale deja în joc și atrage cititorii să interacționeze cu marca ta online.”

Reclamele tipărite pot fi destul de costisitoare și lucrurile se pot adăuga rapid. Dacă nu ați procedat cu înțelepciune, întreaga dvs. campanie de presă tipărită poate scădea rapid. Cheia va fi să alegeți publicațiile potrivite și mesajele potrivite pentru fiecare, să stabiliți un buget rezonabil, să vă integrați cu marketingul digital, să măsurați rezultatele și să vă schimbați concentrarea după cum este necesar.

Mai multe strategii locale de marketing pentru afaceri mici

Angajați-vă în rețele în persoană cu grupuri locale.

Conectează-te cu alți proprietari locali de afaceri mici și cu tot felul de oameni prin diferite grupuri locale. Business Network International (BNI) și Camera de Comerț din orașul și/sau județul dvs. sunt locuri grozave pentru crearea de rețele B2B. Nu vă faceți griji că pot fi și concurenții dvs. acolo. Puteți găsi oportunități de promovare încrucișată cu ei (mai multe despre asta mai târziu).

Faceți voluntariat cu organizații comunitare locale.

Puteți oferi contribuind financiar și/sau oferindu-vă timpul. Din când în când, poți face și o promovare, dând un procent unei cauze. Dacă dai deja înapoi, este în regulă să anunți oamenii. Oamenii preferă, în general, să facă afaceri cu companii care susțin cauze locale decât cu cele care nu o fac.

Trimiteți în mod regulat comunicate de presă.

Publicațiile locale și naționale sunt mereu înfometate de povești și conținut. Faceți cunoștință cu presa locală, editorii și jurnaliștii. Când aveți o nouă ofertă de produse sau servicii, trimiteți un comunicat de presă. Orice fel de poveste de interes special despre tine și/sau afacerea ta este „știri” locale pe care le doresc publicațiile.

Creați produse de marcă pe care să le oferiți clienților dvs.

Iată câteva articole populare, destul de ieftine:

• Brelocuri
• Magneți pentru frigider
• Pixuri
• Pungi de cumparaturi
• Genți tote din pânză
• Bloc-note
• Note post-it
  
  

Vinde-ți marfa de marcă.

De asemenea, puteți marca diverse articole cu sigla și sloganul companiei dvs. (și numărul de telefon și adresa, acolo unde este cazul) și să le vindeți online și în magazinul dvs.

Dacă clienții tăi au experiențe bune, vor fi bucuroși să cumpere suveniruri pentru a le reaminti. Acest lucru funcționează deosebit de bine pentru restaurante, dar este ceva ce majoritatea celorlalte companii ar trebui să ia în considerare.

Opțiunile de comercializare sunt nesfârșite, dar iată un început:

• Pălării sau viziere
• Căni
• Ochelari de soare
• jachete
• tricouri
• Lanterne
• umbrele
• Ustensile de bucătărie
• Alte instrumente
• Cuțite de buzunar
• Coolere
• Mâncare și bomboane
• Cărți de colorat
• Jucării
• Mingi de golf
• Articole sportive
  
  

Idei de marketing pentru servicii și operațiuni de calitate pentru clienți

Modul în care dumneavoastră și personalul dumneavoastră vă tratați clienții la fiecare nivel – și de fiecare dată când vă conectați cu ei – este o problemă de marketing în sine. O experiență de calitate a clienților poate influența oamenii să cumpere și să revină în continuare.

16 dintre multele lucruri pe care le puteți pune în aplicare pentru un serviciu clienți de calitate superioară:

• Un sistem de reclamații pentru clienți care transformă clienții nemulțumiți în clienți fericiți.
• Un proces care creează angajați antreprenori care sunt împuterniciți să ia decizii.
• Instruire sistematizată pentru fiecare nou angajat, astfel încât fiecare proces să decurgă fără probleme și în mod similar.
• O relație angajator/angajat care include o întărire pozitivă. Surprindeți-i făcând ceva corect!
• Un program de acceptare a cardurilor de credit pentru comerciant pentru a atrage cumpărătorii care folosesc numai carduri de credit.
• Un sistem de captare a adreselor de e-mail pentru fiecare client potențial și activ. Construiește-ți baza de date de clienți!
• Mesaje telefonice în așteptare care le păstrează atenția pentru o perioadă mai lungă de timp, cum ar fi un mesaj personalizat care descrie produsele și serviciile dvs.
• O unitate curată, ordonată, care face clienții confortabil.
• Mijloacele de a capta mărturiile clienților și de a le difuza pe site-ul dvs. web și pe alte canale de socializare.
• Cupoane și reduceri speciale pentru a închide mai multe vânzări.
• Recompense pentru clienți sau program de fidelizare pentru a construi afaceri repetate.
• Un program de recomandare pentru clienți pentru a vă construi baza de clienți.
• Carduri de cumpărător frecvente care îi împiedică pe oameni să se întoarcă.
• Oferte speciale pentru vârstnici.
• Oferte speciale combinate cu donații către organizații non-profit/organizații caritabile locale.
• Semnalizare exterioară și interioară atractivă care atrage oamenii, cum ar fi un panou de citire exterioară în continuă schimbare, bannere, picturi pentru ferestre, semne cu neon, indicatoare pentru podea, decalcomanii pentru uși, postere sau semne pentru vehicule.
  
  

Strategii de marketing pentru afaceri locale pentru a dezvolta implicarea

Creați o campanie de social media care să includă videoclipuri și alte elemente vizuale.

Oamenii interacționează mai mult cu conținutul vizual și au șanse mai mari să cumpere atunci când conținutul vizual (în special video) face parte din mesajele dvs. de marketing.

Postați în mod regulat pe canalele de social media care sunt relevante pentru afacerea dvs. După cum am menționat mai devreme, Facebook și LinkedIn sunt două platforme foarte puternice de utilizat, dar oriunde se întâlnesc clienții dvs. este de asemenea bun.

Începeți un canal YouTube pentru afacerea dvs. ca bază de marketing video. Apoi folosiți videoclipuri pe toate celelalte platforme sociale și pe site-ul dvs. web.

Iată câteva statistici care ar trebui să te încurajeze să îmbrățișezi videoclipurile:

• Videoclipurile postate oriunde online se clasează mai sus în Google, LinkedIn și alte motoare de căutare decât conținutul simplu pe o pagină digitală.
• Videoclipurile au șanse de 10 ori mai mari să fie distribuite decât alte conținuturi.
• Clasamentul YouTube ajută rezultatele căutării pe Google.
• Ratele de conversie video sunt mai mari decât alte conținuturi.
• Videoclipurile sunt unul dintre cele mai bune instrumente pentru a-și construi marca online.
  
  

Într-un articol despre puterea și viteza videoclipurilor pentru a vă oferi un avantaj competitiv, Palko a spus:

„Dacă vrei o șansă de a-ți crește vizibilitatea online, precum și încrederea și credibilitatea ta și să o faci aproape instantaneu, videoclipurile în general și cele de branding personal în special ar trebui să facă parte din strategia ta”.

Citiți articolul pentru exemplele sale din viața reală despre cât de repede a avut un impact video asupra clienților săi.

Tipurile de videoclipuri folosite de întreprinderile mici includ:

• Videoclipuri explicative
• Videoclipuri cu interviuri
• Videoclipuri cu întrebări frecvente
• Videoclipuri promoționale pentru evenimente
• Prezentări
• Tutoriale
• Videoclipuri instructive
• Videoclipuri promoționale sau teaser
• Videoclipuri despre conducerea gândirii
• Webinarii (o modalitate excelentă de a vă construi lista de clienți și de a educa oamenii)
• Mărturii (de la clienți, colegi, vânzători)
• Videoclipuri cu studii de caz (include provocare și rezultate)
• Videoclipuri despre cultura companiei
• Recenzii de produse
• Videoclipuri demonstrative
• Videoclipuri de recrutare (actualizări plătite sponsorizate pe paginile LinkedIn)
• Vloguri sau bloguri video
• Branding personal sau videoclipuri bio
  
  

Dar, poate vă gândiți, nu mă descurc bine în fața camerei. Mă emoționez. În plus, nu sunt foarte priceput cu tehnologia, iar bugetul meu nu permite angajarea unui creator video profesionist.

O opțiune excelentă este CareerBrandVideos, un nou tip de sistem video de branding personal pe care Palko, expertul Hannah Morgan în rețelele sociale pentru cariere, și cu mine l-am creat pentru antreprenori și alții care înțeleg importanța brandingului personal.

Oamenii preferă să facă afaceri cu furnizori pe care simt că îi cunosc și îi plac. Videoclipurile de branding personal fac acest lucru.

Creați o campanie de buletin informativ și trimiteți-le în mod regulat.

Dacă v-ați construit baza de clienți de-a lungul timpului, așa cum s-a sugerat mai sus, utilizați acea listă în continuă extindere pentru a contacta în mod regulat clienții, de exemplu, o dată pe săptămână sau cel puțin o dată pe lună. Spre deosebire de urmăritorii dvs. de pe rețelele sociale, dvs. dețineți lista de abonați de e-mail.

Buletinul tău informativ poate fi foarte simplu și chiar scurt. Anunțați-i pe oameni când difuzați oferte speciale, oferiți un sfat, direcționați-i către un articol de interes pe care l-ați scris dvs. sau altcineva. O combinație de conținut care este aproximativ 80% distractiv și informativ, plus aproximativ 20% vânzări este o modalitate bună de a merge.

Spune-le că te gândești la ei și își vor aminti de tine. MailChimp este o platformă bună pentru a începe. Este gratuit pentru până la 2.000 de abonați. Aweber este o altă platformă solidă și oferă un ghid, Ce să scrieți în e-mailurile dvs., împreună cu 45 de șabloane gratuite de e-mail de afaceri pentru a vă ajuta să începeți.

Creați promoții încrucișate sau asociații de marketing în comun.

Faceți echipă cu alte afaceri locale pentru a crea și oferi produse și/sau servicii. Acest lucru creează un motiv pentru clienții lor să vă viziteze și pentru clienții dvs. să-i viziteze. Există un potențial mare aici pentru o creștere mai rapidă. Este un câștig-câștig pentru toată lumea. De asemenea, sponsorizează evenimentele găzduite de tine sau găzduite împreună cu o altă companie.

Oferă prime.

Atrageți oameni în sediul dvs. oferind cadouri gratuite la cumpărare. Cadourile pot fi chiar și marfa de marcă pe care o vindeți (după cum s-a menționat mai sus).

Faceți evenimente și promoții speciale.

Coincideți promoțiile și cadourile cu o vacanță potrivită sau chiar cu aniversarea companiei dvs. Sărbătorirea aniversării tale le amintește oamenilor de cât timp ești în afaceri și oferă o imagine de stabilitate și longevitate.

Configurați un program de schimb cu magnet.

Depășește concurența pe o piață aglomerată. Oferă clienților tăi o reducere, un cadou sau o ofertă bună atunci când aduc unul dintre magneții concurenților tăi.

Creați o ofertă de „bilete de loterie pierdute”.

Iată o idee grozavă de la Palko:

„Transformați toți acei perdanți în câștigători. „Când aduceți biletul de loterie pierdut, îl vom deduce din factura”.

O versiune alternativă este tombola a doua șansă. Fiecare bilet de loterie pierdut este o înscriere în propriul tău concurs. Faceți-vă propria extragere (sau selectarea numerelor aleatoare) și alegeți câștigătorul dintre biletele pierdute pe care le-ați adunat.

Desigur, veți colecta, de asemenea, numele, adresa și e-mailul tuturor atunci când se înscrie în concurs.”

Oferiți o extragere a unei cărți de vizită cu peștișor.

Un vechi, dar bun, pune un bol de pește sau un recipient mare transparent pe tejghea ta (sau undeva vizibil în unitatea ta) pentru a colecta cărți de vizită. Spuneți când va fi extragerea și pentru ce anume premiu.

La fel ca sugestia de mai sus, le veți captura numele, telefonul, e-mailul etc. din cărțile lor de vizită pentru baza dvs. de clienți.

Monitorizați prezența dvs. online a companiei și personale

Iată un ultim lucru pe care trebuie să-l introduci în rutina ta de bune practici.

Eforturile tale de marketing online vor fi puse în pericol dacă prezența ta online (sau a companiei tale) conține „murdărie digitală” sau informații negative despre tine.

Configurați Google Alerts pentru „numele companiei dvs.”, „numele dvs.” și diverse cuvinte cheie relevante. Google vă va trimite prin e-mail linkuri către pagini web publicate recent, inclusiv acele cuvinte. Rămâneți la curent cu murdăria digitală ȘI știrile pozitive despre afacerea dvs.

Dar Google nu prinde totul, așa că deprinde-te și obiceiul de a căuta pe Google „numele companiei tale” și „numele tău” în mod regulat (să zicem, în fiecare săptămână sau cam așa ceva), astfel încât să vezi exact ce văd potențialii clienți atunci când sunt aprovizionarea cu afaceri locale ca a ta.

Resurse pentru afaceri locale

CareerBrandVideos – pentru a vă promova marca personală și pentru a accelera creșterea afacerii. A iesi in evidenta. Fii amintit. Atrageți oportunități.

Local Social Link pentru Facebook - Campanii de marketing vizual pentru afaceri locale. Imaginile sunt cel mai captivant conținut pe TOATE canalele sociale.

Videoclipuri de afaceri locale - Personalizăm videoclipurile noastre profesionale de afaceri locale cu informațiile și logo-ul dvs. de contact.

237 de idei de marketing și promovare pentru restaurante care funcționează!