48 de idei pentru a-ți lansa programul de creatori angajați

Există două motive principale pentru care din ce în ce mai mulți marketeri se îndreaptă spre angajații lor pentru a-și rezolva nevoile de conținut de marcă.

1. RELATABLE ESTE NOUL ASPIRATIONAL

Nu este o coincidență că lumina care strălucește asupra celebrității influente aspiraționale s-a stins în favoarea oamenilor obișnuiți, talentați, care sărbătoresc mărcile pe care le iubesc cu adevărat.

Autenticitatea este cheia pentru succesul conținutului generat de utilizatori, deoarece oamenii se relaționează cu oameni adevărați, iar relația creează încredere.

Creșterea TikTok și a videoclipurilor scurte nu a făcut decât să crească cât de mult vrem să ne conectăm cu oamenii obișnuiți. Comparați doar Selena Gomez - cea mai urmărită persoană de pe Instagram, cu Khaby Lame - un fost muncitor din fabrică a cărui autenticitate infecțioasă i-a adus aceeași insignă pe TikTok.

2. NIMENI NU ȚI CUNOAȘTE MARCA CA PROPRIUL TĂU PERSONAL

Poate părea evident, dar cine poate să vorbească mai bine despre produsul tău decât cei care o fac deja pentru a trăi?

Dacă aveți personaje simpatice în forța de muncă, consumatorii se vor conecta cu ele acum mai mult ca niciodată, deoarece sunt la fel ca ei.

Luați Adobe de exemplu , care nu doar își încurajează angajații să folosească rețelele sociale, ci oferă cursuri gratuite. De ce? Ei știu că angajatul obișnuit are încredere mult mai mult decât CEO-ul unei companii și doresc să se implice cu angajații dincolo de managerii rețelelor sociale.

48 de moduri inteligente de a debloca creativitatea personalului dvs

Fie că vorbim de frumusețe, modă, retail, alimentație, transport, educație sau industrii software, majoritatea mărcilor au angajați cu personalități, talent și smartphone-uri pentru a crea conținut pentru rețelele sociale și nu numai.

Mărcile inovatoare de pe tot globul își deblochează forța de muncă creativă cu programe dedicate pentru creatori de angajați, în timp ce altele își exprimă ADN-ul mărcii prin conținut captivant din rețelele sociale.

De la angajații care se confruntă cu clienții până la cei din culise, am adunat cele mai bune exemple preferate pentru a vă inspira propriul program.

MĂRCI ICONICE ÎN CONDUCERE CU PROGRAMELE DE CREATOR DE ANGAJAȚI

1. Marks & Spencer: Inspo de la experți

Magazinul universal din Marea Britanie a dezlănțuit o armată de persoane din interior precum Jess , Rob și Dominique pentru a atrage clienții lor diverși cu inspo de stil și cele mai recente produse.

Urmărește videoclipul de lansare de mai jos, care prezintă angajații din spatele conținutului care generează un angajament cu 30% mai mare decât programele lor de influență externă.

2. Vitrinele Macy's Digital

Strategia eComm de la Macy este definiția transformării angajaților dvs. în departamentele lor de conținut, vânzări și marketing.

Inițial, a deschis Macy's Style Crew la 3.300 de angajați, pe care i-au extins de atunci către cei mai fideli clienți ai lor, aducând o expunere socială masivă cu peste 100,00 de postări sub #macysstylecrew .

3. Walmart: Intrând all-in

Imaginați-vă că deblocați peste 2 milioane de asociați de magazin. Exact asta face Walmart cu programul pentru creatori . Creatorii pot câștiga prin comisioane, pot accesa produse și instruire și își pot urmări performanța și câștigurile fără a avea nevoie măcar de un public larg al lor.

Programul abia s-a lansat și are deja zeci de mii de urmăritori pe contul lor de Instagram dedicat . Conținutul în sine variază de la sfaturi, idei de ținute și recenzii de produse și este o extensie a conținutului excelent creat de angajați pe care îl generează de ani de zile.

4. Dunkin' Donuts: Cunoaște-ți clientul

Există un motiv pentru care mărci uriașe precum Dunkin' investesc într-un stil de videoclipuri mai puțin rafinat pentru rețelele lor sociale - TikTok. Popularitatea TikTok pentru Gen Z este dovada că autenticitatea este cheia pentru a-i implica ca client.

Programul lor „ Dunkin’ Crew Ambassador ” nu folosește doar conținutul generat de angajați ca pilon cheie, ci îl folosesc și pentru a recruta și a califica noi creatori pentru a prezenta mai multe videoclipuri.

5. Starbucks: O abordare holistică a conștiinței sociale

Programul Starbucks Partners nu numai că generează conținut convingător pe mai mulți piloni, ci a creat și un spațiu dedicat pentru ca angajații să-și spună poveștile pe Instagram.

De la măiestrie artistică din culise până la creșterea gradului de conștientizare pentru evenimente precum Disability Pride sau Mental Health Awareness Week, este clar că membrii personalului lor le pasă cu adevărat de subiecte. O modalitate inteligentă și, mai important, autentică pentru o marcă de a vorbi despre diversitate și incluziune fără a cădea victima simbolurilor. D&I este doar unul dintre pilonii pe care îi pun în cuie, așa că aruncați o privire .

Continuați să citiți pentru a descoperi cum zeci de mărci de vârf deblochează creativitatea în moduri neașteptate.

PERSONALUL DIN FAȚĂ

Fața de zi cu zi a oricărui brand. Nimeni nu-ți cunoaște clienții mai mult decât cei care interacționează cu ei în fiecare zi.

6. Foot Locker: Faceți din personalul și magazinul lor erou

În calitate de marketeri, știm că personalizarea este cheia. Dar, elaborarea volumului de conținut necesar pentru a se conecta cu elementele demografice cheie, cum ar fi locația, poate fi dificilă. Foot Locker are ocazia să rezolve această problemă prin recrutarea personalului lor pentru a crea videoclipuri dedicate creșterii traficului pietonal către magazinele lor individuale.

7. American Eagle: Păsări în magazin = câștiguri din linkurile afiliate

#ae_employees pot încasa prin link-uri afiliate publicând conținut despre cele mai recente produse și ținute pe rețelele sociale. Conținutul este o reprezentare adevărată a culturii diverse, tinere și distractive din inima American Eagle și este perfect aliniat cu prezența lor generală TikTok .

8. Best Buy: experiența în magazin

Cumpărarea tehnologiei este o sarcină descurajantă, care de obicei este mult mai ușoară atunci când vă consultați cu personalul din magazin. Replicând experiența din magazin, angajații Best Buy își pot educa clienții în timp ce își arată cunoștințele și pasiunea.

9. Chick-fil-A: Adu comedia

Cheeky comedy este rețeta perfectă pentru atât de multe mărci de pe TikTok, iar Chick-fil-A știe cum să-și facă publicul să chicotească.

10. Woolworths: Talent neexploatat

Pentru a demonstra că o strategie nu are nevoie de mii de creatori dacă ai unul excepțional, supermarketul australian Woolworths știe că se află într-o mină de aur cu un erou de acasă, Liam Kirley.

Liam filma deja TikToks în timp ce își lucra tura înainte ca Woolworths să-l oficializeze invitându-l în echipa lor de conținut. Urmăriți o parte din conținutul său hilar ajungând la o nouă generație de cumpărători.

11. Lufthansa: Nu există prea multă nișă

Ideile precum „Să-l punem pe Thomas de la echipajul de cabină să cânte o melodie despre călătorie în timp ce își cântă sparkule” nu se nasc în reuniunile echipei de marketing.

Apelați personalului dvs. precum Lufthansa, pentru că dacă este suficient de bun pentru Michael Buble, este suficient de bun pentru noi.

12. LEON: Depune plângeri cu sass

TikTokker @aidthomspin , care și-a creat o nișă în jurul „plângerii în glumă”, a vizat LEON împărtășind experiența sa neobișnuită la unul dintre restaurantele lor. În loc să răspundă în privat, au filmat un videoclip inspirat de „Love Actually” pentru a-și cere scuze.

Întâlnirea sass cu sass este o modalitate eficientă de a-ți aduce clienții înapoi de partea ta. Trebuie să-ți alegi obiectivele cu atenție, dar cum poate marca ta să creeze moduri distractive de a răspunde negativității?

13. Depozitul chimist: cunoștințe din interior

Un element de bază în peisajul comercianților cu amănuntul din Australia, Chemist Warehouse îi dă putere managerului de retail Jess să filmeze conținut dinamic, în magazin, care sărbătorește produse noi și populare. Cu peste 20.000 de urmăritori pe TikTok, este clar că conținutul ei este captivant și plin de cunoștințe din interior - un concept pe care l-ar putea implementa cu ușurință cu cei 1000 de angajați din toată țara.

Sau ar putea apela la furnizori precum Davey , un expert în îngrijirea pielii care își vinde gama de produse în magazin. Având o conexiune cu brandul, expertiza și pasiunea pentru toate lucrurile legate de îngrijirea pielii și capacitatea de a crea conținut excelent, nu este de mirare că acest parteneriat funcționează atât de bine.

14. Pure Gym: Expertiza sociala

Conținutul de înaltă calitate al Pure Gym include antrenori care își aduc experiența pe rețelele sociale. Aducând un avantaj puternic de a merge la sală (sfaturi de la antrenori) în rețelele lor sociale, ei creează o modalitate eficientă de a-și inspira clienții să intre în sala de sport IRL.

15. Uniqlo: Secrete comerciale

Te-ai întrebat vreodată cum rafturile din Uniqlo sunt atât de perfect stivuite? Se dovedește că nu este magie, ci mai degrabă abilitățile meticuloase de pliere ale personalului lor, care își păstrează estetica semnătură.

16. Metrou: POV-ul artistului

Vizionarea unui artist emblematic al sandvișurilor Subway la locul de muncă este modalitatea perfectă de a vedea dragostea și creativitatea care au loc în meșteșugurile lor. A vedea cum totul se reunește din punctul lor de vedere este o modalitate jucăușă de a-i tenta pe clienți să vină pentru un submarin.

17. Glossier: Povestiri emoționante

Glossier a produs o serie uimitoare prin prisma celor mai apropiați de brand, precum Ernest. Cu marea sa personalitate, Ernest surprinde ceea ce se simte când lucrezi pentru Glossier în timp ce comunică valorile mărcii lor într-un mod autentic și plin de căldură.

PERSONALUL DIN SPATE

Coloana vertebrală a operațiunilor dvs., personalul BOH deține cheia ADN-ului mărcii dvs., acoperind toate unghiurile de la marketing, vânzări, inovare a produselor și multe altele.

18. Glossier: Experți în culise

Glossier nu s-a oprit aici. Privind la personalul lor din culise, publicul se poate conecta mai mult prin această privire asupra modului în care produsele lor ajung pe piață. Lucrând cu Victoria, ei sunt capabili să arate gândul și grija care sunt în designul și ambalajul lor din perspectiva cine le proiectează de fapt.

19. Adidas: Colaborează cu un creator consacrat

Nu toată lumea va avea angajați care își pot crea, prezenta, fotografia și edita conținutul final. Invitându-l pe creatorul consacrat Hunter Prosper , Adidas a reușit să filmeze o serie de interviuri cu angajații lor ȘI să obțină acces la audiența lui Hunter de 5,6 milioane între timp.

Serialul l-a văzut pe Hunter intervievând unele dintre mințile din spatele eforturilor Adidas de a construi un brand mai sustenabil . Abordarea de povestire a lui Hunter a condus campania departe de teritoriul greenwashing și către conținut autentic, cu cei mai pasionați de acest scop.

20. Antrenor: Artizani la serviciu

Coach a surprins călătoria unui membru al personalului de vânzare cu amănuntul care intră în lumea lor de măiestrie. Nu numai că le-ar putea oferi clienților o privire interioară asupra modului în care sunt fabricate produsele lor, dar ei prezintă, de asemenea, brandul ca unul care îi întărește și își îmbunătățește abilitățile angajaților.

21. The Ordinary: Un reflector asupra oamenilor obișnuiți

Pentru a se poziționa drept antiteza mărcilor de îngrijire a pielii fondate de celebrități, The Ordinary adoptă o abordare jucăușă care îi evidențiază pe experții din spatele produselor doar ca... experți - nu influenți.

22. Neutrogena: Insinuări acolo unde te-ai aștepta mai puțin

Ieșirea în evidență în industria frumuseții este un obiectiv constant pentru mărci precum Neutrogena. Această serie îndrăzneață și plină de insinuări, care prezintă dermatologii lor, este educativă și memorabilă - cel puțin nu ne putem gândi la altcineva care reproduce o linie pentru adulți târziu.

23. Walgreens: Apelarea la dezinformare

În era rețelelor sociale, se va produce dezinformări despre marca sau produsele dvs. Utilizarea de către Walgreen a farmaciștilor lor care reacționează la sfaturile legate de sănătate care circulă pe rețelele sociale îi prezintă ca adevărați experți cărora le pasă cu adevărat de clienții lor.

24. Levi's: Istoria unei icoane

Pentru a sărbători împlinirea a 150 de ani, „istoricul” Levi’s a povestit povestea istorică din spatele mărcii într-o serie de videoclipuri. Rezultatul? Conținut captivant și informativ care celebrează brandul emblematic în timp ce prezintă oamenii pasionați din spatele acestuia.

25. Dr. Martens: Faceți cunoștință cu creatorii

Un alt brand emblematic, Dr. Martens își implică clienții prin poveștile celor care își creează celebrele cizme. Pentru un brand a cărui identitate este adânc înrădăcinată în creativitate și calitate, prezentarea grijii și dragostei care sunt implicate în realizarea produselor lor spune multe.

26. Dyson: Dezvăluirea miturilor

Știm cu toții că există niște minți incredibile în spatele dezvoltării produselor inovatoare Dyson. Interacționând cu unii dintre inginerii lor, Dyson își umanizează brandul eliminând concepțiile greșite comune despre lumea ingineriei - se dovedește că nu este atât de „plictisitor” pe cât ați putea crede.

27. Kroger: Povestirea și valorile mărcii

Nimeni nu va exprima vreodată valorile mărcii dvs. la fel de puternic ca cineva care le-a dedicat 55 de ani.

28. Ford: Povestirea stârnește conștientizarea

Nu este suficient ca un brand să spună pur și simplu că îi pasă de mișcări precum Black Lives Matter și nici nu ar trebui să fie. Incredibila serie Ford „Driven to Succeed” scoate la suprafață poveștile unor oameni precum Karen, un dealer Ford, care îi îndepărtează frumos de la simbolism și le îndepărtează direct la conținut înălțător și relatabil despre adversitate și reprezentare.

29. LEGO: Deveniți jucăuș în culise

Probabil că nu este greu să faci LEGO distractiv, dar clienții lor generați de angajați le oferă clienților o privire asupra cum este viața făcând ceea ce am presupus deja că este una dintre cele mai distractive meserii vreodată.

30. McDonald's: Educație despre produs

Cine altcineva ar cunoaște istoria Chicken McNugget sau ar face mai amuzantă funcția lingurii McFlurry decât echipajul McDonald's? Pentru o marcă cu cel mai cunoscut marketing la nivel global, utilizarea conținutului condus de angajați îi educă în mod strălucit pe consumatori într-un mod uman, care se poate identifica.

31. Huel: Pilon de conținut cultural

Pentru Huel, prezentarea personalului lor este un pilon de conținut pentru a-și arăta cultura activă și distractivă. Consultați această provocare distractivă de antrenament în sala de sport de la fața locului.

32. Revista Elle: Mărturii

În timp ce multe reviste vorbesc despre celebrități pe fluxurile lor sociale, Elle Magazine aduce o altă componentă uriașă a revistei lor în prim plan; produse de infrumusetare. Prin capturarea unei colecții de editori de frumusețe care încearcă un produs, au produs recenzii oneste și informative care ating un echilibru între relație și opinia experților.

33. Abercrombie & Fitch: loialitatea mărcii în acțiune

Este o cerință comună ca personalul de vânzare cu amănuntul să poarte îmbrăcămintea mărcii în timp ce lucrează în magazin, dar abordarea A&F de a-și surprinde personalul de la biroul din culise îmbrăcat în firele lor este loialitatea față de brand în forță.

34. Delivery Hero: Eroarea oamenilor

Seria „eroi” Delivery Hero explorează oamenii adevărați din spatele mărcii lor, ca acest exemplu cu unul dintre designerii lor UX. În timp ce are o calitate superioară a producției, oamenii și poveștile lor sunt cele care o fac captivantă.

35. Aldi, Kellogg's și Warburtons: mascote

Spre deosebire de concentrarea lui Delivery Hero pe oameni, mărci precum Aldi, Kellogg's și Warburtons își celebrează mărcile cu mascote mai mari decât natura. Aducând un amestec de jucăuș și nostalgie, sunt capabili să sporească recunoașterea mărcii și să își evidențieze produsele cu conținut vesel.

36. Wendy's: Talente ascunse

Dacă conținutul dvs. oprește derularea, sunteți în 95% din drum pe TikTok. Există mai puține reguli și a fi capabil să-ți surprinzi clienții înseamnă mult pentru a te evidenția de concurenți.

Se pare că au făcut reclamă statutului de unic al personalului de bucătărie Dave în schimbul talentului său ascuns de croșetat.

FURNIZORI

Care sunt cei mai mari aliați ai mărcilor tale? Pentru unele mărci, privirea dincolo de personalul lor de zi cu zi și către cei care furnizează produse, abilități și expertiză surprinde povestea lor ca nimeni altcineva.

37. Ocean Spray: Arată de unde vii

Ce modalitate mai bună de a le arăta clienților cât de proaspăt este produsul tău decât să le arăți exact de unde provine? Ocean Spray solicită furnizorilor săi să dea o privire fascinantă asupra modului în care ingredientele lor trec de la fermă la sticlă.

38. ASOS: Varietate nesfârșită

Cum poate un brand exclusiv online, fără personal de față sau un magazin fizic, precum ASOS, să genereze acest tip de conținut? Prin faptul că echipa lor socială își vizitează furnizorul unde lucrează. Cu sute de furnizori, aceștia se află pe o mină de aur de conținut creativ cu o varietate nesfârșită.

39. Depop: valorificarea creatorilor talentați

Depop a devenit rapid o rampă de lansare pentru designeri. Potențialul aici este masiv, deoarece designerii care își vând produsele pe Depop sunt creatori de înaltă calitate care deja o fac pentru mărcile lor.

40. Oral B: Credibilitatea merge mult

Prin angajarea unor igienişti dentari profesionişti, Oral B construieşte încredere cu clienţii lor, oferindu-le aprobarea certificată.

41. Dovada vie: Sfaturi de la experți

La fel ca Oral B, Living Proof adoptă o abordare similară cu frizerii, este mai puțin educațional și mai mult despre a-și etala produsele - în același timp cu acea credibilitate.

42. Spotify: Personalizare premium

Vă puteți imagina oportunitatea pe care o are Spotify de a-și recruta artiștii pentru a intra în legătură cu utilizatorii lor?

Lansarea de conținut exclusiv de la cei mai ascultați artiști ai lor este o modalitate genială de personalizare pentru a încuraja upgrade-urile la Premium.

43. Figma: Învățând... dar fă-o distracție

Figma domină industria de design cu dedicarea lor de a oferi designerilor instrumentele pe care și le doresc cu adevărat. Dar, ei nu se opresc aici. Comunitatea lor de susținători ai designului aduce, de asemenea, know-how-ul cu sfaturi și trucuri pentru a-și îmbunătăți abilitățile utilizatorilor.

Preferatul nostru? Designer UX/UI și membru fondator al Consiliului Educațional al Figma; Tutorialele dinamice ale lui Zander Whitehurst .

44. Naked Wines: Povestire de la sursă

Naked Wines își angajează vinificatorii să filmeze conținut simplu, care își spun propriile povești unice și cum sunt conectați la brand. Este simplu, dar evidențiază producătorii, produsele lor și valorile Naked Wines, toate în același timp.

PARTENERI

Un fir comun în tot conținutul angajaților este relabilitatea, motiv pentru care are sens că unele mărci se uită la super-fanii lor sau chiar la sportivii pe care i-ar putea sponsoriza.

45. Hollister: Avocați peer-to-peer

Pentru a ajuta la atingerea pieței de bază pentru tineret, Hollister a recrutat 75 de elevi de liceu ca „agenți de marcă” pentru a genera conținut și pentru a stimula influența peer-to-peer asupra rețelelor sociale centralizate în dragostea lor autentică pentru marcă.

46. ​​Gatorade: Casting call

Gatorade a privit dincolo de angajații din statul lor de plată și către fanii mărcii cu care sunt asociați, adunând „ Echipa socială” a acestora. Prin recrutarea studenților-sportivi, aceștia au putut crea conținut extrem de captivant, legat de sport, pentru TikTok.

47. Chicago Bears: sportivi de primă linie

Chicago Bears luminează jucătorii lor carismatici, oferind fanilor un alt motiv pentru a se angaja și a se relaționa cu echipa.

48. Cadbury: comunitatea de sponsorizare

Cadbury a construit o întreagă comunitate în jurul Cadbury FC, unde clienții pot participa la competiții etc. Seria lor de conținut, cu jucători, prezintă parteneriatul Cadbury cu echipa, sărbătorind în același timp camaraderia jucătorilor și dragostea lor pentru joc.

Crearea unui program de advocacy a angajaților

După cum puteți vedea, nu lipsesc mărcile care generează conținut extraordinar. Prin deschiderea departamentului tău de creație pentru angajații tăi, ideile sunt nesfârșite.

Nevoia de conținut se extinde cu mult dincolo de rețelele sociale. Din fericire, ceea ce rezonează pe rețelele organice va rezona în reclamele plătite, eComm și nu numai, motiv pentru care mărci precum Macy's, M&S și Walmart au creat programe dedicate creatorilor angajaților.

Dar, de unde începi?

Introduceți BWS. Cu aproape 1.500 de magazine și peste 9.000 de membri ai echipei, BWS este unul dintre cei mai mari retaileri din Australia.

Prin parteneriatul cu TRIBE, ei rezolvă problema generării volumului masiv de conținut pentru dispozitive mobile de care au nevoie - în timp ce împărtășesc o privire din interior asupra valorilor și culturii de care sunt atât de mândri.

Împreună am dezvoltat soluții pentru procesele manuale de gestionare a unui program ca al lor la scară. Cu abordarea lor ieșită din cutie pentru utilizarea tehnologiei noastre de vârf în industrie și a echipei dedicate, BWS a simplificat totul, de la recrutarea creatorilor angajaților, integrarea și formarea până la briefing și livrare de conținut și plăți de stimulare.

Faceți clic aici pentru a descoperi cum și-au lansat programul.

Te simți inspirat? Luați legătura cu echipa noastră pentru a descoperi cum putem personaliza o soluție pentru a oferi susținere a angajaților strategiei dvs. de marketing.