5 campanii de marketing de vacanță pe rețelele sociale pe care trebuie să le vezi

S-ar putea să vă păstrați în continuare ultimele zile de vară, dar sezonul sărbătorilor 2016 este chiar după colț. Momentul pentru a vă planifica campaniile de marketing pe rețelele sociale de vacanță a sosit cât ai clipi.

Datorită utilizării inteligente a umorului, creativității și unei înțelegeri solide a publicului țintă, campaniile anterioare de sărbători pe rețelele sociale au creat zgomot și chiar au devenit virale. Platformele sociale au devenit canalele de acces ale utilizatorilor pentru a se implica, a partaja, a descoperi și a se inspira. Ca răspuns, mărcile s-au orientat către campanii de sărbători care ajung la clienții pe teren propriu.

Brandurile au multe de învățat din campaniile sociale de sărbători anterioare care au prosperat, fie că este vorba despre strategia sau execuția lor. Câteva exemple care pot informa sezonul sărbătorilor din acest an includ:

1. REI: #OptOutside

Pentru sezonul sărbătorilor 2015, REI a ales să-și inspire clienții și să creeze o campanie care a rămas fidelă valorii sale de bază: ieșirea în aer liber.

Cu o scrisoare către cei 5,5 milioane de clienți, REI și-a anunțat decizia de a închide ușile locațiilor sale de vânzare cu amănuntul de Vinerea Neagră și de a-și încuraja membrii să petreacă timp în aer liber cu cei dragi, mai degrabă decât la cumpărături. Sprijinită de un microsite #OptOutside, campania a oferit idei de aventuri în aer liber și a prezentat trasee de drumeții pe care clienții să le exploreze.

#OptOutside reprezintă intenția REI de a crea relații semnificative cu clienții săi și de a ieși în evidență față de concurență. Abordarea REI centrată pe clienți a acestei campanii a depășit campaniile tipice de sărbători bazate pe vânzări.

Angajamentul său față de valorile afacerii sale a creat o adâncime de loialitate și încredere față de clienții săi și a stabilit un standard în legarea mărcii sale de imaginea de ansamblu: experiențele din lumea reală.

2. Starbucks: #redcupcontest

Starbucks

Cu celebrele lor cupe roșii, Starbucks a reușit să creeze o tradiție de sărbători de lungă durată, care își implică publicul și îi așteaptă cu nerăbdare sezonul Cupei Roșii.

Atât în ​​2014, cât și în 2015, brandul a găzduit un #redcupcontest de sărbători pe Instagram pentru clienții săi. Starbucks i-a provocat să partajeze și să eticheteze fotografii cu cupele lor roșii folosind hashtag-ul #redcupcontest, pentru a avea șansa de a câștiga unul dintre cele cinci mari premii.

În primele două zile de la anunțul concursului din 2015, o fotografie #redcupcontest a fost distribuită la fiecare 14 secunde pe Instagram, adunând un total de 40.000 de înscrieri pe parcursul concursului.

Cu #redcupcontest, Starbucks nu numai că a stăpânit arta concurenței, ci și a profitat de creativitatea clienților și a stimulat partajarea socială cu marketing UGC eficient. UGC a luat amploare în ultimii ani, ca răspuns la preferința crescândă a clienților pentru povestirea personală prin intermediul platformelor sociale precum Instagram, Youtube și Facebook.

Potrivit eConsultancy, cheia unei strategii grozave UCG este să „creezi în mod eficient oportunități de conversație... în loc de a difuza”.

Starbucks a profitat de entuziasmul clienților pentru o tradiție sezonieră de sărbători și a folosit-o pentru a genera discuții organice despre brand și pentru a crește implicarea. Mărcile care urmăresc să calce pe urmele lui Starbucks trebuie să blocheze strategia corectă de conținut generată de utilizatori pentru a rezona cu publicul țintă și să permită conținut grozav să vină de la clienți înșiși, mai degrabă decât de la marca lor.

3. Kate Spade: Jocul așteptării

Sursa imaginii

În 2014, retailerul de modă Kate Spade a lansat o campanie video de cumpărături, „The Waiting Game”. Atât într-un format complet de două minute, cât și în clipuri de 5 secunde, „The Waiting Game” o prezintă pe actrița Anna Kendrick, care își petrece timpul în timp ce este blocată în apartamentul ei. Videoclipul permite utilizatorilor să cumpere look-urile prezentate de Kate Spade și să acceseze imagini din culise interacționând cu videoclipul în timp ce îl vizionează.

Kate Spade a reușit să ia „The Waiting Game” și să transforme o reclamă plină de spirit într-o experiență de cumpărături interactivă, captivantă, care a atras publicul său țintă feminin, ciudat.

Până în prezent, „The Waiting Game” a adunat aproape 500.000 de vizualizări pe Youtube. Potrivit Social Business Index al Sprinklr, videoclipul care poate fi cumpărat a stimulat discuțiile pe rețelele sociale din jurul mărcii cu 30% în luna următoare lansării sale.

Cu „The Waiting Game”, Kate Spade a dus elementele de bază ale angajamentului social la nivelul următor. Combinând videoclipul cu o componentă interactivă, Kate Spade trasează o linie directă între comerțul electronic și un mediu de implicare precum videoclipul.

Acest lucru permite, de asemenea, mărcii să valorifice impulsurile clienților, în timp real, de a cumpăra în timp ce urmăresc produse de interes pe ecranele lor. Privind acest sezon de sărbători, mărcile pot maximiza rezultatele găsind modalități similare de a crea conținut inteligent, care poate fi distribuit, care stimulează simultan atât implicarea clienților, cât și vânzările.

4. Barnes & Noble: #BNGiftTip

Sursa imaginii

Librăria Barnes and Noble a apelat la Twitter în 2014 pentru a atrage un număr tot mai mare de cumpărători grăbiți, de ultimă oră, de vacanță.

Cu hashtag-ul #BNGiftTip, Barnes and Noble i-au încurajat pe utilizatori să solicite recomandări de cadouri pentru cei dragi în funcție de personalitate, preferințe sau gen. Această campanie nu numai că a declanșat o conversație socială activă între brand și clienții săi; a avut, de asemenea, o abordare personalizată, recomandând anumite cărți, jocuri și jucării bazate pe fiecare persoană, mai degrabă decât să impună un set generic de produse.

Cu #BNGiftTip, Barnes and Noble și-au propus să „pună experiența pe care o obțineți în magazin pe rețelele sociale”, înmățând clienții cu o listă de cumpărături personalizată de sărbători, informată de experți. Barnes and Noble au dedicat 35.000 de vânzători de cărți cunoscători sarcinii de a oferi utilizatorilor idei de cadouri personalizate.

Combinând personalizarea, implicarea și serviciul pentru clienți, #BNGiftTip este un exemplu extraordinar de urmat.

Adăugând o componentă hiperpersonalizată abordării lor, Barnes and Noble au profitat de oportunitatea de a satisface cumpărătorii de ultimă oră și de a-i ajuta atunci când au nevoie cel mai mult. Brandul a reușit să ofere clienților servicii de specialitate, în timp ce a alimentat conversația socială în jurul mărcii lor și personalizând experiențele digitale. În acest sezon de sărbători, stabilirea mărcii dvs. ca sursă de expertiză și servicii excelente va fi crucială pentru a stimula vânzările și pentru a crește satisfacția clienților.

5. Budweiser: #HolidayBuds

Sursa imaginii

Budweiser și-a lansat campania #HolidayBuds în 2014 pentru a „exploata estetica hipster, larg adoptată”, care a stârnit popularitatea fulgerătoare a filtrelor Instagram de epocă – și pentru a interacționa cu Millennials.

Budweiser a relansat o ediție limitată, ambalaje vintage pentru produsele sale în timpul sezonului de sărbători 2014 din trei epoci distincte: 1918, 1933 și 1976, care coincid cu începutul și sfârșitul prohibiției, precum și cu cea de-a suta aniversare a mărcii.

Budweiser a încurajat clienții să-și împărtășească produsele de inspirație vintage pe Facebook, Twitter, Instagram și YouTube folosind hashtag-ul #HolidayBuds. Pentru a face un pas mai departe, Budweiser le-a cerut utilizatorilor să numească prietenii cărora ar dori să-l împărtășească și apoi a facilitat reuniuni cu clienții și #holidaybuds, ducând experiența socială online offline.

Campania lui Budweiser oferă un exemplu în reducerea decalajului dintre implicarea online și offline. De asemenea, a putut evidenția o abordare care să rezoneze cu un anumit public țintă. În acest sezon de sărbători, mai degrabă decât să încercăm să atrageți o bază largă de audiențe, cheia succesului poate fi la fel de simplă ca să înțelegeți clar un public cheie.

Puteți chiar să înțelegeți cu adevărat modul în care ajungeți la acest public utilizând segmente de audiență în reclamele pe rețelele sociale.

A face bine în acest sezon de sărbători

Clienții îmbrățișează cu promptitudine rețelele sociale și afectează comerțul mai mult în fiecare zi.

Sezonul sărbătorilor care vine nu va face excepție. Dacă doriți să treceți înaintea curbei, trebuie să vă conectați la ceea ce a funcționat și să le urmați exemplul. Blocarea unei strategii puternice de campanie acum poate face diferența și poate conduce la succesul campaniei de brand în următoarele luni.

Brandurile de mai sus au dat exemplu și au apărut ca lideri. Cu abordarea corectă, și tu poți.