6 strategii de marketing mobil care vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea

Dacă conduceți o afacere, trebuie să vă adresați clienților prin canalele pe care le folosesc cel mai mult. În deceniile anterioare, media tradițională (TV, radio și print) a dominat peisajul de marketing, dar clienții folosesc acum dispozitivele mobile pentru a face cumpărături, a comunica și a căuta informații.

În 2021, există peste 6 miliarde de dispozitive mobile în uz și aproape 5 miliarde de utilizatori își accesează conturile de rețele sociale sau site-urile web folosind smartphone-uri. Marketingul mobil oferă afacerii dvs. capacitatea de a ajunge practic la toată lumea din piața dvs. țintă.

Dacă strategia dvs. de marketing tratează mobilul ca pe o idee ulterioară sau îl omite complet, pierdeți venituri potențiale. Să discutăm despre cum poți folosi marketingul mobil pentru a-ți extinde acoperirea și a-ți crește profiturile.

1. Optimizați pentru căutarea vocală

Smartphone-urile au oferit utilizatorilor confortul de a căuta informații oriunde s-ar afla. În timp ce majoritatea proprietarilor de smartphone-uri își folosesc degetele pentru a naviga pe ecrane sau pentru a folosi aplicații și site-uri web, dispozitivele mobile de astăzi pot urma comenzile vocale, pot deschide aplicații și pot căuta informații la cerere.

Tehnologia de recunoaștere a vocii a evoluat până la un punct în care poate recunoaște și poate răspunde chiar și la cele mai obscure întrebări. De exemplu, puteți întreba Google Assistant „cât costă un mini porc” și va oferi rezultatele de mai jos:

Strategia dvs. de marketing mobil ar trebui să includă optimizarea site-ului dvs. web pentru căutarea vocală, ceea ce înseamnă că trebuie să gândiți ca cineva care folosește căutarea vocală. Iată câteva lucruri pe care le puteți face pentru a atinge acest obiectiv:

• Vizați interogări de căutare conversaționale. Oamenii vorbesc cu asistentul personal al telefonului lor așa cum fac cu un alt om. În loc să spună verbal „Actorul principal al Piraților din Caraibe”, ei l-au formulat astfel: „Cine este actorul principal din Pirații din Caraibe?” Primul ar putea fi ceva scris.
• Investește timp în marketing de conținut de calitate. Nu doar crearea de conținut de mare volum, ci și marketingul de conținut de 10 ori – creați conținut de înaltă calitate, de încredere și care câștigă backlink-uri de la alte site-uri web. Acest lucru poate consuma mult timp, dar poate susține cu adevărat performanța de clasare.
• Interogările vizate sub formă de întrebări. Puteți face acest lucru scriind bloguri care discută întrebări frecvent adresate din industrie ale publicului sau pieței țintă.
• Utilizați date structurate pe site-ul dvs. Acest lucru va folosi pe deplin funcționalitățile SERP Google, cum ar fi fragmentele prezentate. Datele structurate oferă Google informații despre conținutul dvs. care vor permite algoritmului de căutare să vă clasifice paginile. De exemplu, adăugarea „rețetei” ca tip de conținut în datele structurate ale paginii dvs. va permite Google să recunoască conținutul ca rețetă.
• Utilizați marketingul bazat pe locație. Ați dori ca afacerea dvs. să apară atunci când oamenii caută „Restaurant lângă mine”, „Teatru lângă mine” sau orice „... lângă mine”.

Pe măsură ce tehnologia avansează, funcționalitățile de căutare vocală devin din ce în ce mai inteligente. Ați dori să vă modificați strategia de marketing mobil pentru a ține cont de căutarea vocală înainte ca aceasta să devină o metodă mai răspândită.

Luați în considerare și integrarea cercetării utilizatorilor în dezvoltarea agilă. Agile UX creează un site web de înaltă calitate, prietenos cu dispozitivele mobile, care este esențial pentru strategia dvs. de marketing mobil.

2. Publicitate în căutarea mobilă

Pe lângă căutarea vocală, ați dori să vă uitați și la căutarea mobilă.

Google și alte motoare de căutare au caracteristici pentru căutările efectuate pe dispozitive mobile pe care căutările pe desktop și laptop nu le au. Unele reclame evidențiază numărul de afaceri al unei companii pe care utilizatorii îl pot atinge pentru a apela. Aceste reclame nu apar pe dispozitivele care nu pot efectua apeluri.

Sursa: WordStream

Se numesc reclame pentru apeluri. Acestea apar numai în rezultatele căutării mobile.

Aceste anunțuri funcționează ca anunțul PPC tipic care apare în rezultatele căutării. Acestea prezintă site-ul dvs. web și copia publicitară, dar vă evidențiază numărul companiei, astfel încât utilizatorii să poată face clic imediat pentru a apela.

3. Atingeți marketingul bazat pe locație

Utilizarea marketingului bazat pe locație permite afacerii dvs. să fie vizibilă pentru utilizatori într-o anumită rază. Această funcție este deosebit de utilă dacă conduceți o afacere care se bazează în mare măsură pe traficul pietonal pentru a genera venituri, cum ar fi restaurantele sau magazinele de vânzare cu amănuntul.

Mai sus sunt afișate rezultatele pentru cuvântul cheie „friptură în Fort Lauderdale”. Veți vedea o hartă Google cu indicații pentru diferite restaurante cu friptură, urmată de o listă de companii care se potrivesc cu descrierea. Pentru a intra în această listă, trebuie să vă optimizați prezența pe web pentru căutări locale.

• Utilizați o înregistrare Compania mea pe Google. O înregistrare Compania mea pe Google permite companiei dvs. să apară pe Google Maps, împreună cu alte detalii, cum ar fi adresa dvs., detaliile de contact, categoria companiei, orele de funcționare (inclusiv traficul clienților pe oră), adresa URL a site-ului web, fotografiile, videoclipurile și recenziile. Această listă vă va optimiza vizibilitatea pentru căutările „... lângă mine”.
• Cuvinte cheie geografice vizate. Poate doriți să optimizați pentru interogările de căutare care conțin „...în *city*” Puneți aceste cuvinte cheie pe pagina dvs. de destinație, eticheta de titlu și meta-descriere.
• Încurajați clienții să vă eticheteze locația atunci când încarcă conținut generat de utilizatori. Dacă utilizatorii rețelelor sociale văd numele (și locația) restaurantului dvs. etichetat pe fotografia de Instagram a unui client, este posibil să generați mai mulți clienți potențiali.
• Utilizați alte înregistrări locale. Mai multe despre asta mai târziu în acest articol.

Utilizatorii de dispozitive mobile au un obicei din mers de a căuta companiile din apropiere. Ați dori să rămâneți la curent cu marketingul bazat pe locație pentru a asigura o experiență excelentă pentru utilizatori pe smartphone-uri.

4. Utilizați social media marketing

Potrivit unor studii recente, 99% dintre utilizatorii rețelelor sociale folosesc telefoanele mobile pentru a accesa platformele de rețele sociale. Aceasta înseamnă că utilizarea strategiei de marketing pe rețelele sociale ar trebui să țină cont de nevoile utilizatorilor de telefonie mobilă pentru a maximiza eficacitatea acesteia.

Sursa: Chima Steakhouse

Iată câteva elemente de bază ale marketingului pe rețelele sociale pe care ați dori să le cunoașteți:

• Nu încercați să fiți în fruntea fiecărei platforme de social media existente. În schimb, puteți selecta două sau trei platforme de social media unde publicul țintă este cel mai activ și alocați timpul și resursele echipei de marketing acelor platforme.
• Utilizați conținut nativ. Aceasta înseamnă să vă adaptați conținutul de marketing la platforma pe care se află. De exemplu, în loc să publicați videoclipuri pe YouTube și să le distribuiți pe Facebook, vă puteți posta direct videoclipurile pe Facebook.
• Utilizați raporturile de aspect adecvate pentru reclama media pe care o veți folosi. Un exemplu ar fi utilizarea videoclipurilor orizontale 16:9 pentru anunțuri video YouTube și reclame 4:5 pentru Instagram.
• Nu fi vânzător pe rețelele sociale. Rețelele sociale sunt un loc în care prietenii se reunesc și împărtășesc conținut interesant. Scopul tău este să distrezi și să informezi mai întâi, apoi să încerci să vinzi mai târziu.

Totuși, nu toate campaniile de social media vor fi compatibile cu utilizatorii de telefonie mobilă. Iată câteva sfaturi cheie pe care ați dori să le luați în considerare:

• Raporturile de aspect 4:5 (vertical) și 1:1 (pătrat) apar bine atât pe dispozitive mobile, cât și pe desktop. Poate doriți să utilizați acest raport de aspect în primul rând pentru o producție ușoară în masă a materialelor de marketing pe rețelele sociale.
• Utilizați termeni adecvați pentru dispozitive mobile, cum ar fi „atingeți” în loc de „clic” pentru îndemnurile dvs. de marketing, cum ar fi „Atingeți aici pentru a afla mai multe” sau „Atingeți aici pentru a comanda”.
• Utilizatorii de dispozitive mobile pot face spontan fotografii și le pot încărca. Puteți încuraja conținutul generat de utilizatori (UGC) de la clienți, punându-le să încarce fotografii cu produsul dvs. și să vă eticheteze afacerea. Acest lucru crește acoperirea și implicarea față de cercurile clienților dvs. dedicați.

Marketingul pe rețelele sociale este o disciplină complexă și largă. O singură secțiune dintr-un articol nu poate discuta toate aspectele care trebuie și nu ale marketingului pentru utilizatorii rețelelor sociale. Cu toate acestea, punctele de mai sus ar trebui să fie o bază solidă.

5. Utilizați marketing prin mesaje text

Marketingul pe rețelele de socializare este o necesitate pentru o campanie de marketing mobil. Cu toate acestea, la fel de important este marketingul prin SMS, deoarece mesajele SMS sunt o caracteristică unică pentru telefoanele mobile.

Marketingul prin mesaje text funcționează în același mod ca marketingul prin e-mail, dar utilizează texte SMS. În comparație cu marketingul pe rețelele sociale și cu marketingul prin e- mail, marketingul prin mesaje text este mai direct, deoarece trimite instantaneu material de marketing direct utilizatorului.

Sursa: MessageMedia

Potrivit EZTexting , marketingul prin SMS are rate de deschidere și de conversie mai mari decât marketingul prin e-mail.

Iată câteva sfaturi pentru a începe cu marketingul prin SMS:

• Creați un magnet de plumb . Asigurați-vă că magnetul principal pe care îl furnizați este util pentru publicul țintă. Acest magnet potențial poate fi un cupon de reducere, un webinar sau o carte electronică descărcabilă, atâta timp cât este o valoare gratuită pentru publicul țintă. Cereți clienților potențiali să se înscrie cu numărul lor de telefon mobil, nu doar cu e-mailul.
• Puteți utiliza un instrument de marketing prin SMS, cum ar fi Klaviyo sau TextMagic, pentru a vă ajuta să începeți cu marketingul prin SMS. Puteți crea ferestre pop-up și puteți încorpora formulare pentru a le plasa pe site-ul dvs. web. Aceste formulare colectează numere de telefon mobil de la clienții potențiali interesați.
• Companiile de comerț electronic le pot oferi cumpărătorilor o opțiune de a se abona la o campanie de SMS la finalizare.

Marketingul prin SMS este foarte eficient pentru campaniile de marketing pe mobil, deoarece utilizează capacitatea unică a smartphone-urilor de a primi mesaje SMS. Este mult ca trimiterea de mesaje personale utilizatorilor de smartphone-uri.

Iată câteva dintre cele mai bune practici de marketing prin SMS:

• Evitați problemele legale actualizându-vă politica de confidențialitate și asigurându-vă că trimiteți mesaje de marketing persoanelor care au optat pentru aceasta. De asemenea, permiteți abonaților SMS să renunțe la campania dvs. SMS.
• Ține-l pe scurt. Spre deosebire de e-mail, mesajele SMS ar trebui să fie limitate la 160 de caractere. Aceasta ar trebui să includă linkul CTA sau codul de cupon, plus opțiunea de dezabonare (adică, trimiteți mesajul STOP pentru a renunța).
• Utilizați câmpuri dinamice. Adresarea fiecărui abonat SMS după prenumele său va face ca mesajele dvs. SMS să pară mai personale.

Marketingul prin SMS înseamnă mult mai mult decât ceea ce poate discuta această secțiune. Dar dacă doriți să vă îmbunătățiți ratele de conversie , sfaturile de mai sus ar trebui să vă ofere informații de bază despre marketingul prin SMS.

6. Profitați de listările locale

Există și alte înregistrări în afară de o înregistrare Compania mea pe Google pe care ați dori să le utilizați. Listările locale sunt în esență directoare ale companiilor dintr-o anumită zonă. Luați, de exemplu, listele de spații de închiriere de pe Airbnb.

În funcție de tipul de afacere pe care o conduceți, există cu siguranță o platformă locală de înregistrare pe care vă puteți plasa afacerea. Platformele locale de înregistrare au și aplicații care fac căutările mai ușoare pe telefon.

Sursa: RubyGarage

Turiștii și călătorii se bazează, de asemenea, pe listele locale pentru companiile și serviciile din apropiere. Iată câteva exemple de listări locale:

• Yelp - În primul rând pentru restaurante și cafenele. Dar Yelp afișează și listări pentru alte companii.
• Airbnb - Pentru spații de închiriat.
• Trivago - Pentru hoteluri.

Pentru a optimiza vizibilitatea afacerii tale pentru platformele mobile, folosește listările locale. De multe ori, este gratuit să faci asta.

Încheierea

Chiar dacă site-ul dvs. este optimizat pentru experiențe mobile, asta nu va însemna nimic fără o campanie mobilă adecvată. Eforturile tale de marketing ar trebui să țină cont de o strategie mobilă eficientă.

Puteți face acest lucru optimizându-vă site-ul web pentru căutarea vocală. Alocați un buget de marketing și pentru anunțurile pentru apeluri. Utilizați marketingul bazat pe locație și înregistrările locale pentru a apărea în fața utilizatorilor de telefoane mobile din apropiere.

Creați conținut mobil pentru rețelele dvs. de socializare. 99% dintre utilizatorii de rețele sociale își folosesc smartphone-urile, așa că cel mai bine este să creați conținut pentru utilizatorul de smartphone. Pe lângă rețelele sociale și motoarele de căutare, ați dori, de asemenea, să utilizați marketingul prin SMS pentru publicitatea pe mobil.

Urmați aceste tehnici de marketing mobil pentru a vă oferi clienții de mobil de care aveți nevoie.

David Pagotto este fondatorul și directorul general al SIXGUN, o agenție de marketing digital cu sediul în Melbourne. El este implicat în marketing digital de peste 10 ani, ajutând organizațiile să obțină mai mulți clienți, mai multă acoperire și mai mult impact.