4 sfaturi neconvenționale pentru crearea de videoclipuri scurte care sporesc loialitatea clienților

De ce să nege? Toată lumea iubește videoclipurile! Chiar și cei mai dedicați viermi de carte încă petrec ore întregi pe YouTube urmărindu-și influențatorii preferați și conținutul de la mărcile lor preferate.

Ai putea spune chiar că oamenii sunt din ce în ce mai atrași de vizionarea conținutului video, iar statisticile demonstrează asta. Doar consumul de videoclipuri mobile crește cu 100% în fiecare an.

Dar iată problema – consumatorii devin tot mai pretențioși când vine vorba de conținut video. În special, lungimea videoclipului joacă un rol esențial în numărul de vizionări.

Cum afectează durata videoclipurilor spectatorii?

Să aruncăm o privire la statisticile Optinmonster:

● dacă videoclipul dvs. durează mai puțin de 1 minut, 68% dintre oameni îl vor viziona

● dacă videoclipul durează peste 20 de minute, procentul de vizionări scade la 25%

Pentru a vă oferi puțin mai mult context, Wistia a studiat câteva mii de videoclipuri și a concluzionat că o durată de două minute este optimă pentru videoclipuri în ceea ce privește implicarea. În plus, studiul lui Wistia a confirmat că, cu cât videoclipul este mai lung, cu atât mai mulți oameni sunt predispuși să sară la părțile de care sunt de fapt interesați.

Poate fi ciudat să credem că oamenii tind să ignore videoclipurile mai lungi, care sunt de obicei mai informative și mai detaliate. Dar nu doar nivelul lor de implicare suferă din cauza duratei videoclipului. Consecințele unei astfel de scăderi a angajamentului duc la o loialitate mai scăzută a clienților.

Cum e?

Gandeste-te la asta. Un consumator este obișnuit să vizioneze în mod regulat videoclipuri de la o marcă. Dar recent, videoclipurile unui brand au început să devină mai lungi și obositoare de vizionat. În primul rând, un consumator încetează treptat să mai vizioneze aceste videoclipuri. Și, în cele din urmă, încep să-și piardă interesul față de marca pe care o iubeau.

Sigur, s-ar putea să găsești ciudată o astfel de schimbare a comportamentului, mai ales având în vedere că un consumator ar trebui să-ți iubească marca pentru produsul tău, nu pentru conținutul tău.

Cu toate acestea, realitatea este că, pentru consumatori, conținutul și produsul mărcii merg mână în mână. Prin urmare, dacă o marcă nu investește în a-și face conținutul captivant, autoritatea sa scade. Și, având în vedere că concurența este mare în orice industrie, clienții își vor găsi rapid un înlocuitor.

Deci, ce ar trebui să faci? Renunțați la strategia de marketing video și începeți totul de la capăt?

Nu neaparat. Nu trebuie să scapi de conținutul video în care ai investit bani doar pentru că este mai lung decât ar prefera un consumator.

Dar puteți să vă ușurați încet și să începeți să produceți și mai multe videoclipuri scurte. Și, pentru a vă ajuta să vă asigurați că conținutul dvs. video nu va fi umbrit de concurenți, iată patru sfaturi neconvenționale pentru a crea videoclipuri scurte care să stimuleze loialitatea clienților.

1. Creați serii scurte de videoclipuri pe un singur subiect

Primul obiectiv al unui videoclip bun este oferirea de valoare. Spectatorii dvs. ar trebui să vă vizioneze videoclipul și, după aceea, să simtă că au învățat ceva util și aplicabil în viața lor de zi cu zi. De aceea, videoclipurile tale nu ar trebui doar să distreze; ar trebui să educe.

În acest moment, trebuie să fii confuz – cum poate un videoclip scurt să conțină suficiente detalii pentru a oferi valoare educațională?

Cea mai bună soluție aici este să creați o serie de videoclipuri scurte. Să presupunem că aveți un subiect pe care doriți să îl tratați, dar este destul de extins. Puteți doar să împărțiți acest subiect în mai multe părți și să dedicați un scurt videoclip fiecăruia dintre ele. După ce aveți videoclipuri scurte gata, le puteți pune într-un singur playlist.

Un bun exemplu al acestei strategii în acțiune este MAC Cosmetics. Pe canalul său YouTube, marca are mai multe liste de redare cu tutoriale pentru ten, lecții de creion de ochi și instrucțiuni pentru ruj:

Să aruncăm o privire mai atentă la lista de redare cu tutoriale pentru ten. Majoritatea videoclipurilor din această listă de redare durează aproximativ două minute, unele de peste șapte sau opt minute:

Dacă te uiți mai atent la imaginea de mai sus, vei vedea că videoclipul de două minute are cele mai multe vizionări dintre toate videoclipurile din această listă de redare, ceea ce indică faptul că aceasta este o durată video ideală pentru clienții MAC.

Dar ideea nu este în lungimea videoclipului. Principalul motiv pentru care consumatorii au vizionat atât de mult acest videoclip este că este foarte informativ pentru un videoclip de două minute. Da, are plasare de produse, dar acoperă foarte bine subiectul, iar consumatorii au găsit informațiile din el utile.

Care este lecția aici?

Puteți crea o serie de videoclipuri scurte în loc de unul lung. Dar, dacă obiectivul tău este de a stimula loialitatea clienților, accentul tău principal ar trebui să fie să fie educațional și direct la obiect, astfel încât spectatorii tăi să poată aplica efectiv aceste informații în viața reală.

2. Investește în videoclipuri interactive

Încă o modalitate prin care puteți transforma un videoclip lung în câteva mai scurte este făcându-le interactive.

Conținutul interactiv este ca steroizii pentru ratele de implicare. Potrivit HubSpot, conținutul interactiv oferă de două ori mai multă implicare decât conținutul static.

De ce oamenii sunt atât de entuziasmați de conținutul interactiv?

Acesta transformă un spectator obișnuit într-un participant activ. O astfel de experiență este extrem de rară, deoarece majoritatea consumatorilor sunt obișnuiți doar să-și observe mărcile preferate. Conținutul interactiv le permite să acceseze lumea mărcii și să obțină experiența din interior.

Dacă sunteți în căutarea unor idei pentru videoclipuri scurte, interactive, uitați-vă la Banqer. Această școală de educație financiară online a excelat în strategia sa de marketing video prin crearea de scurte videoclipuri educaționale pe YouTube.

De exemplu, acesta îi învață pe oameni despre tipurile de asigurare:

După cum puteți vedea, la sfârșitul videoclipului, un spectator poate sări la mai multe opțiuni de răspuns diferite. Dar puteți crea și butoane interactive cu link-urile către următoarele videoclipuri.

Cum să-ți transformi videoclipurile interactive într-un stimulent de loialitate a clienților?

Aveți două opțiuni aici – să creați videoclipuri interactive pentru divertisment și să le faceți educaționale. Ambele opțiuni sunt grozave și merită absolut să aibă un loc în strategia ta de marketing video.

Cu toate acestea, dacă doriți să creșteți loialitatea clienților, transformați videoclipurile interactive în videoclipuri de marketing excepționale, având în vedere o călătorie a clienților.

De exemplu, Banqer creează situații ipotetice în care spectatorul poate alege cum să acționeze și obține rezultatele în funcție de alegerile lor.

Așadar, indiferent dacă faci videoclipuri interactive pentru educație sau divertisment, transformă-le într-o experiență pozitivă pe care un spectator o va asocia cu marca ta mai târziu.

3. Implicați influenți în videoclipurile dvs

În ultimii câțiva ani, popularitatea marketingului de influență a crescut enorm. Puteți găsi influenceri peste tot – YouTube, Instagram, Twitter și acum – TikTok. Deci, indiferent de platforma pe care încercați să o cuceriți pentru creșterea afacerii, veți găsi un influencer care va arunca o lumină asupra mărcii dvs.

Companiile colaborează cu influenți pentru a crea diverse tipuri de conținut. Și când vine vorba de videoclipuri, Nike este probabil cel mai proeminent exemplu.

Printre influențele pe care Nike îi implică în videoclipurile sale se numără și sportivi populari. Brandul folosește adesea persoane influente pentru a filma videoclipuri cu povestiri menite să inspire generația mai tânără.

De exemplu, unul dintre cele mai populare videoclipuri (117 milioane de vizualizări) îl prezintă pe LeBron James și spune povestea lui ca jucător profesionist de baschet:

Videoclipul reprezintă toate valorile pe care Nike încearcă să le impulsioneze – rezistență, concentrare și ambiție. Și, ați ghicit, durează mai puțin de două minute.

Cum să găsești influențatorii potriviți pentru videoclipurile tale scurte?

Implicarea influențelor în videoclipurile tale scurte este o idee grozavă din trei motive:

• veți obține plasare creativă a produselor
• influencerii au publicul de care ai nevoie
• oamenii au încredere în influencerii pe care îi urmăresc

Dacă marketingul de influență este ceva pe care l-ați putea folosi pentru a crește loialitatea, trebuie să fiți atenți atunci când alegeți influențatorii cu care să lucrați în videoclipurile dvs.

Ține minte că:

• Un influencer ar trebui să vină din nișa ta. Ar trebui să fie cineva care are publicul pe care îl căutați, iar acest public are mai multe șanse să beneficieze de produsul dvs.
• Publicul unui influencer ar trebui să fie câștigat organic. Nu ar trebui să existe un istoric de cumpărare de adepți sau de achiziționare a acestora în orice alt mod non-organic. În caz contrar, acest lucru vă poate afecta reputația.
• Este de dorit să alegeți un influencer care este un fan al mărcii dvs. Dacă influencerul este un susținător de lungă durată al mărcii dvs., publicul său știe deja despre asta. Astfel, recomandările lor ar părea mai naturale și nu forțate.

În cele din urmă, ia în considerare la ce te aștepți de la introducerea unui influencer în videoclipul tău scurt. Dacă vrei să creezi un videoclip viral, vei avea nevoie de un influencer de calibru superior, care are câteva milioane de urmăritori. Cu toate acestea, dacă sunteți un brand indie, doar primirea în nișă, micro- și macro-influenceri cu câteva mii de urmăritori vor funcționa grozav pentru a câștiga loialitatea clienților.

4. Beneficiați de conținutul generat de utilizatori (UGC)

Consumatorii iubesc atunci când atrag atenția mărcilor. Și mărcilor le place să-și implice clienții creativi în realizarea de conținut.

Conform statisticilor prezentate de Hubspot:

• 48% dintre mărci spun că conținutul generat de utilizatori ajută la umanizarea marketingului lor
• reclamele care prezintă conținut de la consumatori obțin cu 73% mai multe reacții pozitive
• 75% dintre specialiști în marketing spun că conținutul generat de utilizatori îi ajută să pară mai autentici

Rețineți că ultima statistică - majoritatea covârșitoare a companiilor doresc să pară mai realiste și mai asemănătoare oamenilor. Și conținutul generat de utilizatori îi ajută să realizeze asta.

În plus, este evident că conținutul generat de utilizatori generează multă implicare. Deci, imaginați-vă ce s-ar putea întâmpla dacă ați aduce potențialul acestui conținut cu capacitatea videoclipurilor de a atrage și reține atenția? Ratele tale de implicare ar urca pe acoperiș!

Dar să vă întoarceți strategia de marketing video cu susul în jos și să o bazați în întregime pe videoclipuri generate de utilizatori nu ar fi corect. Telespectatorii ar putea crede că vă hrăniți cu clienții dedicați și că le folosiți creativitatea pentru a obține venituri.

În schimb, încercați să încorporați conținutul generat de utilizatori într-un mod mai organic.

De exemplu, LEGO postează ocazional scurte tutoriale care implică fanii mărcii, care revizuiesc cele mai populare produse LEGO:

În aceste videoclipuri, fanii mărcii împărtășesc și ideile lor unice despre cum să construiești case neobișnuite și chiar să creeze lumi întregi folosind produsele LEGO.

Cum să implici conținut generat de utilizatori pentru a spori loialitatea clienților?

Desigur, este o idee grozavă să arăți talentele publicului tău pe canalele tale oficiale. Dar prezentarea acestora poate să nu fie suficientă pentru a stimula loialitatea clienților, deoarece fanii tăi petrec timp pentru a crea conținut pentru tine.

De aceea, cea mai bună soluție pentru utilizarea UGC în videoclipurile tale este prin concursuri și cadouri. Această soluție este extrem de populară atât printre mărcile B2B, cât și B2C.

Statisticile demonstrează beneficiile concursurilor pentru creșterea recunoașterii mărcii. De exemplu, Outgrow raportează că mărcile pot obține în medie 17.500 de fani derulând un singur concurs prin intermediul rețelelor sociale. Acest punct confirmă că această metodă va funcționa perfect și pentru fidelizarea clienților.

Cum poți încorpora toate acestea într-un videoclip?

Răspunsul este simplu – cereți-le fanilor să contribuie cu conținut video care prezintă produsul dvs. pentru o recompensă. GoPro face asta în mod regulat și organizează anual premii GoPro. Fanii mărcii contribuie cu videoclipuri creative filmate cu camera GoPro, iar cel mai bun videoclip primește o recompensă.

Evident, astfel de concursuri pot fi derulate doar ocazional și sunt de obicei dedicate unui anumit scop. Dar astfel de videoclipuri scurte pot fi o completare fantastică pentru strategia dvs. de marketing video și vă vor aduce mai multe vizionări, implicare și, prin urmare, vă vor spori loialitatea clienților.

Încheierea

Marketingul video este aici pentru a rămâne, iar motivul este clar – utilizarea videoclipurilor aduce diversitate și o gură de aer proaspăt strategiei tale de conținut.

Cu toate acestea, nu toate videoclipurile sunt create la fel. Din nou și din nou, videoclipurile mai scurte se dovedesc a fi mai captivante, iar mai multe studii și statistici susțin acest fapt.

Există șanse mari să va trebui să vă reorientați strategia de marketing video pe videoclipuri mai scurte. Dar nu vă faceți griji – o durată mai scurtă nu va afecta calitatea videoclipului dvs. dacă utilizați una dintre recomandările noastre.

De exemplu, puteți crea o serie de videoclipuri scurte pe un subiect sau le puteți face interactive. Dar dacă nu este o opțiune pentru dvs., puteți încerca să implicați influenți sau să prezentați conținut generat de utilizatori. Toate aceste idei pot funcționa perfect nu doar pentru a stimula recunoașterea mărcii, ci și pentru a crește semnificativ loialitatea clienților.

Biografia autorului: Dorian Martin este scriitor de conținut și editor la GetGoodGrade. De asemenea, are propriul blog despre marketing digital și idei de afaceri inovatoare.