360Learning a înregistrat o creștere de 167% a traficului pe blog prin experimentarea cu diferite forme de conținut

360Learning este singura platformă de învățare colaborativă care permite L&D să conducă creșterea și cultura organizației. Platforma combină instrumentele de colaborare cu puterea LMS, permițând companiilor cu o creștere mare să deblocheze învățarea bazată pe expertiza colectivă.

De la lansare, 360Learning a atins câteva etape, fie că este vorba despre creșterea traficului către site-ul său web, îmbunătățirea ratei de conversie sau obținerea de backlink-uri către conținutul său. Am devenit curioși despre realizările 360Learning și am vorbit cu Robin Nichols, Content Lead (SUA) pentru a afla mai multe despre călătoria lor de succes.

360Learning Success Highlights

• Pentru 360Learning, crearea de conținut în jurul personalității cumpărătorului și a punctelor dureroase a fost cheia pentru a capta clienții potențiali și a obține conversii. Prin conținutul lor, ei rezolvă în mod constant problemele clienților.
• Ei valorifică marketingul de conținut pentru cunoașterea mărcii de vârf și apoi lucrează la captarea clienților potențiali cu inițiativele lor de remarketing.
• Conținutul multimedia precum podcasturile și serialele video au contribuit în mod semnificativ la ciclul lor virtuos de expunere, backlink și PR. De asemenea, au influențat pozitiv autoritatea generală a domeniului și profilul SEO.
• Pe lângă faptul că distribuie conținut centrat pe punctele durerii, 360Learning partajează conținut interactiv și unic, cum ar fi chestionare. Acest lucru i-a ajutat să genereze earned media și backlink-uri.
• La fel ca majoritatea companiilor SaaS, 360Learning investește într-un mix de marketing de campanii plătite, evenimente virtuale și live, inițiative de branding și programe de marketing de conținut cu accent pe SEO. Ei urmăresc în mod constant valorile critice care indică rentabilitatea investiției fiecărei campanii și canal în care investesc.

Deci, să aflăm mai multe despre călătoria 360Learning de la Robin.

Hei Robin! Suntem bucuroși să vă avem aici ca parte din seria noastră de interviuri pentru experți SaaS. Vă mulțumim că v-ați acordat timp pentru a vorbi despre modul în care 360Learning atinge noi culmi.

Ați putea să împărtășiți puțin despre cum a început totul și despre experiența dvs.?

Am peste 6 ani de experiență de lucru pentru startup-uri franceze B2B SaaS, mai ales în marketing de conținut. Am avut sediul la Paris pentru cea mai mare parte a vieții mele profesionale, dar sunt originar din apropiere de Boston, Massachusetts.

Am studiat religiile asiatice și franceza pentru diploma mea de licență la Montreal, înainte de a mă muta în estul Franței pentru a preda engleza. Abia după un program francez de master în marketing și comunicare am obținut prima mea experiență de lucru pentru companii de tehnologie franceză și de atunci am fost pe această cale.

Spuneți-ne despre 360Learning și despre cum îi afectează clienții.

CEO-ul nostru, Nick Hernandez, crede cu tărie că învățarea ar trebui să fie accesibilă tuturor. Mai ales într-un cadru corporativ, abordarea de sus în jos, izolat, de modă veche a învățării și dezvoltării nu a fost de folos cursanților sau organizațiilor acestora. Cu acest lucru în minte, Nick a fondat 360Learning, un LMS de învățare colaborativă ( sistem de management al învățării ) care a devenit lider pe piața franceză și un jucător perturbator pe piețele din SUA, Marea Britanie și DACH.

360Learning permite companiilor să-și îmbunătățească competențele din interior, transformându-și experții în campioni pentru creșterea angajaților, clienților și partenerilor. Cu ajutorul nostru LMS pentru învățare colaborativă, echipele de învățare și dezvoltare pot accelera îmbunătățirea competențelor cu ajutorul experților interni, în loc să încetinească formarea de sus în jos.

360Learning este cea mai simplă modalitate de a îmbogăți și de a îmbunătăți competențele angajaților, de a forma echipe orientate către clienți și de a activa clienții și partenerii, totul dintr-un singur loc. Platforma alimentează viitorul muncii la 1.700 de organizații. Fondată în 2013, 360Learning a strâns 240 de milioane de dolari cu peste 300 de membri ai echipei din New York, Paris și Londra.

Care a fost strategia ta atunci când promovezi 360Learning?

La fel ca majoritatea companiilor SaaS, am investit într-un mix de marketing de campanii plătite, evenimente virtuale și live, inițiative de branding și programe de marketing de conținut cu accent pe SEO. Suntem foarte disciplinați în ceea ce privește valorile noastre, ceea ce înseamnă că măsurăm cu atenție rentabilitatea investiției fiecărei campanii și canal în care investim și testăm și modificăm constant până când ajungem la performanță maximă. Așa alegem evenimentele pe care să le investim în mesajele de pe paginile noastre de destinație SEM.

Când vine vorba de marketing de conținut și SEO, ne concentrăm pe crearea de conținut de înaltă calitate în jurul unor teme strategice, dintre care majoritatea au o înclinație SEO. Acest lucru ne permite să ne păstrăm conținutul interesant și natural, în același timp acumulând trafic organic esențial.

Astăzi, SEO este principala noastră sursă de trafic pe blog, de exemplu. Am obținut un succes deosebit cu conținutul interactiv, cum ar fi chestionare, ceea ce vom continua să facem mai mult în viitor.

În ceea ce privește un test interactiv, conținutul descărcabil pe care l-am promovat pe acesta a avut atât de mult succes încât a devenit a treia piesa de conținut cea mai descărcată pentru SUA. Testul se clasează pe prima pagină sau în partea de sus a paginii 2 pentru cuvintele cheie țintă, are 50 de backlink-uri (inclusiv un articol dedicat în Fast Company), iar în luna de lansare a avut o rată de conversie de 17%.

În ceea ce privește „growth hack-uri”, am considerat util să colaborăm cu alte companii cu audiențe similare în cadrul webinarilor de co-marketing. Aceasta este o modalitate rapidă de a crește clienții potențiali neți și de a prezenta propunerea de valoare a produsului dvs.

De asemenea, am mărit drastic capacitățile de generare de clienți potențiali ale blogului nostru prin realizarea unei serii de optimizări pentru articolele noastre cu cele mai bune performanțe.

Prin experimentarea noastră cu diferite forme de conținut, am reușit în câteva luni să creștem conversiile de la aproximativ zero la 3%, 4% sau chiar 5% (conversie în clienți potențiali).

Jucându-ne cu plasarea CTA, conținutul închis și designul formularelor, am mărit numărul de MQL care provin din traficul SEO (mai ales către blogul nostru) de peste zece ori într-un an, făcându-l sursa noastră principală de MQL organice.

În ultimul an, traficul nostru SEO din America de Nord către blogul nostru a crescut cu 167% – acest lucru se datorează conținutului și strategiei noastre SEO prezentate mai sus (traficul nostru pe blogul din SUA din toate sursele neplătite a crescut cu 116%).

În ceea ce privește măsurarea succesului strategiei noastre, ne uităm la valori clasice, cum ar fi vizualizări unice de pagină, rata de conversie a traficului în clienți potențiali și MQL și generarea SQL. Știm că o strategie funcționează dacă contribuie semnificativ la aceste obiective în mod eficient din punct de vedere al costurilor.

Cum se încadrează marketingul de conținut și SEO în strategia generală de brand a 360Learning?

Marketingul de conținut împreună cu SEO joacă un rol important în strategia noastră generală de brand. Ne bazăm pe acesta pentru o cunoaștere a mărcii de vârf pe care o putem capta prin inițiative de remarketing.

De asemenea, ne concentrăm pe mijlocul și partea de jos a generării de clienți potențiali în pâlnie. SEO este un canal important pentru noi în ceea ce privește generarea de noi afaceri.

Strategia noastră de marketing de conținut are rădăcini în SEO, dar include și conținut multimedia, cum ar fi podcast-urile și serialele noastre video, care pot contribui la un ciclu virtuos de expunere, backlink și PR. Aceste tactici vor avea un impact asupra autorității generale a domeniului și asupra profilului SEO. Ne bazăm pe rețelele sociale, PR, buletinul nostru informativ și alte canale pentru distribuția noastră.

Ne bazăm conținutul în jurul punctelor dureroase ale persoanei cumpărătorului și, de obicei, încercăm într-un fel sau altul să demonstrăm cum 360Learning le poate rezolva problemele.

Am creat o bibliotecă cuprinzătoare de conținut descărcabil pe care îl putem folosi pentru a converti traficul, care este o piesă importantă a puzzle-ului.

Lucrăm cu o agenție pentru o parte din producția noastră de conținut, dar avem și scriitori interni care lucrează cu experții noștri interni în materie pentru a crea conținut cu autoritate care sună adevărat pentru publicul nostru.

Eforturile de conținut sunt măsurate în termeni de vizualizări unice de pagină, clasamente SEO și trafic și conversii la MQL și SQL. Ne bazăm pe un model de atribuire la prima atingere pentru a ne spune ce canal și/sau ofertă generează clienți potențiali. Utilizăm Google Analytics, Data Studio, Looker și Salesforce pentru raportarea noastră. Folosim Marketo pentru automatizarea e-mailurilor, iar Ahrefs este principalul nostru instrument SEO.

Cum a fost strategia ta de creare de legături?

Conținutul interactiv, unic, cum ar fi chestionare , a avut succes în generarea de media câștigate și, prin urmare, backlink-uri. Căutăm în mod proactiv oportunități de backlink prin postările pentru invitați și serviciile HARO și folosim Ahrefs pentru a ne măsura progresul.

Există vreun conținut pe care îl dețineți (carte electronică/ whitepaper/ podcast) despre care ați dori să ne spuneți?

Raportul nostru de cercetare Great Resignation se concentrează asupra modului în care echipele L&D pot crea un loc de muncă pe care angajații nu vor să renunțe:

https://360learning.com/guide/great-resignation-us/great-resignation-us/

De asemenea, tocmai am lansat un nou videoclip pentru a extinde povestea mărcii noastre, pe care îl puteți citi aici:

https://360learning.com/blog/upskill-from-within-launch

Vreți abilități noi pe care doriți să le învățați?

Mi-ar plăcea să mă plonjez și mai mult în crearea de videoclipuri – este ceva în care mă distrez, care este nou și destul de satisfăcător să lucrez.

Cum ați menținut echilibrul dintre viața profesională și viața privată în aceste vremuri?

Avem noroc la 360Learning prin faptul că avem o politică „viața ta, în felul tău”, ceea ce înseamnă că putem lucra 100% de la distanță și, de asemenea, că nu avem program de lucru fix. Acest lucru face mult mai ușor să acordați prioritate echilibrului dintre muncă și viață, mergând la sală, văzând prietenii și găsind timp pentru a vă ocupa de responsabilitățile personale.

Vreți sfaturi pe care ați dori să le dați profesioniștilor de marketing, în special în domeniul SaaS?

Saas este o industrie în creștere rapidă, în care ideile și companiile noi ies constant în prim-plan. Este un mediu dinamic în care o persoană poate vedea mai ușor impactul muncii sale. Ele pot fi mai creative decât într-un sector tradițional.

A rămâne relevant poate fi, prin urmare, o provocare și este o idee bună să te alăture rețelelor profesionale (canal Slack, etc) unde poți face schimb liber cu colegii și schimbi idei. Găsiți unul sau două buletine informative pe care le găsiți relevante – există un milion acolo – și rezervați timp pentru a vă arunca în fiecare ediție. Superpath pro are un program excelent pentru aspiranții în marketing de conținut, de exemplu.

Cumpărătorii și utilizatorii finali SaaS doresc să se educe, iar pentru companiile cu o versiune de probă gratuită sau un model de afaceri freemium, marketingul de conținut este o modalitate excelentă de a stimula această conștientizare și de a aduce noi utilizatori care nu vor să vorbească niciodată cu un agent de vânzări.

Marketingul de conținut este, de asemenea, o modalitate excelentă de a-ți crea un spațiu într-o piață aglomerată și de a crea o poziție distinctivă pentru tine prin leadership-ul de gândire și branding intenționat.

Altceva despre care ați dori să vorbiți sau să promovați prin intermediul acestui interviu?

Suntem încântați că am lansat recent o prezență dedicată pe piața germană, site- ul și blogul nostru fiind difuzate și în limba germană.

SaaSy Tidbits de la Robin Nichols

• Companiile SaaS de succes nu investesc doar într-un singur canal sau campanie. Ei creează un mix de marketing de campanii plătite, evenimente virtuale și live, inițiative de branding, SEO și marketing de conținut. Experimentarea cu diverse canale este cheia succesului în spațiul SaaS.
• Marketingul de conținut este cheia pentru afacerile SaaS, în special pentru cele care doresc să creeze un spațiu unic în industrie și să construiască o poziție de lider gândit.
• Companiile SaaS care doresc să-și dezvolte media câștigată și backlink-urile ar trebui să experimenteze cu conținut interactiv, cum ar fi chestionare.
• Cumpărătorii SaaS caută în mod constant să se educe, dar rareori doresc să interacționeze cu un agent de vânzări. Prin urmare, pentru companiile cu un model de afaceri freemium, marketingul de conținut este o modalitate excelentă de a crește gradul de conștientizare și de a dobândi noi utilizatori.

360Learning a parcurs un drum lung de la lansarea sa în 2013. O mare parte din succesul lor este atribuită tacticilor solide de marketing de conținut și SEO.

A fost grozav să înveți despre strategiile inovatoare ale 360Learning pentru a-și spori traficul și conversiile pe blog. Dacă doriți să aflați mai multe despre produsul sau despre călătoria lor de succes, nu ezitați să vă conectați cu Robin pe LinkedIn . De asemenea, puteți consulta site- ul lor pentru a afla mai multe despre reperele lor cheie.