5 lucruri de care aveți nevoie pentru a crea o carieră de mare succes ca profesionist în relații publice

Directorul general al EloQ Communications, dr. Clara Ly-Le, a participat recent la seria de interviuri numită „5 lucruri de care aveți nevoie pentru a crea o carieră de mare succes ca profesionist în relații publice” de la revista Authority. Seria prezintă publiciști de succes și profesioniști în relații publice pentru a împărtăși poveștile lor inspiratoare în industria PR:

• Ce este nevoie pentru a reuși în PR?
• Care sunt diferitele forme de relații publice?
• Trebuie să ai o diplomă de colegiu în PR?
• Cum vă puteți crea o carieră foarte profitabilă în PR?

Răspunsurile la aceste întrebări sunt toate condensate în acest interviu. Să aflăm mai jos!

Vă mulțumesc mult pentru timpul acordat! Știu că ești o persoană foarte ocupată. Ne poți spune o poveste despre ce te-a adus pe această carieră specifică?

La început, nu știam de PR sau de comunicații și nici nu aveam idee despre jobul pe care îl presupun. Inițial, specializarea mea era Chimie și eram pe cale să devin farmacist. Dar, odată cu trecerea timpului, mi-am dat seama că îmi place să observ oamenii și problemele lor, să găsesc soluții creative, să ofer informații și să promovez relații decât să rămân în laborator. Am vrut să-mi schimb cariera într-una care să comunice oamenilor mesaje și informații. Atunci am aflat despre industria comunicațiilor. Sincer să fiu, totul a fost o coincidență. Și când mi-am făcut stagiul și m-am angajat mai mult în această carieră, mi-am putut în sfârșit să-mi confirm că am luat decizia corectă. De atunci, am lucrat în industrie de mai bine de zece ani.

Poți împărtăși cea mai interesantă poveste care ți s-a întâmplat de când ai început la compania ta?

Când am început, am crezut că pentru a reuși avem nevoie doar de cunoștințe din industrie și abilități de relații publice, cum ar fi cercetarea de piață, planificarea strategică, înțelegerea pieței și consultanța strategică. Cu toate acestea, mi-am dat seama curând că profesioniștii în PR au nevoie și de abilități de oameni. Relațiile publice își poartă cu adevărat numele. Nu numai că construiește relații cu părțile interesate cheie ale companiei, dar construiește și relații cu colegii, redactorii, designerii și alte departamente din cadrul companiei; precum și cu comunitatea locală, asociații din industrie și influenți. Principala concluzie aici este că – doar expertiza nu este suficientă. Profesioniștii în PR trebuie, de asemenea, să-și perfecționeze abilitățile personale. Nu am fost învățat asta la școală.

Poți împărtăși o poveste despre cea mai amuzantă greșeală pe care ai făcut-o când ai început? Ne poți spune ce lecție ai învățat din asta?

Obișnuiam să cred că PR este relaxat și mai puțin agresiv decât multe alte industrii. Noi, în această industrie, preferăm un mediu confortabil pentru a oferi spațiu pentru creativitate. Totuși, asta se întâmplă în cadrul companiei sau al departamentului. Întâlnirea clienților este o cu totul altă poveste. Atunci când prezintă și prezintă o idee nouă unui client, practicienii de PR trebuie să-și construiască o imagine profesională pentru a demonstra că suntem experimentați și capabili să executăm planul propus.

Acestea fiind spuse, prima impresie este foarte importantă. Dacă nu te îmbraci suficient de formal sau profesional, ți-ar afecta imaginea în ochii clienților tăi. Și, din păcate, am învățat asta pe calea grea.

Și nu este vorba numai de îmbrăcare formală. Cu fiecare situație și public țintă, trebuie să ne adaptăm în consecință. Uneori ai nevoie de ținută formală, dar uneori, ai nevoie de ținute casual pentru a reduce distanța și pentru a-ți face publicul să se simtă confortabil. Deci, în cele din urmă, factorul „oameni” este din nou în centrul PR.

Care sunt unele dintre cele mai interesante sau interesante proiecte la care lucrați acum?

Am susținut mulți clienți și prețuim legătura cu fiecare dintre ei. Dacă trebuie să aleg unul dintre cele mai interesante proiecte aflate în derulare, acesta ar fi AstraZeneca. Sarcina noastră principală este să furnizăm informații media și să îi ajutăm să mențină legătura cu media locală, influenți și profesioniști din domeniul sănătății și să le fim reprezentanți locali pentru a crea un plan de comunicare de marketing integrat bine rotunjit, care să lase un impact. Lucrând cu AstraZeneca, i-am ajutat să comunice și să crească gradul de conștientizare pentru vaccinare în Vietnam. Nu este doar promovarea mărcii AstraZeneca, ci și crearea unui impact asupra comunității locale și reducerea ratei de deces local prin aprobarea vaccinării împotriva COVID-19. Acesta este motivul pentru care acest proiect este semnificativ pentru noi.

Ești un lider de succes. Care trei trăsături de caracter crezi că au fost cele mai importante pentru succesul tău? Vă rog să împărtășiți o poveste sau un exemplu pentru fiecare?

Alegerea mea ar fi inspirația, pasiunea și recunoașterea de sine.

Pentru inspirație, vă stimulează spiritul de învățare și vă ajută să urmăriți cele mai recente tendințe din industrie. Inspirația de a afla mai multe, de a învăța mai multe și de a deveni un practician de PR mai bun este importantă în această carieră.

Pentru pasiune, îți oferă motivație și un sentiment de realizare pentru a urca pe scara carierei. De asemenea, vă impune standardele etice în timp ce desfășurați joburi de PR. PR este unul dintre cele mai stresante joburi, așa că, fără pasiune, mă îndoiesc că vei merge departe.

Pentru auto-recunoaștere, sunt mândru că sunt un profesionist de PR. Dar, din păcate, PR este adesea umbrită de activități de publicitate sau de marketing. Nu mulți oameni înțeleg cu adevărat natura PR și cred că este o afacere neesențială. Totuși, cred în valorile pe care le oferim comunității. De cele mai multe ori, atunci când ne comunicăm brandurile sau mesajele clienților, creștem și conștientizarea publicului, la fel ca în cazul AstraZeneca pe care îl amintim. Sarcina noastră este să transmitem mesajul celor care au nevoie de el. Și sunt întotdeauna încântat și inspirat de fiecare dată când suntem capabili să oferim valoare clienților.

ok super. Vă mulțumesc pentru toate acestea. Să trecem acum la punctul central al interviului nostru. În beneficiul cititorilor noștri, ne puteți ajuta să articulați care sunt diferitele forme de PR?

Există cel puțin șapte tipuri diferite de PR:

Comunicații strategice: Pentru a coordona toate aspectele și activitățile de comunicare și PR în desfășurare ale organizației într-o imagine de ansamblu, stabiliți obiectivele clare ale fiecărei activități și modul în care aceasta poate contribui la atingerea obiectivelor de afaceri.

Relații cu mass-media: pentru a construi o rețea și o relație cu mass-media pentru a difuza mesaje cheie către publicul țintă prin trimiterea de comunicate de presă demne de știri și interviuri cu instituțiile media relevante.

Relații cu comunitatea: pentru a construi comunicarea directă și implicarea cu comunitatea sau publicul prin canalele proprii, cum ar fi rețelele sociale, site-urile web și blogurile.

Comunicații interne: pentru a răspunde nevoilor și preocupărilor angajaților interni, precum și pentru a dezvolta programe continue pentru a menține personalul angajat și loial față de companie.

Comunicarea de criză: Pregătirea și planificarea managementului crizelor. O gestionare eficientă a crizelor ar trebui să fie executată înainte ca aceasta să dezvolte. Trebuie să coordonezi oamenii și să elaborezi planuri, astfel încât toată lumea să înțeleagă ce trebuie să facă în cazul în care o criză va exploda.

Afaceri publice: pentru a construi și dezvolta relații între o organizație și politicieni, guverne și alți factori de decizie. Aceasta este o poziție potrivită pentru cei care sunt interesați de sistemul politic și de procesul de adoptare a schimbării legislative.

Comunicații online și social media: pentru a stabili o prezență online puternică pentru a se evidenția de concurenții lor în peisajul online aglomerat. Clienții din zilele noastre efectuează adesea cercetări online înainte de a lua o decizie de cumpărare, astfel încât PR online a devenit extrem de important.

Puteți vedea că industria PR este foarte diversă. Pentru fiecare grup de public (adică, angajați, guvern, mass-media, comunitate online etc.), există o ramură distinctă a PR care să se ocupe de nevoile și preocupările lor. Deci, indiferent de puterea ta, există o mulțime de potențial de dezvoltare a carierei.

Unde ar trebui să-și înceapă educația un tânăr care se gândește la o carieră în PR? Ar trebui să obțină o diplomă în comunicare? O diplomă în jurnalism? Poți explica ce vrei să spui?

PR și comunicațiile nu sunt știință rachetă, așa că industria noastră este foarte diversă. Respectăm mediul educațional al fiecărei persoane, punctele forte unice, valorile culturale și chiar diversitatea sectoarelor clienților noștri prin diverse proiecte la care am lucrat.

Deci cei care au o diplomă în comunicare vor înțelege natura PR. Cei cu jurnalism vor avea o privire din interior în lumea media și vor înțelege mai bine punctul de vedere al mass-media. Dar, ca să fiu sincer, nu limităm oamenii care vin din alte industrii să ni se alăture, deoarece există întotdeauna perspective cu care pot contribui la campaniile relevante.

Ești cunoscut ca un maestru în rețea. Puteți împărtăși câteva sfaturi despre o rețea excelentă?

Aș prefera să numim asta construirea de relații decât crearea de rețele, deoarece o relație este în centrul muncii noastre și este o investiție pe termen lung. Construim relații nu numai cu clienții, mass-media și părțile interesate, ci și cu colegii noștri, colegii practicieni din industrie, seniori și juniori. Scopul construirii relațiilor este de a stabili un sprijin reciproc și o mai bună sinergie în munca noastră. Pentru a construi o relație bună, trebuie să înțelegem ce au nevoie de la noi, ce avem nevoie de la ei și ce avem în comun. De acolo, putem declanșa o conversație și putem începe să construim o relație pe termen lung și de susținere.

Generarea de lead-uri este unul dintre cele mai importante aspecte ale oricărei afaceri. Puteți împărtăși câteva dintre strategiile pe care le utilizați pentru a genera clienți potențiali buni și calificați?

Credem că vinul bun nu are nevoie de tufiș. Accentul EloQ Communications nu este pe generarea de lead-uri sau crearea de rețele, ci pe construirea de relații. În această industrie, relațiile sunt rege. Cu cât rețeaua ta este mai largă, cu atât îți vei crește stima de sine și, de asemenea, valorile pe care le poți oferi clienților. Pe măsură ce EloQ continuă să sprijine în mod strălucit clienții noștri în construirea relațiilor lor cu părțile interesate locale, ne-am stabilit credibilitatea în industrie și mai mulți clienți vin la noi pentru calitatea serviciilor noastre.

ok super. Iată întrebarea principală a interviului nostru. Pe baza opiniilor și experienței dvs., care sunt „5 lucruri de care aveți nevoie pentru a crea o carieră de mare succes ca profesionist în relații publice” și de ce. (Vă rugăm să împărtășiți o poveste sau un exemplu pentru fiecare.)

Dacă vrei să ai o carieră de PR de succes, există multe abilități pe care un profesionist în PR trebuie să le dote, dar iată cele mai importante cinci, bazate pe experiența mea: conștientizarea tendințelor, pasiunea pentru povestirea, relațiile puternice, flexibilitatea și personalitatea. branding.

Datorită rolului pe care îl jucați, sunteți o persoană de mare influență. Dacă ai putea inspira o mișcare care să aducă cel mai mult bine celui mai mare număr de oameni, care ar fi aceasta? Nu știi niciodată ce poate declanșa ideea ta.

Aș pleda pentru sponsorizarea studenților. Din 2015, sponsorizez studenții prin programele locale numite „Moto Hoc Bong” și „Nuoi Em”. Acestea sunt fonduri care îi sprijină pe studenți cu școlarizarea, bursa și sprijinul de trai, atâta timp cât rămân la școală. Nu cred în sprijinul unic pentru că impactul este foarte limitat. În loc să le ofer ajutor pe termen scurt, vreau să le ofer un sprijin durabil și de impact care îi poate ajuta să-și transforme viața. Acest lucru se poate face prin educație. Sponsorizarea le deschide oportunități de a urma educația formală, de acolo încolo, de a găsi un loc de muncă și de a-și susține familiile. În viitor, cred că va avea un impact de durată și pozitiv asupra bunăstării generale a comunității noastre.

De fapt, vreau să-ți mulțumesc că mi-ai pus această întrebare. Aceasta este o șansă pentru mine de a susține și de a chema oamenii să se alăture unor inițiative similare.

Acest lucru a fost cu adevărat semnificativ! Vă mulțumesc mult pentru timpul acordat.

Blogul a fost postat inițial pe blogul lui EloQ.