Știați că există 6 tipuri diferite de site-uri de social media?

Rețelele sociale au devenit o forță dominantă, peste jumătate din populația lumii fiind implicată într-o formă sau alta. Nu numai asta, dar utilizatorul mediu al rețelelor sociale interacționează cu până la 6 platforme diferite de rețele sociale. În timp ce acest număr poate părea inițial excesiv, dacă te uiți puțin mai atent la ceea ce este clasificat drept social media, vei începe să înțelegi cum este posibil acest lucru (și de ce marketingul pe rețelele sociale cu etichetă albă este o investiție bună).

Citește mai mult: Ce înseamnă etichetă albă?

Social media este un termen folosit pentru a descrie tehnologii precum site-uri web și aplicații care facilitează interacțiunea virtuală, comunicarea, colaborarea și crearea, partajarea și exprimarea de idei, informații etc. Unele rețele sociale populare sunt Facebook, Instagram și Twitter. Cu toate acestea, deși cele de mai sus pot fi unele dintre cele mai populare platforme de rețele sociale, este posibil să utilizați o aplicație sau un site web fără să vă dați seama că acestea se încadrează în rețelele sociale.

Vom aprofunda 6 tipuri diferite de rețele sociale și vă vom oferi o mai bună înțelegere a fiecăruia și a modului în care companiile și echipele de marketing pot folosi aceste cunoștințe pentru a obține acces la un public mai larg și mai larg.

1. Platforme de rețele sociale

Aceste site-uri sunt probabil cele pe care oamenii le asociază cel mai mult cu rețelele sociale. Facebook și Twitter se încadrează în această categorie, dar la fel și site-urile profesionale de rețea precum LinkedIn. După cum sugerează și numele, site-urile de rețele sociale sunt folosite pentru a construi relații sociale. Pe aceste site-uri, interacționați cu familia, prietenii, colegii și chiar cu mărci și companii mari.

Utilizatorii pot partaja conținut între ei, fie în format scris, fie ca imagini, grafice și videoclipuri. Aici, oamenii se pot implica în comunități care împărtășesc un interes comun și se pot alătura unor grupuri, pagini și chaturi în care pot interacționa și discuta.

Echipele de marketing pot evalua, de asemenea, rentabilitatea investiției în rețelele sociale, permițându-le să vină cu strategii eficiente.

3 moduri prin care site-urile de socializare pot beneficia afacerea ta:

1. Statisticile nu mint; platformele de social media sunt pline până la refuz de oameni. Acești oameni se reunesc și formează comunități bazate pe interese sau nevoi similare. Companiile pot folosi anunțurile direcționate în care persoanele care se încadrează în parametrii de direcționare specificați primesc anunțuri de care ar putea fi interesate. În acest fel, bugetele publicitare pot fi direcționate către publicul ideal.
2. Totul este despre implicare și construirea de conexiuni. Interacționează cu urmăritorii tăi. Găsește-ți clienții ideali și colaboratorii de afaceri folosind funcții și grupuri de hashtag.
3. Cercetare: platformele de social media sunt locuri minunate pentru a găsi informații despre consumatori și pentru a folosi tehnologiile de ascultare socială pentru a monitoriza conversațiile centrate pe anumite subiecte. Acest lucru ne poate îmbunătăți capacitatea de a înțelege (și de a servi) publicul nostru.

2. Site-uri de recenzii ale utilizatorilor

Atunci când cumpără un produs, găsesc un restaurant sau rezervă un hotel, oamenii verifică adesea experiențele altor persoane cu acele produse sau servicii pentru a le ajuta să ia decizii.

Site-uri precum Yelp și TripAdvisor sunt cunoscute ca site-uri de recenzii. Aici, utilizatorii își pot evalua experiența și pot lăsa o recenzie asupra aspectelor sau a întregului produs sau serviciu. Atunci când clienții potențiali au nelămuriri cu privire la calitatea unui produs pe care doresc să-l cumpere, recenziile sunt o resursă de informații valoroasă.

Recenziile sunt un ghid excelent pentru companii din 2 motive:

1. Vă oferă o perspectivă asupra a ceea ce vede clientul. Ce experimentează clientul când interacționează cu produsul sau serviciul tău? Recenziile vă pot ajuta să identificați domeniile care excelează și care necesită îmbunătățiri.
2. Folosiți recenzii pentru a găsi și rezolva probleme. Chiar și companiile cu cele mai bune intenții se confruntă uneori cu greșeli în serviciul sau produsul lor. Recenziile clienților vă permit să descoperiți aceste probleme și să lustruiți aceste zone.

3. Platforme de partajare a imaginilor

Site-urile de partajare a imaginilor, cum ar fi Instagram, Pinterest și Imgur, sunt mărturii ale atractivității populare a media vizuală. Aceste site-uri sunt utilizate în principal pentru crearea, organizarea și partajarea conținutului bazat pe imagini.

Beneficii pentru o afacere:

1. Conținutul vizual cuprinde unele dintre cele mai de succes și mai captivante media pentru marketing. Grafica captează atenția și, într-o epocă în care gradul de atenție este scăzut, uneori pot furniza informații mai eficient decât prin postări pronunțate.
2. Conținutul generat de utilizatori este valoros. Puteți încuraja utilizatorii produsului dvs. să partajeze o imagine folosind produsul și să includă un hashtag special.

4. Gazde video

Camerele smartphone-urilor le-au oferit oamenilor posibilitatea de a filma oricând și oriunde. Site-urile de rețele sociale video le-au oferit oamenilor un mediu accesibil pentru a-și împărtăși conținutul pentru ca alții să-l vizioneze, să evalueze și cu care să interacționeze. Platformele de găzduire video includ YouTube, Dailymotion și site-uri video scurte precum Tiktok.

Beneficiile site-urilor de găzduire video pentru afaceri:

1. Secțiunile de comentarii sunt valoroase în câteva moduri. În primul rând, le puteți folosi pentru a vă cunoaște publicul. Comentariile pot fi, de asemenea, un tip de recenzie pentru conținut.
2. Platformele de streaming precum Twitch au atras atenția sponsorilor și companiilor datorită beneficiului implicării în timp real și a conținutului unic și creativ dezvoltat în jurul lor.

5. Deschideți platforme de blog

Unele platforme de social media au o limită de cuvinte, iar imaginile pot să nu fie suficiente pentru a capta semnificația completă a ceea ce cineva dorește să împărtășească.

În timp ce unii oameni fac eforturi suplimentare găzduind propriul site web, unii se pot baza pe platforme de blogging precum Tumblr sau Blogger, unde au libertatea și spațiul de a se exprima și de a intra în legătură cu adepții lor.

Beneficiile acestor site-uri de blogging pentru companii includ:

1. Blogurile sunt o modalitate excelentă de a dezvolta o voce sau o identitate de marcă. Cunoașterea propriei voci înseamnă că vei atrage publicul ideal. Acest lucru poate oferi cititorilor o privire mai aprofundată asupra oamenilor din spatele companiei și asupra valorilor pe care le dețineți.
2. Puteți folosi platformele de blogging pentru a partaja conținut mai vechi cu un public nou sau pentru a crea versiuni extinse ale conținutului.

6. Platforme de discuții

În timp ce Facebook, Twitter și mai multe secțiuni de comentarii YouTube sunt locuri în care au loc conversații și uneori schimburi ostile, există anumite site-uri create special pentru discuții. Reddit și Quora sunt exemple de site-uri de discuții în care oricine poate pune o întrebare, își poate exprima o opinie, poate răspunde la o întrebare și chiar poate vota răspunsurile cele mai bune.

2 moduri în care site-urile de discuții vă pot aduce beneficii afacerii:

1. Subreddit-urile sunt forumuri publice pentru anumite subiecte din Reddit, unde persoanele cu aceleași interese se pot reuni pentru a împărtăși întrebări, postări, videoclipuri și imagini. Acesta este un loc grozav pentru companii și echipele lor de marketing pentru a-și cerceta populația țintă și pentru a dezvolta conținut captivant adresat acestora.
2. Forumurile sunt un loc minunat pentru a găsi întrebări și a oferi răspunsuri. Dacă compania sau afacerea dvs. poate oferi răspunsuri semnificative, acest lucru poate obliga acești utilizatori să vă viziteze site-ul.

Ce platforme de social media ar trebui să utilizați?

Poate că acum este mai ușor să vezi cum o persoană ar putea avea 6 sau mai multe aplicații de social media instalate pe telefon. Rețelele sociale sunt extinse, cuprinzând toate tipurile de media și utilizatori, de la student la proprietarul afacerii.

Beneficiul suprem pe care îl au rețelele sociale este capacitatea de a intra în legătură cu oamenii. În calitate de companie, este esențial să puteți intra în legătură cu clienții dvs., să știți ce își dorește publicul, să monitorizați cum se schimbă aceste dorințe în timp, să oferiți răspunsuri, produse sau servicii și să primiți feedback pentru îmbunătățiri viitoare.

Mai simplu spus, cel mai bun site de social media pentru afacerea ta depinde de locul în care se întâlnește publicul țintă. Și da, poți alege mai mult de unul!