6 lecții de la cele mai bune mărci din 2021 pentru a genera succesul digital

După ce a atins o creștere record de 32% a veniturilor în 2020 de la an la an (YoY), creșterea comerțului electronic a încetinit în 2021. Revenirea cumpărătorilor în magazine, pe lângă inflație, crizele lanțului de aprovizionare și alte imprevizibilitate legate de COVID, au făcut pentru un an tumultuos pentru brandurile online.

Pentru a învăța de la cei care au prosperat, am folosit inteligența digitală Similarweb pentru a alcătui un clasament anual al mărcilor cu cea mai rapidă creștere din SUA. Consultați cele mai bune rezultate pentru a vă elabora strategia digitală pentru 2022.

1. Dublați-vă la o rochie la reducere

După izolare, americanii trebuiau să se transforme – și rapid. De fapt, creșterea către primele zece site-uri de îmbrăcăminte a atins 2097%, depășind 2020 cu 415%. Dar, pentru a obține câștiguri în mediul economic actual, mărcile trebuie să fie sensibile la buzunare.

Inflația crește cu interes pentru a arăta bine. Ratele din decembrie au atins 7%, un maxim pentru 2021 și cu peste cinci puncte procentuale mai mari decât acum un an.

Ratele inflației prin Statista

Creșterea modei rapide – îmbrăcăminte la modă, accesibilă la prețuri accesibile maselor – reflectă preocupările consumatorilor privind costurile. Descărcările de aplicații Shein, care simbolizează tendința, au eclipsat Amazon anul trecut.

În urma lui Shein, patru din primele 10 mărci de îmbrăcăminte cu cea mai rapidă creștere sunt specializate în îmbrăcăminte la modă, la prețuri accesibile și evidențiază reduceri pe site-urile lor respective. Aceste tactici au ajutat la creșterea traficului cu până la 6.068% pe an pentru marca de modă numărul unu cu cea mai rapidă creștere.

Pagina de pornire a Ciderului evidențiază reduceri

Vizitele de pe computer și de pe dispozitivele mobile ale câștigătorului, shopcider.com, au crescut cu 27% și 31% din octombrie până în noiembrie, reflectând cererea puternică a consumatorilor pe fondul creșterilor inflației din toamnă.

În ciuda inflației, vizitele lunare la shopcider.com au crescut, prin Digital Research Intelligence

Pentru a se pregăti pentru succes, mărcile pot, de asemenea:

• Evidențiați reducerile și economiile pe site-uri web și în mesajele cheie
• Luați în considerare lansarea de linii la prețuri mai mici, mai ales dacă sunteți o marcă premium și doriți să vindeți în volum mare

2. Pregătiți-vă pentru popularitatea globală a NFT-urilor

Opensea.io a obținut locul doi în general ca site-ul cu cea mai rapidă creștere din SUA, crescând cu 8.492%.

Autoproclamata „prima și cea mai mare” piață NFT (jetoane nefungibile) din lume le permite utilizatorilor de până la 13 ani să cumpere și să vândă cripto-colecție, inclusiv artă, fotografii și cărți de schimb.

De fapt, trei din cele 10 site-uri de servicii financiare cu cea mai rapidă creștere din SUA încorporează NFT-uri, inclusiv Axie Infinity, un joc video online, deși zero dintre astfel de companii au ajuns pe listă în Marea Britanie.

Cu toate acestea, nouă din 10 câștigători folosesc blockchain, tehnologia de bază. Semnele indică schimbarea:

La începutul anului, British Museum a anunțat lansarea NFT-urilor care aduc deja vu-ul unei vânzări de artă record în SUA cu mai puțin de un an în urmă.

În martie 2021, Christie's a vândut „EVERYDAYS: THE FIRST 5000 DAYS” pentru 69 de milioane de dolari, cel mai mult înregistrat vreodată pentru arta digitală. Specialiști precum Noah Davis, care acoperă arta postbelică și contemporană la prestigioasa casă de licitații, au numit tranzacția „monumentală” în arătarea puterii NFT-urilor, în timp ce Mike Winkelmann, numele real al artistului „Beeple”, a numit-o „ următorul capitol al istoriei artei.”

La mai puțin de un an mai târziu, nu ne îndoim de asta.

La momentul vânzării, traficul către site-ul web OpenSea a început să crească vertiginos, propulsându-l către marca D2C numărul unu cu cea mai rapidă creștere în T1 2021. Performanța sa D100 arată fermitatea față de această poziție puternică.

Pe măsură ce Regatul Unit și SUA continuă să îmbrățișeze arta digitală, oportunitatea pentru NFT crește. Companiile care nu au ajuns la curent cu tendința sau tehnologia de bază ar putea dori să o ia în considerare acum.

3. Oferă experiențe în magazin online

Blocările cauzate de COVID-19 au forțat mulți consumatori să facă cumpărături online pentru prima dată în 2020. Acum, cu magazinele redeschise și Omicron în declin, cum vă puteți păstra clienții rămași, noi, în 2022?

Căutați MicroParfumuri.

Microperfumes.com a ocupat primul loc ca brand de frumusețe cu cea mai rapidă creștere de anul trecut, în ciuda faptului că traficul din industrie a scăzut cu 33% din noiembrie 2020 până în februarie 2021, deoarece cumpărătorii s-au întors în magazine, unde au putut testa și încerca produse.

Traficul din industria frumuseții scade pe măsură ce consumatorii se întorc la magazine, prin Digital Research Intelligence

Am deslușit secretele mărcii pentru o creștere cu patru cifre, 5.093%, mai exact. Oferind parfumuri de dimensiunea eșantionului, MicroPerfumes permite cumpărătorilor să reproducă experiența de testare în magazin, acasă. Pot fi siguri că le place un parfum înainte de a plăti prețul întreg pentru dimensiunea completă.

La fel ca MicroPerfumes, mărcile ar trebui să încerce să ofere experiențe la fața locului, în mod digital, în special în industriile în care cumpărătorii se implică în simțuri precum frumusețea, mașina, îmbrăcămintea și mobila.

Caracteristici precum serviciul pentru clienți îmbunătățit, încercarea înainte de a cumpăra, vestiarele virtuale și cumpărăturile hibride (opțiune de cumpărare online și în magazin) pot ajuta la aducerea unui magazin la domiciliul unui client.

Mărcile ar putea, de asemenea, să facă tot posibilul și să lanseze un magazin digital cu muzică și cumpărături 3-D, cum ar fi ralphlaurenvirtualstores.com. Deși Ralph Lauren este în vogă de zeci de ani, vizitele la ralphlaurenvirtualstores.com au crescut cu 949% față de anul trecut, pentru a se clasa printre mărcile de îmbrăcăminte cu cea mai rapidă creștere din 2021.

Pe măsură ce oferiți experiențe în magazin online, subliniați acest lucru în prezența dvs. pe web. De exemplu, MicroPerfumes folosește „mostre” în titlurile rezultatelor căutării Google plătite și organice.

Rezultatele plătite și organice ale MicroPerfume reflectă dimensiunile eșantionului

4. Plătiți când competiția este în jos

Penuria și întârzierile de livrare i-au determinat pe consumatori să-și piardă încrederea în comercianții cu amănuntul. Având în vedere că criza lanțului global de aprovizionare se așteaptă doar să se agraveze, să ne uităm la Castlery, care a folosit situația în avantajul său în 2021.

În doar primul său an de activitate, Castlery a devenit al patrulea brand de mobilier de casă cu cea mai rapidă creștere.

Spre deosebire de liderii din industrie Wayfair și Overstock, Castlery produce mobilierul pe care îl vinde pe site-ul său web D2C, ceea ce înseamnă mai puțină dependență de produsele producătorilor pentru inventar și un lanț de aprovizionare simplificat.

Pentru a valorifica acest avantaj, Castlery a investit mult în marketing. De fapt, 44% din trafic a venit prin canale plătite - de aproape patru ori mai mult decât standardul de 12% din industrie.

Căutarea plătită a fost un canal de top pentru Castlery, prin Digital Research Intelligence

Fie că este vorba de evitarea problemelor legate de lanțul de aprovizionare sau de alte probleme, dacă aveți un avantaj față de concurenți, dublați eforturile plătite pentru a vă aduce marca în fața potențialilor clienți.

5. Permiteți consumatorilor să personalizeze (sau să pretindă că)

Succesul Castlery reflectă, de asemenea, cererea mare a consumatorilor pentru produse personalizate – mărcile ar trebui să răspundă acestei dorințe în toate industriile.

Castlery.com le permite consumatorilor să aleagă lemn, tip de țesătură și culoare

Cumpărătorii pot alege lemn, țesături și mostre de culoare de pe castlery.com. În mod similar, ei își pot crea propriile palete de culori personalizate pe site-uri web de frumusețe câștigătoare, cum ar fi seintofficial.com, conducând 2.513% față de anul trecut pentru al doilea brand de frumusețe de top.

Chiar dacă produsele dvs. nu pot fi personalizate, puteți în continuare să transmiteți că sunt personalizate pentru a atrage dorința consumatorului. De exemplu, Typology, un alt câștigător, chestionează cumpărătorii înainte de a recomanda produse în funcție de tipul de piele.

Deci, scoateți testele, sondajele și concursurile pentru a afla mai multe despre publicul dvs. și pentru a vă adapta mesajele.

6. Sapă în inteligența digitală

În cele din urmă, accesarea informațiilor în timp real despre concurenți, tendințele din industrie și comportamentele de cumpărare va dezvălui informații utile pentru a vă perfecționa strategia digitală.

Pentru a accelera succesul în 2022, încercați astăzi instrumente Similarweb precum Digital Research Intelligence, Digital Marketing Intelligence și Shopper Intelligence.