4 cele mai bune instrumente de analiză a comerțului electronic – recenzia

Instrumentele de analiză a comerțului electronic permit companiei dvs. să monitorizeze procesele de pe site-ul dvs. web. Piața instrumentelor de analiză pentru comerțul electronic este largă, prin urmare vânzătorii pot alege între soluții mai multe sau mai puțin populare și pot alege între opțiuni plătite și gratuite. Instrumentele de analiză permit controlul diferitelor domenii ale activității afacerii, cum ar fi SEO, social media, serviciul pentru clienți și multe altele. Alegerea soluțiilor potrivite permite companiei dumneavoastră să efectueze o analiză cuprinzătoare a proceselor dumneavoastră de comerț electronic.

Cele mai bune 4 instrumente de analiză a comerțului electronic – cuprins:

1. Google Analytics
2. Brand24
3. Hotjar
4. Web similar
5. rezumat

Google Analytics

Cel mai popular instrument pentru analiza comerțului electronic este Google Analytics. Programul oferă informații complete despre traficul de pe site. În timp ce în cazul comerțului electronic, atunci când există un venit din vânzări implicat, software-ul oferă și mai multe soluții de analiză. Proprietarii magazinelor online trebuie să cerceteze mai profund pentru a afla cum influențează acțiunile lor vânzările, ce venituri sunt generate și câte tranzacții sunt încheiate odată cu achiziția.

În Google Analytics există date de comerț electronic și tranzacționale disponibile în partea stângă a filei de navigare (Conversii -> Comerț electronic) .

Fila Comerț electronic din Google Analytics ne oferă informații despre:

• ratele tranzacționale și cupoanele utilizate
• clienți noi și care revin
• comportamentul clienților la sfârșitul procesului de cumpărare (pentru a dezvălui motivul din spatele coșurilor abandonate)
• veniturile generate de anumite produse
• popularitatea anumitor produse

Există o mulțime de date care pot fi extrase cu ajutorul Google Analytics pentru efortul dvs. de comerț electronic. Inițial, raportul trebuie configurat pentru a urmări tranzacțiile. Cum se configurează urmărirea comerțului electronic în Google Analytics?

În primul rând, instalați Google Analytics. Apoi, după implementarea codului de urmărire, treceți la fila de navigare inferioară, la „Setări de comerț electronic” și comutați un buton din secțiunea „Toate datele site-ului” .

După activarea modulului în Google Analytics, o altă parte a codului trebuie adăugată la pixelul deja instalat. După procesul de configurare a urmăririi, merită să verificați dacă totul funcționează corect, rulând testul tranzacției.

Opțiuni de analiză mai avansate pot fi activate și în sistemul Google Analytics. Unele funcții permit raportare îmbunătățită și gestionarea produselor conectate. Marele avantaj al raportării îmbunătățite este capacitatea de a împărți grupuri de utilizatori în segmente, ceea ce permite analiza comportamentului utilizatorilor.

Brand24

Brand 24 este unul dintre cele mai cunoscute instrumente de analiză a comerțului electronic imediat după Google Analytics. Este un instrument plătit folosit pentru internet, în principal social media, monitorizare. Cu acest software, compania poate găsi și accesa rapid discuții despre marca lor. Monitorizarea în timp real permite reacții rapide și luarea deciziilor.

Compania trebuie să știe ce se spune despre produsele și brandul său, fiind informat poate proteja afacerea de o potențială criză. Brandul trebuie să aibă acces la informații valoroase despre opiniile și opiniile clienților. Cu aceste cunoștințe, compania poate adapta produsul la nevoile clientului. Brand24 permite nu numai monitorizarea discuțiilor despre companie, ci și căutarea și urmărirea frazelor cheie.

Cu acest instrument departamentul de marketing al companiei poate găsi informațiile necesare activităților promoționale ale companiei prin căutarea în comentariile și recenziile clienților. De exemplu, merită să știți care dintre produse are cele mai bune recenzii de la clienți și alocați fonduri pentru publicitatea acestui produs.

Cu toate acestea, dimpotrivă, produsele care nu sunt recomandate de clienți nu ar trebui să fie promovate, dar compania ar trebui să se concentreze pe modificări ale produselor și să elimine greșelile.

Hotjar

Printre multe instrumente de analiză a comerțului electronic, Hotjar este instrumentul care permite analiza site-ului web în termeni de utilizare și optimizare. Utilizatorul poate profita de funcțiile care arată cum se mișcă consumatorul în magazinul online. Analiza formularelor și hărțile termice sunt utilizate în acest proces.

Cunoașterea datelor permite proprietarului paginii să identifice elemente care nu sunt ușor de utilizat. Cu datele, compania poate lua măsuri pentru uzabilitate și prietenie a site-ului. Funcționalitatea suplimentară a instrumentelor este opțiunea care permite rularea chestionarelor , în care clienții noștri pot evidenția problemele întâlnite pe site.

Există locații pe site care sunt vizualizate mai des decât altele. Informațiile exacte despre astfel de locuri permit o mai bună distribuție a elementelor din pagină , unde trebuie afișate cele mai importante informații. Cu astfel de cunoștințe, obținem certitudinea că mesajul nostru ajunge la client.

Web similar

Similar Web este un instrument de analiză a conversiilor. Permite analiza diferențelor dintre site și site-urile care aparțin concurenților noștri. Facilitează urmărirea datelor site-ului web, cum ar fi numărul de vizite și rezultatele activităților eficiente.

Instrumentele oferă multe date analitice valoroase, printre altele: date generale despre traficul site-ului web, comportamentul utilizatorilor de internet și localizarea vizitelor. Utilizatorul software-ului poate descărca rapoarte în versiunea PDF și poate naviga pe site-uri web.

rezumat

Piața instrumentelor de analiză a comerțului electronic este largă și este greu de evaluat care sunt soluțiile cele mai bune în prezent. Fiecare proprietar de magazin online ar trebui să aleagă cea mai bună opțiune pentru el și afacerea sa, ținând cont de așteptările și bugetul său.

Citește și: Ce este comerțul electronic și cine sunt cumpărătorii online?

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Autor: Martin Sparks

Pasionați de comerț electronic care caută în mod constant pe internet pentru a se asigura că nu a omis nicio informație importantă pe tema deschiderii și extinderii magazinelor online profitabile.

Vizualizați toate postările