5 greșeli de buletin informativ prin e-mail care vă costă clienții

Pentru agenții de marketing B2B, există atât de multe de iubit despre buletinele informative prin e-mail. Când sunt făcute corect, vă ajută să vă construiți brandul, să vă implicați publicul și să vă împingeți potențialii dincolo de etapa de „conștientizare” din Călătoria Cumpărătorului.

Acesta este, probabil, motivul pentru care mai mult de 80% dintre specialiști în marketing consideră buletinele informative prin e-mail o parte esențială a strategiei lor de marketing (conform unui raport recent al Institutului de marketing de conținut).

Dar dintre acești agenți de marketing, câți folosesc cele mai bune practici critice care fac buletinele informative atât de eficiente în primul rând? Din păcate, există câteva greșeli flagrante pe care le vedem din nou și din nou; greșeli care îi vor enerva pe cititori, îi vor face să apese butonul de „ștergere” și, mai rău: dezactivați-vă complet de marca dvs. Iată o numărătoare inversă a primelor cinci cele mai grave greșeli și cum să le eviți.

Greșeala #5 – Trimiți de la „@noreply”

Dacă există vreodată o modalitate de a face o primă impresie proastă cu publicul dvs., trimiterea newsletter-ului dvs. de la o adresă @donotreply sau @noreply este cea mai bună. Această eroare costisitoare nu este doar o modalitate sigură de a reduce ratele de deschidere, dar vă poate trimite și e-mailurile direct către spam-land.

Totuși, mai îngrijorător este mesajul pe care îl trimiteți cu o adresă „@noreply”. Le spui instantaneu cititorilor tăi să nu ia legătura cu tine și că comunicarea nu este o stradă cu două sensuri; un mesaj care contrazice însăși esența marketingului de conținut.

Evitați această greșeală este ușor: alegeți pur și simplu persoana care va fi „numele din spatele buletinului dumneavoastră informativ” – și, în mod ideal, urmați-l cu un mesaj personalizat din partea acelei persoane. Mesajul tău se va simți mai uman, mai sincer și o modalitate excelentă de a promova un angajament semnificativ.

Greșeala nr. 4 – Preheaderele tale nu lucrează suficient de greu

Până acum, știm cu toții puterea unui subiect bun. Dar ce zici de textul tău preheader/preview? Acest mic fragment de text care apare chiar sub linia subiectului comandă imobiliare de prim rang (în special pentru telespectatorii dvs. de pe mobil) și, în esență, poate dubla puterea liniei de subiect. Deci, de ce doar 41% dintre companii nu reușesc să-l optimizeze deloc? (Conform unui studiu realizat de Salesforce Marketing Cloud). Iată câteva gafe comune din preheader:

• Îl lași gol. Omiterea textului de dinaintea antetului duce adesea la mesaje care nu sunt personale. Luați, de exemplu, aceste mesaje prea familiare care nu fac nimic pentru a atrage cititorii să interacționeze cu conținutul dvs.

• Te repeți . Este posibil ca unele instrumente de e-mail să utilizeze în mod prestabilit același text preheader ca și linia de subiect, caz în care se vor afișa după cum urmează în căsuțele de e-mail ale cititorilor.

Pentru a evita această greșeală, pur și simplu fii atent! Previzualizează-ți întotdeauna e-mailurile înainte de a le trimite, înainte de antet și toate acestea, pentru a te asigura că buletinul informativ are un efect bun în căsuța de e-mail a cuiva. Asigurați-vă că le optimizați în toate modurile posibile. Folosiți-le pentru a stabili o așteptare clară cu privire la „ce este înăuntru”. De asemenea, puteți include prenume, coduri de cupon și alți identificatori unici pentru un mesaj mai personalizat, care va crește deschiderile.

Greșeala nr. 3 – Vindeți, nu spuneți

Cititorii tăi iubesc buletinele informative din motive întemeiate: oferă acces la sfaturi utile și prietenoase care îi ajută să treacă peste probleme. Și aceasta este o modalitate excelentă de a construi încredere. Așa că rezistă nevoii de a folosi buletinul informativ ca platformă pentru argumente de vânzare directă. Conținutul buletinului informativ ar trebui să evite îndemnurile precum „Cumpără acum” – de fapt, agenția de marketing prin e-mail B2B Admitter a descoperit că îndemnurile din e-mailuri precum „mai multe informații” le depășesc pe cele care spun „cumpără acum” în aproximativ 90% din cazuri!

Pentru a evita acest lucru, folosiți pur și simplu puterea vânzării blânde pentru a echilibra conținutul cu obiectivele de conversie. Puneți-vă logo-ul în față și în centru, oferiți întotdeauna o modalitate de a intra în contact și includeți link-uri pentru a trimite oamenii către site-ul dvs. Cel mai bine este să aplici regula 80/20: 80% din conținutul tău ar trebui să fie util, 20% se pot lega de afacerea ta și de serviciile pe care le oferi. Exemplul de mai jos atinge un echilibru frumos:

Greșeala nr. 2 – Ești prea concentrat pe știrile companiei

Tocmai ai adus o grămadă de noi angajați? Dezvăluiți un nou design de site web? Experimentați un aflux de clienți noi? Asta e... ahem... grozav. Dar iată adevărul: anunțurile companiei tale nu sunt neapărat un motiv suficient de convingător pentru ca cititorii să-ți deschidă e-mailul. Amintiți-vă, cititorii dvs. doresc conținut util care să -i beneficieze.

Vestea bună este că, odată ce recunoașteți acest lucru, le puteți realiza pe ambele. Pur și simplu, împărtășiți anunțurile dvs. vorbind despre el în ceea ce privește modul în care vă va ajuta cititorii. Noul dvs. angajat aduce abilități care vă pot ajuta clienții în moduri pe care nu le-ați putut face anterior? Site-ul dvs. reproiectat oferă clienților resurse ușor de accesat? Iată un exemplu grozav de la compania de producție, Steiner Technologies.

Greșeala nr. 1 – Eșecul optimizării pentru mobil

Odată cu dependența din ce în ce mai mare de dispozitivele mobile, nu ar trebui să fie surprinzător faptul că Eșecul optimizării pentru mobil este greșeala numărul 1 pe care o puteți face cu buletinul informativ prin e-mail. Luați în considerare aceste statistici din raportul Starea e-mailului din 2017:

• 54% dintre e-mailuri sunt deschise pe un dispozitiv mobil.
• 70% dintre cititori șterg imediat e-mailurile dacă nu se redau pe un dispozitiv mobil.
• Aproape 20% dintre cititori se vor dezabona dacă un e-mail nu „arata bine” pe mobil.

Deci, cum poți evita această greșeală? Există câteva lucruri la care trebuie să vă gândiți pentru a vă asigura că buletinul dvs. informativ arată la fel de bine pe un ecran mobil mic ca și pe un desktop, inclusiv următoarele:

• Optimizați selecțiile de imagini. Reduceți dimensiunea fișierelor de imagine, asigurați-vă că adăugați text „alt” și evitați e-mailurile doar cu imagini – 33% dintre abonați au imaginile dezactivate în mod implicit pe dispozitivul lor.

• Utilizați un design scalabil sau receptiv.

• Luați în considerare copierea scurtă și concisă versus blocurile de copiere lungi.

• Testați experiența utilizatorului pentru a vă asigura că cititorii își pot finaliza acțiunea dorită pe dispozitivele mobile.

Deci iată-l! Evitați aceste 5 greșeli de top pentru a le evita dacă doriți ca buletinul informativ B2B să vă ofere adevăratul potențial de intrare.

Pe lângă sfaturile enumerate aici, cea mai bună modalitate de a garanta succesul buletinului informativ este să vă asigurați că lucrați cu o echipă de marketing care este bine versată în marketing prin e-mail și alte bune practici. Simțiți-vă liber să vă conectați cu echipa noastră de marketing externalizată pentru ajutor!