5 tactici de marketing pe rețelele sociale pe care le poate folosi orice afacere de comerț electronic
Publicat: 2019-09-10Rețelele de socializare au devenit un instrument de marketing enorm. De fapt, 4,62 miliarde de oameni sunt activi pe rețelele sociale din ianuarie 2022, ceea ce reprezintă aproximativ 58,4% din populația globală. ( Kepios ). Cu alte cuvinte, orice campanie de publicitate pe social media are o bază de audiență uriașă! Trebuie doar să știți cum să valorificați puterea acestei resurse incredibile.
În acest articol, vom prezenta modul în care puteți utiliza rețelele sociale pentru a vă promova afacerea și a genera trafic către site-ul dvs. web . Să începem.
Optimizați-vă prezența cu automatizarea rețelelor sociale
Construirea unei prezențe pe rețelele sociale poate necesita adesea mult timp și energie, mai ales dacă faci totul manual. Cu toate acestea, dacă automatizați procesele oriunde este posibil, vă puteți concentra mai multă energie pe partea creativă a lucrurilor pentru a vă îmbunătăți implicarea.
Există o mulțime de moduri diferite în care puteți automatiza aspecte ale rețelelor sociale. Iată câteva exemple:
- Programați-vă postările astfel încât să le puteți publica la orele de vârf când oamenii vor interacționa cu ele
- Configurați răspunsuri automate la comentariile sau întrebările clienților
- Analizează-ți datele sociale pentru a determina ce tip de conținut are cele mai bune performanțe
Desigur, pentru a automatiza aspectele adecvate ale rețelei sociale în mod eficient, veți avea nevoie de ajutor. ActiveCampaign este o companie specializată în a ajuta alte companii să-și supraalimenteze marketingul pe rețelele sociale, făcându-le o alegere fantastică. Vă pot oferi software de automatizare a marketingului care vă va ajuta să optimizați o gamă largă de campanii diferite, inclusiv pe cele pe care intenționați să le distribuiți prin intermediul rețelelor sociale.
De exemplu, aceștia vă pot actualiza automat eforturile de pe Facebook în funcție de acțiunile pe care le întreprind persoanele de contact pe alte canale de socializare - cu alte cuvinte, publicul dvs. va vedea doar conținutul și publicitatea care sunt cele mai relevante pentru nevoile lor, ajutându-vă să generați trafic mai bun către dvs. site-ul web. De asemenea, vă pot automatiza marketingul prin e-mail și mesajele SMS pentru a vă asigura că aveți mai puține cărucioare abandonate și mai multe vânzări.
Prezentați recenzii pozitive ale clienților prin intermediul rețelelor sociale
Evaluările pozitive ale clienților pot fi instrumente de marketing foarte puternice. Clienții potențiali vor dori să vadă că ați obținut rezultate grozave pentru oameni ca ei! Așadar, dacă arătați recenzii de vedete sau mărturii scrise pe paginile dvs. de socializare, veți construi încredere cu adepții dvs. și îi veți încuraja să facă o achiziție.
Pentru a colecta recenzii, trebuie pur și simplu să întrebați. Luați în considerare să trimiteți e-mailuri ulterioare achiziției clienților tăi trecuți și viitori pentru a le cere să lase o recenzie sau o evaluare cu stele, poate în schimbul unei mici reduceri ca stimulent.
De asemenea, asigurați-vă că cereți permisiunea oamenilor înainte de a-și posta gândurile pe paginile dvs. de socializare. Cereți-le permisiunea de a le folosi și numele, fotografiile și numele de utilizator. Mulți oameni nu se vor deranja dacă postați recenziile lor, dar este important să discutați cu ei în cazul în care au probleme legate de confidențialitate sau au intenționat ca gândurile lor să fie împărtășite doar cu dvs.
Odată ce ai recenziile tale, trebuie să stabilești când și cum ar trebui să le distribui pe rețelele sociale. O metodă grozavă este să creați și să partajați pur și simplu un grafic care arată o recenzie grozavă pe care a lăsat-o un client. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că persoanele care vă vizitează contul de social media pentru prima dată vor vedea că oferiți o muncă de calitate. Dacă utilizați o platformă precum Facebook sau Instagram care permite povestiri, ați putea chiar să creați o secțiune de evidențiere care găzduiește unele dintre cele mai bune recenzii pe care le-ați primit.
Să aruncăm o privire la un exemplu de afacere care prezintă recenzii pe rețelele sociale ca inspirație.
Stryker T-Tops , un comerciant cu amănuntul de t-top-uri și accesorii pentru bărci aftermarket, prezintă recenzii pozitive ale clienților pe pagina lor de Twitter. După cum puteți vedea în imaginea de mai sus, compania postează o poză a produsului recenzat în cauză cu mărturia relevantă. Ei adaugă, de asemenea, numele de utilizator al rețelei sociale ale clientului, pentru a da credibilitate recenziei. Acest tip de marketing pe rețelele sociale poate ajuta Stryker T-Tops să construiască încredere cu adepții lor și să-i încurajeze să facă o achiziție.
Luați în considerare utilizarea paginii Twitter a companiei dvs. pentru a distribui recenzii pe care clienții le-au lăsat pentru produsele dvs. Acest lucru va ajuta să le arătați urmăritorilor dvs. că produceți lucrări de calitate și îi va face mai probabil să vrea să cumpere de la dvs.!
Oferiți valoare cu conținut informativ din rețelele sociale
Multe companii fac greșeala de a folosi rețelele sociale doar ca instrument de promovare. Dar, pentru a-ți construi un număr puternic de urmăritori, trebuie să oferi și valoare. O modalitate excelentă de a face acest lucru este cu conținut informațional din rețelele sociale legate de ceea ce faceți sau vindeți.
Pentru a veni cu idei pentru aceste tipuri de postări, gândește-te la cum poți educa oamenii interesați de nișa ta sau de ceea ce vinzi. Rețelele dvs. de socializare pot fi folosite pentru a împărtăși fapte rapide sau informații fascinante despre domeniul dvs. Acest lucru le va arăta oamenilor că știi multe despre afacerea ta, îi intrigă și îi va atrage pe site-ul tău web, astfel încât să poată afla mai multe. De asemenea, puteți crea conținut video care arată cum funcționează produsele sau serviciile dvs., de exemplu.
Să aruncăm o privire la câteva exemple de companii care fac acest lucru bine pentru a vă oferi ceva inspirație.
DontPayFull , un site web de economii și cupoane, are o mulțime de conținut informațional pe pagina lor de Instagram. După cum puteți vedea mai sus, ei postează conținut care este util pentru adepții și publicul țintă - în primul rând oameni care caută modalități de a economisi bani.
Această postare specifică evidențiază unele dintre articolele pe care nu ar trebui să le cumpărați niciodată folosite. DontPayFull știe că publicul țintă dorește să economisească bani, dar își propune să ajute prin avertizare împotriva cumpărării anumitor produse utilizate. Observați cât de atrăgătoare este postarea. Culorile strălucitoare și fontul mare atrag atenția utilizatorului și îl fac să-și dorească să citească mai mult. În plus, oferă informații pe care adepții lor ar putea să nu le fi citit înainte. Persoanele care sunt interesate de acest tip de conținut vor dori să citească mai departe. Apoi, vor vedea că DontPayFull are o mulțime de conținut ca acesta pe paginile lor de rețele sociale și pe site-ul web, ceea ce îi face mai probabil să folosească serviciile companiei.
Gândiți-vă la ce fapte și cifre utile ar fi interesat publicul dvs. țintă. Răspundeți la întrebările lor sau postați conținut informațional relevant pentru nișa dvs. Aceasta este o mare tactică de marketing pe rețelele sociale care poate încuraja achizițiile.
KiwiCo ., o cutie de abonament pentru meșteșuguri și jucării pentru copii, are conținut informativ și pe pagina lor de Instagram. După cum puteți vedea mai sus, KiwiCo. a postat un fapt distractiv pentru copii despre lună, menționând că lumina lunii este de fapt doar lumină reflectată de soare. Acesta este un mod fermecător de a atrage atenția copiilor mai mari pe rețelele sociale, iar părinții vor vedea că KiwiCo. îi poate ajuta să învețe. Acest tip de postare informațională creează încredere cu publicul și îi face mai probabil să cumpere.
Luați în considerare să postați fapte amuzante legate de nișa dvs. pe paginile dvs. de socializare! Postări de genul acesta vă pot ajuta să vă prezentați experiența și să-i facă pe adepții să vrea să cheltuiască bani cu dvs.
Inspirați-vă publicul să profite la maximum de produsele dvs
În loc să te vânzi mereu pe paginile tale de socializare, poate fi benefic să-i faci pe oameni entuziasmați de produsele tale, arătându-le cum pot profita la maximum de ele. De exemplu, puteți prezenta toate aplicațiile diferite ale unui anumit produs sau puteți afișa imagini cu oameni care vin cu modalități creative de a vă folosi articolele.
Prezentarea a ceea ce pot face produsele dvs. îi va face pe oameni încântați de perspectiva de a cumpăra de la compania dvs. Așadar, luați în considerare utilizarea paginilor de rețele sociale pentru a arăta ceea ce sunt capabile să facă produsele dvs. și nu vă fie teamă să evidențiați funcții noi sau mai puțin cunoscute!
Să aruncăm o privire la un exemplu de afacere care face acest lucru bine ca inspirație.
Apple , un lider în domeniul tehnologiei, nu pierde niciodată ocazia de a arăta ceea ce pot face produsele lor pe paginile de socializare. Pe pagina lor de Instagram, de exemplu, ei arată toate abilitățile pe care le pot face camerele telefonului lor. Poza de mai sus a fost făcută pe un iPhone și arată o imagine foarte apropiată a unui cactus. Aceste imagini sunt fascinante și îi pot încânta pe spectatori cu privire la capacitățile camerei iPhone, făcându-i mai probabil să cumpere unul.
Videoclipurile și imaginile care demonstrează caracteristici mai puțin cunoscute oferă o modalitate excelentă de a vinde produse fără probleme și de a genera entuziasm în jurul produselor dvs. Deci, aceasta este o tactică pe care ar trebui să vă gândiți să o încercați.
Generați traficul pe site-ul web prin partajarea conținutului dvs. de pe site
Rețelele sociale sunt instrumentul perfect pentru partajarea conținutului blogului sau bazei de cunoștințe pe care l-ați publicat pe site-ul dvs. web.
Există o mulțime de beneficii în a partaja conținut de experți pe rețelele sociale! De exemplu, vă va ajuta să construiți încredere cu publicul dvs. ideal, să vă faceți mai probabil să ajungeți la publicul țintă pe rețelele sociale, să generați mai mult trafic de calitate către site-ul dvs. și să vă prezentați ceea ce faceți fără a fi prea promoțional.
Atunci când decideți ce tip de conținut ar trebui să promovați pe paginile dvs. de socializare, luați în considerare ce postări de blog ale dvs. au fost cele mai de succes. În funcție de platforma pe care intenționați să le distribuiți, ar putea fi demn de luat în considerare și care piese au cele mai bune imagini. Promovarea acestora din nou pentru un alt public vă poate ajuta să atrageți mai mulți oameni pe site-ul dvs.
Să aruncăm o privire la un exemplu de afacere care face o treabă grozavă de a-și promova conținutul site-ului pe rețelele sociale ca inspirație.
SchoolLockers.com , un comerciant cu amănuntul de dulapuri și dulapuri de depozitare, își promovează în mod regulat conținutul blogului pe paginile de rețele sociale. După cum puteți vedea în postarea de pe Instagram de mai sus, compania a anunțat că are sfaturi utile de organizare pe blogul său. De asemenea, au creat o grafică special pentru postare, care este mult mai atrăgătoare decât doar un fragment din postarea de pe blog. Pentru a atrage oamenii către site-ul lor, au postat și un link în biografia lor!
În plus, acest tip de conținut este sezonier - dacă ianuarie este luna Organizați-vă, aceasta înseamnă că SchoolLockers.com își poate redistribui conținutul în aproximativ aceeași perioadă în fiecare an, fără a fi nevoit să publice ceva nou pe site-ul lor. Acest lucru îi va ajuta să atragă mai mulți clienți pe site-ul lor, cu foarte puțină muncă suplimentară!
Prin partajarea noului (și vechi) conținut de blog pe rețelele sociale, compania poate atrage mai multe priviri către site-ul lor și încurajează mai mulți oameni să facă o achiziție cu ei.
Asigurați-vă că vă anunțați noul conținut pe paginile de rețele sociale. Acest lucru vă poate ajuta să vă asigurați că urmăritorii dvs. sunt mereu la curent cu ceea ce ați publicat pe site-ul dvs. web! Dacă mai mulți oameni știu despre conținutul dvs., vor fi mai probabil să revină pe site-ul dvs. web și să facă o achiziție împreună cu dvs.
rezumat
Rețelele sociale sunt un instrument de marketing incredibil de puternic. Și, în acest articol, am subliniat cum vă puteți folosi paginile de rețele sociale pentru a vă promova conținutul blogului, a prezenta recenziile clienților, a dovedi că sunteți un expert în industrie și multe altele.
Ai nevoie de mai mult ajutor? Consultați blogul POWR . Au articole care vă pot ajuta cu serviciul pentru clienți prin chat live, marketing pe rețelele sociale și multe altele.
Biografia autorului și imaginea capului:
