5 lucruri de știut despre campaniile Google cu doar apeluri

Ultima actualizare pe 25 aprilie 2020

Cu mii de articole care explică detaliile despre rularea unui „Apel – Numai” Google, m-am gândit că o să-i dau o șansă corectă. Recent, am văzut creșteri majore ale clienților care solicită astfel de campanii fără să înțeleg cu adevărat întreaga sferă a ceea ce presupune asta. Citiți și sperăm că acest lucru vă va scuti de o durere de inimă atunci când vă configurați campania. Dacă nu dvs., atunci cel puțin compania de administrare PPC și managerul Pay-Per-Click realizează exact ceea ce solicitați.

1. Campaniile numai pentru apeluri sunt afișate numai pe dispozitivele „activate pentru apeluri” : imaginați-vă asta! Deși este destul de ușor de explicat, campaniile Google Call Only pot rula numai pe dispozitive „Call Enabled”. Perioadă! Ce înseamnă asta exact? Anunțurile dvs. vor apărea numai pe dispozitivele mobile care sunt capabile să efectueze apeluri telefonice. De exemplu, dacă utilizați dispozitivul mobil sau tableta cu conexiune WiFi, atunci ar trebui să puteți vedea opțiunea de telefon. Dacă utilizați desktopul, atunci nu veți putea vedea anunțurile „Numai pentru apel”. De aici, termenul de campanie „Numai apel”. Recent, am avut de-a face cu clienți care doresc să activeze campanii numai pentru apeluri, dar fără a sublinia cu adevărat că acest lucru înseamnă că reclamele nu vor vedea afișările sau cantitatea de clicuri pe care le veți vedea într-o campanie tradițională de căutare sau de display.
2. Alegeți îndemnul potrivit și includeți extensiile de apel : atunci când creați campania cu apelare, este important să includeți o copie a anunțului reală care acceptă campania. Nu doriți să desfășurați o campanie de apeluri și să utilizați mesaje precum „Înscrieți-vă”, când, de fapt, doriți să generați apeluri telefonice. Acest lucru poate deruta vizitatorii și vă poate reduce în mod dramatic conversiile. Ar trebui să căutați întotdeauna să utilizați mesaje directe care leagă termenul sau acțiunea „ CALL ” pentru a-l împinge pe vizitator să ia acțiunea pe care doriți să o întreprindă. Am văzut atât de multe campanii care folosesc funcția de campanie Google „Numai apel”, care nu reușesc să dea în judecată cuvântul CALL, care nu este recomandat. Privind retrospectiv, am văzut Ad-Copy foarte creativ care folosește derivate precum „Apelați pentru perioada de încercare gratuită” sau Sunați pentru a stabili o întâlnire și funcționează ca un farmec Nu uitați să includeți extensiile dvs. de apel Google, astfel încât să puteți obține pozițiile suplimentare. J

3. Google urmărește taxele prin clicuri NU apelurile reale : Deci, ce înseamnă asta? Practic, Google vă taxează odată ce vizitatorul face clic pe numărul de telefon. Ceea ce Google nu vă spune este că nu înseamnă neapărat că utilizatorul a efectuat un apel către compania dvs. Confuz? Da, aceasta este o zonă gri IMPORTANT când vine vorba de atribuire și raportarea rentabilității cheltuielilor publicitare pentru campaniile pentru apelare. Gandeste-te la asta! Când faceți clic pe un „număr de telefon” de pe telefon, trebuie de fapt să faceți clic pe „apelați din nou” pentru a stabili conexiunea. Când apelați de pe un dispozitiv mobil, este un proces „ în doi pași ”, deși Google nu vă spune că vă taxează pentru prima acțiune. Da, pun pariu că nu te așteptai la asta!

Această discrepanță a provocat o confuzie masivă nu numai pentru clienți, ci și pentru managerii PPC și pentru companiile care gestionează aceste campanii pentru companii. Pentru a vă asigura că atribuirea completă este plasată în campanie, trebuie să plasați un obiectiv de urmărire TELEFON care să măsoare apelurile care depășesc <60 de secunde pentru a vă asigura că aveți urmărirea corectă. În plus, pentru a atribui pe deplin apelul, vă recomand să puneți și o sursă de urmărire a apelurilor, cum ar fi Call Rail, pentru a vă asigura că aceste apeluri sunt efectiv efectuate. Datorită faptului că derulez aceste campanii, am observat discrepanțe în aceste campanii, ceea ce face lucrurile puțin dificil de gestionat. Această eroare în atribuirea Google se dovedește destul de costisitoare și este un subiect în creștere în rândul comunității de marketing pentru motoarele de căutare. Am observat că nu numai că numărul de clicuri nu se potrivește aproape niciodată cu apelurile reale plasate în timpul campaniei; în unele cazuri, nici măcar nu văd acțiunea contorizată ca o conversie în obiectivele mele Analytics.

4. Prețurile cuvintelor cheie sunt mai mari : Google a plasat „Prețul premium” pentru cuvintele cheie care utilizează campanii de apelare, deoarece le consideră o conversie grea. Mai jos, am inclus câteva exemple de anumiți termeni exacti într-una din campaniile mele de tip CALL și veți observa „sumele licitate de sub prima pagină” la 8,34 USD. Gandeste-te la asta! Adică peste 8 USD pentru un <termen exact>, care într-o campanie normală de căutare va fi cu 25%-40% mai mic decât acel preț. Înainte de a începe cu campaniile cu Numai apel, trebuie să luați o decizie cu privire la costul unui apel pentru dvs. și să puteți justifica acest lucru cu puncte de date reale, deoarece lucrurile pot deveni foarte scumpe rapid. Este important să vă puteți stabili o idee despre cât sunteți dispus să plătiți pentru un apel este important atunci când vă configurați campaniile, deoarece cuvintele cheie (apeluri) sunt mult mai mari pe această piață, decât într-o campanie tradițională de căutare. Am văzut campanii în care prețurile Click-pentru-apel au ajuns la peste 80 USD pentru un singur apel, așa că asigurați-vă că alocați bugetul corespunzător. Campaniile cu număr de telefon pot face cu siguranță telefonul să sune pentru clienții dvs., dar ceea ce devine mai important foarte repede este să vă asigurați că calitatea acestora este cea potrivită.

5. Afișările sunt mult mai mici decât campaniile în Rețeaua de căutare : deoarece campaniile cu număr de telefon sunt difuzate numai pe dispozitive activate pentru apeluri, acest lucru reduce drastic afișările pe care le vor primi anunțurile dvs. în rețeaua Google. Practic, nu; Țineți-vă respirația pentru a obține 100.000 de afișări într-o lună folosind doar o campanie pentru apelare. Te poți gândi la asta așa! Dacă doriți să obțineți o rentabilitate maximă a investiției dvs., atunci folosirea unei campanii pentru apelare poate fi alegerea ideală. Dacă doriți să generați trafic din reclame, atunci aceasta poate să nu fie cea mai bună alegere pentru dvs. sau pentru campanie. În toți anii mei de experiență, am folosit o campanie de căutare împreună cu o campanie „Numai pentru apel” și am împărțit bugetul în funcție de performanță și alocare. În opinia mea, acest lucru funcționează cel mai bine atunci când vă puteți acoperi bugetul și servește cel mai bine campaniei atunci când vă puteți adresa ambelor zone ale pieței.

În rezumat, nu recomand agenților de marketing din motoarele de căutare pur și simplu să ruleze campanii Google pentru apelare fără să fie instalată urmărirea adecvată. Am văzut cel mai mare succes atunci când specialiștii în marketing folosesc campanii pentru apelare împreună cu alte campanii. Acest lucru permite managerului de campanie nu numai să testeze și să justifice rularea în rețea, dar poate oferi un raport cumulativ de rentabilitate a investiției în care plata dolarilor premium pentru apeluri poate justifica cheltuielile. Știu că anumiți clienți propun aceste campanii pe marketeri în fiecare zi, fără să cunoască cu adevărat detaliile, dar este foarte important să înțelegem toată logistica care este implicată în configurarea corectă a unei campanii pentru apelare. Cu Google lansând din ce în ce mai multe funcții privind campaniile bazate pe performanță în fiecare lună, va fi interesant să vedem cum gestionează și abordează această zonă gri înainte ca un investitor major să fie intentat un proces. Mai ales că pun un preț premium pentru aceste clicuri fără ca conversia reală să aibă loc. Privind retrospectiv, am observat mult succes derulând campanii de căutare cu extensie de apel, care oferă în esență același randament. Prin urmare, înainte de a alege ce campanii să configurați pentru următorul dvs. client, asigurați-vă că înțelegeți întregul domeniu. De asemenea, poate fi înțelept să anunțați clienții dvs. că, deși campaniile cu doar apel insinuează, un apel va fi efectuat. Asta nu înseamnă întotdeauna că, cu excepția cazului în care fac efectiv apelul...

De: Moses Virella, consultant PPC