6 tendințe de marketing mobil la care să ne așteptăm în 2016

Există motive întemeiate pentru care mobilul necesită atât de mult din partea noastră. Doar în acest an, numărul utilizatorilor de internet exclusiv pentru dispozitive mobile l-a depășit pe cel de pe computer , conform Comscore, oamenii petrecându-și cel puțin 54% din timpul media digital interacționând cu aplicațiile mobile. Clienții noștri trăiesc, lucrează și explorează pe mobil și, în acest proces, oferă marketerilor o oportunitate fără precedent de a învăța și de a începe un dialog despre produse și experiențe care ar putea fi semnificative pentru ei.

Pe măsură ce 2016 se apropie, cele mai puternice dezvoltări din spațiul de marketing mobil vor fi cele care vor servi la construirea și îmbunătățirea acestei relații bidirecționale, pentru a face procesul de descoperire și divulgare mult mai relevant și personalizat și pentru a oferi clienților experiențe de marcă. care de fapt le îmbunătățesc viața. Explorați modul în care aceste șase tendințe modelează modul în care construim relații pe termen lung prin intermediul dispozitivului mobil.

1. Realitatea augmentată și virtuală

În urmă cu câțiva ani, părea practic SF să scaneze produse din viața reală și să obțină în schimb o experiență mobilă bogată. În 2016, această experiență va deveni standardul. În loc să scaneze (sau să ignore) codurile QR pentru cupoane de bază și altele asemenea, clienții vor putea scana coduri de bare standard pentru a deschide o poartă pentru programe de recompense personalizate, jocuri mobile și experiențe de cumpărături netradiționale. Heineken a câștigat deja avânt în acest sens, creând sticle de bere scanabile pentru campania sa Legendary 7, care se concentrează pe cei șapte fermieri din întreaga lume care cultivă culturi durabile și orz pentru fabricarea berii Heineken. Scanând etichetele sticlelor cu aplicația de realitate augmentată Blippar , utilizatorii deblochează o experiență exclusivă de conținut, inclusiv un film animat și povești de fundal despre fermieri. Clienții interesați de aspectele esențiale pot consulta Raportul de sustenabilitate 2014 al companiei, în timp ce cei care pur și simplu doresc să devină ciudați cu berea pot lua „7elfies”, care își suprapun fețele peste pozele fermierilor.

Și apoi există Google Cardboard , care le permite utilizatorilor de Android și iPhone să probeze experiența realității virtuale într-un mod ușor și relativ ieftin, fără a fi nevoie să investească în căștile VR complicate și costisitoare care sunt dezvoltate. Dacă totul merge bine cu Google Cardboard, mărcile vor încorpora realitatea virtuală în aplicațiile și planurile lor de marketing mobil, ca o modalitate de a le permite clienților să experimenteze produsele lor sau stilul de viață al mărcii înainte de a cumpăra. De fapt, unele mărci sunt deja la bord. The New York Times tocmai și-a lansat aplicația, NYT VR , care va prezenta documentare captivante – și le trimit tuturor celor peste un milion de abonați de duminică căști Google Cardboard, așa că tot ce trebuie să facă este să descarce aplicația pentru a obține bunurile.

The North Face a lansat o aplicație care, atunci când este vizualizată cu Google Cardboard, transportă utilizatorii în emblematicul Parc Național Yosemite și Moab, Utah, pentru o experiență de alpinism 3D la 360 de grade.

2. Îmbunătățiri pentru indexarea aplicațiilor Google, linkurile profunde și căutarea mobilă

Când Google a început să favorizeze site-urile optimizate pentru mobil cu câțiva ani în urmă, mărcile cu design responsive au înregistrat o creștere majoră a rezultatelor căutării. Aceleași actualizări SERP încep acum să aibă loc pentru aplicații. De fapt, 40 la sută din căutările Android în prezent generează rezultate indexate în aplicații, un număr care va crește și mai mult în 2016, iar Apple și Bing intră și ele în jocul de căutare a aplicațiilor. Și, deși poate fi cu siguranță benefic ca aplicațiile de retail precum Gap sau Nordstrom să apară în rezultate atunci când cineva caută, de exemplu, „paltoane de iarnă”, adevăratul punct de vânzare aici este legătura profundă. În loc ca rezultatele căutării să conducă doar către paginile de pornire ale aplicației, acestea pot duce la linkuri profunde în cadrul respectivelor aplicații – astfel încât, atunci când utilizatorii dau clic, vor fi direcționați către o pagină pentru o anumită haină de iarnă. Oferă clienților aproape exact ceea ce își doresc, când își doresc și le construiește încrederea în proces. De asemenea, vom continua să vedem capabilități de căutare mai ușoare și în rețelele sociale, ceea ce este esențial pe măsură ce mai mulți utilizatori de telefonie mobilă verifică canalele sociale pentru a găsi sugestii despre afacerile din apropiere. Companiile vor putea să încorporeze mai multe informații care pot fi căutate, cum ar fi locația, orele, gama de prețuri și serviciile specifice oferite, în profilurile lor de socializare pentru a conduce clienții către paginile lor.

3. Automatizare de marketing

În loc să continue să dezvolte o plasă largă cu campanii de marketing în speranța de a capta câțiva clienți, specialiștii în marketing vor deveni din ce în ce mai personali și vor deveni țintiți cu sensibilizare. Și acest lucru este mai necesar acum decât oricând: cu fiecare progres tehnologic realizat, așteptările clienților devin crescute cu un pas.

Utilizatorii cunoscători de dispozitive mobile s-au obișnuit cu mesaje din ce în ce mai personalizate și valoroase și vor continua să se aștepte la asta. Cu peste 30 de miliarde de momente mobile care au loc în SUA în fiecare zi și cu multitudinea de date despre clienți disponibile, automatizarea oferă agenților de marketing șansa de a face acele date operaționale și de a oferi acea personalizare la scară. Cu ajutorul platformelor de automatizare precum Appboy's Intelligent Delivery , aceștia vor folosi algoritmi pentru a determina momentul optim pentru a interacționa cu utilizatorii, apoi vor livra notificări push, e-mailuri și mesaje în aplicație la acele ore de vârf. Urban Outfitters a folosit Intelligent Delivery pentru a identifica cel mai bun moment pentru a trimite mesaje utilizatorilor și a trimis notificări push personalizate, relevante din punct de vedere contextual, despre o promoție curentă „Home Sweet Sale”, cu oferte pentru articole de casă din magazin.

4. Publicitatea pe rețelele sociale crește

Anul acesta va aduce cu el o serie de noi moduri de a interacționa cu fanii și adepții prin intermediul instrumentelor îmbunătățite de marketing pe rețelele sociale. Luăm Snapchat mult mai în serios, deoarece devine un canal de marketing viabil, datorită geofiltrelor de marcă și reclamelor video intercalate cu povești publice. Twentieth Century Fox s-a urcat devreme , fiind primul agent de marketing care a cumpărat produsul Sponsored Lens al aplicației, promovând The Peanuts Movie . Campania de 24 de ore, live de Halloween, a inclus o selecție de imagini și videoclipuri cu personajele filmului, precum Snoopy, pe care utilizatorii le-au putut suprapune pe selfie-urile lor.

Aplicațiile de rețele sociale veterane, cum ar fi Instagram, Twitter și Pinterest, vor vedea unități de anunțuri mai sofisticate care pot fi cumpărate. Un exemplu: campania recentă a antrenorului, care a invitat utilizatorii să atingă fotografiile Instagram sponsorizate pentru a deschide o pagină de comerț electronic. Iar butoanele „Cumpără acum” din aplicații vor deveni mai proeminente, făcând conversiile și mai fluide și propulsând ascensiunea centrelor de comerț social .

5. Anunțuri video pe mobil

Reclamele video de pe rețelele de socializare vor deveni mai răspândite, în special cele care ating punctul favorabil de sub 15 secunde (suficient de lung pentru a transmite un mesaj, dar suficient de scurt pentru a capta atenția unui utilizator). Google va încorpora reclame video în rezultatele căutării, făcând rezultatele sponsorizate mai atrăgătoare și mai convingătoare, în timp ce Facebook își deschide spoturile video în feed, cu redare automată pentru aplicațiile din rețeaua de public, astfel încât utilizatorii conectați la Facebook vor vedea acele reclame. și în alte aplicații. Twitter intră și în jocul video: McDonald's a demonstrat posibilitățile dincolo de limitele de copiere de 140 de caractere când și-a anunțat meniul de mic dejun pentru toată ziua folosind o varietate de GIF-uri în tweet-uri, inclusiv cele care răspund utilizatorilor care implorau practic micul dejun extins. ore.

6. Marketingul purtabilelor și Internetul obiectelor

Lansarea Apple Watch a atras o mulțime de notificări și a generat o mulțime de imitatori. În 2016, dispozitivele portabile vor avea o adoptare mai mare pe măsură ce sunt lansate alternative mai puțin costisitoare și de lux . Cu mai mulți clienți care folosesc ceasuri inteligente, dispozitive purtabile și alte așa-numite dispozitive IoT, mărcile – în special agenții de marketing locali – vor putea identifica mai precis locațiile clienților și vor oferi mesaje foarte bine direcționate.

Sistemele de operare din dispozitivele purtabile vor continua să interacționeze cu semnalizatoarele (cum ar fi iBeacon de la Apple și Eddystone de la Google) pentru a alerta aplicațiile atunci când utilizatorii se apropie sau părăsesc locații specifice, activate (gândiți-vă: un ghișeu de casă la un magazin cu amănuntul sau un stand de concesiune la un eveniment sportiv) . Acest lucru nu numai că va oferi specialiștilor de marketing o cantitate imensă de date despre clienți, dar le va oferi și oportunitatea de a trimite mesaje hiperrelevante, în timp real, către dispozitive precum ceasurile inteligente. Imaginați-vă că un utilizator Sony SmartWatch navighează pe culoarul de paste într-un supermarket: Barilla ar putea trimite utilizatorului respectiv o notificare push care să avertizeze acel client cu privire la noua sa linie de paste Collezione și o vânzare curentă pentru produs.

Sunt șanse ca obiectele purtabile să fie în fruntea listelor de dorințe ale oamenilor de sărbători și, pe măsură ce mai mulți le primesc, mărcile vor avea o oportunitate și mai mare de a folosi aplicațiile pentru ceasuri inteligente și anunțurile optimizate pentru purtabile la începutul anului viitor.

Mobile a eclipsat deja desktopul pentru a deveni ecranul principal pentru mulți oameni , iar oportunitățile de marketing evoluează rapid pentru a ține pasul cu această schimbare crucială. Aceste tendințe emergente vor reprezenta noi oportunități de a partaja mesaje cu clienții, dar, mai important, noi modalități de a-i cunoaște și de a înțelege mai bine nevoile lor.