5 sfaturi pentru a converti cumpărătorii Diwali în vânzări repetate de comerț electronic
Publicat: 2021-11-02O afacere de succes nu se oprește la festivaluri. De ce să depindeți de ocazii precum Diwali, Dusshera, Bhai Dooj etc pentru a vă dezvolta mica afacere? Puteți continua să oferiți servicii excelente și să faceți afaceri transformând cumpărătorii din timpul Diwali în vânzări repetate de comerț electronic cu aceste sfaturi puternice.
De ce să păstrați legătura cu clienții de reduceri festive?
Simplu. Pentru vânzări repetate de comerț electronic!
Potrivit unui raport recent RedSeer Consulting, industria comerțului electronic a înregistrat peste 32.000 CR în vânzări în timpul sezonului festiv. Baza totală de utilizatori ai cumpărăturilor online a crescut cu 20% de la an la an și aproximativ 60% din goana de cumpărături a venit din orașele de nivel 2.
Acest lucru arată că puterea de cumpărare a orașelor mici din India a crescut. Pe măsură ce mai mulți oameni trec la oferte online, ar fi înțelept să păstrați legătura cu oamenii care au făcut deja cumpărături din magazinul dvs. online și să le amintiți de valoarea pe care o creează afacerea dvs. în viața lor.
Urmați aceste sfaturi simple pentru a obține vânzări repetate de comerț electronic chiar și după încheierea sezonului festiv.
1. Folosiți datele din sezonul sărbătorilor pentru a analiza comportamentul de cumpărare al clienților dvs
Este posibil să fi observat un aflux bun de clienți către magazinul dvs. online sau site-ul de comerț electronic pe măsură ce ați organizat reduceri sau oferte Diwali. Este posibil ca unii să fi abandonat cărucioarele și să nu fi finalizat o achiziție. Este posibil ca clienții să fi folosit un cod de cupon – alții ar putea să fi uitat să-l folosească. Câțiva au optat să plătească cu numerar.
Ai putea folosi tot felul de puncte de date pentru a analiza modul în care clienții tăi interacționează cu afacerea ta mică. Dacă v-ați promovat vânzarea pe rețelele sociale, uitați-vă la cifre și verificați ratele de implicare și alte analize care ar putea oferi o perspectivă excelentă asupra a ceea ce ar trebui să le spuneți în continuare.
De exemplu: dacă ați văzut mulți clienți cumpărând de la dvs. în Bangalore, vă recomandăm să separați acești utilizatori și să le trimiteți un cod de cupon de reducere, cum ar fi „UTILIZAȚI CODUL BANGALORE PENTRU A OBTENȚI 70% REDUCERE LA ARTICOLELE PREFERATE”
De asemenea, le puteți face remarketing folosind reclame pentru a vă asigura că văd marca pe rețelele lor de socializare pentru a obține vânzări repetate de comerț electronic.
În magazinul online Instamojo, obțineți analize detaliate ale clienților, care vă pot ajuta să obțineți informații pentru a le reutiliza în experimente de marketing ulterioare.
2. Desfășoară o vânzare de lichidare și reamintește-le clienților tăi să cumpere singuri!
Cel mai adesea, în timpul festivalului, cumpărătorii online cumpără de obicei pentru prieteni, familie sau cei dragi. Nu este doar sezonul sărbătorilor, ci și sezonul cadourilor! Acesta ar putea fi un moment grozav pentru a efectua o vânzare de lichidare și pentru a vă elibera inventarul.
Dacă conduceți o afacere la cerere, acesta ar putea fi, de asemenea, un moment bun pentru a le trimite clienților un ghiont să cumpere ceva pentru ei înșiși și să se răsfețe. Nu uitați să le oferiți o ofertă bună la preț pentru că asta o va face sau vă va distruge.
După Diwali, toată lumea este puțin ruptă și capacitatea lor de cheltuire poate să fi ajuns la oboseală. Așadar, poate doriți să vă structurați comunicarea de marketing într-un mod care să-i încurajeze să cheltuiască pentru ei înșiși, în timp ce obțineți bani pentru bani. Acest lucru este obligat să asigure vânzări repetate de comerț electronic pentru afacerea dvs.
Citire recomandată: Cum a găzduit PrintOctopus o reducere de succes pe magazinul online Instamojo
3. Colaborați și promovați încrucișat cu alte mărci
Acesta este cel mai bun moment pentru a construi parteneriate și a utiliza rețeaua dvs. de afaceri. Promovați-vă marca cu alte mărci care au sens pentru baza dvs. de utilizatori și faceți același lucru pentru ei. Promovați-vă produsele și serviciile prin e-mail, rețele sociale și multe altele.
Câteva idei interesante de colaborare pentru a vă ajuta să prezentați alte mărci pentru vânzări repetate de comerț electronic:
- Faceți împreună un Instagram LIVE pentru a promova afacerea celuilalt
- Trimiteți un e-mail bazei dvs. de clienți cu ofertele lor și ei pot face același lucru pentru dvs
- Deschideți un magazin pop-up
- Creați un program de beneficii recurent împreună cu partenerul - dacă clientul dvs. cumpără cu codul dvs., primește o reducere la abonamentele anuale/următoarele X achiziții
4. Profitați de puterea marketingului de conținut pentru vânzări repetate de comerț electronic
Nu putem sublinia suficient puterea marketingului de conținut asupra vânzărilor și descoperirii mărcii dvs. de comerț electronic. Creați conținut convingător care vă va permite să fiți în fruntea lor atunci când sunt gata să facă achiziția.
De exemplu: dacă sunteți o marcă de îngrijire a pielii, trimiteți-le un blog sau un buletin informativ cu sfaturi despre cum să vă îngrijiți pielea după o sărbătoare festivă sau cum să vă detoxați după o sărbătoare grea de Diwali. Conectați-vă câteva dintre produsele dvs. care pot ajuta la îmbunătățirea regimului lor de îngrijire a pielii și urmăriți cum se înregistrează comenzile.
Nu uitați să arătați orice conținut generat de utilizatori, mărturii etc., pentru a construi pe dovezile sociale și pentru a crea o relație cu clientul dvs.
Citire recomandată: Marketing de conținut 101 – Cum să creați conținut care vinde
5. Construiește un program de loialitate sau de recompense în jurul produselor/serviciilor tale
Dacă doriți să construiți o bază de clienți care continuă să revină la dvs., luați în considerare construirea unui program de loialitate sau a unui program de recompense pentru baza dvs. de utilizatori. Un program bun de recompense se bazează pe două principii de bază:
1. Calitatea produsului sau serviciului dumneavoastră
2. Valoarea beneficiilor pe care le oferiți
Clienții sunt cu adevărat simpli la baza lor. Ei vor calitate și vor valoare pentru banii lor. Deci, dacă produsul/serviciul dvs. este bun și merită bănuțul, vă puteți aștepta ca clienții să cumpere de la dvs., asigurând vânzări repetate de comerț electronic. Oferta devine mai dulce pentru ei dacă le puteți oferi beneficii în mod recurent.
De exemplu: dacă sunteți o marcă alimentară care vinde condimente, puteți crea un model de abonament care să permită clientului să profite/economisi 10-15% la fiecare achiziție pe care o face cu dvs.
De asemenea, puteți oferi carduri cadou gratuite cu date valabile, astfel încât să puteți crea un pic de FOMO (Fear of missing out) printre clienții dvs.
La Instamojo, primești un bonus în numerar de 1.000 INR de fiecare dată când cineva se abonează la planul anual de magazin premium Instamojo cu codul tău de recomandare. Ce e mai mult? De asemenea, beneficiază de o reducere FLAT de 1.000 INR la planurile premium.
Planurile premium ale magazinului online Instamojo încep de la doar 10 INR/zi! Mai puțin decât costul unui chai și samosa. Consultați programul de recomandare Instamojo .
Dacă vi s-au părut interesante aceste sfaturi, nu uitați să le încercați și să le împărtășiți altor companii. Iată un Diwali grozav și o creștere a afacerii după festival.
Începeți-vă afacerea online