5 moduri practice de a îmbunătăți UX-ul site-ului de comerț electronic (+ 5 instrumente AI excelente)

Cu atât de multe afaceri online care concurează în spațiul digital, este greu să ieși în evidență și să oferi experiențe excepționale.

Tocmai aici intervin instrumentele AI. Capabilă să automatizeze procesele, să analizeze date și să ia decizii inteligente, Inteligența Artificială poate revoluționa nucleul operațiunilor de comerț electronic.

AI pentru comerțul electronic a deschis oportunități de a crea experiențe personalizate și captivante pentru publicul tău.

De la generarea de descrieri de produse în bloc și recomandări de produse vizate până la chatbot-uri AI care gestionează cea mai mare parte a interacțiunilor cu clienții, există numeroase moduri în care instrumentele AI vă pot ajuta să vă îmbunătățiți UX-ul site-ului de comerț electronic.

În acest articol, vom explora cum.

Modalități practice de utilizare a inteligenței artificiale pentru a îmbunătăți UX-ul site-ului de comerț electronic

1. Crearea de conținut care se vinde cu AI
2. Generarea și editarea imaginilor de produse și site-uri web
3. Marketing video eCommerce cu AI
4. Atrageți vizitatorii site-ului dvs. cu chatbot-uri AI
5. Recomandări personalizate de produse folosind instrumente bazate pe inteligență artificială

Se estimează că piața pentru inteligența artificială în comerțul electronic va crește 16,5 miliarde USD până în 2030 de la 5,1 miliarde USD în 2021.

Sursă

Este un indicator clar al interesului tot mai mare pentru AI pentru comerțul electronic. A Raportul a constatat că mulți vânzători online consideră instrumentele AI pentru comerțul electronic incredibil de utile pentru îmbunătățirea operațiunilor lor de afaceri.

Am compilat acest ghid dacă sunteți nou în comerțul electronic AI și aveți nevoie de ajutor pentru a afla de unde să începeți.

Iată cinci moduri practice de a utiliza AI pentru a vă îmbunătăți site-ul de comerț electronic UX și instrumente AI care vă pot ajuta pe parcurs.

1. Crearea de conținut care se vinde cu AI

Dacă doriți să vă eclipsați concurența, trebuie să creați conținut captivant pentru site-ul dvs. de comerț electronic, care este, de asemenea, prietenos cu SEO.

Instrumentele de copywriting AI pot ajuta la accelerarea procesului de creare a conținutului.

Vă pot ajuta să creați descrieri convingătoare ale produselor, copii web, pagini de destinație, bloguri și multe altele pentru dvs. magazin de comerț electronic .

Narrato este o platformă de creare de conținut AI cu un copywriter puternic AI care utilizează procesarea limbajului natural și învățarea automată pentru a genera conținut de calitate.

Există un generator de descrieri de produse AI în vrac pentru a genera sute de descrieri de produse dintr-o singură mișcare. Pentru conținutul blogului, există scriitorul de articole AI.

Există un cuvânt cheie AI și un generator de scurte de conținut SEO pentru nevoile SEO. Și pentru alte nevoi diverse, există un Generator de rezumate AI , un generator de imagini AI și peste 100 de alte instrumente și șabloane de conținut AI.

Narrato are, de asemenea, o mulțime de alte instrumente, cum ar fi AI Content Genie - pilotul automat pentru crearea de conținut care generează postări pe rețelele sociale și postări de blog doar din URL-ul și temele site-ului dvs. în fiecare săptămână.

Există, de asemenea, instrumente puternice de gestionare a proiectelor de conținut și de colaborare pentru a vă ajuta să vă gestionați operațiunile de conținut într-un singur loc.

Ideea de a folosi un instrument de copywriting AI este simplă: să externalizezi cea mai mare parte a muncii de copywriting către AI.

Ar putea economisi o mulțime de timp, pe care l-ați putea petrece altor sarcini importante de marketing.

Scriitorii AI vă pot oferi, de asemenea, modalități noi și unice de a aborda o sarcină de copywriting, îmbunătățind calitatea conținutului de pe site-ul dvs. și oferind o UX mai bună vizitatorilor site-ului.

2. Generarea și editarea imaginilor de produse și site-uri web

Modul în care vă prezentați produsele online are un impact direct asupra modului în care vizitatorii site-ului vă percep marca.

De asemenea, le poate influența deciziile de cumpărare. Dar pentru un magazin de comerț electronic relativ nou, care funcționează cu un buget mic, angajarea unui designer grafic poate fi exclusă.

Dacă vă aflați într-o situație similară, instrumentele de generare, editare și îmbunătățire a imaginilor/artului activate cu inteligență artificială sunt exact ceea ce aveți nevoie.

Utilizarea AI generativă nu se limitează doar la generarea de text. De asemenea, inteligența artificială poate ajuta la crearea de conținut vizual și vă poate face site-ul web mai atractiv pentru clienți.

În primul rând sunt generatoarele de imagini AI, care convertesc textul introdus în imagini personalizate pentru nevoile dvs. de marketing.

Instrumentele populare includ DALLE-2, Midjourney, Stable Diffusion și Craiyon. Narrato, generatorul de text AI despre care am discutat mai sus, are și un generator de imagini AI, plus opțiuni de căutare pentru imagini și GIF.

Pentru a crea machete de produse folosind imagini AI, începeți cu un generator de imagini AI gratuit, cum ar fi Craiyon, care poate genera fotografii, desene și artă în orice stil specificat.

Dar rețineți, calitatea rezultatelor dvs. se reduce la cât de bine vă creați promptul de generare a imaginii.

De aceea, este esențial să fii cât mai descriptiv și detaliat posibil atunci când creați promptul pentru imaginea AI.

Craiyon vine și cu o opțiune de a adăuga „cuvinte negative”. Specificarea oricărui cuvânt din această categorie vă va asigura că nu îl includeți în imaginea generată de AI.

Dacă doriți un instrument care să vă ajute să retușați și să editați imaginile produselor dvs. de comerț electronic, ar trebui să încercați VanceAI.

Canva, o platformă populară de proiectare grafică, are caracteristici excelente AI pentru a vă ajuta să creați grafice, imagini sau orice altceva pentru site-ul dvs. de comerț electronic.

3. Marketing video eCommerce cu AI

Pentru Întreprinderile de comerț electronic , având o strategie de marketing omnicanal este cheia succesului. Ar trebui să difuzați reclame pe rețelele sociale, să utilizați conținutul blogului pentru a stimula SEO, să vă promovați produsele prin e-mailuri... lista poate continua.

Dar veți rata dacă nu investiți în marketing video.

Potrivit unui Raportul Wyzowl din 2023 , aproape 96% dintre specialiști în marketing consideră video o parte vitală a strategiei lor de marketing.

De ce nu ar face-o? Videoclipurile din magazinele de comerț electronic oferă o previzualizare mai precisă a produselor decât imaginile de bază ale produselor.

Același raport Wyzowl a constatat că 96% dintre agenții de marketing video cred că utilizarea marketingului video a dus la o mai bună înțelegere a produsului sau serviciului lor de către utilizatori.

Sursă

Deci, dacă intenționați să investiți în marketing video, este un pas în direcția bună. Cu instrumente AI care vă ajută, crearea de conținut video va fi, de asemenea, gestionabilă.

InVideo este o platformă de creare video AI care ar putea fi o alegere bună pentru oricine care începe. USP-ul acestui instrument AI este că poate converti orice idee în video.

Trebuie să furnizați câteva detalii despre ceea ce doriți și va genera un videoclip complet cu un scenariu, voce off, muzică, subtitrări și multe altele.

De asemenea, vă permite să editați videoclipuri folosind solicitări text, făcând producția video mult mai simplă și mai eficientă.

Predis.ai este un alt instrument AI care te-ar putea ajuta în marketingul video eCommerce. Acest instrument vă permite să selectați produse direct din catalogul dvs. pentru a le converti în videoclipuri cu ajutorul AI.

De asemenea, sugerează subtitrări și hashtag-uri potrivite pentru videoclipuri.

Puteți personaliza în continuare aceste videoclipuri folosind editorul video creativ și programatorul de rețele sociale pentru a le posta pe platformele sociale.

4. Implicați vizitatorii site-ului dvs. cu chatbot-uri AI

Oferirea de servicii excelente pentru clienți este un lucru nenegociabil pentru afacerile de comerț electronic în prezent.

Clientul modern se așteaptă la răspunsuri rapide la întrebările lor, o gestionare rapidă a problemelor și poate chiar un asistent de cumpărături care să-l ajute să navigheze pe site-ul dvs.

Chatbot-urile și asistenții virtuali bazați pe inteligență artificială au apărut ca instrumente neprețuite pentru a satisface cerințele tot mai mari ale clienților.

Un chatbot AI de marketing conversațional simulează un asistent uman, interacționând cu utilizatorii site-ului web pentru a răspunde întrebărilor și pentru a oferi asistență clienților în timp real.

Cea mai bună parte este că acești chatbot AI sunt disponibili pentru utilizatorii tăi 24/7. Sunt instrumente fantastice pentru a vă extinde afacerea și pentru a spori satisfacția clienților fără a pierde banca.

Ceea ce diferențiază chatboții AI de chatboții bazați pe reguli este că aceștia învață din fiecare interacțiune cu clientul.

Ei folosesc tehnici de procesare a limbajului natural pentru a înțelege și a răspunde la întrebările utilizatorilor în timp ce învață din intrările lor prin învățare automată.

Chatbot-ul Tidio AI este construit în mod explicit pentru afacerile de comerț electronic.

Analizează și clasifică întrebările clienților, creând răspunsuri adaptate fiecărei categorii.

Acest lucru automatizează 73% din întrebările clienților, oferind răspunsuri clare și conversaționale.

De asemenea, vine cu un generator de chatbot cu funcționalitate drag-and-drop, permițându-vă să creați fluxuri de lucru personalizate de chatbot prin specificarea acțiunilor, declanșatorilor și condițiilor.

POWR are, de asemenea, câteva aplicații web grozave pentru a vă ajuta să atrageți vizitatorii site-ului dvs.

Creați ferestre pop-up personalizate, construiți o secțiune de comentarii, adăugați o bară de promovare a vânzărilor și faceți multe altele.

Cu editorul POWR, puteți personaliza aspectul aplicației dvs. pentru a se potrivi perfect cu stilul mărcii dvs., integrându-l fără probleme în site-ul dvs. web.

5. Recomandări personalizate de produse folosind instrumente bazate pe inteligență artificială

Capacitatea de a personaliza experiențele clienților pe site-ul dvs. este lucrul care vă va diferenția marca de concurență.

Companiile pot folosi motoare de recomandare de produse bazate pe inteligență artificială pentru a construi conexiuni mai puternice cu clienții, pentru a îmbunătăți vânzările și pentru a stimula loialitatea mărcii.

Cheia este să oferiți sugestii personalizate de produse care se potrivesc cu preferințele individuale și modelele de cumpărături.

Dynamic Yield are o platformă de recomandare AI care utilizează AdaptML (sistem avansat de recomandare de învățare profundă).

Acest instrument prezice seria de produse cea mai potrivită pentru fiecare cumpărător pe diferite canale și puncte de contact.

De asemenea, ajută la implementarea strategiilor de recomandare adaptate poziției utilizatorului în canalul de achiziție și atributelor specifice ale acestora, cum ar fi dacă este un client pentru prima dată sau un client VIP.

Toate acestea ajută la crearea unei experiențe de cumpărături coezive pentru utilizator.

Coveo AI este un alt motor de recomandare a produselor de comerț electronic pentru magazinul dvs. online. Acest instrument depășește doar respectarea regulilor de comercializare.

Acesta își propune să înțeleagă în detaliu conexiunile dintre produse, inclusiv versiunile lor diferite și combină aceste cunoștințe cu informații despre cumpărători.

Instrumentul oferă recomandări precise atunci când sunt cele mai necesare.

Încheierea

Asta încheie scufundarea noastră profundă în câteva tactici practice pentru îmbunătățirea UX pentru site-ul dvs. de comerț electronic cu ajutorul instrumentelor AI.

În timp ce caracteristicile unice, sclipitoare ale site-ului web pot atrage inițial atenția unui utilizator, lucrurile simple contează pentru satisfacția pe termen lung și pentru afaceri repetate.

Folosind puterea AI, puteți duce componentele de bază ale site-ului dvs. la nivelul următor, oferind conținut de înaltă calitate, experiențe personalizate și automatizare sofisticată pentru călătoria fără probleme de cumpărături online pe care clienții dvs. o tânjesc.

Puteți îmbunătăți această experiență și mai mult cu aplicațiile web POWR. Atrageți clienții , creșteți conversiile, obțineți mai mulți adepți, vizați adepți și sprijiniți clienții.

Există aplicații vizate pentru fiecare scop. Încercați-le astăzi și spuneți-ne despre experiența dvs.

Despre autor

Akshita Sharma este un creator de conținut, cu o înclinație pentru a transforma subiecte complexe în articole captivante și informative. Buffer, The Next Scoop, Writesonic, Benchmark Email și Sujan Patel sunt doar câteva dintre mărcile de top pentru care a scris.