5 ferestre pop-up de abandonare a coșului obligatorii pentru magazinul dvs. Shopify

Te lupți cu clienții care părăsesc magazinul tău Shopify fără a-și finaliza comenzile?

Nu-ți face griji, nu ești singur.

Abandonarea coșului este în mod constant unul dintre cele mai mari puncte de durere pentru proprietarii de magazine de comerț electronic și din motive întemeiate. Rata medie de abandonare a cărucioarelor pentru 2019 a fost de aproximativ 77,13% . Asta înseamnă că mai mult de trei sferturi dintre vizitatori nu își finalizează călătoria de cumpărare.

Sunt multe venituri pierdute. Dar de ce vizitatorii nu își termină achizițiile?

Adevărul este că abandonarea cărucioarelor se va întâmpla întotdeauna și, uneori, din motive care nu țin controlul tău. Dar există câteva modalități prin care puteți reduce abandonul coșului de cumpărături cu ajutorul ferestrelor pop-up cu intenția de ieșire.

Și vă vom arăta cum puteți face acest lucru în magazinul dvs. Shopify. Să începem.

Doriți să vedeți mai multe exemple de ferestre pop-up de abandon de coș? Obțineți fișierul nostru de glisare gratuit și inspirați-vă din 22 de exemple.

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire folosesc tehnologie specializată care urmărește comportamentul vizitatorilor și mișcările mouse-ului, analizând modul în care aceștia interacționează în magazinul dvs. Shopify.

Aceste date sunt folosite pentru a prezice cu precizie când un vizitator intenționează să părăsească pagina. Și când încearcă să plece, pop-up-ul tău apare cu câteva momente înainte ca acestea să iasă.

Puteți folosi ferestrele pop-up cu intenția de ieșire pentru a atrage atenția vizitatorului înainte de a pleca. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a convinge clienții aflați în gard să-și finalizeze achiziția, atragându-i cu o reducere sau o ofertă.

Popup-ul potrivit pentru intenția de ieșire poate converti 25% dintre vizitatorii tăi abandonați în abonați și clienți plătitori. Ești gata să înveți cum?

Acum că am vorbit despre valoarea incredibilă pe care o au ferestrele pop-up cu intenția de ieșire, să vedem cum să le folosim. Am venit cu 5 strategii pop-up grozave pentru a vă ajuta să reduceți abandonul coșului în magazinul dvs. Shopify.

1. Îndeamnă vizitatorii oferind transport gratuit

Știați că costurile de transport sunt unul dintre cele mai frecvente motive pentru abandonarea coșului?

Un sondaj Baymard din 2021 a constatat că 49% dintre clienți renunță la cărucioare din cauza costurilor de transport și a altor taxe ascunse.

Sursa: Institutul Baymard

Puteți recupera unele dintre acele cărucioare abandonate oferind transport gratuit la comenzile de peste o anumită valoare.

Compania de mobilier de lux, OKA, a oferit transport gratuit oricărei persoane care a cheltuit mai mult de 150 GBP (aproximativ 207 USD) pe site-ul lor.

Există două motive pentru care ne place acest pop-up Shopify:

• Cei care abandonează coșul de cumpărături, care sunt descurajați de costurile de expediere și de alte taxe ascunse, sunt încurajați să își finalizeze achizițiile – și mulți o vor face.
• Setarea unui prag de livrare gratuită îi încurajează pe cumpărători să cheltuiască mai mulți bani în magazinul dvs. pentru a se califica.

2. Promovați o ofertă specială chiar înainte ca vizitatorii să părăsească site-ul dvs

Cumpărătorii abandonează cărucioarele din mai multe motive . Uneori este declanșat de un proces de plată incomod, alteori pentru că pur și simplu nu sunt pregătiți să cheltuiască bani.

După cum am văzut în graficul Baymard de mai sus, aproape jumătate dintre clienți abandonează cărucioarele din cauza costurilor. Puteți recupera unele dintre aceste cărucioare oferind clienților o reducere cu o fereastră pop-up cu intenția de ieșire.

Tot ce trebuie să faci este să oferi clienților o ofertă irezistibilă.

Această fereastră pop-up de abandonare a coșului vorbește direct despre punctul de durere al vizitatorilor, ceea ce crește șansele de finalizare a achiziției.

3. Oferă reduceri doar pentru o perioadă limitată de timp

Toată lumea iubește o reducere bună. Dar uneori, va trebui să dai un mic impuls suplimentar pentru a converti acei vizitatori care încă mai fac cumpărături. Acolo, urgența și un pic de FOMO pot ajuta .

Este psihologie de bază. Ne plac vânzările – și chiar nu ne place să pierdem ceva bun. Oferirea clienților o reducere pentru o perioadă limitată de timp atinge doar acel FOMO – teama de a pierde. Acest lucru îi motivează pe clienți să finalizeze rapid achiziția, astfel încât să nu-și piardă reducerea.

Puteți folosi puterea urgenței pentru a stimula conversiile adăugând un temporizator cu numărătoare inversă în fereastra pop-up .

Oferirea unei reduceri de 10% stimulează achiziția, pentru că tuturor ne place o ofertă bună. Dar, în cele din urmă, cronometrul cu numărătoare inversă îi ajută pe clienți să ia decizia de cumpărare.

Atunci când creați un sentiment de urgență, le oferiți clienților de pe gard acel ghiont de care au nevoie pentru a-și finaliza călătoria cumpărătorului.

Observați cum scopul acestei ferestre pop-up este diferit de cel anterior pe care l-am arătat? Acest tip de pop-up se concentrează pe stimularea vânzărilor prin utilizarea urgenței. Celălalt pop-up se concentrează pe creșterea listei de e-mail (pe lângă încurajarea clienților să-și finalizeze călătoria de cumpărare).

Sfat: atrageți atenția vizitatorilor dvs. și creșteți rata de utilizare a cuponului Bara lipicioasă apare imediat ce vizitatorii vă închid fereastra pop-up. În acest fel, le puteți reaminti codul de cupon și timpul rămas fără a le întrerupe experiența de navigare cu mesaje pop-up suplimentare.

4. Oferiți cadouri în funcție de valoarea coșului clienților

Ce se întâmplă dacă ar exista o modalitate de a consolida loialitatea mărcii, de a crește cheltuielile clienților și de Acest hat trick poate suna greu de realizat, dar este mai ușor decât crezi. Tot ce trebuie să faci este să motivezi clienții cu un mic cadou sau o probă gratuită.

Iată cum o poți face:

• Stabiliți un prag de cheltuieli pentru cadouri și mostre (de exemplu, dacă vindeți produse cosmetice, oferiți clienților mostre gratuite de machiaj atunci când cheltuiesc mai mult de 150 USD) . Creați o fereastră pop-up cu intenția de ieșire pentru cei care abandonează coșul care le oferă un cadou dacă își finalizează achiziția.

Creșteți cheltuielile clienților prin includerea unui mesaj de genul Am cheltuit încă 4 USD pentru a primi un cadou!”

Recompensarea clienților cu mici cadouri și mostre nu înseamnă doar combaterea abandonului căruciorului. De asemenea, este excelent pentru a construi loialitatea mărcii. Conform Raportului Barometrului de loialitate 2021 al lui Merkle, aproximativ 58% dintre clienți cred că oferirea de recompense mici este cel mai important lucru pe care îl pot face mărcile pentru a consolida relațiile și a crește loialitatea.

Cu alte cuvinte, acel mic cadou ar putea fi lucrul care transformă clientul tău unic într-un susținător pe viață.

5. Colectați feedback de la vizitatorii care abandonează

Cel mai eficient mod de a aborda abandonul coșului este să ajungeți la rădăcina problemei și să o remediați. Unii dintre vizitatorii dvs. s-ar putea să-și abandoneze cărucioarele din cauza UX (Experiența utilizatorului) proastă.

Motivele UX pentru abandonul coșului includ:

• Nu se permite checkout-ul oaspeților
• Aveți un proces de plată lung sau complicat
• Dificultate la navigarea pe site-ul dvs
• Politica dvs. de returnare nu se află într-o locație vizibilă

Vestea bună este că aceste lucruri sunt ușor de rezolvat. Dar nu vei ști niciodată ce să schimbi dacă nu întrebi. Așadar, începeți să colectați feedback de la clienții dvs.

Puteți face acest lucru prin direcționarea persoanelor care abandonează coșul de cumpărături cu o fereastră pop-up pentru sondaj cu intenția de ieșire.

Sondajul vizitatorilor care abandonează poate să nu oprească abandonarea coșului pe termen scurt, dar va ajuta la prevenirea abandonului în viitor.

Acest lucru se datorează faptului că feedback-ul bun al clienților vă oferă o perspectivă valoroasă asupra experienței dvs. de plată și vă spune cum să vă îmbunătățiți călătoria de vânzări.

Iată-l. Cinci moduri ușoare de a reduce abandonul coșului de cumpărături în magazinul dvs. Shopify folosind ferestre pop-up cu intenția de ieșire. Acum, este timpul să creați propriile ferestre pop-up.

Puteți utiliza editorul de tip drag-and-drop de la OptiMonk pentru a crea un pop-up sofisticat de la zero - nu sunt necesare cunoștințe de codare. Sau puteți alege un șablon gata făcut din biblioteca noastră extinsă de șabloane și puteți implementa primul pop-up de abandonare a coșului în câteva minute.

Creați un cont OptiMonk astăzi pentru a începe. Este nevoie de doar 30 de secunde pentru a vă înscrie.