5 strategii pentru agenții pentru a obține clienți noi

Te-ai surprins vreodată spunând ceva de genul „Fac social media pentru companii, dar nu prea mă uit la propriile mele canale!” sau „Creez site-uri web pentru clienții mei, dar te rog să nu-l judeci pe ale mele, deoarece trebuie refăcute!” În calitate de agenții, uneori munca la care suntem cei mai buni pentru clienți este munca pe care o facem cel mai rău pentru noi înșine.

Când vine vorba de a câștiga noi clienți, agențiile uită adesea de importanța marketingului nostru. Căutarea de noi clienți înseamnă că este timpul să ne suflecăm mânecile și să ne punem la treabă.

Căutarea agențiilor pentru a obține clienți noi este una constantă. Din nefericire, poate fi pus pe dosar atunci când volumul de lucru actual este copleșitor. Știm cum merge. S-ar putea să aveți o strategie solidă de marketing pentru agenție atunci când munca clienților este ușoară, dar de îndată ce strategia începe să aibă succes, eforturile sunt redirecționate către noi sarcini ale clienților.

Acest lucru înseamnă că limbajul de marketing, creativitatea și chiar copia site-ului ar putea fi depășite atunci când vine timpul să eliminăm acele strategii vechi și să începem să adunăm clienți potențiali noi.

Din fericire, avem câteva idei pentru agenții pentru a începe să atragă noi clienți. Dacă sunteți gata să creșteți afacerea, iată câteva strategii pentru a obține în mod constant noi perspective.

1. Îmbunătățiți-vă Inbound Marketing

Dacă clienții potențiali vin prea lent, concentrarea asupra strategiei de inbound marketing ar putea fi răspunsul. Oferirea de conținut util, cum ar fi documente albe, seminarii web și bloguri care acoperă subiecte legate de afacerea dvs. (cum ar fi aceasta!) este o modalitate de a începe să atrageți clienți să vină la dvs.

O strategie de inbound marketing are cel mai mare succes atunci când este consecventă. Aceasta înseamnă crearea regulată de conținut nou sau actualizarea activelor mai vechi. Compania dumneavoastră evoluează constant, la fel și nevoile clienților dumneavoastră. Reutilizarea aceluiași conținut vechi fără a aborda noile funcții ale produsului sau punctele dureroase ale clienților vă va duce doar până acum.

Examinați strategia de conținut actuală și tot conținutul asociat cu cele mai bune campanii. Priviți piesele de top care aduceau opinii și clienți potențiali și luați în considerare cum să începeți să le promovați din nou. Apoi, aruncați o privire asupra eventualelor lacune în conținut pentru servicii sau funcții noi sau subiecte de conversație cu clienții. De asemenea, este o idee bună să revizuiți campaniile automate de e-mail, cum ar fi seriale de bun venit sau urmăririle automate, pentru a vă asigura că încă prezintă cele mai bune informații.

Păstrați-vă strategia consecventă chiar și atunci când clienții aflu, dar deveniți-vă client și desemnați pe cineva să fie responsabil pentru strategia de marketing a companiei. Mai mult decât postări pe blog și rețele sociale, este o investiție într-o campanie continuă de expunere și generare de clienți potențiali.

2. Examinați călătoria clientului

Bine, strategia de inbound marketing recent revizuită funcționează, așa că vin mai mulți clienți potențiali. Dar acești clienți potențiali încă nu se transformă în vânzări atât de repede pe cât ați dori. Următorul pas este să aruncați o privire asupra a ceea ce se întâmplă cu clienții dvs. după ce marketingul îi cucerește.

De prea multe ori uităm că o campanie nu este doar mesajul adresat clienților, ci și experiența pe care o are clientul odată ce aceștia au de fapt o interacțiune 1:1 cu afacerea. Dacă se pare că aveți un număr bun de clienți potențiali, dar un număr redus de conversii, parcurgeți călătoria clientului așa cum ar face un client.

Trecerea prin acest proces ne permite să vedem unde poate fi optimizat, astfel încât clienții potențiali să devină rapid clienți fericiți. Verificați fiecare pas al procesului de fiecare dată când un client potențial interacționează cu compania dvs. Dacă completează un formular, sunt întâmpinați cu un răspuns automat? Dacă sunt introduși într-o serie de picurare de e-mail, primesc mesaje diferite dacă nu deschid un e-mail? Cum arată procesul de transfer de la marketing la vânzări? Căutați toate micile oportunități de a atrage clientul pe parcurs.

3. Livrați o promisiune de valoare

În zilele noastre, achiziția clienților este bazată pe date. Clienții sunt din ce în ce mai puțin impresionați de portofoliile care prezintă munca și mai interesați să vadă ce valoare le-a adus acea muncă clienților tăi. Clientii dvs. potențiali încearcă să decidă unde să-și dedice banii și, uneori, bugetele foarte strânse. Arată-le cât de mult va merita să lucreze împreună.

Dezvoltați câteva studii de caz care se concentrează pe modul în care munca dvs. a ajutat un client să se dezvolte sau să își atingă obiectivele. Dacă afacerea dvs. este prea nouă pentru un studiu de caz, încercați să evidențiați datele despre ceea ce se poate întâmpla cu o afacere dacă se concentrează pe XYZ lucrând cu agenția dvs. Asta nu înseamnă a face promisiuni false, înseamnă a educa cât de importante sunt aceste servicii.

4. Maximizați valoarea clientului pe viață

Între atragerea de noi clienți potențiali și cultivarea clienților potențiali caldi, cine are timp să vândă în plus clienții actuali? Aici o strategie puternică și instrumente excelente lucrează împreună pentru a crea un motor de marketing puternic. Puteți utiliza automatizarea de marketing pentru a crea campanii de e-mail în curs de desfășurare care să informeze și să vândă în plus clienții actuali cu privire la noile servicii. Sau creați o serie care să vă informeze publicul despre știrile specifice industriei, amintindu-i că sunteți un expert în acest spațiu atunci când au o întrebare.

Acest lucru nu înseamnă creșterea prețurilor sau adăugarea multor servicii noi. Înseamnă să adăugați valoare pentru clienții dvs. actuali pentru a genera venituri, în același timp, pentru a stabili încredere. Vorbește cu clienții tăi actuali și află cum merg lucrurile și unde le este încă greu. Aceste întâlniri vă pot ajuta să descoperiți oportunități de extindere a domeniului dvs. actual.

Automatizarea marketingului poate fi foarte utilă aici în stabilirea mementourilor pentru proprietarii de conturi să se înregistreze la intervale regulate sau în utilizarea unei serii de e-mail pentru a automatiza sondajele trimestriale ale clienților.

5. Colaborați cu o altă agenție

Acest lucru poate suna contraintuitiv, dar ați văzut deja că funcționează! Vorba în gură și recomandările sunt încă unele dintre cele mai de succes forme de marketing, deoarece dacă ai încredere într-o afacere și îi ceri o recomandare, probabil că vei avea încredere și în acea afacere.

Desigur, pentru a evita concurența împotriva ta, cel mai bine este să te asociezi cu o agenție care oferă un serviciu gratuit de care și clienții tăi au adesea nevoie. De exemplu, o agenție de copywriting s-ar putea asocia cu o agenție de design grafic, deoarece clienții lor au adesea nevoie de grafică cu articolele lor. Este benefic pentru toți cei implicați; agențiile obțin o muncă constantă și clientul primește o muncă de care sunt mulțumiți.

Parteneriatul cu o agenție vă dublează, de asemenea, puterea de marketing, deoarece publicul dvs. se va suprapune, puteți crea active comune pentru cărți albe și seminarii web pentru a atrage un public mai larg.

Recomandări cheie

Este timpul să investești în tine! Tratează-te ca pe propriul tău client și atribuie o echipă strategiei de marketing. Creați un program pentru o revizuire regulată a strategiei și o raportare a stării pentru a menține creșterea în spate. Pentru a menține un flux regulat de clienți noi care vin, este important să mențineți ciclul de creare, revizuire și optimizare. Desigur, acest lucru este mai ușor de spus decât de făcut atunci când este vorba de creștere. Investiția acum în automatizarea marketingului ar ajuta la economisirea timpului, creând în același timp o strategie de inbound marketing robustă și automată, care poate continua să livreze clienți potențiali calificați chiar și atunci când nu îi cauți.