4 Sfaturi eficiente de poziționare în rețelele sociale pentru mărci
Publicat: 2019-09-10Poziționarea în rețelele sociale este procesul de modelare a modului în care oamenii vă percep marca pe rețelele sociale.
Scopul este să te deosebești de rivalii tăi.
Așadar, poziționarea în rețelele sociale implică crearea unei identități unice de marcă, dezvoltarea unei voci consistente și comunicarea eficientă a mesajelor cheie pentru a interacționa și a conecta cu utilizatorii.
Pentru a vă poziționa brandul în mod eficient pe rețelele sociale, totuși, trebuie să urmați cele mai bune practici. Urmați aceste sfaturi pentru a determina consumatorii să vă vadă așa cum doriți pe rețelele sociale .
Sari la:
- Alegeți platformele potrivite
- Creați și partajați conținut de înaltă calitate
- Răspundeți la comentariile publicului
- Creați sau participați la comunități online
1. Alegeți platformele potrivite
Nu toate canalele de social media sunt la fel. Fiecare canal atrage diferite tipuri de utilizatori.
De exemplu, anumite canale sociale tind să atragă mai mulți utilizatori bărbați sau femei.
Conform statisticilor , YouTube, LinkedIn, Twitter și TikTok sunt mai populare în rândul bărbaților decât al femeilor. Pe de altă parte, Facebook și Instagram au un număr mai mare de utilizatori de sex feminin.
Pinterest, în special, este dominat de un public feminin.
Următoarele sunt procentele pentru fiecare:
Sursă
Apoi mai este faptul că fiecare platformă de social media atrage utilizatori cu interese distincte.
De exemplu, cei care preferă conținutul vizual frecventează de obicei Instagram.
Utilizatorii rețelelor sociale care preferă să citească mici fragmente de text merg pe Twitter (X).
Prin urmare, este esențial pentru dvs. să cercetați și să identificați ce platforme sociale pe care publicul țintă este cel mai activ.
Acest lucru vă va ajuta să vă personalizați strategia de social media și să alocați resurse platformelor care oferă cea mai mare grad de conștientizare, implicare și acoperire.
Cu o prezență socială puternică pe această platformă, oamenii potriviți – potențialii clienți – vor fi expuși modurilor specifice în care doriți ca marca dvs. să fie percepută.
Prin urmare, luați în considerare intervalul de vârstă, sexul, locația și interesele publicului țintă.
Puteți descoperi aceste caracteristici analizând informațiile oferite de platforma de socializare în sine.
Aceste analize Instagram, de exemplu, oferă informații despre vârsta medie a publicului, sexul și fusul orar al activității.
Sursă
Efectuarea de sondaje sau sondaje poate fi, de asemenea, valoroasă pentru colectarea de informații specifice publicului.
Natura afacerii dumneavoastră vă poate ghida, de asemenea, alegerea platformei.
De exemplu, dacă sunteți o întreprindere mică și mijlocie, Facebook poate fi o opțiune excelentă, cu peste două miliarde de utilizatori lunari și funcții excelente de implicare.
Nu e de mirare că 93% dintre IMM-uri folosesc canalul ca instrument de marketing Facebook.
Între timp, LinkedIn poate fi mai potrivit pentru SaaS profesional, de întreprindere și B2B, cu cele peste 63 de milioane de companii listate pe platformă și peste 985 de milioane de utilizatori care includ factori de decizie în afaceri.
2. Creați și partajați conținut de înaltă calitate
Consecvența în crearea și partajarea conținutului de înaltă calitate și convingător este esențială.
Cu această strategie, nu veți obține doar adepți noi pe Instagram , comentarii pe Facebook sau distribuiri LinkedIn.
De asemenea, vă puteți poziționa marca ca una care prețuiește calitatea, nu doar în produsele sale, ci și în orice altceva.
Dar nu creați sau distribuiți doar conținut valoros pe rețelele sociale. Trebuie să vă asigurați că conținutul pe care îl partajați și pe care îl creați se aliniază cu modul în care doriți ca marca dvs. să fie percepută în primul rând.
Dacă sunteți proprietar de restaurant, înțelegerea statisticilor industriei restaurantelor este crucială pentru a încorpora și a oferi o experiență mai bună pentru clienți.
De exemplu, dacă doriți să fiți perceput ca un brand serios, cu autoritate, atunci puteți publica infografice cu aspect formal despre tendințele de nișă, de exemplu.
Sau dacă vrei ca oamenii să te perceapă ca pe un brand ciudat, atunci postările cu imagini colorate și despre subiecte ușoare vor fi potrivite.
Vedeți acest exemplu de la Skittles (nu este o afacere mică, dar încă putem învăța de la mărci mari ca acesta):
Sursă
Dacă nu știi cum vrei ca oamenii să te vadă în primul rând, creează o declarație de poziționare a mărcii și folosește-o ca ghid.
Iată declarații eficiente de poziționare a mărcii din care vă puteți inspira.
Odată ce ți-ai determinat poziționarea pe rețelele sociale, trebuie doar să rămâi la ea.
Consecvența ar trebui să fie văzută pe toate platformele tale de social media. Așadar, nu folosiți un limbaj formal în postările dvs. de pe Facebook, apoi distribuiți o bobină Instagram cu un câine drăguț cu subtitrări amuzante.
Vei ajunge doar cu un public confuz care nu știe ce reprezintă.
Pentru a ști ce tipuri de conținut să creați și să partajați pe rețelele de socializare, puteți reveni la personajul publicului dvs. Uită-te la preferințele și interesele lor.
Ca sfat, este o idee bună să creați și să distribuiți o combinație de diferite tipuri de conținut.
Partajarea conținutului este ușor. Dar cum rămâne cu crearea de conținut? Dacă asta sună a multă muncă, ei bine, este.
Vestea bună este că acum trăim în această eră a tehnologiei.
Deci, vă puteți scala cu ușurință crearea de conținut cu o platformă AI generativă , de exemplu. Cu instrumentul, nu veți obține doar mai mult conținut în funcție de o perioadă de timp. De asemenea, veți asigura calitatea rezultatelor dvs.
Iată o altă idee. De ce să nu implementați tehnici de reutilizare a conținutului pentru a economisi timp în crearea de conținut?
Luați tipurile de conținut existente care se aliniază cu poziționarea pe rețelele sociale și doar ajustați-le pentru a se potrivi diferitelor platforme.
Deci, puteți transforma postările de blog în infografice, puteți crea videoclipuri scurte din webinarii mai lungi sau puteți rezuma punctele cheie dintr-un podcast într-o serie de postări pe rețelele sociale.
Pentru a vă asigura că conținutul din rețelele sociale nu pare repetitiv, puteți crea un calendar de conținut.
Calendarul vă poate ajuta să vă planificați și să vă organizați în avans tipurile de conținut, asigurând o strategie de conținut coerentă și coerentă. Iată un exemplu de calendar de foaie de calcul.
Sursă
De asemenea, puteți utiliza servicii plătite, cum ar fi Hootsuite sau Buffer, pentru a programa din timp postări sociale.
3. Răspundeți la comentariile publicului
Interacțiunea cu publicul pe conturile de rețele sociale vă permite să vă poziționați marca ca un brand centrat pe client.
De asemenea, vă ajută să vă umanizați marca, făcându-l mai identificabil în ochii potențialilor dvs. clienți.
Ca rezultat, loialitatea consumatorilor, recomandările din gură-în-gura și impresiile generale bune ale mărcii se îmbunătățesc.
Așadar, răspunde în mod activ la comentarii, mesaje și mențiuni de la urmăritorii tăi.
Când le răspundeți cu promptitudine preocupărilor, le răspundeți la întrebări și le luați la cunoștință feedback-ul, arătați că prețuiți opiniile lor și că sunteți angajat să ofere servicii excelente pentru clienți.
Dacă răspunzi la ceva aparent banal ca un „bună ziua” îndreptat către tine, arăți, de asemenea, cât de important este pentru tine să te conectezi pur și simplu cu publicul tău.
Vedeți cum Burt's Bees își face timpul pentru a răspunde la comentariile fiecăruia dintre adepții săi la postarea sa.
Sursă
De asemenea, puteți răspunde la comentarii care nu sunt făcute în propria postare.
Utilizați instrumente de ascultare socială pentru a căuta aceste alte postări care menționează marca sau produsele dvs., astfel încât să puteți răspunde la acestea.
4. Creați sau participați la comunități online
Comunitățile online vă permit să vă extindeți rețeaua, să fiți la curent cu tendințele din industrie și să promovați conexiuni semnificative.
Dar, în același timp, vă pot ajuta să vă consolidați poziționarea pe rețelele sociale.
Amintiți-vă, cu cât ajungeți la mai mulți oameni cu imaginea dvs. de social media, cu atât mai bine.
Cu cât mai mulți oameni îți vor asocia marca cu valorile și personalitatea cu care vrei să te asocieze în primul rând.
Pentru ca acest lucru să se întâmple, totuși, va trebui să fii în concordanță cu imaginea mărcii tale pe rețelele sociale atunci când interacționezi cu membrii acestor comunități online.
Deci, indiferent dacă vă alăturați unui grup Facebook sau LinkedIn, interacționați cu membrii astfel încât personalitatea mărcii dvs. să strălucească.
Dacă ești un brand distractiv, folosește un limbaj casual plin de emoticoane atunci când vorbești cu colegii membri.
Dacă sunteți o marcă mai formală care dorește să fie percepută ca o sursă de acces de informații relevante de nișă, atunci postări precum cea de mai jos sunt cel mai bun pariu:
Sursă
Indiferent de tipul de imagine pe rețelele sociale pe care doriți să o consolidați, asigurați-vă că vă corectați postarea înainte de a apăsa butonul Trimiteți.
Problemele de gramatică și greșelile de ortografie nu vor face decât să vă pătească reputația mărcii.
În încheiere
Stăpânirea poziționării eficiente în rețelele sociale este esențială pentru ca mărcile să influențeze impresiile clienților.
Permite mărcilor să se diferențieze și să creeze o identitate unică care rezonează cu publicul țintă.
Cu toate acestea, trebuie să urmați sfaturile pentru a vă asigura o poziționare eficientă în rețelele sociale.
După cum sa discutat, procedați în felul următor pentru a asigura o strategie eficientă de poziționare în rețelele sociale:
- Selectați platformele adecvate
- Creați și partajați conținut de înaltă calitate
- Răspunde la comentariile publicului
- Creați sau alăturați-vă comunităților online.
Când implementați aceste sfaturi, asigurați-vă consecvența în vocea și personalitatea mărcii dvs.
Amintiți-vă, scopul dvs. este ca publicul dvs. să vă asocieze marca cu valorile și emoțiile alese.
Puteți face acest lucru doar dacă îi bombardați cu aceleași imagini și limbaj atunci când interacționează cu marca dvs.
Fă toate acestea corect și vei fi perceput de publicul tău așa cum vrei tu.
Cu o reputație puternică a mărcii ca rezultat al poziționării excelente pe rețelele sociale, veți construi încrederea clienților și, în cele din urmă, veți stimula vânzările.
Biografia autorului
Harry Flynn conduce echipa de marketing digital la Twicsy , un site care oferă servicii utilizatorilor Instagram. Îi place să călătorească și să se relaxeze cu prietenii în timpul liber.
